遭遇騷擾，你該這么做

“+1”“00”……50分鐘內(nèi)，市民李女士接到38個國際電話，但每一個都是只放錄音、無人說話、不可回?fù)艿尿}擾電話。標(biāo)記了一個又打進(jìn)來一個，每一個號碼都不同，持續(xù)不斷地“狂轟濫炸”，完全沒法阻攔。面對這種情況，該怎么辦？

“+1”“+60”“+49”“00”……50分鐘內(nèi)，市民李女士接到38個國際電話，但每一個都是只放錄音、無人說話、不可回?fù)艿尿}擾電話。

近日，許多市民都收到顯示為境外的國際電話，但真的接聽卻發(fā)現(xiàn)是騷擾電話。這是為何？

市民頻遭“國際電話”騷擾

打開手機通話記錄，李女士對接連數(shù)日的騷擾苦不堪言。“就拿昨天來說，從下午3點46分到4點40分，總共38個騷擾電話，掛斷一個又來一個，一刻不停?！崩钆空f，最開始，她也試著接聽一兩通，但沒有人說話，只是播放一段錄音，這讓她認(rèn)定這些是騷擾電話。隨后，再撥打進(jìn)來的電話她就不再接聽了，并通過“手機管家”設(shè)置為騷擾電話?？蔁o奈的是，標(biāo)記了一個又打進(jìn)來一個，每一個號碼都不同，持續(xù)不斷地“狂轟濫炸”，完全沒法阻攔。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李女士的經(jīng)歷并非個案。市民張先生反映，從12月5日開始，他的手機就不斷有國際電話號碼呼叫，號碼顯示的國家五花八門，有美國、烏克蘭、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、巴西、葡萄牙、加拿大……不過張先生都沒有接聽，因為他沒有親屬在這些國家。但是對方非常執(zhí)著，用戶不接聽就連呼三四通，每通呼叫都要持續(xù)40多秒，令人心煩意亂。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些騷擾電話來襲時間不確定，有時候是在下午三四點，有時候是上午10點多，接聽后卻無人應(yīng)答。記者也嘗試回?fù)芰藥讉€，每一個都被告知“您撥打的號碼是空號”。市民馬女士也被境外來電騷擾得不勝其煩，于是干脆將手機開啟了飛行模式，切斷所有通訊信號。

用傳統(tǒng)方式“拉黑”有難度

真的有人不計成本跨國撥打騷擾電話嗎？答案是否定的。

騰訊靈鯤反詐大腦相關(guān)技術(shù)專家表示，現(xiàn)在很多不法分子使用了一些虛擬電話工具來撥打用戶電話，實施詐騙和騷擾。這些虛擬電話工具大多是基于IP的語音傳輸技術(shù)開發(fā)的。用戶常?？吹阶约旱氖謾C接到了“00”開頭（或者+開頭）的一些海外號碼，實際上它們并不是真實的，而是黑灰產(chǎn)從網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)起的呼叫行為。由于走的是網(wǎng)絡(luò)線路，一方面，這種騷擾方式資費比較低;另一方面，不法分子通過部署在境外的服務(wù)器或交換機，接入個別國際運營商網(wǎng)絡(luò)撥打騷擾電話，可躲避公安部門的追捕。

“從技術(shù)角度講，這些境外騷擾電話不斷變號，而且往往一個國際號碼只呼叫一次，單個號碼的騷擾特征并不明顯，很難通過逐一標(biāo)記號碼或?qū)㈦娫捓牒诿麊蔚葌鹘y(tǒng)方式進(jìn)行屏蔽?！北本╇娦殴ぷ魅藛T說。

三大運營商支招屏蔽境外騷擾電話

面對這種騷擾電話，我們該怎么辦？中國移動客服人員建議，移動用戶可以撥打10086舉報騷擾電話，“我們可以給用戶發(fā)送短信鏈接，用戶點擊鏈接進(jìn)入移動舉報頁面，將騷擾號碼復(fù)制粘貼上去就可以，一般復(fù)制幾個號碼就行”。這名客服人員表示，網(wǎng)絡(luò)騷擾電話雖然顯示的號碼、地址千差萬別，但I(xiàn)P地址都是同一個，“我們屏蔽一個IP地址，就可以攔截很多騷擾電話”。在舉報之后，用戶還可以掃碼關(guān)注中國移動10086公眾號，實時跟蹤舉報信息處理狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，中國移動今年共受理騷擾電話舉報37031次。

中國電信表示，中國電信去年推出了“天翼防騷擾”，采用新一代云端攔截防護(hù)技術(shù)，為用戶提供全新專業(yè)的攔截騷擾電話、營銷電話及自定義自主管理服務(wù)。經(jīng)過前期一系列研發(fā)，“天翼防騷擾”有望在今年年底率先上線“國際騷擾號碼攔截”功能。通過系統(tǒng)內(nèi)部對號碼特征的識別以及專業(yè)的技術(shù)比對，最終將可以實現(xiàn)對境外騷擾電話的有效攔截。

中國聯(lián)通客服人員則提示用戶，可通過360、百度等第三方軟件進(jìn)行屏蔽。也可以關(guān)注微信公眾號“智慧沃服務(wù)”，開通手機管家功能，疑似騷擾電話便可自動屏蔽。

技術(shù)專家也建議，如非有一些境外的親人、朋友，“00”開頭（或者+開頭）的號碼不要輕易接聽。

（《北京日報》等）