“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下國企工會工作的創(chuàng)新發(fā)展策略

吳孟瑤 河南錦源建設(shè)有限公司

隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，人民的生產(chǎn)和生活方式發(fā)生了深刻的變化，各國通過調(diào)整和創(chuàng)新國家治理方式來迎合信息技術(shù)革命的浪潮，世界已經(jīng)步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。經(jīng)過長期努力，我國的信息技術(shù)取得了顯著進步，中國特色社會主義進入新時代，工會網(wǎng)上工作也步入“智慧工會”建設(shè)時代。新時代我國社會的主要矛盾主要表現(xiàn)為人民群眾日益增長的美好生活需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。工會網(wǎng)上工作理應(yīng)聚焦利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)職工、服務(wù)基層，不斷滿足職工對美好生活的向往需求。習(xí)近平同志為核心的黨中央要求我們必須根據(jù)形勢和任務(wù)的發(fā)展變化，加強和改進黨的群團工作。工會作為群團機關(guān)改革試點率先改革，而改革創(chuàng)新工會工作方式是全面深化改革的重要組成部分。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對國企工會工作的重要作用

處于“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，國企傳統(tǒng)的工會工作模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的實際需求，企業(yè)要想在經(jīng)濟激烈的環(huán)境中獲得生存與發(fā)展，就必須與時俱進，創(chuàng)新工會工作方式，從而增強企業(yè)活力，使企業(yè)保持高效率運作。企業(yè)可以通過應(yīng)用新型信息技術(shù)來調(diào)動內(nèi)部職工的力量，凝智聚力，共謀發(fā)展，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供長久的動力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，新的工會工作模式為職工的工作帶來了良好的發(fā)展機遇，為職工提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，能夠確保工會工作目標(biāo)順利實現(xiàn)。因此，國企工會要在互聯(lián)網(wǎng)的便捷性、開放性、互動性與快速傳輸性等特征的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工會工作方式，不斷開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時代工會工作新局面。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下國企工會工作中存在的不足

（一）工作理念與方法有待提升

首先，當(dāng)前我國大部分國企在開展工會工作時，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)沒有從內(nèi)心深處意識到工會工作的重要作用，在運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時也沒有創(chuàng)建科學(xué)合理的應(yīng)用體系。處于這種工作環(huán)境當(dāng)中，不能有效調(diào)動工作人員的積極性和主動性，也不能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在工會工作中的價值。其次，工會組織工作較為落后，跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐。現(xiàn)如今，國企改革力度越來越大，改革的覆蓋面也不斷擴大，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，不同的職工群體之間收入差距也越來越大。假如國企工會組織一直運用傳統(tǒng)的工作模式就會嚴重落后于企業(yè)的發(fā)展。所以，國有企業(yè)工會組織一定要創(chuàng)新工作模式，關(guān)愛職工，真心實意地幫助困難職工，讓職工真正感受到工會的溫暖，從而增強企業(yè)的核心戰(zhàn)斗力。

（二）缺乏高素質(zhì)人才

工會普遍存在工作人員較少、專業(yè)人才缺乏、專業(yè)程度不高、操作能力較差等情況，特別是到縣級工會，兼職工作人員多，導(dǎo)致網(wǎng)上工會工作創(chuàng)新不夠、關(guān)注不夠、宣傳難達效果。同時，各級工會現(xiàn)有編制體制缺乏對信息化人才的吸引力，缺乏對專業(yè)人才相應(yīng)的績效考核制度，工會干部隊伍建設(shè)和培養(yǎng)未統(tǒng)籌考慮，影響信息化建設(shè)速度和水平。

（三）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用機制方面存在不足

國企要想使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工會工作緊密結(jié)合，就必須創(chuàng)建一個網(wǎng)絡(luò)平臺，借助信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展工會工作。但是，當(dāng)下大多數(shù)工會在使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過程當(dāng)中都沒有創(chuàng)建合理的管理與運行體系，致使在工會工作的開展過程當(dāng)中信息傳遞的效率較低，也無法保證信息的質(zhì)量與安全。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下國企工會工作的創(chuàng)新發(fā)展策略

（一）調(diào)整和完善工會工作體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，國企工會工作需要從自身服務(wù)體系方面進行探索和思考，同時，采取行之有效的措施進行優(yōu)化和完善。國企工會組織需要在以人為本原則的基礎(chǔ)上全方位調(diào)查與研究企業(yè)的實際情況，根據(jù)職工的實際需求調(diào)整工作體系。國企工會應(yīng)該將那些呼聲最高的職工吸收到工會管理團隊當(dāng)中，激發(fā)他們的工作熱情，使他們積極主動地參與工會工作，從而確保工會工作可以真正服務(wù)于群體需求，切實保障內(nèi)部職工的各項利益。另外，國企工會在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下還應(yīng)該創(chuàng)建健全的民主監(jiān)督體系，全面保障內(nèi)部職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，同時，主動接受內(nèi)部職工的各項監(jiān)督，真正解決每位職工面臨的最現(xiàn)實、最困難的問題，讓每位職工群眾滿意，協(xié)調(diào)好職工和企業(yè)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，進而實現(xiàn)高質(zhì)、高效發(fā)展。

