基于OBE理論的商務(wù)英語(yǔ)課程反向設(shè)計(jì)方法

梁 強(qiáng)

(滁州學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，安徽 滁州 239000)

目前，我國(guó)的GDP總量已經(jīng)躍居世界第二位，在如此強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭下，我國(guó)與其他國(guó)家之間的貿(mào)易關(guān)系也更加緊密，商務(wù)活動(dòng)的日漸頻繁，必然會(huì)對(duì)高素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)人才提出新的需求。目前我國(guó)高校在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方面存在一定的局限，尤其是課程的設(shè)計(jì)與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求相脫節(jié)，因此，推進(jìn)課程的優(yōu)化設(shè)計(jì)則成為教育教學(xué)發(fā)展的必然選擇。在這一過程中，OBE教育理念的引入為商務(wù)英語(yǔ)課程改革提供了思路。

一、OBE理論與商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)

OBE即“Outcome-Based Education”的縮寫，該理論強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”，強(qiáng)調(diào)教育的重點(diǎn)在于學(xué)生的“能力輸出”，并圍繞其進(jìn)行教學(xué)投入與教學(xué)評(píng)估[1]。OBE教育理念起源于90年代的北美，美國(guó)學(xué)者Spady是這一理念的代表性人物。Spady在1994年出版的《基于成果的教育：關(guān)鍵問題及答案》中指出：“基于成果的教育明確地意味著關(guān)注和組織教育系統(tǒng)中的每件事物，圍繞著一個(gè)根本的目標(biāo)讓所有的學(xué)生在完成他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷后都能獲得成功。這意味著首先要對(duì)教育結(jié)果有一個(gè)清楚的了解，然后據(jù)此組織課程、指導(dǎo)和評(píng)估以保證這一學(xué)習(xí)結(jié)果最終能發(fā)生。”從這一闡述中可以看出，與傳統(tǒng)教育理念中片面注重教育投入的觀點(diǎn)不同，OBE理念強(qiáng)調(diào)的是“教育的產(chǎn)出”，即學(xué)校、教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生在教育中需要獲得哪一種素養(yǎng)，而反向規(guī)劃教育的投入，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際發(fā)展水平對(duì)教學(xué)投入效益進(jìn)行評(píng)估。這樣“量出為入”的教育理念，打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式中盲目粗放投入的弊端，促使教育工作者開始從學(xué)生的發(fā)展出發(fā)對(duì)教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行設(shè)計(jì)。

OBE教育理念的應(yīng)用需要具備一定的前提，即所有的學(xué)生都能學(xué)習(xí)成功，但不是在相同的時(shí)間內(nèi)或以同樣的方式；成功的學(xué)習(xí)促進(jìn)更成功的學(xué)習(xí)；教師控制著決定學(xué)生是否能在學(xué)校中學(xué)習(xí)成功的條件。從條件中我們能夠解讀出與我國(guó)傳統(tǒng)教育理念“有教無(wú)類”及“因材施教”的內(nèi)涵，即每一個(gè)學(xué)生都存在無(wú)限的發(fā)展?jié)撃?，但潛能的釋放的時(shí)間與方式一方面因人而異，另一方面也與教師的教學(xué)指導(dǎo)密切相關(guān)?；诖耍诮逃虒W(xué)實(shí)踐中，有效協(xié)調(diào)教與學(xué)的關(guān)系，在尊重學(xué)生主體發(fā)展?jié)撃艿幕A(chǔ)上，確保教師為學(xué)生創(chuàng)造更加有利的發(fā)展條件，則是教育改革的關(guān)鍵。

商務(wù)英語(yǔ)是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，伴隨現(xiàn)如今我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的日益發(fā)展，國(guó)際商務(wù)人才不僅成為許多大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的重要選擇，也成為我國(guó)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的基本方向[2]。目前大多數(shù)高校都開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程，并對(duì)人才培養(yǎng)結(jié)果也提出了明確的要求，即培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，掌握國(guó)際貿(mào)易基本理論和必要的商務(wù)知識(shí)，熟悉經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能夠勝任具有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)、機(jī)關(guān)、海關(guān)和商務(wù)中心及外經(jīng)貿(mào)部門中外資、合資和獨(dú)資企業(yè)的商務(wù)崗位的復(fù)合型應(yīng)用型人才。根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)要求，OBE教育理念的應(yīng)用能對(duì)課程的優(yōu)化提出新方案，合理安排學(xué)生課程學(xué)習(xí)的教學(xué)投入，將學(xué)生的自身發(fā)展與當(dāng)前國(guó)際商務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求相結(jié)合，為學(xué)生未來(lái)融入社會(huì)，適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

