績效考核存在的問題與改進(jìn)

李海艷 六盤水市煙草公司水城縣分公司

績效考核可以幫助單位領(lǐng)導(dǎo)制定人事決策，推動其戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，還能促進(jìn)員工發(fā)揮自身潛能，提升績效水平。它也是績效管理的一個重要組成部分，通過調(diào)査分析員工績效考核現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)：因績效考核客觀難度和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r良好對員工績效考核的不夠重視等因素影響，現(xiàn)行績效考核體系存在許多問題；煙草行業(yè)面對越來越激烈的市場競爭，公司必須要建立科學(xué)的績效考核體系，這樣才能促使煙草行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

一、績效考核的重要意義

科學(xué)績效考核是企業(yè)完成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的重要手段，員工隊伍的學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展能力和積極性，是直接關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行水平和發(fā)展活力。尤其是在當(dāng)前行業(yè)的關(guān)鍵時期，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)績效考核體系、抓好機(jī)關(guān)績效考核，具有重要的現(xiàn)實意義：一是可以進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊活力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展能力的需要；二是可以形成客戶思維，提升服務(wù)水平的重要途徑；三是可以促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然選擇。

二、績效考核的現(xiàn)狀與問題

現(xiàn)狀：煙草行業(yè)實行專賣管理體制，對員工管理施行績效考核，在不斷摸爬滾打中前進(jìn)有十余年載，如今已初步形成了具有單位特色的績效考核體系?？己藘?nèi)容包括任務(wù)績效、管理績效、能力評估、等方面，由上級針對這四個方面對員工進(jìn)行考核，其結(jié)果運(yùn)用于員工的獎金發(fā)放、先進(jìn)評選等方面。經(jīng)過長期實踐，績效考核體系的實施保障了煙草企業(yè)階段目標(biāo)的實現(xiàn)。

問題：員工績效考核有著自身的優(yōu)勢，尤其是部門考核具體明確，結(jié)果應(yīng)用科學(xué)合理。但與此同時，企業(yè)受外部環(huán)境和自身性質(zhì)的影響，在員工績效考核方面存在著五個困惑：一是員工對考核重視程度不夠，參與考核意識淡薄。二是管理類崗位工作繁雜、臨時工作多，績效指標(biāo)難以量化。三是考核過程主觀性強(qiáng)，區(qū)分度不明顯，形式大于內(nèi)容。四是考核結(jié)果應(yīng)用途徑少、強(qiáng)度小。五是員工“同工不同酬”現(xiàn)象明顯。

三、績效考核的改進(jìn)

第一建立績效體系剛性執(zhí)行機(jī)制

執(zhí)行力是企業(yè)管理的生命。萬達(dá)總裁王健林說，執(zhí)行力始終是企業(yè)成功的關(guān)鍵，沒有執(zhí)行力，再好的制度也只是擺設(shè)。因此，制定好系統(tǒng)化的績效考核體系后，就要看考核者對績效考核制度的執(zhí)行力了。

近幾年來績效考核部門較多、目標(biāo)指標(biāo)不具體，出現(xiàn)在績效考核過程中考核分?jǐn)?shù)偏高、考核差異不大、考核制度執(zhí)行有走樣的情況。因此，在完善考核體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，要強(qiáng)化考核體系的剛性執(zhí)行。即在考核過程中，始終堅持對事不對人，嚴(yán)格按照考核方案執(zhí)行，確?？己私Y(jié)構(gòu)真正反映各部門及員工之間的績效輸出成績，真正體現(xiàn)出考核差異，評比出優(yōu)秀員工，杜絕“吃大鍋飯”現(xiàn)象。

第二科學(xué)建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)

公司績效，要與戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)策劃緊密聯(lián)系，這與員工個人的工作績效密不可分。公司對員工績效采取對應(yīng)的獎懲措施，這樣就能激發(fā)每位員工的工作潛能，提高員工的工作效率。

第三充分利用績效考核結(jié)果

公平的績效考核結(jié)果是考核體系的客觀輸出，是兌現(xiàn)績效的主要依據(jù)，更是每位員工一定時期內(nèi)績效輸出表現(xiàn)。充分利用好績效考核結(jié)果，是最重要的環(huán)節(jié)。近幾年的考核結(jié)果中，只是為了兌現(xiàn)績效考核，沒有達(dá)到績效考核的真正作用?？冃Э己诉€可以用于評選先進(jìn)個人、獎勵學(xué)習(xí)機(jī)會、帶寬薪酬晉升、個人職位晉升等。只有充分利用績效考核結(jié)果，才能開發(fā)每位員工對工作的積極性，推動企業(yè)管理水平提升，促使企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

四、結(jié)語

科學(xué)的績效管理體系要不斷的完善，要在運(yùn)用過程中科學(xué)設(shè)計、不斷完善，這樣才能建立符合企業(yè)發(fā)展，適合企業(yè)文化的管理體系?？茖W(xué)公平考核體系才能不斷推動企業(yè)的發(fā)展，才能維持可持續(xù)發(fā)展，才能最終達(dá)到企業(yè)業(yè)績水平，才符合我國煙草行業(yè)發(fā)展的需求。