發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

高旭東

發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是提高我國企業(yè)和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要措施。但是，由于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面臨很多挑戰(zhàn)。在本文中，我們從六個(gè)方面進(jìn)行分析，并提出六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，希望對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的有效發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵點(diǎn)一：以積極的態(tài)度發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

一個(gè)非常流行的觀點(diǎn)是，我國工業(yè)雖然規(guī)模很大，但是發(fā)展水平還不夠高，很多企業(yè)還不足以發(fā)展包括智能制造在內(nèi)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。大量的實(shí)踐證明，這一認(rèn)識(shí)是非常偏頗的。 2019年和2020年，工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)組織對(duì)湖南長沙、株洲和山東濟(jì)南、淄博、濰坊、青島的一些企業(yè)進(jìn)行了專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)在發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面已經(jīng)取得了非常大的成就。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再僅僅是一個(gè)概念，而是可以實(shí)實(shí)在在地提高企業(yè)競爭優(yōu)勢、為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的。

比如湘潭鋼鐵有限公司（湘鋼），是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)流程的典型代表。在湘鋼調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，他們的一位主要領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)月流量是50T，非常大，為什么？因?yàn)橥ㄟ^視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)生產(chǎn)過程非常耗費(fèi)流量。湘鋼雖然規(guī)模不是很大，但在寬厚板領(lǐng)域非常領(lǐng)先。這個(gè)企業(yè)成立于1958年，1997年產(chǎn)量達(dá)到100萬噸，2018年產(chǎn)量達(dá)到1000萬噸。2016年至2018年，湘鋼智能制造累計(jì)立項(xiàng)202個(gè)，總投資2.4億元，年均創(chuàng)效2.5億元。湘鋼現(xiàn)有的系統(tǒng)可以每隔5秒收集一次設(shè)備信息，信息化程度比較高。在此基礎(chǔ)上，工人的工作條件得到了極大的改善，生產(chǎn)效率也有了很大的提高。

又比如山東東華水泥有限公司，雖然身處水泥這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但是積極與阿里云計(jì)算公司合作，成功開發(fā)出全國首個(gè)“水泥工業(yè)大腦”并在企業(yè)應(yīng)用，僅2019年就節(jié)約標(biāo)煤1.86萬噸，節(jié)電663萬度，二氧化碳減排8715噸，氮氧化物減排202噸，二氧化硫減排214噸，增效4200萬元。

又比如濰柴動(dòng)力股份有限公司（濰柴），公司董事長譚旭光先生指出，濰柴工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本思路是由傳統(tǒng)IT支持中心向引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及孵化的商業(yè)模式創(chuàng)新中心轉(zhuǎn)變，涉及到企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈和管理等各項(xiàng)活動(dòng)。

又比如山東港口青島港（青島港），與青島聯(lián)通緊密合作，積極利用5G技術(shù)，對(duì)“5G網(wǎng)絡(luò)同時(shí)承載超低時(shí)延實(shí)時(shí)工業(yè)控制協(xié)議以及大帶寬高清視頻回傳識(shí)別”的能力進(jìn)行了驗(yàn)證，為智慧港口建設(shè)提供了新思路。

再比如青島雙星輪胎工業(yè)有限公司（雙星），通過“二次創(chuàng)業(yè)”，關(guān)掉了所有的9個(gè)老工廠，建成了全球輪胎行業(yè)全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠，不但大大提高了生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，而且大幅度改善了車間勞動(dòng)環(huán)境。

這些例子表明，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是工業(yè)發(fā)展中一次新的革命，需要順勢而為、積極有為；否則，就會(huì)在競爭中被淘汰。

關(guān)鍵點(diǎn)二：以企業(yè)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中一個(gè)非常值得思考的問題是：人們對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)抱有非常高的期望，但是實(shí)際效果并不總是令人滿意的。即使是通用電氣（GE）和IBM這樣擁有巨大實(shí)力和影響力的企業(yè)也遇到了巨大的挑戰(zhàn)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題？這實(shí)際上涉及到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本規(guī)律是什么，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有哪些重要的特點(diǎn)。比如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全能的、適用于所有工業(yè)、企業(yè)和應(yīng)用場景的軟硬件結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)，還是需要針對(duì)不同工業(yè)、企業(yè)和應(yīng)用場景進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)、開發(fā)不同的解決方案？大量的實(shí)踐表明，至少在看得見的未來，答案更可能是后者。