二、基于OBE理論的商務(wù)英語(yǔ)課程反向設(shè)計(jì)策略

1.優(yōu)化課程教學(xué)目標(biāo)

OBE理論強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的能力發(fā)展需求，而學(xué)校、教育工作者應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)教學(xué)研究結(jié)果，對(duì)學(xué)生的發(fā)展做出預(yù)期，并形成學(xué)習(xí)需求與發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而將其融入到課程教學(xué)目標(biāo)中來(lái)，作為教學(xué)資源投入的依據(jù)。在商務(wù)英語(yǔ)課程改革中，教學(xué)目標(biāo)的優(yōu)化需要從宏觀上做出調(diào)整與完善，也要從具體的教學(xué)內(nèi)容中做出要求，這樣才能合理配置教學(xué)投入，形成以學(xué)生的發(fā)展成果為導(dǎo)向的教學(xué)實(shí)踐。

在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)構(gòu)建中，教研人員首先應(yīng)從我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，著重強(qiáng)調(diào)“一帶一路”時(shí)代背景下對(duì)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才的需求，分析具有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)、機(jī)關(guān)、海關(guān)和商務(wù)中心及外經(jīng)貿(mào)部門中外資、合資和獨(dú)資企業(yè)對(duì)于商務(wù)崗位的設(shè)置，以及對(duì)商務(wù)人才的英語(yǔ)知識(shí)、能力及素養(yǎng)提出的要求，進(jìn)而確定商務(wù)人才的課程發(fā)展的總體發(fā)展目標(biāo)，即掌握相關(guān)商務(wù)術(shù)語(yǔ)和英語(yǔ)表達(dá)，掌握較為基礎(chǔ)且系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)，具備根據(jù)商務(wù)主題進(jìn)行聽、說、讀、寫、譯的綜合英語(yǔ)能力，具備一定的解決實(shí)際商務(wù)問題的能力，具備獨(dú)立、創(chuàng)新、批判的思維能力，樹立正確的商業(yè)價(jià)值觀[3]。當(dāng)然，課程總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要系統(tǒng)的課程教學(xué)實(shí)踐加以支撐，而切實(shí)落實(shí)課程目標(biāo)，提高商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)效果，教師則應(yīng)從教學(xué)實(shí)踐的角度出發(fā)，利用具體課程對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，將目標(biāo)融入到每一節(jié)課中來(lái)，例如，在“Business study：Planning effective marketing strategy to achieve longterm customer satisfaction”的主題研究中，教師設(shè)計(jì)課程目標(biāo)：從知識(shí)層面學(xué)生應(yīng)了解市場(chǎng)營(yíng)銷及提升客戶滿意度術(shù)語(yǔ)的使用、習(xí)語(yǔ)表達(dá)、句子結(jié)構(gòu)、搭配習(xí)慣等方面的知識(shí)，并正確恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用在真實(shí)商務(wù)場(chǎng)景中；在能力層面學(xué)生應(yīng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷情境下的聽、讀、寫、譯的基本技能，能夠聯(lián)系市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，準(zhǔn)確運(yùn)用英語(yǔ)恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶對(duì)商品提出的質(zhì)疑等實(shí)際問題；在素質(zhì)層面學(xué)生應(yīng)在商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用中提升綜合運(yùn)用語(yǔ)言的能力，在市場(chǎng)營(yíng)銷策略與客戶滿意度調(diào)查的相關(guān)資料中提升分析、判斷及整合資料的能力，在商務(wù)溝通中提升交際能力，增強(qiáng)英語(yǔ)表達(dá)的自信心。當(dāng)然，教師完成教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置也僅僅是商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的第一步，目標(biāo)與學(xué)生的發(fā)展需求，與課程實(shí)踐方法等內(nèi)容是否契合，還需要進(jìn)一步的驗(yàn)證。因此，在商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)踐中，教師應(yīng)依照與其課程目標(biāo)要求，對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力及素養(yǎng)發(fā)展做出要求，分析學(xué)生課程接受效果，并結(jié)合教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評(píng)估、教學(xué)手段、評(píng)估機(jī)制進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，確保教學(xué)目標(biāo)的可行性，提高對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的規(guī)劃效果[4]。

2.創(chuàng)新課程實(shí)踐活動(dòng)

教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)是高校商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)OBE理論，學(xué)校應(yīng)從學(xué)生培養(yǎng)的最終結(jié)果反向設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)踐方案，確保教學(xué)投入能夠與學(xué)生發(fā)展結(jié)果相匹配，提高教學(xué)資源運(yùn)用價(jià)值的同時(shí)，也提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

