中職學(xué)校商務(wù)日語專業(yè)企業(yè)認(rèn)知的效果分析及課程調(diào)整

王銳

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?中職學(xué)校一直致力于為社會培養(yǎng)技術(shù)型人才而不斷努力。雖然學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性不是很高，但是學(xué)校采用積極有效的教育措施，學(xué)生把在校理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)與企業(yè)的實踐應(yīng)用融合在一起，收效良好。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?企業(yè)認(rèn)知;日語;效果分析

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）12-0194-02

中職學(xué)校是實施中等職業(yè)教育的學(xué)校，學(xué)生畢業(yè)獲得中專學(xué)歷，招生對象是初中畢業(yè)生，基本學(xué)制一般為三年。中職教育的定位是在義務(wù)教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)大量技能型人才與高素質(zhì)勞動者。中職學(xué)校在對學(xué)生進(jìn)行高中程度文化知識教育的同時，根據(jù)職業(yè)崗位的要求有針對性地實施職業(yè)專業(yè)知識技術(shù)技能教育。

中職學(xué)校的學(xué)生是一類特殊群體，在初中階段，大部分成績不佳，理論學(xué)習(xí)的熱情不高，缺乏鉆研精神，缺乏學(xué)習(xí)動機，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、效率低。

因此，學(xué)校針對學(xué)生的群體特征，展開一系列的教學(xué)措施，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)新知的同時，將理論應(yīng)用于實踐，為今后的學(xué)習(xí)、工作奠定良好的基礎(chǔ)。

新學(xué)期開學(xué)，我校制定了企業(yè)認(rèn)知實踐的教學(xué)模式，所謂企業(yè)認(rèn)知包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)方式實行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確地認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的定位。每個專業(yè)的一年級學(xué)生都要到大連的對口專業(yè)進(jìn)行為期一周的企業(yè)認(rèn)知實踐。

商務(wù)日語專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后分為國內(nèi)就業(yè)和出國留學(xué)兩大方向，針對本專業(yè)的需求，學(xué)校對日語專業(yè)的企業(yè)認(rèn)知實踐提供了三家日企。通過一周的實踐，學(xué)生和教師都受益頗多，具體收獲如下。

一、日企對員工的要求

（一）對員工的專業(yè)要求

1.注重員工的形象，職業(yè)裝扮

日本的商業(yè)文化中，比較傳統(tǒng)的穿衣形式是灰色和藏青色的西裝，白色襯衫再加上暗色的領(lǐng)帶。服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要和表現(xiàn)，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。

2.注重員工的學(xué)習(xí)能力，工作的積極主動性

新入職的員工，日企會對他們進(jìn)行培訓(xùn)，從而提升員工各方面的能力，如敏銳洞察和發(fā)現(xiàn)新知識、新技能的能力;善于根據(jù)工作的實際需要，學(xué)習(xí)、掌握和吸收新知識、新技能的能力;學(xué)以致用的能力以及創(chuàng)新能力。

（二）對員工自律性的要求

1.規(guī)定性的內(nèi)容要講求時效性和安全性

同一件事物在不同時間具有很大的性質(zhì)或效果或價值上的差異，這種差異性就是時效性。日企的工作大部分都堅持講求時效性的原則，日企的工作狀態(tài)就是要時效性強，工作內(nèi)容日清月結(jié)，工作效率才能提高。入職的員工都要簽訂保密合同，不能將本企業(yè)的任何信息散布給其他同行，保證工作內(nèi)容的安全性;日企員工在工作期間不允許攜帶手機、平板、電腦等電子設(shè)備，確保工作信息不外露。

2.注重員工的身體狀態(tài)管理以及健康管理

我們都知道，日企工作頻率快、效率高，但是日本人的平均壽命在全世界卻是名列前茅的，除了飲食習(xí)慣的差異之外，關(guān)注自身的身體健康也是不可忽略的因素之一。適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉不但能夠鍛煉體質(zhì)，促進(jìn)人的心理健康發(fā)展，而且能夠提高社會適應(yīng)能力，促進(jìn)社會交往，增進(jìn)友誼，實現(xiàn)人生理、心理、社會交往的三重健康。

