紅心獼猴桃電子商務(wù)運營方案策劃

徐鳳孺 孫文成 齊齊哈爾工程學(xué)院

一、農(nóng)村電商發(fā)展形勢

農(nóng)村電商發(fā)展將結(jié)合政府的扶貧政策，增加農(nóng)民收益。寬帶的覆蓋率得到了提高，農(nóng)民生活水平提高。

二、四川紅心獼猴桃電商化的前期準(zhǔn)備

（一）數(shù)據(jù)化分析

1.行業(yè)前景分析

紅心獼猴桃的鮮果肉中富含豐富的維C以及鈣、鎂、鐵等多種礦物質(zhì)成分和大量的游離氨基酸，具有極高的營養(yǎng)價值。而且，紅心獼猴桃結(jié)果早于一般獼猴桃，有自己的種植特色，產(chǎn)品批發(fā)價能夠穩(wěn)定在18元/公斤上，高昂的銷售價格，企業(yè)獲得的利潤更大，有廣闊的市場前景。

2.競爭對手分析

我國紅心獼猴桃產(chǎn)地除了四川外還包括陜西和河南，從2019年1月的電商數(shù)據(jù)報告顯示全國獼猴桃電商交易額，四川的獼猴桃占比25.04%，次于競爭對手陜西獼猴桃，居于第二。對陜西獼猴桃進(jìn)行分析，找出我們與陜西獼猴桃的區(qū)別，從而完善自己的短處。

（二）四川紅心獼猴桃賣點挖掘

1.產(chǎn)地

產(chǎn)品產(chǎn)地位于四川廣元市蒼溪縣，蒼溪縣有“紅心獼猴桃之鄉(xiāng)”的美譽。是中國一張精美的名片。

2.環(huán)境

生長的環(huán)境蒼溪縣位于盆地北緣，遠(yuǎn)離城市，充足的陽光、雨水充足，擁有密布小溪山澗形成的縱橫交錯河流的得天獨厚的地理環(huán)境。高達(dá)45.7%的地面被森林覆蓋，作為“川北氧吧”果然名不虛傳，得天獨厚的熱帶濕潤氣候和生態(tài)環(huán)境為產(chǎn)品生長保駕護(hù)航，源自北緯31°大山深處的饋贈。

3.口感

每一刻獼猴桃都是認(rèn)真挑選出來的，紅白相間的果肉，肉質(zhì)細(xì)嫩，入口即化，鮮嫩多汁。爽滑細(xì)膩，甜美多汁，讓甜蜜的汁水傳遍嘴巴的每個角落。營養(yǎng)極其豐富、價值很高。

4.認(rèn)同

遵循果子一年一季的自然生長規(guī)律、純凈天然，施用農(nóng)家有機肥，堅持傳統(tǒng)種植，山泉水灌溉；清新的環(huán)境、遠(yuǎn)離城市的污染，接受自然的沐??；人工套袋的方式物理防蟲、驅(qū)蟲，避免化學(xué)污染。

（三）價格定位

以蒼溪縣紅心獼猴桃在淘寶中銷量最好的店鋪展開分析具體的價格定位，店鋪60-90g，30個裝規(guī)格的產(chǎn)品定價43.8元，采用尾數(shù)定價策略法。這家店鋪無論什么規(guī)格和數(shù)量的產(chǎn)品價格的最后一位數(shù)都是8.8在諧音中有發(fā)的意思，表達(dá)相互商家對消費的美好的祝愿，和對自己的期望。

（四）產(chǎn)品包裝

設(shè)計禮盒裝的產(chǎn)品包裝，因為獼猴桃個體之間怕擠壓、怕磕碰所以每個獼猴桃都設(shè)計成歐獨立包裝的泡沫，防止相互之間擠壓、磕碰造成商品的損壞。包裝整體運用綠色用白色點綴，在正面設(shè)計一個醒目的獼猴桃的卡通形象來提升整個包裝的醒目性，設(shè)計的包裝精簡綠色環(huán)保又有實際用途的包裝。

三、網(wǎng)店運營策略

（一）網(wǎng)店裝修

店鋪的外觀是店鋪的名片，店鋪的裝修風(fēng)格要符合經(jīng)營的產(chǎn)品理念，設(shè)計成溫暖的橙黃色為主色調(diào)在配上淡綠色，給人以天然綠色有可口的感覺，把銷售的商品的品質(zhì)與特點完美地凸顯出來了，符合商品純凈自然的理念。產(chǎn)品詳情頁是能否留住顧客的關(guān)鍵，在設(shè)計詳情頁時上半部分應(yīng)主要說明商品的價值和細(xì)節(jié)，下半部分則主要用于培養(yǎng)顧客的消費信任感。

