00后大學(xué)生電子產(chǎn)品消費問題分析及解決對策
——以焦作市大學(xué)生為例

孔敏娜

（焦作師范高等?？茖W(xué)校,河南 焦作 454000）

一、課題調(diào)研對象和調(diào)研方法

00后中年齡最大的已滿19歲，多數(shù)已步入大學(xué)校園，他們更年輕，思想更活躍，個性張揚、樂于表現(xiàn)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長的他們在人際交往、溝通交流、消費方式方面都與之前的大學(xué)生有所不同，他們幾乎全部擁有電子產(chǎn)品和網(wǎng)上社交賬戶，喜歡在網(wǎng)上發(fā)布意見。

為了解這一代大學(xué)生電子產(chǎn)品消費的情況，筆者設(shè)計了《焦作市大學(xué)生電子產(chǎn)品消費狀況調(diào)查》問卷，問題涉及調(diào)查對象的年級、性別、家庭狀況、月均消費、擁有的電子產(chǎn)品類別和數(shù)量、電子產(chǎn)品消費金額、電子產(chǎn)品使用時間等，并于2019年5月—6月在焦作師專、焦作大學(xué)兩所高校發(fā)放了300份問卷，回收了278份有效問卷，問卷回收率為92.67%。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）調(diào)查對象基本情況

回收的278份問卷中，男生為86份，占30.9%，女生占份，占69.1%；來自城市的學(xué)生為62人，占22.3%，來自農(nóng)村的學(xué)生有77.7%；月生活費在800元以下的有25人，占9%，在800—1500元的有162人，占58.3%，月生活費在2000元以上的有32.7%。

（二）調(diào)查對象的電子產(chǎn)品消費情況

調(diào)查問卷中涉及電子產(chǎn)品消費的問題主要有：00后大學(xué)生購買電子產(chǎn)品的目的、擁有電子產(chǎn)品的種類、電子產(chǎn)品的品牌與價位、電子產(chǎn)品月消費額、每天使用電子產(chǎn)品的時間等。

1.00后大學(xué)生擁有電子產(chǎn)品的種類。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，一半以上的學(xué)生擁有不止一種電子產(chǎn)品，普及面較廣的電子產(chǎn)品為：手機、U盤和電腦，100%的學(xué)生都擁有智能手機，93.5%的學(xué)生都擁有U盤。隨著科學(xué)的進步與發(fā)展，手機早已從最初的奢侈品變成生活必需品。智能手機的普及使手機的最初基本通訊功能漸漸下降到了次要地位，取而代之的是其娛樂功能和學(xué)習(xí)功能。調(diào)查中我們還了解到，00后大學(xué)生普遍認(rèn)為，手機、電腦和U盤是生活和學(xué)習(xí)中最重要的、最不可或缺的電子產(chǎn)品。在問到“如果條件允許，你還希望擁有哪些電子產(chǎn)品？”時，七成以上的學(xué)生希望能夠得到更好的手機，尤其是蘋果或華為的新款手機。六成以上的學(xué)生想要擁有蘋果平板電腦。涉及到對數(shù)碼相機和數(shù)碼攝像機的需求時，絕大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為可有可無，因為當(dāng)前智能手機的性能越來越好，無論是照相還是攝像，其專業(yè)性和清晰度幾乎都可以數(shù)碼相機與攝像機相媲美，而且攜帶更方便、使用更靈活。

2.00后大學(xué)生購買電子產(chǎn)品的目的。大學(xué)生購買電子產(chǎn)品的目的主要有：生活需要、學(xué)習(xí)需要和追求時尚。98.9%的學(xué)生認(rèn)為電腦、手機、U盤對學(xué)習(xí)的幫助最大，尤其是電腦和U盤。隨著信息化課堂的推廣與普及，不少年輕老師開始在課堂上使用在線教學(xué)平臺輔助教學(xué)，要求學(xué)生使用手機進行簽到、討論、答疑、提交作業(yè)、考試等。有些老師會要求學(xué)生在課下查閱和搜集網(wǎng)絡(luò)資料，還有些課程的作業(yè)必須使用電腦來完成，以此來提升學(xué)生使用辦公軟件的能力和水平。95.3%的學(xué)生認(rèn)為電子產(chǎn)品是生活必需品，主要用來在線支付、娛樂，使用聊天軟件進行社交、即時通訊、玩游戲、看視頻。還有34.2%的學(xué)生認(rèn)為自己購買電子產(chǎn)品除了學(xué)習(xí)和生活需要外，還有追求時尚的意圖。作為00后大學(xué)生，他們熱衷于追逐最前沿、最時尚的事物，不愿意在同齡人中落伍。

