數(shù)字癮性經(jīng)濟(jì)的危害與治理

高德步

【摘要】在新一輪信息技術(shù)革命成果的沖擊下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了跨越式發(fā)展，并迅速崛起成為推動我國經(jīng)濟(jì)增長的重要動力之一。但在社會朝向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，也不可避免地出現(xiàn)了包括數(shù)字成癮在內(nèi)的一系列深刻問題。身處數(shù)字消費(fèi)社會，當(dāng)數(shù)字產(chǎn)品憑借精準(zhǔn)的算法和免費(fèi)模式向我們襲來時，應(yīng)該準(zhǔn)確理解數(shù)字癮性經(jīng)濟(jì)，正確地認(rèn)識數(shù)字成癮帶來的危害。只有探索出一條數(shù)字健康的道路，才能使我們真正享受到數(shù)字技術(shù)的紅利，而不是淪為后者的仆從。

【關(guān)鍵詞】癮性經(jīng)濟(jì) 數(shù)字經(jīng)濟(jì) 數(shù)字成癮 【中圖分類號】F49 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

癮性經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)與形態(tài)

所謂癮性經(jīng)濟(jì)，就是以“癮”獲利的經(jīng)濟(jì)。在其催生的癮性市場中，生產(chǎn)者生產(chǎn)成癮品，并培養(yǎng)消費(fèi)者成為上癮者和傳播者——消費(fèi)者、上癮者的角色保證了癮性經(jīng)濟(jì)的持久性，而傳播者的角色則助長了癮性經(jīng)濟(jì)的蔓延。

經(jīng)濟(jì)學(xué)界對于癮性經(jīng)濟(jì)的關(guān)注目前多停留在對成癮行為的研究，多數(shù)屬于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范疇。其中，上世紀(jì)八十年代貝克爾和墨菲的“理性成癮”模型起到了開創(chuàng)性的作用。他們假定，在消費(fèi)者偏好穩(wěn)定的前提下，如果一個商品具有“臨近互補(bǔ)性”（消費(fèi)者對它現(xiàn)在的消費(fèi)會增加對它未來的消費(fèi)），那么這個商品對于該消費(fèi)者來說就是潛在的上癮品，而初始資本存量和需求曲線的位置則決定了消費(fèi)者最終是否會對其上癮。雖然，這種將非理性行為“合理化”的嘗試在解釋成癮性行為的時候經(jīng)常顯得力不從心，也得不到大部分實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)果的支持，但是其對于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域成癮性研究的影響無疑是巨大的。在這之后，無論是用“非理性”還是“有限理性”，沿用的實(shí)際上都是貝克爾等人的分析范式。

然而遺憾的是，除成癮行為之外，主流經(jīng)濟(jì)學(xué)界在癮性經(jīng)濟(jì)的其他方面并未取得同等意義的建樹，反倒是經(jīng)濟(jì)史學(xué)界對于癮性經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了全球史視角下的研究和批判。而圍繞著甘蔗、煙草、鴉片等成癮作物，經(jīng)濟(jì)史學(xué)者展開了關(guān)于癮性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生、運(yùn)轉(zhuǎn)、擴(kuò)散和消亡的歷史性研究，并得出了一系列具有影響力的成果。最丑惡和毒害最深的癮性經(jīng)濟(jì)莫過于歷史上的鴉片貿(mào)易，給國人留下的心理創(chuàng)傷至今仍難以消除。癮性經(jīng)濟(jì)在不同歷史階段的物質(zhì)精神條件下具有不同的形態(tài)。隨著時代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，癮性經(jīng)濟(jì)也以各種不同的形態(tài)出現(xiàn)并不斷地更新?lián)Q代，有的正是社會發(fā)展的衍生物或技術(shù)進(jìn)步的副產(chǎn)品。而在當(dāng)下，由于“數(shù)字成癮”而形成的各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)，可能是最具普遍性的形態(tài)。在新一輪信息技術(shù)革命的推動下，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于人們生產(chǎn)生活的各個方面，移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的逐步成熟和應(yīng)用場景的擴(kuò)展已經(jīng)將我們送入了一個全新的“數(shù)字時代”。在這樣一個時代里，我們可以盡情享受技術(shù)發(fā)展帶給我們的諸多便利，但也面臨著被數(shù)字奴役的巨大威脅。同其他傳統(tǒng)癮性經(jīng)濟(jì)相比，數(shù)字癮性更具迷惑性和欺騙性，也正在以一種全新的商業(yè)模式迅速侵占并改造著我們的生活。

