試論人工智能時代隱私權侵權特點及防范措施
——以Facebook“泄密門”為例

譚雅馨 張 黎

(黑龍江大學 研究生院，黑龍江 哈爾濱 150000)

在人工智能時代，大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出海量、多樣、易變的特點，作為人工智能發(fā)展的重要基礎，其收集數(shù)據(jù)的手段也越來越復雜，例如永久保存用戶瀏覽日志、根據(jù)用戶興趣或習慣向其推薦商品，這種方式往往會威脅到用戶的隱私安全。[1]近年來，隱私信息泄露事件頻發(fā)。2013年，朱燁訴稱百度公司使用cookie技術收集其隱私信息，后用于商業(yè)目的，侵犯其隱私權。2018年，F(xiàn)acebook上超過五千萬條的用戶數(shù)據(jù)在不知情的情況下被一家劍橋分析公司泄露，該公司將用戶數(shù)據(jù)用于影響美國選民投票。隱私信息泄露事件的頻發(fā)使得數(shù)據(jù)、信息、隱私等迅速成為敏感話題，人們開始越來越重視隱私安全問題。同時，人們也意識到在享受大數(shù)據(jù)便捷服務的同時，還必須承擔隱私泄露的風險。

一、人工智能時代的隱私權侵權方式

隨著人工智能技術的深入發(fā)展，人工智能時代的網(wǎng)絡隱私侵權方式發(fā)生了改變，主要包括以下三種方式：

1.隱私信息的不當收集

在享受人工智能技術帶來的便捷時，人們需要在網(wǎng)絡平臺上進行注冊并提供個人信息進行驗證。而目前許多平臺會將用戶的個人信息非法售賣給其他公司。據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，QQ群和微信群中存在售賣信用卡用戶個人信息的行為，通過聊天工具等方式進行隱私信息非法交易的現(xiàn)象還存在很多，并將隱私數(shù)據(jù)的價格按照質量分為三六九等。[2]另外，近年來黑客入侵電腦盜取隱私的案件頻發(fā)，這對于人們的隱私安全存在較大威脅。

2.隱私信息的多次利用

隱私信息的價值主要是由信息本身的質量和信息的利用途徑來衡量。除了用戶隱私信息本身存在的用途，還可以通過對隱私信息進行分析、處理、定位來實現(xiàn)個性化推薦，為用戶推薦其感興趣的內(nèi)容和服務，應用于廣告的精準投放。在對隱私信息進行多次利用的過程中，數(shù)據(jù)收集與使用者在用戶不知情的情況下對數(shù)據(jù)加以利用，并且會故意向用戶隱瞞信息的用途。此外，用戶的隱私權在數(shù)據(jù)使用者進行利用的過程中會受到侵害。

3.隱私信息的擴散

在大數(shù)據(jù)時代隱私保護狀況的調查研究中，設置了“在大數(shù)據(jù)時代用戶隱私更容易被泄露”的問題，而調查結果顯示有52%的用戶曾發(fā)現(xiàn)過自身隱私被泄露，有76%的用戶表示在大數(shù)據(jù)時代個人隱私容易被泄露。[3]而這些被泄露的隱私在利用過程中會以各種各樣的方式擴散，導致“人肉搜索”事件屢次發(fā)生。

二、人工智能時代隱私泄露原因及特點分析

(一)人工智能時代隱私泄露的原因

通過分析Facebook“泄密門”事件，可以看出在復雜的網(wǎng)絡環(huán)境中，個人隱私數(shù)據(jù)的泄露主要有以下三方面原因：

1.網(wǎng)絡環(huán)境使然

互聯(lián)網(wǎng)媒體在傳播上呈現(xiàn)出這樣一些特征：在傳播內(nèi)容上，擁有龐大的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中存在海量的數(shù)據(jù)；在傳播過程中，媒體與用戶之間存在交互性，能夠隨時隨地接收用戶的互動信息與反饋信息，從而根據(jù)用戶需求和反饋對傳播方式及內(nèi)容進行調節(jié)；在傳播速度上，媒體能夠對信息進行實時傳播，速度快、范圍廣；在信息檢索過程中，用戶僅耗費零點幾秒就能通過互聯(lián)網(wǎng)平臺在海量的數(shù)據(jù)中獲取到想要的信息；在傳播范圍上，具有全球性的特征。[4]互聯(lián)網(wǎng)媒體所具備的特征使得用戶的所有操作都會被記錄下來，個人信息及用戶的操作數(shù)據(jù)都會永久地被準確無誤地保存在網(wǎng)絡環(huán)境中?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體的廣泛應用使得集成全球用戶信息成為可能。

