朱紅明：10萬員工的“當家人”10年堅守的“用心人”

樂科奇

9月8日，獲得全國抗疫先進個人、全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的寧波市北侖區(qū)新碶街道大港工業(yè)社區(qū)黨委書記朱紅明在北京人民大會堂接受表彰，會后，她仍難抑激動之情：“我內(nèi)心非常激動，感到非常榮幸?！?/p>

大港工業(yè)社區(qū)位于寧波市北侖區(qū)新碶街道大港工業(yè)城，是北侖區(qū)（寧波經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)）較早開發(fā)的工業(yè)園區(qū)之一，轄區(qū)面積6.7平方公里，現(xiàn)有企業(yè)566家，職工近10萬人，其中外資企業(yè)占80%，外來務工人員達6萬余人。作為大港工業(yè)社區(qū)黨委書記，朱紅明長期扎根社區(qū)基層，把企業(yè)當作“家業(yè)”，把員工當“家人”，把需求當“家事”，用心用情服務企業(yè)一線，以一名普通社區(qū)書記的堅守，破解了工業(yè)園區(qū)服務企業(yè)這道全國性難題。在阻擊疫情和保衛(wèi)經(jīng)濟的特殊戰(zhàn)場上，她用堅持、智慧和勇氣詮釋著初心和使命，確保轄區(qū)至今無一例確診和疑似病例，企業(yè)全部有序復工。她用看似平凡而又不平凡的實際行動，詮釋了自己所說的“用心就沒有做不成的事”“當家就要管好這個家”。

10萬員工的健康是她最大的牽掛

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，大港轄區(qū)內(nèi)566家企業(yè)的安全、近10萬名員工的健康，成了朱紅明最大的牽掛。1月23日，浙江啟動重大公共衛(wèi)生事件一級響應。戰(zhàn)“疫”號角吹響，朱紅明帶領大港工業(yè)社區(qū)立即進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，竭盡全力為社區(qū)撐起嚴密防控傘?！斑€有多少名員工留在廠區(qū)沒有回老家？”“他們有醫(yī)用口罩嗎？”“企業(yè)防疫措施落實到位了嗎？”她迅速組織開展“清廠行動”，建立“社工+企業(yè)支部+黨員志愿者”的排查網(wǎng)絡，通過電話聯(lián)系逐一排摸每家企業(yè)的員工動向、留廠員工的健康情況等基本信息。僅半小時就有84名企業(yè)黨員加入“固鐵桶守家園”行動行列。大家一天撥打了3萬多個電話，實時掌握27892名非甬籍、928名春節(jié)返鄉(xiāng)湖北籍員工軌跡信息，成功勸導春節(jié)返鄉(xiāng)湖北籍員工延遲返甬859人。在湖北各地實施封城的第二天，大港工業(yè)社區(qū)奧成電器有限公司有一名湖北籍員工騎著摩托車通過鄉(xiāng)間小路已經(jīng)到達了河南，欲通過河南返回北侖。朱紅明得知這個消息后，馬上電話聯(lián)系該員工，耐心做他思想工作，讓他安心在家，公司承諾返甬前工資照付，一分不少，將其成功勸返。同時，她又與企業(yè)負責人聯(lián)系溝通，對已經(jīng)返廠的14名湖北籍員工安排集中隔離。企業(yè)被她的行為感動，承諾所有員工延遲返廠的往返車票公司全額報銷。

“不漏一企，不落一人”，這是朱紅明在疫情防控期間說得最多的一句話。她領著10名社工挨家挨戶走訪企業(yè)，日均暴走3萬多步，把從企業(yè)緊急籌集的口罩送到企業(yè)留守員工、保安人員手上，督查企業(yè)是否未經(jīng)審批開工。為做好廠區(qū)日常防疫，她發(fā)動千名黨員志愿者組建防疫突擊隊，地毯式排摸74家企業(yè)留廠員工管理情況，反復叮囑企業(yè)做好宿舍防疫、集中隔離區(qū)管理等。朱紅明的全情付出得到了積極回應，轄區(qū)企業(yè)紛紛向社區(qū)捐贈緊缺防疫物資，而她第一時間把1.5噸消毒水、4000個口罩及時送到物資短缺企業(yè)。

日均200多個電話，接打到手機發(fā)燙、聲音沙啞，是朱紅明在防疫期間的工作常態(tài)。2月4日，也是她連續(xù)奮戰(zhàn)的第14天，晚上9點半她的手機又響了，電話那頭是兒子的聲音：“媽媽，今天是你的生日，我都給你打了十幾個電話你都沒接?！敝旒t明這才想起那天是她的生日。雖然忘了自己生日，但對于企業(yè)提出的各類訴求，她從來不曾忘記?！盀槠筠k事關懷備至，為企解憂情深似海”——轄區(qū)一家企業(yè)送來的錦旗上這么寫著。

