電子商務(wù)時代市場營銷的新策略研究

孫源鴿 石勇 新疆石河子職業(yè)技術(shù)學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于市場銷售來說是一個純天然的資源平臺，它使得市場銷售不再局限于通過線下或者高昂成本的廣告來推廣，多數(shù)企業(yè)都將電子商務(wù)大背景下形成的網(wǎng)絡(luò)平臺作為自己的銷售渠道，通過網(wǎng)絡(luò)受眾多、信息傳輸快、覆蓋范圍大的優(yōu)勢，來宣傳自己的產(chǎn)品。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握住電子商務(wù)時代背景所提供的機(jī)會，合理有效的設(shè)計市場銷售計劃、方式、措施，在給消費(fèi)者帶來高水平服務(wù)的同時，構(gòu)建良好的品牌形象，使得消費(fèi)者成為?？?，覆蓋更多的潛在客戶群體，提高自身在市場中的競爭力。

一、電子商務(wù)背景中市場銷售存在的問題

（一）平臺運(yùn)作問題

企業(yè)通過網(wǎng)頁銷售設(shè)計，憑借網(wǎng)絡(luò)平臺將自己的品牌推廣出去。可是，在網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中存在著許多問題，比如，銷售對接不流暢、銷售方式單一等問題，導(dǎo)致消費(fèi)者的購買欲望大幅度下降。

（二）模式設(shè)計問題

與傳統(tǒng)的銷售方式相比較，電子商務(wù)背景中的市場銷售簡化了中間流程，使得廠家與顧客有著直接溝通的機(jī)會，這對于傳統(tǒng)銷售方式而言無疑是巨大的打擊?？墒牵趺闯浞煮w現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)，合理把控好線上線下的有效互動，是大家需要思考的問題。

（三）信任問題

因?yàn)殡娮由虅?wù)背景中的網(wǎng)絡(luò)銷售是需要了解消費(fèi)者全體的基本信息、購買嗜好，通過對消費(fèi)者的購買信息的追蹤，落實(shí)準(zhǔn)確銷售的目的?？墒牵瑢τ谙M(fèi)者群體而言，個人信息的隱秘性是極為看重的。一些企業(yè)在對消費(fèi)者購買信息進(jìn)行追蹤的過程中，導(dǎo)致消費(fèi)者的信息被盜，使得一些心懷不軌的罪犯憑借這一機(jī)會侵犯他人權(quán)力，使得消費(fèi)者遭到嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，這就導(dǎo)致消費(fèi)者失去了對網(wǎng)絡(luò)交易平臺的信任[1]。

二、電子商務(wù)時代市場銷售的新措施

（一）健全并優(yōu)化電子商務(wù)市場銷售基礎(chǔ)設(shè)備的構(gòu)建

為了充分體現(xiàn)電子商務(wù)市場銷售的優(yōu)點(diǎn)，使其具備更加全面的性能，加大投入構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是極為關(guān)鍵的。各大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層應(yīng)當(dāng)注重對電子商務(wù)設(shè)備的采購，使得電子商務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)更加穩(wěn)定有序，輻射范圍更加廣闊。此外，電子商務(wù)市場銷售部門不要孤軍奮斗，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)研發(fā)部門、售后服務(wù)部門、物流部門共同協(xié)作，落實(shí)生產(chǎn)、銷售、配送、售后服務(wù)一體化的目的，提升市場銷售的效果。健全電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)備后，還應(yīng)當(dāng)對基礎(chǔ)設(shè)施開展定期的檢修與維修，保證設(shè)施的使用效率。此外，電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施還應(yīng)當(dāng)與技術(shù)發(fā)展一同開展，不斷優(yōu)化，從而滿足電子商務(wù)市場環(huán)境的需求。

（二）維系與市場的緊密關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銷售方式多樣化

企業(yè)的電子商務(wù)體系務(wù)必時刻維持與市場的交流溝通，及時掌握市場信息與需要，借此來給企業(yè)設(shè)計科學(xué)有效的銷售措施，抓住瓜分市場蛋糕的機(jī)會。電子商務(wù)企業(yè)在開展銷售過程中，要全面了解不同年齡段消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，隨后設(shè)計出符合不同消費(fèi)者群體的計劃，尤其是要注重靈活多變。電子商務(wù)背景中的網(wǎng)絡(luò)銷售使得企業(yè)的銷售方式不再單一化，比如：微博銷售、搜索引擎銷售、帶貨直播銷售、電子郵件銷售等。電子郵件銷售是根據(jù)用戶在首次注冊成功時，所填寫的電子郵件地址，電子商務(wù)企業(yè)通過郵箱地址向消費(fèi)者發(fā)送銷售活動的相關(guān)鏈接與信息。微博銷售是電子商務(wù)企業(yè)通過博主的影響力，使得微博博主的粉絲都成為潛在消費(fèi)者的一個過程，博主可以開展有意識 的推廣、使用、評價等行為來影響受眾群體。直播帶貨銷售是指電子商務(wù)在熱門的直播平臺中憑借網(wǎng)絡(luò)紅人的影響力將產(chǎn)品推廣銷售出去的一種手段，這類方式見效快回報高，是當(dāng)代常見的網(wǎng)絡(luò)銷售方式之一。搜索引擎銷售是指企業(yè)通過對用戶的搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行捕捉，掌握消費(fèi)者的需要與喜好，是一種可以對市場需要進(jìn)行有效預(yù)測的放回寺，落實(shí)準(zhǔn)確銷售的目的。這類銷售方式與傳統(tǒng)銷售方式相比較，不管是范圍上、還是成本上、準(zhǔn)確度上，都有了質(zhì)的變化與提升[2]。

三、結(jié)語

電子商務(wù)時代背景中，給市場銷售模式的改變提供了實(shí)際需求?？墒?，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所形成的平臺運(yùn)轉(zhuǎn)、模式設(shè)計、信任等問題層出不窮，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)市場銷售的效率被大幅度降低。為了充分發(fā)揮電子商務(wù)市場時代背景所帶來的優(yōu)勢，電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全與優(yōu)化自身網(wǎng)絡(luò)市場銷售基礎(chǔ)設(shè)備的構(gòu)建、維持與網(wǎng)絡(luò)市場的密切聯(lián)系，落實(shí)銷售模式多樣化目的，從而緊跟電子商務(wù)時代發(fā)展的趨勢。