（二）創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的工作模式

（1）企業(yè)工會在工作進行前期需要強化對信息平臺的創(chuàng)建，要積極利用新媒體運行方式，經(jīng)過云端平臺擴大企業(yè)工會的生態(tài)圈，并且經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)開展高效的溝通以及互動，達成企業(yè)職工信息共享的宗旨。（2）創(chuàng)建工會微信、微博或者APP，給企業(yè)工作者提供更多的交流渠道，保證工會和員工之間可以進行高效的互動以及溝通，并且使用平臺信息的傳播，確保員工直接參加工會的工作，使工作流程透明化。（3）經(jīng)過建立工作管理平臺，全面實現(xiàn)辦公信息化，對員工的信息進行準(zhǔn)確的分類，針對比較困難的員工及時進行救助，并且還能夠達成對工會物資的高效管理，降低物品的浪費，除此之外，還能夠?qū)⒐ぷ髁鞒套兊煤啽悖档腿斯げ僮骺赡艹霈F(xiàn)的誤差，保證資金安全運轉(zhuǎn)。

（三）創(chuàng)新職工培養(yǎng)教育方式

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新興的態(tài)勢，是社會發(fā)展的必然結(jié)果。國有企業(yè)工會組織應(yīng)該跟上時代發(fā)展的步伐，以新的工作理念培養(yǎng)與教育職工，從而提升企業(yè)的實力。首先，提升企業(yè)職工的主人翁意識。企業(yè)與職工互利共贏才是真正的發(fā)展，因此，企業(yè)應(yīng)該高度重視職工的地位，提升職工的歸屬感，借助職工的力量來增強自身核心競爭力。同時，職工的發(fā)展也離不開企業(yè)的幫助，企業(yè)要多為職工提供發(fā)展的機會與平臺，企業(yè)工會作為橋梁，要采取有效措施強化職工的思想政治素養(yǎng)，使職工可以感受到來自企業(yè)的關(guān)注以及關(guān)心，并主動參與到企業(yè)的建設(shè)當(dāng)中。此外，要想不斷提升職工的主人翁意識，就一定要尊重職工，多采納他們的合理性建議，站在他們的立場角度去關(guān)心他們，并肯定他們的付出，職工才會竭盡全力為企業(yè)發(fā)展作貢獻。其次，處于互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時期，企業(yè)應(yīng)該采用網(wǎng)上培訓(xùn)以及網(wǎng)上考試的模式開展思政教育工作?，F(xiàn)階段，大部分職工的思想多元化特點越來越明顯，利益訴求也呈現(xiàn)多樣性化特征，企業(yè)工會必須做好疏導(dǎo)工作，必須始終從職工的利益出發(fā)，認真履行工會的基本職責(zé)。工會應(yīng)該抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來帶機遇，利用好互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點創(chuàng)新職工培訓(xùn)方式，這不但能夠節(jié)省人力成本，也能夠?qū)崿F(xiàn)良好的效果。

（四）創(chuàng)建高效的評估以及監(jiān)測機制

企業(yè)工會要主動評估“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的實際效用以及服務(wù)的影響力。例如，對工會的網(wǎng)站、微博的運營情況以及微信公眾號進行評估，關(guān)鍵要注意閱讀的數(shù)量、員工的參與度及信息的推送時間，強化工會的服務(wù)成效。創(chuàng)建服務(wù)效果評估機制，利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，經(jīng)過調(diào)研等多種手段，創(chuàng)建一個數(shù)字化、全面化以及科學(xué)化的企業(yè)工會大數(shù)據(jù)管理平臺。在實際工作中，假設(shè)企業(yè)“工會大數(shù)據(jù)”信息可以與其他企業(yè)的大數(shù)據(jù)資源共享，使用大數(shù)據(jù)的方法展開工會輿情監(jiān)測以及維護職工權(quán)益，肯定可以實現(xiàn)意想不到的價值，給職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（五）堅持需求導(dǎo)向，探索工會普惠服務(wù)模式

大力開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)職工群眾的痛點、難點、需求，以職工需求為導(dǎo)向開展各類普惠服務(wù)活動。面向本地職工，可開展勞動保護、醫(yī)療保障、專業(yè)技能培訓(xùn)、子女入托入學(xué)等方面的常規(guī)性服務(wù)。對流動性比較大的職工群眾，可以在就業(yè)咨詢、社保轉(zhuǎn)移、流動人員的醫(yī)療保障、法律維權(quán)等方面開展探索性服務(wù)。由于各類平臺的搭建耗費經(jīng)費大，每年運維也投入不少，如果搭建起來的平臺不能很好地和職工群眾形成互動，不但給國家造成很大的浪費，也很難竭誠服務(wù)職工群眾。

四、結(jié)語

處于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，互聯(lián)網(wǎng)和國企工會工作的有機結(jié)合，對提高企業(yè)工會工作效率和質(zhì)量有著極其重要的作用。所以，國企工會必須加強培養(yǎng)自身的互聯(lián)網(wǎng)思維，采取調(diào)整和完善工會工作體系、創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的工作模式、創(chuàng)新職工培養(yǎng)與教育方式的措施、創(chuàng)建高效的評估以及監(jiān)測機制，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在國企工會工作中的價值，推動企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。