解決近600家企業(yè)的煩惱是她最大的心愿

疫情防控進入新階段后，朱紅明又迅速投身企業(yè)復工復產(chǎn)大戰(zhàn)。她合理調(diào)配10名社工和32名區(qū)派“鋒領企服隊”力量，成立復工復產(chǎn)臨時黨支部，組建聯(lián)系聯(lián)絡、現(xiàn)場勘定、政策指導等7個黨小組，又第一時間排出復工流程圖、計劃表。在她的坐鎮(zhèn)指揮下，臨時黨支部連續(xù)作戰(zhàn)、高效運轉，實現(xiàn)企業(yè)復工申請當天踏勘、當天核驗、當天上報。復工工作啟動5天后，大港工業(yè)社區(qū)內(nèi)260家企業(yè)陸續(xù)開工，3萬余名員工有序到崗。

在敏實集團的食堂，中午就餐的員工吃出了“高考”的感覺。一張桌子四把椅子，原本可兩兩對面而坐，如今卻被一塊隔板擋在中間。大家各自“認領”一張桌子，朝向一致，埋頭吃飯，沒有交談?！傲⒁粔K隔板，是為了防止吃飯時飛沫濺出?！痹摴締T工吳義武解釋，目前食堂按部門、按區(qū)域就座，實行分批就餐、快速就餐的原則。

在申洲集團，紅外線成像儀被引入，儀器可以清晰顯示出每位員工的體溫，只有經(jīng)過嚴格的檢測程序后，員工們才可以進入車間。在麥芽公司，“防疫班車”已經(jīng)開通，公司前期匯總員工住址和通勤方式，對已返崗的員工提供點對點的班車專線服務，最大限度降低員工在上下班途中與他人發(fā)生接觸的可能性。在浙江新美心食品工業(yè)有限公司，防疫措施一應俱全，外有門崗檢測，內(nèi)有各區(qū)域消毒消殺……

這樣的“一企一策”是在大港工業(yè)社區(qū)保障疫情防控責任到位、層層壓實的基礎上實現(xiàn)的。在社區(qū)黨委牽頭下，已復工和預備復工的企業(yè)均成立防疫小組，小組成員以企業(yè)負責人、高層和黨員為主。大家群策群力，共享了不少金點子。

應對企業(yè)復工后遇到的開工難、招工難、資金周轉難等難題，朱紅明精準打出“解難組合拳”。她帶頭提出包括“組建一個招工組、搭建一個資源鏈接平臺、梳理一套防疫寶典、建立一支法律顧問團”等內(nèi)容的“鋒領十條”，推出“共享員工”計劃緩解企業(yè)用工緊缺難題，建立中小企業(yè)抱團復工的“復工者聯(lián)盟”，搭建企業(yè)咨詢?nèi)沾鹑债叺摹颁h領答疑”平臺，引進“法管家”解答企業(yè)勞資糾紛及合同履行等咨詢?！靶闹杏袛?shù)，胸中有譜，手里有招”，是企業(yè)家們對朱紅明的評價。

10年如一日她把園區(qū)當成自己的家

“營造家的氛圍、履行家的責任、樹立家的形象”，是朱紅明到大港工業(yè)社區(qū)工作后一直堅持的工作信條。2008年，在工業(yè)園區(qū)設立不設居委會的社區(qū)、實行社區(qū)化管理，在全國沒有先例，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗。作為社區(qū)“當家人”，朱紅明摸著石頭過河，用3個月時間梳理出一本厚厚的“家譜”，把園區(qū)企業(yè)的家底掌握得一清二楚，用6個月時間搭建起黨群團及各類社會組織，讓園區(qū)組織體系枝繁葉茂。她精準打通企業(yè)服務“立交橋”，創(chuàng)新搭建“紅明有約”黨代表工作室，培育“大港人講師團”，每年幫助企業(yè)解決各類問題上千條（次），用自己的“辛苦指數(shù)”，化解企業(yè)的“煩惱指數(shù)”，提升員工的“幸福指數(shù)”。企業(yè)老總們紛紛贊嘆“朱書記的辦事效率真高”“我們工作在這個社區(qū)，感到非常幸福和榮幸”。

她依托一個“社區(qū)大黨委”平臺，帶領10名社工，培育100個社會組織，激活1000名黨員，服務近10萬員工，“小馬拉大車”的工業(yè)園區(qū)治理模式取得了積極成效。十余年來，社區(qū)未發(fā)生一起群體上訪事件、嚴重刑事案件和重大安全生產(chǎn)事故，企業(yè)對社區(qū)服務非常滿意率高達99%。2014年5月7日，《人民日報》頭版頭條以《小社區(qū)“護”大園區(qū)》為題，報道了大港工業(yè)社區(qū)的典型做法，時任浙江省委書記夏寶龍等領導同志作出批示，在浙江全省推廣大港經(jīng)驗。■