大學英語課堂教學中師生沖突性話語研究

楊永青

(河南科技大學 外國語學院，河南 洛陽 471003)

沖突話語在人們的日常生活中比較常見，充斥在人們的日常交流活動中。人與人之間因為某些利益關(guān)系，或是因為溝通上的障礙，個性之間的差異而出現(xiàn)一些矛盾。正是因為這些矛盾才導致沖突產(chǎn)生，這些矛盾的存在才使沖突話語在人們的日常生活中隨處可見。但對人們的人際關(guān)系來說，沖突話語一般都會產(chǎn)生負面的影響。如何化解人與人之間的矛盾，實現(xiàn)更加和諧的人際關(guān)系是人們關(guān)心的重要話題[1]。只有將沖突進行有效化解，才能擁有更加和諧的人際關(guān)系。但在處理日常交際沖突的過程中，需要根據(jù)講話人的言語策略的不同而進行改變，并且策略的選擇也會對人際關(guān)系的交往效果產(chǎn)生一定影響。所以，關(guān)于沖突性話語的研究是當下語言學研究的重要課題之一。

一、沖突話語的研究現(xiàn)狀

關(guān)于如何為沖突話語命名，專家們根據(jù)自己的見解進行了不同形式的命名，不管是站在哪一種角度上為沖突話語命名，其想要表達的含義都是說話的兩方因為某些原因而發(fā)生沖突，從而說出的帶有沖擊性詞匯的話語。說話的雙方在面對同一件事情，而有不同的想法時往往會產(chǎn)生沖突性的話語。在日常的人際交流中，沖突性話語往往體現(xiàn)在說話人語言形式以及策略的選擇之上[2]。國外的很多學者從言語辯論現(xiàn)象的研究中發(fā)現(xiàn)了沖突用語的特性，并針對其進行了一定的研究。關(guān)于不同的年齡，不同的群體其產(chǎn)生沖突的結(jié)構(gòu)是存在一定差異的。在早期的研究之中，相關(guān)學者更加關(guān)注于沖突事件的構(gòu)成，但對于沖突性語言的結(jié)構(gòu)及互動特征并沒有進行詳細深入的研究。再到后來的研究過程中，人們開始進一步關(guān)注于產(chǎn)生矛盾的言語行為，并對說話雙方的沖突結(jié)束策略進行研究。剛開始通過觀察兒童的解決策略，發(fā)現(xiàn)兒童偏向于采用證明的方式來解決自己的沖突。Vuchinich(1990)通過對美國家庭的沖突性話語的處理方法進行分析發(fā)現(xiàn)人們處理沖突的方法主要有第三方的介入，一方的妥協(xié)，兩方的避開和退出。但是人們最常采用的一種方式就是避開，因為這樣的方式能同時維護雙方的自尊。

國內(nèi)外的很多學者都對沖突性話語進行過非常深層次的研究，但關(guān)于課堂教學中師生之間的沖突性話語卻很少有學者進行過相關(guān)的探討。隨著教育改革的不斷深入，堅持以學生為主體，師生關(guān)系實現(xiàn)平等化的相關(guān)策略正在實現(xiàn)基本落實，所以，當下學生之間及師生之間都有較為廣泛的交流，在交流的過程中難免會因為某些不恰當?shù)难哉摶蚴遣幌嗤目捶ǘ霈F(xiàn)一定的沖突性話語。特別是對于當下的大學生來說，其基本上已經(jīng)形成了自己的思想觀念，自我的心態(tài)相比之下更加強烈，所以，很難輕易順從老師的看法。特別是對于某些開放性的問題，師生的思維相比之下會更加的開闊，不同的想法與觀念會更加容易產(chǎn)生，所以說沖突性話語也會更加容易出現(xiàn)[3]。

二、師生沖突性話語分析

師生之間產(chǎn)生話語矛盾的原因主要有以下幾種，第一種就是學生和教師的態(tài)度都非常的強硬，雙方都沒有妥協(xié)讓步的態(tài)度。如以下場景。

教師：大家要重視自己的英語學習。

學生：重視有什么用？還不是考不過，再說未來也沒啥用。

教師：英語在未來怎么沒用了，英語的作用大著呢，只是你現(xiàn)在還感受不到。

針對以上對話，教師與學生都表述了自己的想法，并且雙方的態(tài)度都非常強硬，所以最終導致沖突性話語的產(chǎn)生。

另一種情況就是學生對教師的批評不予理會，最終導致學生與教師之間的爭論產(chǎn)生。如以下場景。

教師：那位同學，不要再玩自己的手機了，馬上就要考試了，認真聽講。

學生：我就沒有玩手機，你啥時候看見我在玩手機了？

教師：我已經(jīng)注意你很久了，一直在那里低著頭玩手機，從手機里面能學到知識嗎？

學生：我就沒有玩其他的，我在查單詞。

教師：還在這找各種理由，一點認錯的態(tài)度都沒有，扣十分平時分。

學生：我真的沒有玩手機，你為啥要扣我的平時分?