比如，自然語言處理是先進(jìn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)之一。但是，這個(gè)領(lǐng)域的專家的一個(gè)基本共識(shí)是，要讓計(jì)算機(jī)具備高超的認(rèn)知能力而不僅僅是感知能力，從而完全理解自然語言，可能還需要20-30年的時(shí)間，或者更長，雖然在一些特定的領(lǐng)域可以實(shí)現(xiàn)重大的技術(shù)突破。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，北京國雙科技（國雙）作為一家領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商，沒有試圖開發(fā)一款通用的、適合于所有場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，像微軟一樣，開發(fā)一個(gè)操作系統(tǒng)或者應(yīng)用軟件（如OFFICE），可以安裝在很多很多個(gè)電腦里面。國雙的做法是，選擇特定的領(lǐng)域或者行業(yè)，在這些領(lǐng)域或者行業(yè)一個(gè)一個(gè)攻關(guān)、一個(gè)一個(gè)突破。現(xiàn)在，國雙在司法領(lǐng)域、在油氣行業(yè)，都實(shí)現(xiàn)了具備相當(dāng)智能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的落地。

正因?yàn)槿绱?，國雙認(rèn)為，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)智能化建設(shè)，需要不斷嘗試、逐步完善，不要指望大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)一下子能解決所有業(yè)務(wù)難題。任何技術(shù)都有它的適用性和局限性；不同行業(yè)之間的智能應(yīng)用是不可復(fù)制的，貌似相似的場景，因產(chǎn)業(yè)特性不同，實(shí)現(xiàn)難度和復(fù)雜度會(huì)不一樣，這和傳統(tǒng)的信息化建設(shè)完全不同。

另外，企業(yè)智能化建設(shè)不可能一蹴而就，需要根據(jù)企業(yè)自身情況，按自動(dòng)化、智能化和創(chuàng)新化的層次不斷提升產(chǎn)業(yè)人工智能的水平。在自動(dòng)化階段，不改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，讓機(jī)器替代人自動(dòng)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，從而實(shí)現(xiàn)降本增效；在智能化階段，企業(yè)基于知識(shí)圖譜等認(rèn)知智能技術(shù)，讓機(jī)器具備分析和決策能力，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，創(chuàng)造增量價(jià)值；在創(chuàng)新化階段，人工智能技術(shù)與行業(yè)進(jìn)行深度融合，從而重塑業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)業(yè)鏈。

這就告訴我們，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還處于比較早期的階段，需要探索多樣化的發(fā)展路徑：既可以在一些特定領(lǐng)域采納，也可以在條件成熟的情況下在全公司推廣；既可以選擇經(jīng)濟(jì)適用的技術(shù)方案，也可以選擇投入巨大的前沿技術(shù)方案。

需要特別指出的是，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，從企業(yè)資源、能力的現(xiàn)狀出發(fā)，從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，率先在一些特定領(lǐng)域取得突破，可能是更好的選擇。反之，好高騖遠(yuǎn)，不但浪費(fèi)了資源，也達(dá)不到目標(biāo)。我們前面列舉的例子也很好地說明了這一點(diǎn)。比如山東東華水泥有限公司，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重點(diǎn)是水泥孰料的生產(chǎn)環(huán)節(jié)；雙星主要是在輪胎生產(chǎn)環(huán)節(jié)；湘鋼則把機(jī)器替代勞動(dòng)強(qiáng)度大而且非常危險(xiǎn)的人工裝料環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)。青島港是世界第六大港、中國第二大外貿(mào)口岸，由青島大港港區(qū)、黃島油港區(qū)、前灣港區(qū)、董家口港區(qū)和威海港五大港區(qū)組成，擁有116個(gè)生產(chǎn)性泊位，集裝箱、鐵礦石、紙漿等貨種作業(yè)效率保持世界第一。青島港的選擇是依托新的生產(chǎn)性泊位，盡可能應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)（比如5G），建設(shè)世界上最先進(jìn)的無人碼頭，而不是把所有港區(qū)和泊位都建成無人碼頭。

關(guān)鍵點(diǎn)三：不斷提高工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的質(zhì)量和水平

我們?cè)谇懊嬷赋?，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，即使是通用電氣（GE）和IBM這樣優(yōu)秀的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商，也遇到了巨大的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)？根據(jù)我們的研究，特別是對(duì)國雙的研究，主要需要解決兩個(gè)問題：一是堅(jiān)持正確的技術(shù)路線，包括短期內(nèi)盡可能避免開發(fā)過于復(fù)雜的、萬能的解決方案，這樣做可以大大降低提供高水平工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的難度；二是真正理解應(yīng)用場景和客戶需求，開發(fā)出真正有用的解決方案。

