疫情下高職在線課程教學(xué)管理和營銷策略

毛曉曦

新冠肺炎疫情突如其來的爆發(fā)，給我們每一個(gè)人的生活都帶來了一些變化，同時(shí)也給我們的高職教育工作者帶來了新的思考。尤其是今年二月份以來，各高職院校積極響應(yīng)教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的號召，開始積極組織教師開展在線教學(xué)。而疫情下線上教學(xué)的狀況和效果如何呢？本文從疫情以來高職線上教學(xué)的開展現(xiàn)狀入手，提出了疫情下如何做好在線教學(xué)的一些新思考。

新冠肺炎疫情肆虐，導(dǎo)致各大高職院校無法正常開學(xué)，課堂教學(xué)無法正常開展。為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的系列重要指示精神，堅(jiān)決落實(shí)中央應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議部署，根據(jù)教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)在疫情防控期間“停課不停學(xué)”的要求，今年2月初，各高職院校積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動，表面上看是實(shí)現(xiàn)“停課不停教，停課不停學(xué)”的目標(biāo)。但根據(jù)對各大院校在線教學(xué)開展情況的調(diào)查顯示，各種APP、課程應(yīng)用平臺雖然都在積極運(yùn)用于課程教學(xué)，如智慧樹知到APP、騰訊課堂、藍(lán)墨云班課等。但其運(yùn)用于教學(xué)的程度如何、效果如何卻要打一個(gè)問號。疫情是的突如其來，在線教學(xué)更是作為一種突然被重視并主要運(yùn)用于教學(xué)的手段，不僅考驗(yàn)的是資源平臺的技術(shù)支持水平以及學(xué)校的在線課程資源質(zhì)量、數(shù)量，還考驗(yàn)著師生尤其是學(xué)生的操作與使用的熟練度和對這種授課方式的認(rèn)可度和接受度。在這種情況下，如何提高在線教學(xué)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)“空中教學(xué)”，體現(xiàn)特殊時(shí)期在線教學(xué)的優(yōu)勢，對現(xiàn)有的教學(xué)手段，教學(xué)方法、教學(xué)思路、教學(xué)模式進(jìn)行一些改變是我們當(dāng)下應(yīng)該思考并亟待解決的問題。

疫情以來高職院校在線教育的開展現(xiàn)狀

硬件和軟件條件同時(shí)受限

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，手機(jī)APP的普遍發(fā)展運(yùn)用，電腦、手機(jī)已經(jīng)深深融入我們每一個(gè)人的生活中，在線教育在這種背景下似乎也可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行，越是這種情況，在線教學(xué)更依賴電子產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等硬件環(huán)境。事實(shí)情況并不盡如人意。在對我院航空服務(wù)專業(yè)三個(gè)班77名學(xué)生的調(diào)查中顯示，90%的學(xué)生只單純依賴手機(jī)這一種媒介，下載APP進(jìn)行在線聽課，沒有電腦設(shè)備或者由于地緣因素家庭電腦網(wǎng)絡(luò)信號不足。雖然大部分的學(xué)生可以使用手機(jī)APP學(xué)習(xí)，但是卻存在一定的缺陷。手機(jī)的界面有限，APP界面部分學(xué)習(xí)功能無法實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)效果就有所折扣。

而作為課程運(yùn)行平臺而言，技術(shù)手段和硬件設(shè)施以及服務(wù)是非常關(guān)鍵的。二月初，剛剛開始線上教學(xué)時(shí)候，某平臺學(xué)生同時(shí)登陸學(xué)習(xí)，用戶數(shù)量激增，就出現(xiàn)了平臺崩潰情況。如此，教學(xué)過程就難以有效推進(jìn)與完成。由此可見，強(qiáng)大、完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與后臺運(yùn)營是開展在線教學(xué)的基礎(chǔ)和前提。