2.信息技術提供了便捷

Cookie是一項應用于互聯(lián)網(wǎng)媒體的緩存技術，主要應用于網(wǎng)站服務器，將用戶個人信息如賬號、密碼等數(shù)據(jù)記錄在網(wǎng)站中，網(wǎng)站就可以通過分析用戶信息為其推薦感興趣的內(nèi)容。但根據(jù)相關規(guī)定，如果用戶并未授予給網(wǎng)站權限，那么該網(wǎng)站就無法獲取其Cookie數(shù)據(jù)。實際上，很多未經(jīng)授權的公司會利用網(wǎng)絡漏洞和非法手段來盜取網(wǎng)站中緩存的Cookie數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術雖然為用戶信息獲取提供了便利，但在信息交換過程中使用戶處于被動、弱勢的地位。

3.隱私數(shù)據(jù)價值的提高

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶的所有操作行為都可能被轉變?yōu)橛袃r值的信息，給互聯(lián)網(wǎng)媒體帶來利潤。如果用戶隱私信息被非法利用且用于不正當?shù)挠猛?，則會給用戶造成一定程度的精神與心理傷害，甚至威脅其財產(chǎn)安全。例如，在分析用戶隱私信息后非法利用于商業(yè)途徑為其創(chuàng)造商業(yè)利潤，甚至發(fā)生Facebook“泄密門”事件，利用用戶隱私信息影響美國總統(tǒng)選民投票?？梢钥闯觯脩綦[私信息的利用價值在提高的同時，可能會面臨著更大的隱私泄露風險，使得獲取用戶隱私數(shù)據(jù)變得有利可圖。[5]

(二)人工智能時代隱私泄露的特點

在分析Facebook“泄密門”事件的隱私泄露原因后發(fā)現(xiàn)，人工智能時代隱私數(shù)據(jù)的泄露主要有以下特點：

1.泄露方式隱蔽化

用戶對隱私信息安全方面的保護意識不強，在使用互聯(lián)網(wǎng)媒體時沒有仔細閱讀簽訂的隱私條款及規(guī)定，無法理解到網(wǎng)絡媒體的真實動機，并且用戶在隱私信息被非法獲取時，大多數(shù)處于不知情的狀態(tài)。人工智能時代，用戶隱私數(shù)據(jù)泄露難以被察覺，越來越隱蔽化。

2.泄露后果嚴重化

人工智能時代用戶隱私信息的泄露，所造成的侵權后果越來越嚴重。以前多是謀取商業(yè)利益，而在Facebook“泄密門”事件中，一家數(shù)據(jù)分析公司將收集到的用戶隱私數(shù)據(jù)應用于政治活動中，基于用戶隱私信息將主觀的看法強加于用戶，控制政治輿論，試圖操控總統(tǒng)大選，給美國帶來了不可逆轉的損失，在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)生如此嚴重的后果是難以想象的。

3.侵權技術智能化

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的逐漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)媒體在技術應用上的優(yōu)勢越來越明顯。以信息技術和數(shù)據(jù)庫作為支撐，互聯(lián)網(wǎng)媒體在收集、竊取、利用用戶的隱性信息時，能夠大批量地對用戶數(shù)據(jù)進行操作，操作流程越來越自動化，應用于處理后臺數(shù)據(jù)的侵權技術越來越智能。

4.泄露模式復雜化

在Facebook“泄密門”事件中，泄露用戶隱私信息的侵權者并非互聯(lián)網(wǎng)媒體本身，而是第三方公司，該公司將獲取到的數(shù)據(jù)應用于不正當用途。用戶授權給網(wǎng)絡媒體，而第三方機構濫用信息的方式是人工智能時代背景下用戶隱私信息泄露所呈現(xiàn)的新特征。

三、人工智能時代隱私權發(fā)展新趨勢

1.侵權主體構成復雜

在人工智能時代，隱私權的侵權主體主要包括法人、自然人及社會組織，侵權主體在未獲得授權的情況下，非法獲取侵權者的隱私信息并加以修改、利用、擴散，從而侵害他人的隱私權。其中，自然人主要是指黑客，社會組織包括醫(yī)院、學校等，法人主要是指硬件供應商、軟件服務商等公司，例如華為技術有限公司作為典型的軟硬件服務供應商，在提供服務的過程中會產(chǎn)生很多涉及用戶隱私的問題。我國手機品牌廠商在開拓國際市場的過程中屢次受挫，其主要原因就是國外組織機構認為我國的品牌手機硬件設備會盜取用戶隱私數(shù)據(jù)，存在“后門”問題。另外，醫(yī)院存在著非法售賣患者信息以謀取利益的現(xiàn)象，學校也會為了追求經(jīng)濟利益將學生的隱私信息進行倒賣。例如，在醫(yī)院掛號看病會收到其他醫(yī)院的廣告推薦短信，學生剛查完考試成績就會收到輔導機構的電話和廣告推送等，都是由于在人工智能技術發(fā)展過程中社會組織對用戶隱私進行泄露所導致的。