數(shù)字癮性的商業(yè)模式：以短視頻行業(yè)為例

根據(jù)工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2018年我國每百人擁有手機(jī)數(shù)量已達(dá)到112部之多，移動物聯(lián)網(wǎng)用戶月消費(fèi)流量達(dá)到了4.42GB。移動互聯(lián)網(wǎng)的井噴式發(fā)展為數(shù)字消費(fèi)企業(yè)和數(shù)字消費(fèi)者創(chuàng)造了極好的發(fā)展環(huán)境，但也為數(shù)字癮性經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了溫床。數(shù)字癮性經(jīng)濟(jì)以一種人畜無害的姿態(tài)悄悄滲入了我們的生活，并憑借算法技術(shù)和免費(fèi)模式實(shí)現(xiàn)了對消費(fèi)者的數(shù)字操控。在這里，我們僅以短視頻行業(yè)為例進(jìn)行分析。

第一，算法俘獲。從生物學(xué)角度講，短視頻給人帶來的“快樂”感來自于十幾秒、幾十秒時間里刺激性內(nèi)容給人腦帶來的瞬間上升的多巴胺分泌。但人們不會留意，瞬時的快樂或者亢奮感并不是自己真正留下的理由。在短視頻開啟的自動播放中，一方面使得人們對生活的種種想象和獵奇、窺視的欲望得到了源源不斷的滿足，另一方面卻造成了愈益強(qiáng)烈的依賴性。這種依賴性源于一種被稱為“算法俘獲”的數(shù)字技術(shù)效應(yīng)。事實(shí)上，只需通過簡單的交互設(shè)計和用戶喜歡的推薦算法，短視頻軟件就可以在很短的時間內(nèi)識別你、理解你、學(xué)習(xí)你，然后開始“喂養(yǎng)”你。一旦當(dāng)它和你建立起符號的協(xié)商和理解，就會源源不斷地推薦你喜歡的內(nèi)容，讓你相見恨晚，又欲罷不能。這樣，看似是你選擇了內(nèi)容，實(shí)際上是內(nèi)容選擇了你，其背后是癮性經(jīng)濟(jì)企業(yè)利用人性的弱點(diǎn)對于用戶思考能力的定向狙擊。而長期、持續(xù)、單一的興奮狀況會逐漸使人失去自我價值判斷，成為被數(shù)據(jù)支配的人。

然而，當(dāng)前人們對短視頻的成癮性還缺乏必要的認(rèn)識。在很多人看來，多“刷”幾個小時短視頻似乎無關(guān)痛癢。同時，短視頻的全民上陣也使其獲得了某種詭異的正義性。在“存在即合理”的全民妥協(xié)下，短視頻帶來的數(shù)字成癮已經(jīng)成為了具有高度普遍性的社會問題。幾乎沒有人愿意承認(rèn)自己能被一個小小的軟件所俘獲，“大不了我就刪了它”。2018年某短視頻行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)公布的年度報告顯示，該APP國內(nèi)日活躍用戶數(shù)達(dá)到2.5億，月活躍用戶5億，展現(xiàn)了令人驚嘆的用戶黏性。有“成癮性大” “受眾廣” “不易察覺”這三大癥結(jié)的存在，很多人是很難果斷地將其刪除的。

第二，免費(fèi)模式。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅斯托曾經(jīng)提出，當(dāng)一個國家主要的經(jīng)濟(jì)部門從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，人們在休閑、教育、醫(yī)療健康上的花費(fèi)大大增加時，那么該國就會從“走向成熟階段”邁進(jìn)所謂“大眾消費(fèi)階段”。但是羅斯托顯然沒有預(yù)計到這場信息革命對于人類經(jīng)濟(jì)成長階段理論的巨大沖擊，也沒有預(yù)料到會有一個國家在揮別“走向成熟階段”的同時就一腳邁進(jìn)了數(shù)字社會的大門。而在這樣的社會里，數(shù)字消費(fèi)成為了大眾消費(fèi)的重要組成部分，并以免費(fèi)模式顛覆了后者。

所謂免費(fèi)模式就是商家通過免費(fèi)的方式匯集海量客戶，再通過第三方補(bǔ)貼、策略歧視、廣告投放等手段維持運(yùn)轉(zhuǎn)并實(shí)現(xiàn)利潤的商業(yè)模式。這種模式由于天然契合數(shù)字時代的“精神”，得以一路野蠻生長，迅速壯大，并且俘獲了大量消費(fèi)者。而最近十年正是這種“免費(fèi)模式”攻城拔寨的十年。

