親祥源：構(gòu)筑“642”讓養(yǎng)老變享老

? 東營市親祥源養(yǎng)老服務(wù)有限公司董事長 孟憲坡

提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，讓養(yǎng)老變成享老，是各大養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)追求的共同目標(biāo)。山東省的東營市親祥源養(yǎng)老服務(wù)有限公司（以下簡稱“親祥源”）成立于2015年7月，4年來以“嵌入式”為前提條件，以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧”為技術(shù)手段，搶抓機(jī)遇，攻堅克難，構(gòu)筑了“642”醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式（六位一體、四輪驅(qū)動、二線并行），實現(xiàn)了真正意義上的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合和自助精準(zhǔn)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，讓養(yǎng)老變成享老，得到社會廣泛認(rèn)可。

"六位一體"嵌入社區(qū)

2018年，親祥源與勝利油田的一個主營單位合作，利用其閑置資產(chǎn)建設(shè)了集健康體檢、中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)保健、養(yǎng)生養(yǎng)老、老年人中期護(hù)理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育等“六位一體”的綜合服務(wù)基地。

基地“嵌入”社區(qū)建設(shè)，通過智慧平臺和智能設(shè)施設(shè)備輻射帶動周邊小區(qū)便民服務(wù)中心和服務(wù)站點，并將查、管、醫(yī)、康、護(hù)、教由機(jī)構(gòu)拓展到社區(qū)、延伸到家庭。

體檢中心嵌入——為老人提供體檢、疾病風(fēng)險分析、居家慢病管理，指導(dǎo)老人用藥、運動、飲食、起居等。區(qū)域內(nèi)有4萬老年人，2019年6月，親祥源與該地區(qū)的老年人管理服務(wù)機(jī)構(gòu)——勝利油田勝北老年服務(wù)中心簽訂了服務(wù)協(xié)議，以體檢指標(biāo)為依據(jù)，制定健康管理方案措施并予以實施。

中醫(yī)院嵌入——發(fā)揮中醫(yī)中藥技術(shù)優(yōu)勢，為老人提供慢病治療、功能康復(fù)、養(yǎng)生理療等服務(wù)。截至目前，親祥源已為轄區(qū)內(nèi)老人提供18次健康講座，受惠老人達(dá)1500人，為社區(qū)4000老人提供了義診等健康服務(wù)。

養(yǎng)生保健服務(wù)嵌入——滿足現(xiàn)代人特別是活力老人養(yǎng)生保健和大病預(yù)防需求。親祥源開設(shè)養(yǎng)生館，增加中醫(yī)傳統(tǒng)針灸、艾灸、拔罐、刮痧、按摩等傳統(tǒng)和現(xiàn)代康復(fù)理療、養(yǎng)生保健項目，與體檢中心和中醫(yī)院呼應(yīng)，為老人提供多元化的亞健康干預(yù)和健康指標(biāo)跟蹤動態(tài)管理，以增進(jìn)老人的健康、提高他們的生活品質(zhì)。

養(yǎng)老護(hù)理院嵌入——解決一人失能全家失衡等急難問題。親祥源設(shè)60張護(hù)理床位，綜合利用醫(yī)護(hù)資源優(yōu)勢，接收失能、失智、半失能老人。

居家護(hù)理培訓(xùn)中心嵌入——為大學(xué)生就業(yè)實習(xí)提供實踐平臺，為養(yǎng)老服務(wù)市場輸出服務(wù)人才。親祥源與中國石油大學(xué)勝利學(xué)院護(hù)理學(xué)院、東營職業(yè)學(xué)院等大專院校合作，建立可容納100多人參與培訓(xùn)的培訓(xùn)中心，還設(shè)有多媒體，滿足理論及實操教學(xué)。

"四輪驅(qū)動"提升醫(yī)養(yǎng)融合

親祥源通過依托、內(nèi)設(shè)、外聯(lián)、綜合“四輪驅(qū)動”提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合能力和服務(wù)水平。

“依托”。親祥源依托美年大健康體檢中心人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢開展醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)，對老人進(jìn)行入園前的健康體檢和能力評估，定期為老人開展健康巡視和健康教育。

“內(nèi)設(shè)”。親祥源在養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)部設(shè)立中醫(yī)診所，并申請設(shè)立職工醫(yī)療保險定點單位，對老人進(jìn)行生活照料、健康管理、精神慰藉、養(yǎng)生保健和主動養(yǎng)老積極觀念教育、引導(dǎo)等全方位服務(wù)。