2.客體范圍擴大

傳統(tǒng)隱私權中涉及的客體主要包括姓名、年齡、性別、婚姻狀況、宗教信仰、資產(chǎn)狀況及健康狀態(tài)等基本信息，客體范圍十分狹窄。近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術和人工智能技術的快速發(fā)展，隱私權保護的客體越來越廣泛，除了個人基本信息以外，還包括QQ賬號、電子郵件、微信賬號、密碼、匿名消息等內(nèi)容。隨著社會的不斷發(fā)展和進步，隱私權客體范圍還在不斷拓展，需要制定相關法律來對隱私權進行保護。

3.侵權行為隱蔽

在人工智能時代，侵權行為越來越隱蔽，難以被用戶察覺，隱私泄露的成本較高。目前，互聯(lián)網(wǎng)媒體的使用必須進行實名認證，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中匿名性較強，一些計算機技術較高的侵權者仍然會通過設置虛擬的IP地址或者虛擬服務器等方式來盜取用戶隱私信息，在數(shù)據(jù)獲取之后還能利用相關技術對入侵痕跡進行銷毀，被侵害者很難發(fā)現(xiàn)其隱私權被侵害。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術門檻的增高，被侵權者難以與掌握高技術水平的組織或個人進行對抗，而人工智能技術的發(fā)展必須基于海量用戶數(shù)據(jù)的基礎之上。

4.隱私權的財產(chǎn)性凸顯

在人工智能時代，獲取到的數(shù)據(jù)就相當于獲取了利潤。在本文的案例中，大批量的隱私信息有助于企業(yè)的模型升級和算法優(yōu)化，將信息應用于廣告營銷或者產(chǎn)品打磨都能在企業(yè)競爭力上占據(jù)較大的優(yōu)勢。2014年，某比特幣交易平臺的Mt.Gox失竊，其CEO的個人賬戶損失的10萬個比特幣及平臺所丟失的75萬個比特幣，市值約4.67億美元。如果按照瘋長后的比特幣價格1.7萬美元來計算，其失竊的價值高達144億美元。由此可見，隱私權的價值隨著人工智能時代的發(fā)展逐漸增長。當用戶受到隱私權侵犯時，除了遭受到精神與心理上的巨大痛苦，還會遭受巨大的財產(chǎn)損失。目前，由于人工智能時代隱私權財產(chǎn)性日益凸顯，在各種利益驅使下，社會組織和國家政府為了維護自身利益會投入更多的資源對隱私權進行保護。

四、用戶隱私權侵權防范措施

1.堅持以立法保護為主導

法律對隱私權保護問題只籠統(tǒng)地進行了規(guī)定，我國目前的司法實踐還不能有效平衡隱私保護與人工智能技術發(fā)展兩者之間的關系。憲法是我國的根本大法，在人工智能時代，要使隱私權安全問題存在憲法基礎，就要在憲法中列入對網(wǎng)絡隱私和人工智能隱私權的保護條款。同時制定相應的法律法規(guī)，充分發(fā)揮立法保護隱私的有效作用。在制定相應的法律法規(guī)時，應對侵權認定標準、侵權構成要素、賠償形式等內(nèi)容進行具體說明，通過修改和完善立法內(nèi)容，提升人工智能隱私權法律的可操作性。

2.加強行業(yè)自律

僅通過法律手段對隱私權進行保護是遠遠不夠的，還要對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進行規(guī)范管理。比如，行業(yè)內(nèi)成立評估和檢測機構，獲取到的檢測或評估費用可以用于增加公司的運營資金，作為被檢測的廠商在專業(yè)的評估下可以獲得良好的口碑，從而在市場上獲得更大的經(jīng)濟效益。此外，作為人工智能發(fā)展軟硬件供應商，廠商可以通過成立相關的行業(yè)協(xié)會，制定并實施相關的行業(yè)標準，采用實名認證制來規(guī)范行業(yè)行品。以上兩種方法能夠有效淘汰不符合人工智能行業(yè)標準的軟硬件供應商，對行業(yè)市場進行合理管制和規(guī)范，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，促使人工智能向安全、和諧的方向發(fā)展。

3.提升用戶自我保護意識

提升用戶對隱私權的自我保護意識，應當培養(yǎng)被侵權者良好的網(wǎng)絡操作習慣，積極學習網(wǎng)絡安全知識和隱私權方面的知識，及時清除網(wǎng)絡上的離線緩存文件及cookies文件；在使用互聯(lián)網(wǎng)軟件時應仔細閱讀相關隱私條款，提升網(wǎng)絡防范意識，正確判斷軟件的應用價值和隱私泄露風險，最后在權衡了各種利弊后再決定是否同意其隱私條款。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶在保護人工智能隱私權的同時也要保護他人的隱私權，出于惡作劇盜取他人數(shù)據(jù)并加以利用、侵入他人電腦系統(tǒng)等行為都侵犯了他人的隱私權。只有對人工智能隱私權進行內(nèi)部保護和外部保護相結合，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境才能朝著和諧、健康的方向發(fā)展，才能充分發(fā)揮人工智能技術的正面作用。