那么，短視頻真的免費(fèi)嗎？答案既是也不是。當(dāng)前市面上占據(jù)絕大部分市場份額的頭部短視頻APP都是不收錢的，甚至有部分APP會給用戶一定比例的收入分成作為獎勵，因此對用戶來說毫無疑問是免費(fèi)的。但是在數(shù)字時代，如果信息是一種資源的話，那么我們有限的時間、精力甚至更深層次的隱私權(quán)和安全感是不是也應(yīng)該被視作一種具有排他性的資產(chǎn)？我們無意去評價這種交換是否“等價”，但不得不指出這種模式的存在極大增加了過度數(shù)字消費(fèi)的可能，并加深了數(shù)字上癮的危害。

在物質(zhì)世界中，人們對預(yù)算約束的意識更為敏感，通俗地講，就是即使存在著對未來收入增長的確定性預(yù)期，大多數(shù)人（并不是全部）也不會為了嗜好商品進(jìn)行透支消費(fèi)。在這種機(jī)制下，人們存在著一種抵御“誘惑”的自我保護(hù)意識。然而在免費(fèi)模式中，數(shù)字消費(fèi)的真正預(yù)算約束，從口袋里的真金白銀變成了“不用白不用”的時間和難以定價的注意力，人們則喪失了那份物質(zhì)世界里握緊口袋的警覺，一味消費(fèi)，不知饜足。而這正是數(shù)字癮性經(jīng)濟(jì)相比于其他所有癮性經(jīng)濟(jì)最厲害的地方，同時也是其更容易被輕視的原因——不過“好消息”是，大部分成癮商品都會給你無力擺脫的挫敗感，而短視頻的“溫柔”則在于根本不會給你覺察的可能。

成癮性依然是數(shù)字癮性經(jīng)濟(jì)的原罪

第一，危害精神健康。甚至不需要借助高深的生物學(xué)或醫(yī)學(xué)的知識，我們就可以知道“根本停不下來”會對人身體和精神造成損害。對數(shù)字產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，自動播放的短視頻會對人中樞神經(jīng)產(chǎn)生持續(xù)的高強(qiáng)度的刺激。在長時間的緊張狀態(tài)下，人的壓力會加大，疲勞感會迅速累積。如果長期堅(jiān)持過度使用的話，還會產(chǎn)生焦慮、注意力不集中、失眠等現(xiàn)象。2018年世界衛(wèi)生組織已經(jīng)將游戲障礙（沉迷）列為了精神疾病，考慮到短視頻用戶低齡化的現(xiàn)象普遍存在，對于青少年大腦發(fā)育的擔(dān)憂也絕非杞人憂天。更為可怕的是，在這種強(qiáng)交互作用下，算法對人的“喂養(yǎng)”如前所述會使人失去自我價值的判斷，成為“單向度的人”，甚至“無向度的人”。

第二，助長商業(yè)惰性。就像食品行業(yè)總喜歡把所有產(chǎn)品都偷偷加一勺糖一樣，操縱數(shù)字癮性經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也希望能夠通過取悅用戶而俘獲用戶。但兩者比較，明顯后者“科技含量更高”，“吃相”也更為優(yōu)雅，因而也更受資本市場的追捧。但是商業(yè)也有其惰性。這種以免費(fèi)模式開道，加之病毒式傳播對消費(fèi)者實(shí)行數(shù)字控制的做法既簡單又有效，再用大數(shù)據(jù)技術(shù)接上外部營銷，企業(yè)管理者只需要把心思放在競爭對手身上即可，剩下的大部分時間就是躺在金蛋上同資方幾幾分賬——幾乎不會有什么創(chuàng)新動力。然而，這種商業(yè)模式下養(yǎng)成的商業(yè)惰性將直接地傷害到行業(yè)的發(fā)展前景和企業(yè)自身的長期利益。一旦當(dāng)消費(fèi)者猛醒，或者監(jiān)管機(jī)構(gòu)強(qiáng)行介入，這些倚仗數(shù)字控制進(jìn)行數(shù)字剝削的癮性經(jīng)濟(jì)企業(yè)的未來必將面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

第三，被技術(shù)成果奴役。在數(shù)字時代，數(shù)字技術(shù)展現(xiàn)出了其對人思想更為強(qiáng)大的操縱性，并成功樹立自己的權(quán)威。手指的左劃右劃間，人事實(shí)上就已經(jīng)受到了自己親手創(chuàng)造的技術(shù)成果的奴役。當(dāng)下極其火爆的短視頻行業(yè)實(shí)際上就提醒著我們，如果數(shù)字技術(shù)能夠改變我們的生產(chǎn)方式和生活方式，那么就也有可能改變我們的思維方式。如果數(shù)字技術(shù)能夠顛覆舊產(chǎn)業(yè)、舊業(yè)態(tài)和舊模式，也就有可能顛覆我們自身。因此，我們在暢想5G、大數(shù)據(jù)、人工智能可能給我們造就的美好生活的同時，應(yīng)該時刻警惕數(shù)字對我們帶來的異化和可能出現(xiàn)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)歧途。所以“根本停不下來”是到了該停下來的時候了。如同科技史學(xué)家喬爾·莫基爾在最近一篇文章中寫到的，我們所生活的是一個全新的時代，過去的歷史并不會教會我們太多的東西。但筆者認(rèn)為還應(yīng)該再加上一句：即使無法汲取先人的智慧，我們也不應(yīng)該坐以待斃。