我們重點(diǎn)分析第二個(gè)問題。這個(gè)問題的核心是：研發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的技術(shù)路線是什么？是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商根據(jù)自己對(duì)相關(guān)用戶和應(yīng)用場景的理解開發(fā)出解決方案，然后進(jìn)行推廣？還是以深刻把握相關(guān)用戶和應(yīng)用場景為起點(diǎn)，以相關(guān)技術(shù)（比如自然語言處理技術(shù)、多維度分析引擎技術(shù)等）為工具，開發(fā)切實(shí)反應(yīng)相關(guān)用戶和應(yīng)用場景需求的解決方案？這看起來是一個(gè)比較容易的選擇，但是事實(shí)并非如此。根據(jù)我們的研究，特別是對(duì)國雙的研究，至少存在兩個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。

第一，愿不愿意在時(shí)間和其他資源上付出。國雙的經(jīng)驗(yàn)是，付出是必需的。比如，國雙早期的司法LD產(chǎn)品可以為司法從業(yè)者提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索和挖掘能力，但是在具體的業(yè)務(wù)場景中，比如在法官的審判工作中，尚不能提供便捷的智能輔助作用。為此，國雙下決心開發(fā)了技術(shù)水平更高的“智訟”產(chǎn)品，包括“智能閱卷輔助”、“主動(dòng)式智能推送”、“智能文書生成”、“類案文書預(yù)警”以及“訴審判一致性提醒”等五個(gè)功能模塊，在司法程序的各個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)上，實(shí)現(xiàn)分節(jié)點(diǎn)、分類型的為法官自動(dòng)推送知識(shí)，給出開庭建議，完成文書寫作，成為法官智能服務(wù)的“百寶箱”。這個(gè)過程充滿曲折，歷時(shí)3年多。在現(xiàn)實(shí)中，愿意花3年多時(shí)間研發(fā)一個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的企業(yè)是極為少見的。

第二，能不能吸引一大批極為優(yōu)秀的行業(yè)專家。國雙的經(jīng)驗(yàn)表明，為了深刻理解客戶和應(yīng)用場景，至少在早期階段，最有效的方法不是國雙的數(shù)據(jù)科學(xué)家與客戶緊密合作，也不是把理解客戶和應(yīng)用場景的任務(wù)外包給了解用戶和應(yīng)用場景的合作伙伴。最有效的方法是在企業(yè)內(nèi)部建立一支實(shí)力強(qiáng)大的行業(yè)專家隊(duì)伍。這支隊(duì)伍，一方面擁有深厚的行業(yè)知識(shí)，對(duì)用戶和應(yīng)用場景的理解專業(yè)而深刻；另一方面，作為公司內(nèi)部的同事，可以同公司的數(shù)據(jù)科學(xué)家進(jìn)行真正有效的互動(dòng)。

之所以講真正有效的互動(dòng)，是相比于其他的互動(dòng)形式。比如外包的方式，讓“了解行業(yè)的合作伙伴”提供客戶需求，因?yàn)楹献骰锇槭且曳剑桓姨岢雠c國雙的大數(shù)據(jù)科學(xué)家不同的觀點(diǎn)，即使他們有這樣的能力。事實(shí)是，他們往往缺乏這種能力，因?yàn)閲p的行業(yè)專家往往是行業(yè)的頂級(jí)專家。比如油氣部門的負(fù)責(zé)人薛小渠先生，畢業(yè)于業(yè)內(nèi)著名的華東石油大學(xué)，在中石油工作過6年，然后又在哈里伯頓工作過10年，對(duì)油氣行業(yè)可以說是了如指掌。

關(guān)鍵點(diǎn)四：高度重視發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)過程中的領(lǐng)導(dǎo)、組織與管理問題

發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是個(gè)技術(shù)問題。實(shí)際上，從一定意義上講，這主要是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、管理和組織問題。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)典型的“一把手工程”，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人如果不下大決心，親歷親為，很難取得成功。我們從企業(yè)發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的兩個(gè)大的階段分析其原因。

