NO.51—60 網(wǎng)絡(luò)輿論

51.張文祥：輿情記憶不只有七天

經(jīng)驗(yàn)地看，似乎網(wǎng)絡(luò)輿情“七天傳播定律”是存在的，但現(xiàn)實(shí)中影響輿情熱度和持續(xù)時(shí)間的因素又是多元的，因此，并不存在一成不變的定律。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、政府對(duì)突發(fā)事件的態(tài)度、媒體行為、網(wǎng)民自身因素等，都會(huì)影響輿情的周期演進(jìn)和熱度持續(xù)時(shí)間?！捌咛靷鞑ザ伞敝皇窃谝欢ǔ潭壬戏从沉松缃幻襟w環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情生命周期較短的現(xiàn)狀，是一種經(jīng)驗(yàn)性的觀察結(jié)論，而非有學(xué)理支撐的科學(xué)理論。

——山東大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授、博導(dǎo)，威海校區(qū)文化傳播學(xué)院副院長(zhǎng)（《人民論壇》，2019年10月上）

52.“直播帶貨”亂象：消費(fèi)者的選擇是無限的，而一個(gè)人的信譽(yù)卻是有限的

@北京青年報(bào)：隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的興起，消費(fèi)者通過電商主播選擇購(gòu)買產(chǎn)品已經(jīng)成為消費(fèi)主流趨勢(shì)。從消費(fèi)者的角度而言，網(wǎng)紅主播的出現(xiàn)打破了消費(fèi)者和商品之間的消息和知識(shí)壁壘，主播們不僅知道大量的同類型商品，還具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，逐漸取得了大家的信任成為許多人的“消費(fèi)指南”。但是，即便是成為“消費(fèi)指南”，也不意味著可以不顧事實(shí)隨便為某個(gè)產(chǎn)品或品牌背書。消費(fèi)者的選擇是無限的，而一個(gè)人的信譽(yù)卻是有限的。

53.“996”事件：崇尚奮斗，不等于強(qiáng)制“996”

@人民日?qǐng)?bào)：正確打開996話題的方式，不是要不要奮斗拼搏，而是如何更好地去奮斗拼搏。我們國(guó)家還處于“發(fā)展中”的階段，仍然需要奮斗與拼搏，但我們也需要認(rèn)識(shí)到人們的“美好生活”具有更廣闊的內(nèi)涵，從而在此基礎(chǔ)上更好地完善企業(yè)治理、設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制。奮斗與拼搏，仍將是我們這個(gè)快速前進(jìn)社會(huì)的主題詞。而996的討論則啟示我們：未來中國(guó)的活力，將來自于快樂地去勞動(dòng)，讓一切創(chuàng)新創(chuàng)造的源泉充分涌流。

54.羅昕：群體認(rèn)同可能產(chǎn)生群體智慧，也可能導(dǎo)致群體盲從

對(duì)抗性網(wǎng)絡(luò)輿論是一種“以網(wǎng)抗?fàn)帯钡男滦筒呗?，它為抗?fàn)幮袆?dòng)圖景增添了重要的一筆。以往的“依法抗?fàn)帯薄耙陨砜範(fàn)帯薄耙岳砜範(fàn)帯薄耙詣?shì)抗?fàn)帯薄耙贼[抗?fàn)帯钡戎T多形式，都可以通過“以網(wǎng)抗?fàn)帯钡玫椒糯?、增?qiáng)、統(tǒng)攝。群體盲從在積累一段時(shí)間后有可能導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象，產(chǎn)生“非理性”傾向。一方面，網(wǎng)民們會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)已有的刻板認(rèn)知框架，按照非此即彼的二元對(duì)立關(guān)系，利用一切手段，包括借助謠言來填補(bǔ)某種“事實(shí)真相”的空缺，進(jìn)而產(chǎn)生“對(duì)立認(rèn)同”。另一方面，群體盲從也會(huì)造成語言暴力和行為暴力，很有可能被某些“推手”甚至不法分子利用和操控。

——暨南大學(xué)新聞學(xué)院教授、博導(dǎo) （《人民論壇》，2019年7月上）

55.胡春陽：“夸夸群”或是一種基于消費(fèi)主義的、平和社會(huì)中一點(diǎn)必要的激蕩，這種短暫的文化變革實(shí)則有利于社會(huì)整體的動(dòng)態(tài)平衡

“夸夸群”的參與者與旁觀者或多或少遭到現(xiàn)實(shí)的冷遇，確有宣泄與反抗的需求，不過他們付諸文化實(shí)踐進(jìn)行排遣更像是一種溝通方式的群歡激蕩，借助該群體內(nèi)心與技術(shù)外力的作用，自生、發(fā)展并發(fā)酵，這種短暫的文化變革實(shí)則有利于社會(huì)整體的動(dòng)態(tài)平衡。一方面，在文化心理上，“夸夸群”的興起與發(fā)展恰與青年一代的獵奇、追求快感與消費(fèi)健康快樂的觀念不謀而合。另一方面，“夸夸群”消費(fèi)主義的商業(yè)化可理解為資本需求與夸友需求的交易。