數(shù)字時代必須關(guān)注數(shù)字健康

第一，從“無商不癮”向“數(shù)字健康”轉(zhuǎn)化。無論是蛋糕店里的半熟芝士，還是火鍋店里的麻辣底料，抑或電商巨頭精心打造的購物節(jié)，當(dāng)前我們的社會似乎呈現(xiàn)著一種無商不癮的傾向。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也借助這種模式賺得盆滿缽滿。但是事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)——人們對智能設(shè)備、社交媒體成癮性的擔(dān)憂，正促使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)回歸理性重新思考自己的商業(yè)模式。面對公眾對數(shù)字成癮的批評，谷歌、蘋果、Facebook等國外科技巨頭事實(shí)上已經(jīng)作出了回應(yīng)，自2018年起已經(jīng)大規(guī)模開發(fā)了防技術(shù)沉迷的功能，并取得了一定成效。從無商不癮到逐漸自我約束，允許用戶放下手機(jī)和平板電腦，把時間和精力放在無休止的媒體社交和數(shù)字娛樂之外。這是從企業(yè)層面走向數(shù)字健康的重要一步。我們也應(yīng)該忠告依靠癮性經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來的業(yè)態(tài)和企業(yè)，為了你的長遠(yuǎn)發(fā)展，請不要傷害你的下一代消費(fèi)者。

第二，政府和有關(guān)部門必須加強(qiáng)監(jiān)管。長期以來，一個錯誤的觀念認(rèn)為數(shù)字成癮只是未成年人的專屬，所以對游戲行業(yè)和短視頻行業(yè)的監(jiān)管也只是在政府強(qiáng)制和輿論壓力下迫使企業(yè)開發(fā)針對未成年人的防沉迷機(jī)制。這種錯誤的觀念直接影響到監(jiān)管部門的決策判斷和政策出臺。事實(shí)上，數(shù)字成癮并不歧視年齡，成年人的精神健康同樣存在著被傷害的可能。產(chǎn)品經(jīng)理們口中的增加用戶黏性，其本質(zhì)上還是在爭奪用戶使用的時長。希圖一個未成年人防沉迷機(jī)制就能夠解決數(shù)字成癮問題無疑是天方夜譚。如果資本逐利性使得癮性經(jīng)濟(jì)企業(yè)沒有意愿和能力松開攫取之手，那么社會監(jiān)管的缺位造成的危害將是系統(tǒng)性和持久性的。

第三，樹立“自律即自由”的新時代內(nèi)涵。消費(fèi)根源于人的需求和欲望，數(shù)字消費(fèi)亦是如此。在數(shù)字消費(fèi)社會中，人們試圖用數(shù)字產(chǎn)品來滿足自身的精神需要，這本無可厚非，但如果在癮性經(jīng)濟(jì)的作用下，失去了自控能力，則在根本上違背了消費(fèi)自由。數(shù)字時代對數(shù)字產(chǎn)品的消費(fèi)自由，也一定是自主的、自覺的。但是在實(shí)際生活中，人們通過新聞類APP獲取資訊、通過社交APP進(jìn)行溝通、通過短視頻APP休閑娛樂各個渠道無一不會被算法俘獲、被大數(shù)據(jù)分析得體無完膚。這樣的被動的填鴨式的消費(fèi)下，人們喪失了自律也就喪失了自由。但值得欣慰的是，目前已經(jīng)有不少人開展了數(shù)字自律的實(shí)踐，通過各種手段主動減少使用手機(jī)等智能設(shè)備和短視頻等數(shù)字娛樂的時間，其中有一款叫作Forest的時間管理APP，用戶可以設(shè)置時長限制手機(jī)功能的使用，很受當(dāng)下年輕人的青睞。在社會中，類似“正念”等活動的興起也從側(cè)面說明了人們擺脫數(shù)字控制的愿望和對數(shù)字時代的反思。

（作者為中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授，中國經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展研究院教授）

【注：本文系教育部人文社會科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目“我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力轉(zhuǎn)換的理論分析框架及政策選擇” （項(xiàng)目編號：17JJD790021）的階段性成果】

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責(zé)編/孫娜 美編/陳媛媛