3.注重團(tuán)隊意識，工作內(nèi)容按照交付期進(jìn)行交付、賠償

日企員工都把自己與整體融合在一起，整體不但是他們生活的依賴，而且也是他們感情的寄托。通過團(tuán)建活動，每一個員工都能感受到集體的存在和上司的關(guān)心，都能保持愉快和舒暢的心情。其結(jié)果就是“以社為家”意識的增強，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，愿意為集體的利益犧牲諸如休息、娛樂、家庭生活等個人利益，從而保證工作的順利進(jìn)行。

（三）對員工進(jìn)取心的要求

1.進(jìn)入公司逐步學(xué)習(xí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打

日企員工不斷學(xué)習(xí)、積累，具備扎實的技術(shù)，用正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，將對工作的熱愛付諸到實際工作中，實現(xiàn)工作效率和工作質(zhì)量的提高。

2.身為企業(yè)員工，設(shè)身處地為公司著想，不斷拼搏、奮斗

每個企業(yè)的企業(yè)文化都跟企業(yè)本身的發(fā)展史、奮斗史緊密相連。拼搏的員工是企業(yè)的標(biāo)簽，奮斗的精神是企業(yè)的靈魂。日企將每一個員工團(tuán)結(jié)在一起，以奮斗為共同的目標(biāo)，使奮斗成為企業(yè)的特色與品牌。

3.在員工中選擇優(yōu)秀者晉升為部門負(fù)責(zé)人

日本企業(yè)界要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有使命感、責(zé)任心、信賴性、積極性、忠誠老實、有進(jìn)取心、忍耐性、公平、熱情、勇氣等品德。檢驗這些能力需要一定的時間，所以往往公司內(nèi)部員工各項能力都卓越者會提升為部門負(fù)責(zé)人。

二、自我定位

（一）我喜歡什么

如何把自我的愛好變成能夠自我供養(yǎng)的方式。比如，有些日語專業(yè)的學(xué)生很喜歡玩游戲，那么在校學(xué)習(xí)的同時，可否自修游戲開發(fā)軟件，研究日語程序的游戲如何設(shè)置，真正從興趣角度選擇工作內(nèi)容。

（二）我能做什么

面臨畢業(yè)時，應(yīng)聘崗位的競爭對手多是跟自己同年畢業(yè)的中職生、大專生、本科生甚至是研究生，想在應(yīng)聘的時候脫穎而出，就要在學(xué)校學(xué)習(xí)之時，讓自己的日語語言學(xué)習(xí)、應(yīng)對問題的能力、積累工作經(jīng)驗等方面超越競爭對手，讓能力來抓住機遇。

（三）如何補救

日語專業(yè)的學(xué)生有國內(nèi)就業(yè)、出國留學(xué)兩個方向。雖然一年級的學(xué)生，對未來的規(guī)劃還不完善，但如果能夠找到學(xué)習(xí)目標(biāo)，找到自己跟企業(yè)員工的差距，從現(xiàn)在開始補救，相信在畢業(yè)的時候，也能擁有一份不錯的工作。學(xué)生要掌握日文數(shù)據(jù)處理相關(guān)知識，具備日本語能力測試相關(guān)學(xué)習(xí)能力等。

企業(yè)實踐完成后，學(xué)生的感慨頗多，身臨其境地看到日企的人文環(huán)境，企業(yè)的文化素養(yǎng)，工作效率，回到學(xué)校后，不再是只追日劇、日漫、手游，更多的是為自己的前程考慮，“我”畢業(yè)后的方向如何，能否進(jìn)到日資企業(yè)工作，能否成為合格的員工，為學(xué)生的日語學(xué)習(xí)注入強心劑。

三、課程的相關(guān)調(diào)整

為了能夠讓學(xué)生畢業(yè)后與企業(yè)零距離對接，商務(wù)日語專業(yè)的課程也進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整。

（一）加大日文數(shù)據(jù)處理的課程，請企業(yè)骨干為學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，把企業(yè)最前沿的工作內(nèi)容展示給學(xué)生