學生在上課的過程中不遵守上課的紀律，并且在教師提醒以后還頂嘴不認錯。學生為了維護自己的面子與教師展開了爭論，但學生的挑釁也使教師感受到了威脅，所以教師給學生進行了扣平時分的懲罰，最終爭論在雙方的不滿中收場。

三、沖突性話語的結(jié)束策略

沖突性話語的結(jié)束是指通過一定的方式來對當下的沖突情況進行一定程度的緩解，并讓說話雙方采用更加和諧的方式進行交流。對課堂沖突話語的探討有利于增強對師生言語的了解，同時實現(xiàn)學生與學生之間及教師與學生之間的良性互動，有利于和諧校園的建設。下文將對沖突話語的結(jié)束策略進行詳細的分析與探討。

1.話題的轉(zhuǎn)移

當雙方出現(xiàn)沖突性的話語時，可以適當?shù)貙⒄務摰闹攸c轉(zhuǎn)移到別的話題之中，從而暫時將矛盾的重點擱置到一邊。結(jié)合相關(guān)的研究可以發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)移話題的方法可以很好地顧及雙方的自尊，達到雙贏的結(jié)果。所以在人們的日常交際過程中，轉(zhuǎn)移話題的方式應用的頻率最高。

2.妥協(xié)讓步

妥協(xié)讓步的策略是說話雙方都對當前爭論的重點做出一定的讓步，最終使矛盾能夠得到合理的解決。在交流的過程中，一方可能會通過采取一定的方式來做出和解的表示，從而使另一方擁有讓步的機會，使雙方的話語沖突實現(xiàn)合理的解決。如果另一方在一方的和解表示下做出了讓步的舉動，那么雙方的矛盾就可以得到合理的解決，雙方也能同時維護自己的自尊，達到雙贏的結(jié)果。 如接下來的情景表達：(上課過程中，一直有兩位同學在討論與課堂無關(guān)的問題，不僅僅影響了上課紀律，還影響了其他正在聽課的同學)。

教師：兩位同學不要再說話了，認真聽課。

學生：我們在討論問題，沒有說話。

教師：好，那我可能是看錯了，但現(xiàn)在是我講課的環(huán)節(jié)，不是你們進行問題討論的環(huán)節(jié)，等我把課講完之后，自然會給你們留出來討論的時間，到時候你們再好好的討論，而且等你們討論完畢之后，我還要找?guī)孜煌瑢W來分享自己討論的結(jié)果，到時候還希望你們兩個多多參與。

學生：好的老師。

當兩位學生被教師點名批評時，礙于自身面子而說出了在討論問題這樣的理由。針對于學生對自己的反駁，教師不能以硬碰硬的態(tài)度去跟學生爭論，可以暫時妥協(xié)讓步，留給學生一個臺階，同時也不讓課堂的氛圍降到冰點。除此以外，教師也可以通過說一些幽默的話語來調(diào)和課堂的氛圍?？傊?，教師是課堂互動的引導者，所以可以盡可能地避免沖突的出現(xiàn)，并間接地對學生的行為進行批評，讓學生在認識到自己錯誤的同時，也不至于在同學面前丟臉。

3.一方勝出

一方勝出是指一方在另一方的堅持之下，不得不被迫或主動地接受另一方的想法和看法。一方勝出的策略相對于妥協(xié)退讓的策略來說有一定的差別，因為妥協(xié)退讓的前提是雙方都能認可對方的觀點及看法。如接下來的情景表達。

學生：因為一些特殊原因，我想要請一節(jié)課的假。

教師：什么樣的特殊原因？讓你家長來跟我交流。

學生：因為車票的原因需要早點出發(fā)去車站，所以這節(jié)課不能上了。

教師：這不屬于特殊情況，不能給你批假。

學生：這節(jié)課也學不了多少東西，等回家之后我再把沒學的東西補上不行嗎？

教師：不行。

學生：那好吧。

在此情景中，教師將學生的想法全部駁回，沒有任何商量緩解的余地，這就是一方勝出的結(jié)束策略。出于對學生安全的考慮，教師這樣的做法是值得理解的，針對于某些需要立即做出判斷與決定的情況，教師必須做出適當?shù)倪x擇，所以教師一般會采用壓制性的方式給學生答復。