3.00后大學(xué)生購買電子產(chǎn)品時考慮的因素。在選購電子產(chǎn)品時，00后大學(xué)生們考慮的首要因素是功能和質(zhì)量，其次是品牌和價格，對外形的要求相對較少。大學(xué)生們購買電子產(chǎn)品時最關(guān)注的功能是否齊全，是否符合年輕人的需要。其次是質(zhì)量要過硬，售后服務(wù)要周到，最好是軟件可以免費提供、零配件可以免費更換等。此外，大學(xué)生們因為沒有經(jīng)濟來源，因此對價格也比較關(guān)注，希望可以買到物美價廉的產(chǎn)品。

在問到“購買電子產(chǎn)品時是否會優(yōu)先考慮國外品牌”時，35%的學(xué)生表示會優(yōu)先考慮國外品牌，65%的學(xué)生表示質(zhì)量和功能相同的情況下會優(yōu)先選擇國產(chǎn)品牌。這一數(shù)據(jù)說明大學(xué)生們對國產(chǎn)品牌已經(jīng)有了充分的信任，國產(chǎn)電子產(chǎn)品與國外品牌在技術(shù)、質(zhì)量、功能等方面差距已經(jīng)大大縮小，甚至個別品牌大有趕超之勢。

4.00后大學(xué)生電子產(chǎn)品月消費金額。焦作師專、焦作大學(xué)兩所大學(xué)的學(xué)生大多數(shù)來自農(nóng)村家庭，調(diào)查對象中有77.7%來自于農(nóng)村，家庭經(jīng)濟狀況普遍較差。盡管如此，就大學(xué)生電子產(chǎn)品月消費金額來看，月消費在50—100元的學(xué)生占36.1%，在100—200元之間的學(xué)生占41.3%，甚至還有6.1%的學(xué)生月消費金額在200元以上。電子產(chǎn)品方面的消費在其月生活費里占的比例越來越高，而且隨著年齡的增長，這方面的消費也呈上升趨勢。

5.00后大學(xué)生每天使用電子產(chǎn)品時間

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有54.7%的大學(xué)生每天使用電子產(chǎn)品特別是手機的時間超過4個小時，超過20%的學(xué)生每天使用電子產(chǎn)品的平均時間更是達到6個小時以上。調(diào)研顯示，對電子產(chǎn)品尤其是手機的依賴越來越嚴(yán)重。

三、00后大學(xué)生電子產(chǎn)品消費特征

從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，大學(xué)生在電子產(chǎn)品的消費方面表現(xiàn)出以下特征：

（一）消費支出模式不合理

消費支出模式是指消費者各項支出的比例關(guān)系。對00后在校學(xué)生而言，其支出主要由生活支出和學(xué)習(xí)支出兩部分組成。而大學(xué)生們對電子產(chǎn)品消費的熱衷使其在這方面的消費支出占了總支出的較大比例，受虛榮心的作祟，有些學(xué)生還會花大價購買“高端”產(chǎn)品。電子產(chǎn)品的消費不同于其他產(chǎn)品的一次性消費，除了初次購置費用之外，在使用過程中還需額外支出上網(wǎng)費、通訊費、下載費、配件費、游戲道具費等。有些學(xué)生一個學(xué)期的電子產(chǎn)品消費費用高達千元以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其學(xué)習(xí)費用。

（二）對新生事物過度追風(fēng)，追求時尚的消費個性

大學(xué)生思想活躍，消費意識超前，喜歡追新獵奇。市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品總能吸引他們的眼球。當(dāng)各類新款電子產(chǎn)品在媒體和明星們的大肆宣揚和鼓吹下見諸市場并在校園中漸漸流行時，作為追逐時尚的群體，大學(xué)生們總是不能抗拒誘惑，紛紛加入新品消費大軍中。當(dāng)蘋果XS、華為P30、華為MATE30等高端機上市時，不少學(xué)生紛紛拜倒膝下。盡管消費能力有限，不少大學(xué)生還是愿意節(jié)衣縮食甚至貸款也要走在時尚前列，不甘居人后。

（三）從眾和攀比消費心理突出

多數(shù)大學(xué)生都是第一次離開家庭開始獨立生活，獨立支配消費，家長們也在消費方面給予孩子大力支持。但另一方面，他們在消費方面不夠成熟，缺乏理性。再加上其生活圈子窄，對外交流少，更容易在消費上產(chǎn)生從眾和攀比的心理。比如某些高端、新型電子產(chǎn)品，大家都有而我卻沒有，豈不太“落伍”了嗎？這種不成熟的思維致使有些本無意購買高端電子產(chǎn)品的的學(xué)生們，為了所謂的“面子”和“自尊”墜入到攀比消費的逆潮之中。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個班或者宿舍里有同學(xué)率先購買新款產(chǎn)品時，時間不長，該班或該宿舍會紛紛仿效購買同款、甚至更高級的產(chǎn)品。這種旨在滿足自己虛榮心的攀比消費、“偽精致”消費，導(dǎo)致了不少大學(xué)生沒有正確的消費觀念和消費計劃，肆意揮霍、浪費，滋生了嚴(yán)重的享樂主義消費心理。