“外聯(lián)”。親祥源一方面與當(dāng)?shù)刂⑻厣t(yī)療機(jī)構(gòu)（如勝利油田中心醫(yī)院、愛爾眼科醫(yī)院、勝北醫(yī)院、東安衛(wèi)生院等）建立醫(yī)聯(lián)體，為機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家的老人提供專業(yè)的健康教育、慢病管理和康養(yǎng)咨詢服務(wù)；另一方面與北京301、上海華山等50多家知名三甲醫(yī)院建立遠(yuǎn)程會診和大病就醫(yī)綠色通道，滿足老人和家屬高層次的診療服務(wù)需求。

“綜合”。親祥源成立東營市親祥源中醫(yī)醫(yī)院有限公司，把體檢中心、中醫(yī)醫(yī)院、康養(yǎng)護(hù)理院、教育培訓(xùn)中心等建在一起，打造醫(yī)、康、養(yǎng)、護(hù)、教綜合服務(wù)基地。為實現(xiàn)全方位醫(yī)康養(yǎng)老服務(wù)和推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭建設(shè)大本營和根據(jù)地。

"二線"并行實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合

線上：親祥源通過智慧平臺和智能陪護(hù)機(jī)器人等設(shè)施設(shè)備，將老人和子女相關(guān)信息、老人健康狀況、健康體檢動態(tài)指標(biāo)等儲存形成數(shù)據(jù)庫，為精準(zhǔn)高效服務(wù)老人提供科學(xué)依據(jù)。開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，將北京、上海乃至國外高端醫(yī)養(yǎng)技術(shù)、人員引入親祥源醫(yī)養(yǎng)服務(wù)基地，并為老人開辟大病就醫(yī)綠色通道，老人不出小區(qū)甚至不出家門就能享受到高質(zhì)量專業(yè)化的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。進(jìn)行資源整合，將老人、子女、商家、客服、政府監(jiān)管部門等有機(jī)聯(lián)系起來，形成多方時時通話和交流互動機(jī)制，為老人提供安全監(jiān)護(hù)、親情陪伴、商超配送、慢病管理、康復(fù)理療等全方位服務(wù)。

線下：親祥源的線下服務(wù)由大數(shù)據(jù)分析師、互聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)）+健康檔案管理（健康管理師）、工單管理（平臺客服）、服務(wù)商及商品安全質(zhì)量管理、被服務(wù)對象（智能陪護(hù)機(jī)器人）、服務(wù)監(jiān)督考核等7大要素構(gòu)成。各方以智慧平臺、智能設(shè)施設(shè)備等為有效鏈接，以多個便民服務(wù)站為驛站，形成閉環(huán)，為老人特別是社區(qū)和居家養(yǎng)老的老人提供全方位、精準(zhǔn)、便捷、高效服務(wù)。同時，老人通過智能陪護(hù)機(jī)器人等智能設(shè)備，可以方便地獲得一切服務(wù)需求，可以不依賴政府、不等靠子女而實現(xiàn)“自助”服務(wù)。親祥源為老人發(fā)放了“醫(yī)養(yǎng)一卡通”，既是老人動態(tài)健康指標(biāo)、消費記錄等的存儲設(shè)備，又是老人到親祥源享受服務(wù)的憑證和媒介。

親祥源醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式獲得多方認(rèn)可，2016年被山東省確定為社區(qū)治理暨養(yǎng)老服務(wù)業(yè)創(chuàng)新實驗區(qū)示范項目；2017年“嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老”模式被確定為全國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展典型案例；2018年被山東省確定為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位，被東營市確定為市政府決策調(diào)研基地。親祥源先后獲得國家和山東省敬老文明號、“2017年中國生態(tài)養(yǎng)老十大推薦品牌”“2017年度孵化之星”“中國好企業(yè)”“東營市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)4A等級評定”“東營區(qū)服務(wù)業(yè)品牌企業(yè)”等榮譽稱號。親祥源撰寫的稿件《對“嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老”模式的探討》《推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的有效路徑選擇》等經(jīng)驗文章，分別在《勝利油田黨校學(xué)報》《福利中國》《黨的建設(shè)與思想政治工作優(yōu)秀成果匯編》等國內(nèi)期刊發(fā)表。

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