4.主動退出

主動退出是指某一方不再堅持自己的觀點與看法，而是選擇從這場沖突之中退出。隨著說話一方的退出，關(guān)于爭論的話題也不再具有相應的意義。

5.由于客觀環(huán)境而不得不中止討論

某些沖突性話語可能會因為某些客觀原因的影響而不得不停止，在課堂當中最常見的客觀打斷因素就是下課鈴聲，鈴聲一響學生基本上就都停止了對上課內(nèi)容的討論。

6.第三方的介入

話語沖突經(jīng)常會通過第三方介入的方式而不得不中止，某些時候因為第三方的介入會使沖突性話語得以解決，或者是不得不暫時中止討論[4]。第三方的介入可能是有意為之或是無意為之，雙方可能會因為第三方介入而停止對某些話題的爭吵。第三方之所以能達到這樣的效果，最為主要的原因是該人員可能擁有較高的地位或者是話語權(quán)，沖突雙方可能會因為自身面子的維護而不得不停止爭論。或在第三方嚴厲的制止之下，沖突雙方停止爭論。在課堂中，教師最可能擔當?shù)谌降慕巧皶r制止學生的爭論，并對學生爭論的重點進行相應的評判。

四、大學英語教學中師生交流的現(xiàn)狀

在當下的大學英語教學過程中，受到傳統(tǒng)思想觀念的影響，教學過程一般都過于形式化，教師與學生之間一般都沒有形成良好有效的溝通，教學效果也可能會因為互動的缺失而不夠理想，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，教師與學生的溝通方式都比較單一，課堂教學的過程中，教師仍然維持課堂中的主體地位，學生普遍都處在比較被動的地位。其次，師生交流的時間不對稱，教師和學生的交流一般都集中在課堂上，課外教師和學生的交流較少。再次，教師和學生溝通的效果不夠明顯，基本上沒有達到溝通的目的，所以在提高學生的學習技能及學習水平上沒有多大的幫助。

五、大學英語教學中師生溝通現(xiàn)狀的原因

1.受大學英語教師職業(yè)素質(zhì)的影響

大學英語所要求的互動教學給大學英語教師帶來了更大的挑戰(zhàn)及要求，這就要求大學英語教師必須擁有較強的專業(yè)能力。但仍然存在一部分的教師沒有足夠的知識儲量，而且當下高校英語教師的知識結(jié)構(gòu)都在逐漸老化，教師的年齡結(jié)構(gòu)也在逐漸老化，很多教師的英語技能還有待進一步的提高[5]。在課堂的教學及教學內(nèi)容的設計方面，很多教師都沒有進行專業(yè)化的科學化的針對性設計，采用的還是傳統(tǒng)的教學方式，課堂上的互動缺乏一定的靈活性。另外，很多教師都沒有充分應用當下的新興教學技術(shù)。這主要是因為現(xiàn)在的很多大學英語教師都是年齡偏大的教師，還沒有熟練掌握多媒體的操作技術(shù)，往往還是采用傳統(tǒng)的口耳相傳的教學方式，僅僅利用的是語言教學，并沒有利用多媒體工具將教學內(nèi)容中的圖片，影像等生動地呈現(xiàn)給學生，很難有效激發(fā)起學生的學習興趣。

2.與學生本身的參與意識有關(guān)

英語互動式教學的開展，要求師生雙方都有積極參與的意識。但在實際的教學過程中，部分學生都缺乏對英語學習的興趣，所以一般都不愿意根據(jù)教師的課堂設計及要求去實現(xiàn)課堂互動。而且很多學生的英語基礎較差，因長時間缺乏對英語學習的積極性而導致對英語學習產(chǎn)生了一定的厭學心理。

3.與師生溝通交流的手段與方式有關(guān)

教師是課堂互動內(nèi)容的設計者及引導者，但是大部分教師都沒有發(fā)揮這方面的作用。在實際的教學過程中，一部分教師沒有堅持以學生為主體的教學觀念，沒有切身處地為學生考慮的思想，對學生的心理變化缺乏一定的了解。所以為了發(fā)揮學生在學習過程中的主體作用，并加強學生自主學習的能力，為學生和教師提供更好的互動環(huán)境，教師應采用有效的溝通手段及方式，確保學生和教師之間能實現(xiàn)有效的交流及溝通，從而實現(xiàn)教學與師生溝通的一體化。

六、結(jié)語

綜上所述，沖突性話語在人際交往的過程中非常常見，而大學英語課堂也是人際交流的重要場所，在課堂之中，教師和學生要經(jīng)常性進行互動，當雙方因為某些問題而產(chǎn)生不同的想法時，就會產(chǎn)生沖突性話語。如何結(jié)束沖突性話語并實現(xiàn)師生關(guān)系的良好發(fā)展是需要思考的重要問題。當師生之間出現(xiàn)沖突性話語時，教師要采用合理的方式進行解決，并且通過自身努力實現(xiàn)與學生的良性互動。另外學生也應該學會尊重教師，在肯定自身課堂主體性的同時，也應實事求是，避免與教師之間產(chǎn)生爭論。