（二）農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布

在店鋪發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品之前，要先了解淘寶搜索引擎的原理。我們在發(fā)布產(chǎn)品的時候要根據(jù)產(chǎn)品的屬性將寶貝發(fā)布到最優(yōu)的目錄下，以獲取盡可能多的流量和展示機會，產(chǎn)品在上架時，要選擇準(zhǔn)確關(guān)鍵詞，像我們輸入紅心獼猴桃的時候，系統(tǒng)就要能夠檢索出四川的紅心火龍果，這樣才等有機會獲得流量展示的機會。否則，就算寶貝的頁面制作的很精美，產(chǎn)品性價比在高，也不能優(yōu)先推薦給客戶。

（三）網(wǎng)店推廣

使用微博粉絲關(guān)注量來吸粉，你只有微博粉絲關(guān)注量，在你通過微博將產(chǎn)品信息共享傳播出去時，才能達(dá)到提高成交量的目的，才算是成功的微博引流。每天至少發(fā)5條博文，蹭熱度、多創(chuàng)造一些問答類互動；重視粉絲互動，互粉關(guān)注；維護(hù)好和粉絲的關(guān)系，保持在大眾視野中的出現(xiàn)率，維持住熱度，別掉粉。

（四）產(chǎn)品運營

增加展現(xiàn)量只是一塊敲門磚，并不是最終目的。重點在“引玉”，留住客戶達(dá)成交易增加成交量才是最終目標(biāo)。這就需要做好產(chǎn)品的運營，抓住紅心獼猴桃定位于中高端水果市場，人體所需微量元素含量豐富，營養(yǎng)價值極其豐富的特點。嚴(yán)格篩選產(chǎn)品，質(zhì)量有強力的保證，包裝采取上面的方案；店鋪內(nèi)在特殊的節(jié)日可以做一些促銷活動，店鋪滿減的活動激發(fā)消費者購買的欲望。

四、農(nóng)特微商渠道運營策略及農(nóng)產(chǎn)品O2O+C2B的混合運營模式設(shè)計

（一）農(nóng)特微商朋友圈運營策略

我國農(nóng)村電商的快速發(fā)展，農(nóng)特微商是在微商的基礎(chǔ)上衍生出來的一種新型商業(yè)模式，既然是在微商的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，那么朋友圈營銷依舊是他的主戰(zhàn)場。紅心獼猴桃的目標(biāo)市場是20到39歲的女性群體，這一群體都有微信，為進(jìn)行朋友圈營銷提供了基礎(chǔ)設(shè)施。

在朋友圈發(fā)布產(chǎn)品信息的時間很重要，要在人們有時間玩手機的時候；發(fā)布的內(nèi)容是很有講究的，第一是個人生活類，朋友圈是打造用戶信任的地方，真實的個人生活朋友圈展示，可以增加對個人的信任。第二是娛樂互動類，打造個人形象，不能太死板，及時的與顧客互動，可以增強用戶粘性。第三是價值營銷類，想要長期留住顧客，提供有價值的信心很重要，在朋友圈中可以發(fā)布一些紅心獼猴桃可以做成那些美味的食品，制作的方法；及時回復(fù)客戶的評論，對用戶的行為及時做出反饋，維護(hù)好用戶關(guān)系。

（二）農(nóng)產(chǎn)品的O2O+C2B的混合運營模式設(shè)計

“O2O+C2B”的混合運營模式。操作流程，顧客從商品目錄中選擇商品、終端查詢庫存、填寫購買頂點并付款、領(lǐng)取號碼排隊、叫到號碼去領(lǐng)取和核對商品、交易完成。用信息代替了實體的庫存，門店沒有商品，所有的商品都儲存在后臺的倉庫?？蛻舾鶕?jù)庫存商品來進(jìn)行商品選擇，倉庫中如果沒有庫存的商品也可以進(jìn)行購買，商家承諾在規(guī)定期限補充庫存，這樣不僅可以高供應(yīng)鏈管理效率，還可以控制庫存成本。通過線下門店進(jìn)行體驗，線上進(jìn)行回購，線上設(shè)置相應(yīng)的優(yōu)惠活動，在線上購買更優(yōu)惠。以用戶需求為導(dǎo)向，末端必須精準(zhǔn)預(yù)測市場需求，科學(xué)的庫存，根據(jù)用戶需求制定個性化產(chǎn)品。