日文數(shù)據(jù)處理就是運用計算機、相關(guān)輸入設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺和相應(yīng)軟件處理系統(tǒng)，及時、準(zhǔn)確、高效、高質(zhì)量地對日文數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行輸入處理。根據(jù)環(huán)境、技術(shù)、資源、管理、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)等及其相關(guān)聯(lián)的因素，確定其復(fù)雜程度。

崗位職責(zé)多為從客戶信息的審核及錄入，整理完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料，通過郵件與客戶保持溝通并解決問題。它的基礎(chǔ)性工作內(nèi)容是日文錄入，要求日文打字70字/分，包括日語平片假名、日語人名、日語地名、數(shù)字應(yīng)用等。因此，要加大課程量，由周課時2節(jié)調(diào)整到4節(jié)。

日文數(shù)據(jù)處理的工作形式各有不同，有的是校對信息，即打印原始稿件跟校對稿進(jìn)行對比，要求仔細(xì)認(rèn)真;有的是用電腦進(jìn)行日文操作，要求速度快、準(zhǔn)確率高。日企每批次的校對人物不同，專業(yè)術(shù)語也不同，因此，要定期從企業(yè)引進(jìn)業(yè)務(wù)骨干，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累工作經(jīng)驗。

（二）從一年級開始，開設(shè)日語會話課程，為學(xué)生今后就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)

學(xué)生就業(yè)范圍不局限于電腦操作，有時候口語應(yīng)用也是必要的，有的學(xué)生日語口語良好，可以從事接日方電話或日語銷售等工作。因此，日語會話課程是有必要開設(shè)的。

學(xué)生剛?cè)雽W(xué)，從假名開始學(xué)習(xí)，直接上日語外教的課程有很大難度。因此，口語課要既有中國教師上課，也要有日本教師上課。外教課上，主要學(xué)習(xí)外教的日語發(fā)音，理解外教的思維方式;中國教師的課程，主要是單詞量的積累跟語法知識的應(yīng)用。

（三）一年級開始，開設(shè)日語考級的相關(guān)課程

不管是國內(nèi)就業(yè)，還是出國留學(xué)、考取日語等級證書都是有必要的，而且級別越高，就業(yè)或留學(xué)更有發(fā)展前景。

在軟件園就業(yè)，日語能力測試是入職的敲門磚，確定證書級別越高員工的薪資待遇越高;對出國留學(xué)的學(xué)生來說，考取證書級別越高讀日本大學(xué)時獎學(xué)金拿的越多。

因此，學(xué)生的理論基礎(chǔ)學(xué)完之后，逐步開設(shè)日語考級課程，一年級開設(shè)N5課程，二年級開設(shè)N4，三年級開設(shè)N3課程，而且文字、語法、閱讀、聽力要分門別類。個別接受能力強的學(xué)生，可以加設(shè)課程，開設(shè)N2或N1的課程，每學(xué)期指導(dǎo)學(xué)生報考等級考試，爭取在學(xué)校就能拿到相關(guān)證書。

（四）個性化課程的設(shè)置

中職學(xué)校的學(xué)生情商很高，能夠激發(fā)他們興趣的事物他們都會很快地接受。因此，一些個性化的課程很適合他們學(xué)習(xí)。比如，學(xué)習(xí)完日語發(fā)音可以開設(shè)日語歌曲、日語配音等課程;語法知識學(xué)到一定程度，可以開設(shè)日語演講、模擬日企辦公等課程;可以在口語課程的基礎(chǔ)之上開設(shè)日本文化課程，讓學(xué)生真正演繹切壽司、穿和服、品茶藝，豐富學(xué)生的校園文化生活。

總之，體驗企業(yè)文化對學(xué)生的企業(yè)認(rèn)知提升很大。到企業(yè)實踐，看到學(xué)生滿眼的歡喜，就知道學(xué)校及教師的付出都是值得的。有的學(xué)生脫口而出：“我好想在這樣的環(huán)境工作”。期待學(xué)生畢業(yè)后都能有好的發(fā)展前景。

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◎編輯 趙瑞峰