第一個(gè)階段是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)階段。在這個(gè)階段，首先是要不要建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。如前所述，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)在還處于早期，存在很多風(fēng)險(xiǎn)，效益也不易清楚確定，在這種情況下建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，需要一把手的遠(yuǎn)見、膽識(shí)和影響力。比如，當(dāng)問到為什么要建設(shè)智能化生產(chǎn)車間時(shí)，雙星的董事長非常自豪地說：我很早就對(duì)這個(gè)問題感興趣，我在海爾的時(shí)候就做了很多研究（他曾任海爾副總），我也是山東這方面最早的專家之一。

在建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程中有大量的協(xié)調(diào)工作要做。比如，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)字化，這是一個(gè)非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力的過程，也是對(duì)現(xiàn)有正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的“干擾”，沒有一把手的督促、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，很難高質(zhì)量完成。一位大型企業(yè)的IT主管講：我的前任推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幾年沒有多大進(jìn)展；一把手換了以后，給了我尚方寶劍，6個(gè)月我就做成了。

第二階段是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用階段。這個(gè)階段的挑戰(zhàn)甚至更大，因?yàn)楣I(yè)互聯(lián)網(wǎng)、特別是覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全方位、全過程的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案，使得企業(yè)的組織變得非常扁平、企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)變得非?！巴该鳌?。這樣的組織形式是現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)以來沒有過的，從這一角度看，適用于現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)的一系列管理思想、管理組織、管理方法，可能都需要重新考慮。比如，因?yàn)楹芏唷靶畔⒉粚?duì)稱”消失了，至少是大大減少了，企業(yè)管理者的“監(jiān)督”職能會(huì)發(fā)生很大變化。又比如，更多的人可以在更多的場景中進(jìn)行合作，組織協(xié)調(diào)的挑戰(zhàn)性大大增強(qiáng)。再比如，也可能是最重要的，企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)和利益關(guān)系會(huì)發(fā)生很大的變化，如公司的副總可能不需要那么多了，中層干部的數(shù)量可以大大減少，由此帶來的挑戰(zhàn)是前所未有的。

一個(gè)具體例子有助于問題的理解。招商銀行目前市值僅次于四大國有銀行，達(dá)到了人少且效率高的經(jīng)營狀態(tài)。早在上世紀(jì)80年代末，招商銀行就開始應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，像我們比較熟悉的一卡通、一網(wǎng)通都是招商銀行率先推出來的，后來又發(fā)展到手機(jī)銀行、掌上生活，包括我們現(xiàn)在熟悉的人臉識(shí)別，都是在應(yīng)用數(shù)字技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，這個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)非常扁平化，在總部，從公司最高領(lǐng)導(dǎo)到最基層員工，中間只有一層，就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人這一層，每個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人下只有五六個(gè)人，總部主要領(lǐng)導(dǎo)可同時(shí)接觸到100多位團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

關(guān)鍵點(diǎn)五：處理好“企業(yè)核心能力”與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系

對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的作用需要有客觀的認(rèn)識(shí)，處理好“企業(yè)核心能力”與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系。從根本上講，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)的“核心能力”，也就是企業(yè)獨(dú)特的資源和能力。發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目的，主要是增強(qiáng)這些能力或者是使這些能力更好地發(fā)揮作用，而不是替代這些能力。

我們舉三個(gè)例子，說明“企業(yè)核心能力”的關(guān)鍵作用。第一個(gè)是遠(yuǎn)大集團(tuán)，這家企業(yè)在上世紀(jì)80年代末創(chuàng)立，一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是不跟別人進(jìn)行價(jià)格競爭。遠(yuǎn)大集團(tuán)發(fā)明的不銹鋼芯板非常復(fù)雜、非常先進(jìn)?，F(xiàn)在這個(gè)芯板有望應(yīng)用于各行各業(yè)，包括建筑、車輛、飛機(jī)，并帶來革命性的變化。遠(yuǎn)大集團(tuán)現(xiàn)在建房子速度可以非常快，長沙有一棟57層的大樓，是遠(yuǎn)大集團(tuán)用19天時(shí)間建起來的。在這個(gè)例子里，不銹鋼芯板的研發(fā)和制造能力是核心能力，如果沒有不銹鋼芯板技術(shù)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，就不可能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第二個(gè)例子是中車株洲電力機(jī)車有限公司（株機(jī)廠），這是一家領(lǐng)先的地鐵和高鐵設(shè)備制造企業(yè)。一個(gè)故事是：有用戶提出，“已經(jīng)使用10年以上的列車還可以安全使用多長時(shí)間”？從企業(yè)現(xiàn)在的技術(shù)水平看，還無法回答這樣的問題，所以，如果關(guān)于列車設(shè)備損傷和安全運(yùn)營的核心技術(shù)沒有突破，單純的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