（四）患有嚴(yán)重的“電子產(chǎn)品依賴癥”

“電子產(chǎn)品依賴癥”是指長時間使用電子產(chǎn)品導(dǎo)致對正常生活中一些認(rèn)知能力的下降的癥狀，具體表現(xiàn)有:手機依賴癥、WIFI依賴癥、聊天工具依賴癥等。它無形中對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、睡眠、飲食、記憶、人際交往等造成了潛在威脅。

過度依賴電子產(chǎn)品，滿足于不動腦子僅通過簡單操作來獲取相關(guān)信息，這會導(dǎo)致大學(xué)生缺乏主動思考和積極探究的精神，繼而會導(dǎo)致其記憶力、理解力、分析能力、系統(tǒng)思維能力和人際交往能力等逐步萎縮。長此以往，會影響學(xué)生個人綜合素養(yǎng)的提升，特別是創(chuàng)新思維、獨立思考解決問題能力的提高。

四、正確引導(dǎo)，幫助大學(xué)生樹立正確電子產(chǎn)品消費觀

大學(xué)生對電子產(chǎn)品不良的消費心理和消費行為，既有社會、家庭的原因，也有學(xué)生自身的原因。學(xué)校和家庭都有責(zé)任在這一方面對大學(xué)生進行正確的引導(dǎo)，幫助他們樹立正確、健康的電子產(chǎn)品消費觀。

（一）在大學(xué)生德育教育中融入消費教育

高校在對大學(xué)生開展思想政治教育和德育教育時，要把消費教育作為一項重要內(nèi)容融入進來，通過主題班會、辯論賽、演講比賽、有關(guān)消費方面的選修課、理財知識講座等校園文化形式開展消費教育，營造良好、健康的校園消費環(huán)境。讓大學(xué)生自覺抵制拜金享樂主義、盲目跟風(fēng)等不良消費習(xí)慣，建立合理、適度、正確、健康的消費觀念，逐步消除大學(xué)生物質(zhì)消費中的享樂奢侈消費、炫耀攀比消費等不良思想和行為。

（二）家校共同努力，不能忽視家庭教育的重要作用

00后大學(xué)生雖已成人，但其心智尚未完全成熟、缺乏生活經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，家校應(yīng)該共同努力引導(dǎo)大學(xué)生健康消費。家長可以每月定量給孩子一定的生活費用，不要“供過于求”。家長還要和輔導(dǎo)員保持一定聯(lián)系，了解孩子的日常消費情況、大項經(jīng)濟支出等，防微杜漸，及時發(fā)現(xiàn)并糾正其不合理的消費行為。

（三）加強心理疏導(dǎo)和制度約束，醫(yī)治“電子產(chǎn)品依賴癥”

解決大學(xué)生的“電子產(chǎn)品依賴癥”，首先需要其找到自己的生活重心，明確階段學(xué)習(xí)目標(biāo)，從充實內(nèi)心開始，遠(yuǎn)離電子產(chǎn)品對自己的控制。

1.加強心理疏導(dǎo)。對電子產(chǎn)品成癮的學(xué)生，可以主動尋求學(xué)校和老師的幫助，通過專業(yè)的心理咨詢和疏導(dǎo)，逐步擺脫電子產(chǎn)品成癮狀態(tài)。筆者所在學(xué)校的心理咨詢中心在本省影響較大，不少學(xué)生通過心理療法獲得明顯效果。

2.參加社團活動。學(xué)校要多組織一些有益的社團活動或社交活動，鼓勵大學(xué)生積極參與，消除大學(xué)生因為過度依賴電子產(chǎn)品而導(dǎo)致的社交恐懼等心理障礙，多參與面對面的社交活動，增加自信。

3.重建自己的交際圈。利用閑暇時間參加一些聯(lián)誼活動，如老鄉(xiāng)聯(lián)誼會、友情宿舍聯(lián)誼會等，定時和幾個固定好友聊天、喝茶、健身等來建立交際圈子。

4.加強制度約束。學(xué)校要出臺相關(guān)政策，明確手機使用場合。嚴(yán)禁在未經(jīng)允許的情況下，攜帶手機、平板電腦等電子產(chǎn)品上課，或者在上課前將手機上交統(tǒng)一管理。違規(guī)者將受到嚴(yán)厲批評或扣除其操行量化積分。

5.注重培養(yǎng)大學(xué)生的信息甄別能力。在信息爆炸時代，培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自我保護意識，提高其識別信息、選擇信息、運用媒介的能力,成為媒介的主人,而不是被媒介所控制。

總之，大學(xué)生在電子產(chǎn)品的消費行為中存在的問題已經(jīng)對大學(xué)生的個人成長與發(fā)展造成了一些不良影響，高校學(xué)工人員和家長都要高度重視，深入了解，針對問題采取切合實際的整治措施，引導(dǎo)大學(xué)生樹立理性、健康、適度的電子產(chǎn)品消費行為，幫助他們健康成長成才。