作為學(xué)校層面，由于之前幾乎沒有出現(xiàn)過重大疫情或類似的情況，在線教學(xué)活動的開展并不是普遍現(xiàn)象，因此課程資源并不豐富完備。很多課程很難找到與之匹配的線上教學(xué)資源。因此降低了在線教學(xué)的實(shí)際教學(xué)效果，學(xué)生也會喪失這類課程在線教學(xué)的信賴感。

疫情期間在線教育往往流于形式

上文提到了在線教學(xué)活動嚴(yán)重依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用平臺。但在目前軟、硬件條件都有所受限的情況下，雖然各大高職院校都積極組織落實(shí)的“停課不停學(xué)”的目標(biāo)方針，但在真正實(shí)施過程中，由于種種原因往往流于形式。

教師盲目開展教學(xué)、學(xué)生消極應(yīng)付情況不在少數(shù)。突如其來的疫情下，以我院教師為例，除了個(gè)別已經(jīng)建立了精品在線課程資源庫的課程，其他教師一部分選擇了導(dǎo)入例如智慧樹、智慧職教、大學(xué)慕課等課程平臺相關(guān)課程資源，采取讓學(xué)生在線觀看，教師輔導(dǎo)的教學(xué)形式。而這類教師就不得不臨時(shí)調(diào)整課程教學(xué)設(shè)置；眾所周知，課程設(shè)置是教學(xué)過程中的核心內(nèi)容，是首當(dāng)其沖的事情。線下授課，課程內(nèi)容都是教師根據(jù)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱而精細(xì)化設(shè)置的，并在教學(xué)過程中通過和學(xué)生的互動不斷更新的；有的教師對導(dǎo)入的課程資源自身并不很熟悉，“停課不停學(xué)”的要求突如其來，為了如期開展線上教學(xué)，未深入考慮具體內(nèi)容是否符合課程的教學(xué)要求。

還有一部分教師利用如釘釘、騰訊會議、cc talk等直播平臺采取課程在線直播的形式。但據(jù)后臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：一是在線學(xué)習(xí)學(xué)生人數(shù)不足；二是學(xué)生話題討論、課后作業(yè)、任務(wù)等參與度不高，即便是認(rèn)真參與學(xué)習(xí)的學(xué)生一種模式看久了會產(chǎn)生疲倦心理，加之家庭環(huán)境往往缺乏學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)效果大打折扣，課程整體教學(xué)目標(biāo)能否達(dá)到更是可想而知。同時(shí)，由于是遠(yuǎn)程教學(xué)，在整個(gè)過程中教師也起不到應(yīng)有的督學(xué)促教的作用。

線上與線下教育缺乏融合

疫情發(fā)生以來，如此大規(guī)模地在線學(xué)習(xí)，可以說是第一次，在線教學(xué)從未如此深入人心地存在于教學(xué)中，一段時(shí)間的在線教學(xué)引發(fā)了師生乃至整個(gè)行業(yè)對在線教學(xué)這種教學(xué)形式的深入討論與思考。目前的線上教學(xué)相比正常的教學(xué)手段，效果還是相差甚遠(yuǎn)。線下與線上教育缺乏融合和銜接。

疫情下高職在線教學(xué)引發(fā)的新思考和課程營銷策略

總體思路：提高在線教育教學(xué)的靈活性、機(jī)動性、智能性、時(shí)代性是疫情下高職在線教育的的需要，也是教育教學(xué)變革的大方向。而其核心是教學(xué)資源的開發(fā)和教育教學(xué)質(zhì)量的提升，最終真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間帶來的個(gè)性化、智能化在線教育模式。

社會層面

英國詩人多恩說過：“沒有人是與世隔絕的孤島?！蔽覀兯腥硕际敲\(yùn)共同體，教育的價(jià)值就是把每一個(gè)個(gè)體培養(yǎng)成為有道德情懷、知識能力、忠于職責(zé)、身體健康的人，只有通過教育把每一個(gè)人都培養(yǎng)成為合格的社會成員，我們的命運(yùn)共同體中的每個(gè)人才能同舟共濟(jì)。因此通過這次疫情，教育應(yīng)該“去功利化”。