——復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授、博導(dǎo)（《人民論壇》，2019年10月上）

56.水滴籌事件：我們不放過可能破壞社會(huì)互信的“小惡”，也沒必要因管理漏洞否定網(wǎng)絡(luò)眾籌的“大善”

@新華網(wǎng)：從輿論反應(yīng)看，很多人誤以為網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)是與紅十字協(xié)會(huì)類似的慈善機(jī)構(gòu)，應(yīng)該免費(fèi)提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)不是慈善團(tuán)體而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只能靠平臺(tái)自律公約進(jìn)行信用約束。目前眾籌平臺(tái)主要通過推出保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)利，而保險(xiǎn)行業(yè)天然需要足夠多的會(huì)員，這是導(dǎo)致“掃樓”亂象的根源。不過，現(xiàn)在還遠(yuǎn)不到否定網(wǎng)絡(luò)眾籌模式的程度。我們不放過可能破壞社會(huì)互信的“小惡”，也沒必要因管理漏洞否定網(wǎng)絡(luò)眾籌的“大善”。

57.《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》擠進(jìn)影史票房前十：將平凡做到極致就是非凡

@中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)：現(xiàn)實(shí)中，不少人崇拜英雄，也有著深深的英雄情結(jié)?！吨袊?guó)機(jī)長(zhǎng)》啟示我們：偉大出自平凡，英雄來自人民。如果沒有“迫降奇跡”，人們難以認(rèn)識(shí)劉傳??；如果沒有平凡生活中的自律和執(zhí)著，人們也難以領(lǐng)略到他在危難時(shí)刻的英雄壯舉。將平凡做到極致就是非凡。

58.祁凡驊：假若基層治理跟著輿情跑，那么治理行為也將失去理性

基層化解“輿情劫”，須有自己的邏輯和節(jié)奏。治理邏輯正確，“輿情劫”自然輕松化解。提倡自己的節(jié)奏，不是主張無視輿情我行我素，而是建立在理性分析基礎(chǔ)上的節(jié)奏。理性分析不能單單考慮時(shí)間一個(gè)維度。按照時(shí)間維度來處理議題，管理學(xué)上稱為“救火隊(duì)長(zhǎng)式”的管理，像消防隊(duì)長(zhǎng)一樣，依照火警發(fā)生的時(shí)間順序來進(jìn)行管理，沒有選擇空間，自然談不上高效。正確的做法還需考慮議題重要程度。依據(jù)時(shí)間和重要程度對(duì)公共輿情議題進(jìn)行分類，厘清優(yōu)先順序，按此節(jié)奏應(yīng)對(duì)，基層治理將舉重若輕，“輿情劫”將轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

——中國(guó)人民大學(xué)國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員，長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶研究院研究員（《人民論壇》，2019年11月上）

59.李子柒海外走紅：文化的融合和文明的傳播常常暗合“無心恰恰用，用心恰恰無”的規(guī)律

@光明日?qǐng)?bào)：如何讓一種文化理想精準(zhǔn)落地另一種文化土壤，讓不同文明之間實(shí)現(xiàn)交融和對(duì)話，避免陷入文化的自言自語、孤芳自賞，這需要真正深入了解不同文化之間的異同。中華傳統(tǒng)文化博大精深，其內(nèi)在的價(jià)值理念也具有很多面向，我們要取其精華，去其糟粕，繼承和發(fā)展其中符合社會(huì)進(jìn)步和人的發(fā)展需要的價(jià)值理念。李子柒的作品不是宏大敘事，其記錄的是一個(gè)普通中國(guó)人的日常生活，但卻恰恰展現(xiàn)了中華傳統(tǒng)文化中的人文精神，而這正是中華文化與世界文明對(duì)話的重要價(jià)值共識(shí)。

60.黃楚新：大V慎言發(fā)聲，中V異軍凸起，小V積極參與，沉默的大多數(shù)被喚醒的新輿論格局已形成

在重大輿情事件中，過去大V統(tǒng)領(lǐng)輿論場(chǎng)的格局已被打破，新的輿論格局，即大V慎言發(fā)聲，中V異軍凸起，小V積極參與，沉默的大多數(shù)被喚醒的局面已逐步形成，網(wǎng)絡(luò)空間中主流意識(shí)形態(tài)傳播隊(duì)伍不斷壯大，網(wǎng)民群體中的自我教育、自我引導(dǎo)等機(jī)制正在形成并持續(xù)完善。另外，在黨和政府相關(guān)部門的積極推動(dòng)下，網(wǎng)上各類為我所用的意識(shí)形態(tài)陣地不斷得到拓展，多家國(guó)家級(jí)重點(diǎn)理論網(wǎng)站、地方理論網(wǎng)站，多個(gè)“學(xué)習(xí)系列”APP、微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、頭條號(hào)以及民間思想網(wǎng)站形成了從中央到地方、從體制內(nèi)到民間的網(wǎng)上理論傳播新格局，網(wǎng)上主流意識(shí)形態(tài)陣地進(jìn)一步得到鞏固和壯大。

——中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所新聞學(xué)研究室主任、研究員、博導(dǎo)（《人民論壇》，2019年10月下）