特殊時期中小微企業(yè)如何發(fā)展

閔雪 江蘇省生產(chǎn)力促進中心

2019 年末至2020 年突發(fā)事件成為牽絆我國經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實掣肘。中小微企業(yè)現(xiàn)金流脆弱，抵御風險能力差，使餐飲、娛樂、零售等行業(yè)中的部分中小微企業(yè)歇業(yè)，甚至破產(chǎn)，但同時也在檢驗企業(yè)的健康程度，哪些企業(yè)經(jīng)受住了考驗，他們有哪些好的自救方案呢？中小微企業(yè)如何用好幫扶政策，增強自身抗風險能力，尋求穩(wěn)定健康的發(fā)展呢？

普通人被壓抑的是消費欲望，而眾多第三產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，面臨的是生死劫。對服務業(yè)來講，從業(yè)人員100 人以上為中型企業(yè)，從業(yè)人員10 人以上小型企業(yè)，從業(yè)人員10 來以下微型企業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)是服務業(yè)的范疇，像餐飲、會展、娛樂等，特點是群聚，這恰恰是傳染病防范的大忌，這一次的沖擊中，首當其沖的是第三產(chǎn)業(yè)。對受到影響的第三產(chǎn)業(yè)而言，至少在2020 年上半年應當舍棄追求利潤，只求活下去。

如何看待中小微企業(yè)的艱難，對中小企業(yè)來講，第一、堅定理想信念。理想信念看似無形，實則有力。事實上，這樣的例子古往今來數(shù)不勝數(shù)。古代越王勾踐，正是在理想信念的支撐下，才能屈居人下，忍辱負重，臥薪嘗膽二十年，最終以小博大，成就千秋偉業(yè)。積弱積貧的社會里，先進青年們，正是在理想信念的支撐下，才能頂住壓力，冒著生命危險戰(zhàn)斗在一線，拋頭顱，灑熱血，最終換得新中國成立的光輝時刻。中國女排，正式在理想信念的支撐下，才能力攻強敵，團結(jié)一致，最終十二年重登冠軍寶座。歷史總是在無聲處照亮未來，只有樹立崇高的理想信念，才能實現(xiàn)每個人的夢想。

第二、加強信息系統(tǒng)的應用。全球經(jīng)濟發(fā)展進入了信息數(shù)字驅(qū)動的時代，加強信息系統(tǒng)的應用，可以提高設備自動化、信息化平均水平，沉淀設計、工藝、制造、管理等知識經(jīng)驗，實現(xiàn)現(xiàn)代研發(fā)、生產(chǎn)、管理的裝備化。規(guī)范流程管理，采集流程動態(tài)信息，重組組織結(jié)構(gòu)。引導企業(yè)系統(tǒng)實施集技術(shù)創(chuàng)新應用、數(shù)據(jù)驅(qū)動、流程優(yōu)化、組織重構(gòu)等為一體化的運營變革，加快構(gòu)筑信息時代企業(yè)核心競爭能力。在數(shù)字經(jīng)濟時代，信息資源逐漸成為企業(yè)的戰(zhàn)略性基礎資源，是企業(yè)當前和未來獲取和保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心要素。信息系統(tǒng)可以完成對信息的收集、傳遞、存儲、加工（篩選）、維護，幫助企業(yè)領(lǐng)導迅速分析和取得有關(guān)決策的信息。

第三、提高戰(zhàn)略決策能力。戰(zhàn)略決定企業(yè)的生死和創(chuàng)業(yè)的成敗。決策就是領(lǐng)導者的選擇，決策的難點是在不確定的時代和變化多端的市場背景下如何找到屬于自己的確定性。企業(yè)可以利用兩化融合管理體系強調(diào)體系化的戰(zhàn)略目標。

企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢建立在深刻認識影響其可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境變化基礎上。按照兩化融合標準的要求，建立、實施、保持和改進兩化融合管理體系，以打造信息化環(huán)境下的新型能力，獲取與組織戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢，是企業(yè)兩化融合的重要價值所在。為此，企業(yè)應完成如下兩件事：1）識別企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境—識別與企業(yè)戰(zhàn)略、可持續(xù)競爭優(yōu)勢有關(guān)的各種外部和內(nèi)部因素；企業(yè)應對這些外部和內(nèi)部因素的相關(guān)信息進行分析和確定，以獲取與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢為關(guān)注焦點。2）識別和確定可持續(xù)競爭優(yōu)勢需求——將兩化融合作為貫穿戰(zhàn)略始終的重要內(nèi)容，識別出與戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢需求，識別出該優(yōu)勢需要什么樣的新型能力支撐，為兩化融合貫標工作中對信息化環(huán)境下的新型能力進行策劃、實施、運行、評測與改進奠定基礎。

公司通過兩化融合管理體系貫標，采用管理體系的方法全面提升企業(yè)的兩化融合水平，從關(guān)注局部向統(tǒng)籌全局轉(zhuǎn)變，從強調(diào)技術(shù)向規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，改變了對兩化融合發(fā)展水平認識不高，綜合集成不足等現(xiàn)狀，覆蓋企業(yè)全局，涉及全員、全要素，范疇覆蓋研發(fā)信息化、基礎網(wǎng)絡和自動化、過程控制、系統(tǒng)集成、經(jīng)營管理和決策信息化等都屬于兩化范疇。

兩化融合管理體系解決的主要問題和發(fā)揮作用：第一：有效推動戰(zhàn)略落地。兩化融合管理體系強調(diào)體系化的戰(zhàn)略目標，過去公司戰(zhàn)略更多體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展愿景及方向上，沒有形成可測量的指標體系進行考核，這樣戰(zhàn)略往往會變成了口號，無法戰(zhàn)略落地。通過兩化融合貫標，梳理公司戰(zhàn)略并形成體系化的指標，從公司戰(zhàn)略目標層層往下分解，從能力目標到部門指標、崗位指標，形成全員參與公司戰(zhàn)略目標落地。第二：有力支持管理變革和創(chuàng)新。通過兩化融合管理體系貫標實施，對公司的目管控起到了很強的支撐作用，提升了項目的經(jīng)營能力，形成了管理改善PDCA 的良性循環(huán)，創(chuàng)建了以兩化融合手段實現(xiàn)管理提升和創(chuàng)新。第三：推進流程優(yōu)化和管理提升。通過業(yè)務流程優(yōu)化及組織職責調(diào)整，使得項目管控效率得到很大提高，實現(xiàn)了及時有效的科學決策，進一步促進相關(guān)業(yè)務流程的調(diào)整優(yōu)化，以及管理提升，使得公司經(jīng)營管理朝著良性循環(huán)的方向發(fā)展。