第三個(gè)例子是前面提到的雙星。體現(xiàn)這個(gè)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)程度的一個(gè)重要標(biāo)志是其“工業(yè)4.0”智能化工廠。但是，不同于大多數(shù)設(shè)備以買為主的制造企業(yè)，雙星“工業(yè)4.0”智能化工廠80%的裝備和工業(yè)機(jī)器人都是雙星自主研發(fā)和制造的。

這三個(gè)例子告訴我們，需要避免一種傾向，即對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寄予過高的、不切實(shí)際的期望，處理好“企業(yè)核心能力”與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系；最根本的還是需要把企業(yè)的“核心能力”培養(yǎng)好，包括在核心技術(shù)上的突破，取得更大成就。比如核心技術(shù)的突破，需要有大量的投入，有高素質(zhì)的人才，更需要有先進(jìn)的管理理念和管理方法。以華為為例，2019年，公司的研發(fā)支出高達(dá)1317億元，占其銷售收入的13.9%，占全國研發(fā)經(jīng)費(fèi)的6%。華為的人才激勵(lì)機(jī)制也做得非常好，任正非先生的股份只占1%，99%股份分給員工。所以說，中國的民營企業(yè)有許多優(yōu)勢，但必須在管理現(xiàn)代化方面進(jìn)行探索，而不是單純相信所謂的制度優(yōu)勢、機(jī)制靈活。

從更宏觀的視角看，一段時(shí)間以來中美經(jīng)濟(jì)關(guān)系很緊張，國內(nèi)不少企業(yè)面臨很大的技術(shù)挑戰(zhàn)，一個(gè)根本原因是國內(nèi)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)能力培養(yǎng)出了問題，政策上實(shí)質(zhì)性的支持不夠，戰(zhàn)略上企業(yè)不夠重視自主技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)能買就買。

關(guān)鍵點(diǎn)六：處理好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與人的關(guān)系

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與人的發(fā)展是什么關(guān)系？是不是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)展，對(duì)人的替代越嚴(yán)重？如果是這樣的話，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的意義和必要性就需要重新審視了?，F(xiàn)在的觀點(diǎn)差別比較大。一方面，很多人確實(shí)有這樣的擔(dān)心，人被替代掉了，大量失業(yè)，特別是從事簡單勞動(dòng)的從業(yè)者；另一方面，一些工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、特別是人工智能領(lǐng)域的專家認(rèn)為，這種擔(dān)心大可不必，因?yàn)楸还I(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能替代的一些從業(yè)者可以改做其他的事情，而且一些事情工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能永遠(yuǎn)替代不了人。一位企業(yè)的CEO、也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的資深專家甚至指出：我的理想就是通過大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)替代人，把凡是機(jī)器能做的事情都交給機(jī)器，把人解放出來；我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ惶旃ぷ?小時(shí)甚至更長，為什么不能把節(jié)省出來的時(shí)間用在做一些更有意義的事情上？

基于這些不同的觀點(diǎn)，我們的研究表明，穩(wěn)步推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，切實(shí)處理好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與人的關(guān)系，需要做三方面的工作。一是做好工作崗位轉(zhuǎn)換培訓(xùn)，以此應(yīng)對(duì)可能的崗位替代。二是認(rèn)真考慮工作時(shí)間的調(diào)整，適當(dāng)減少工作時(shí)間（在不降低職工收入的情況下），為人的全面發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。三是加強(qiáng)人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不能、難以替代的領(lǐng)域的工作。

其中，第三方面的工作尤為重要。實(shí)際上，這樣的工作非常多。如前所述，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)字化，從本質(zhì)上講，是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)。這就是為什么人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特別強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)的重要性。

但是，企業(yè)發(fā)展更重要的是開拓未來，企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略，新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)，新市場的開拓，新的創(chuàng)造性思想的誕生，都需要由人而不是機(jī)器和軟件來實(shí)現(xiàn)。從這一視角看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來的不是簡單的工作崗位的喪失，而是用更好的方法做事情的巨大機(jī)會(huì)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方興未艾，不同產(chǎn)業(yè)、不同企業(yè)乃至不同國家都在探索，認(rèn)識(shí)上有相同的地方，也有不同的地方?；谖覀儗?duì)國內(nèi)外企業(yè)實(shí)踐、 特別是國內(nèi)企業(yè)實(shí)踐的觀察與思考，我們提出了上述六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，希望在我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程中起到一定的啟發(fā)與助推作用。