在課程實(shí)踐活動(dòng)中，教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生未來(lái)在國(guó)際商務(wù)工作中可能面對(duì)的工作任務(wù)進(jìn)行情境設(shè)計(jì)，通過情境引導(dǎo)與任務(wù)探究促進(jìn)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)素養(yǎng)的綜合發(fā)展。例如，在“Business study： Restriction of monopoly sustains the industrial prosperity”的課題研究中，教師為學(xué)生設(shè)計(jì)任務(wù)教學(xué)情境。首先，將學(xué)生劃分小組，并安排工作任務(wù)。在任務(wù)開始時(shí)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自由討論，對(duì)國(guó)際貿(mào)易的操作實(shí)務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，協(xié)調(diào)組內(nèi)成員關(guān)系，根據(jù)組長(zhǎng)安排，學(xué)生分工合作，獲取課題研究的一手資料，對(duì)比自由競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下及壟斷環(huán)境下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，初步了解本次任務(wù)設(shè)計(jì)的任務(wù)，為進(jìn)一步探究做好準(zhǔn)備。教師在這一階段應(yīng)幫助學(xué)生打開思路，為學(xué)生提供分析的關(guān)鍵點(diǎn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生課題參與的主動(dòng)性，明確本次任務(wù)探究的目標(biāo)及主要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果提出要求，并促使學(xué)生融入到任務(wù)情境中來(lái)。其次，澄清問題，分析資料。學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)合作提出關(guān)于壟斷問題研究的大綱，了解壟斷經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈絡(luò)，并結(jié)合資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史，形成簡(jiǎn)單的調(diào)查分析報(bào)告；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行互動(dòng)交流，針對(duì)商務(wù)貿(mào)易中的壟斷行為進(jìn)行分析，并形成此次討論的主題，初步形成課題研究報(bào)告。教師在這一階段對(duì)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行觀察分析，并針對(duì)各小組學(xué)生提交的報(bào)告給出修改意見，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步參與到商務(wù)英語(yǔ)話題討論中來(lái)，深化互動(dòng)交流，在情境氛圍中提高語(yǔ)言運(yùn)用能力，并深化課題探究。最后，改進(jìn)課題研究成果，落實(shí)課程實(shí)踐目標(biāo)。學(xué)生根據(jù)教師的返修意見修改研究?jī)?nèi)容，并展示最終任務(wù)成果，教師則控制教學(xué)進(jìn)度，對(duì)學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)情境中的表現(xiàn)進(jìn)行分析，以作為學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)估的依據(jù)[5]。

當(dāng)前，在教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)新過程中，信息技術(shù)的應(yīng)用也成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)發(fā)展的重要思路。根據(jù)OBE理論指導(dǎo)，信息化教學(xué)資源是教學(xué)投入的一種新形式，在調(diào)整教學(xué)的時(shí)間與空間，構(gòu)建智能化學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與研究方面具有重要價(jià)值[6]。例如，《商務(wù)英語(yǔ)：案例篇》這門通識(shí)基礎(chǔ)課的教學(xué)中，有教師基于慕課為學(xué)生提供案例閱讀資料，并結(jié)合系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)知識(shí)講解和英語(yǔ)語(yǔ)言技能訓(xùn)練，在課程實(shí)踐中，教師利用單元化、模塊化的教學(xué)方式，將即市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)道德、國(guó)際貿(mào)易、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人力資源、商務(wù)溝通、電子商務(wù)、客戶服務(wù)等主題進(jìn)行集中講解，并配合IBM、亞馬遜、阿里巴巴等典型商業(yè)案例，利用文字、圖片與視頻的整合為學(xué)生營(yíng)造案例分析情境，促使學(xué)生自主完成基礎(chǔ)知識(shí)與案例分析的學(xué)習(xí)任務(wù)，并在線完成自主測(cè)試，并以此作為學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)課程考核的重要依據(jù)[7]。

3.做好課程教學(xué)評(píng)估

OBE理念對(duì)于評(píng)估學(xué)習(xí)產(chǎn)出有重要的論述，在某種程度上講，只有利用科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估方式與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行確認(rèn)，才能反向證明教學(xué)投入的有效性?；诖?，在商務(wù)英語(yǔ)課程反向設(shè)計(jì)中，學(xué)校應(yīng)從多方面安排評(píng)估內(nèi)容，從課堂教學(xué)、專業(yè)發(fā)展及學(xué)校課程建設(shè)等角度進(jìn)行分析。例如，在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生在課堂回答、課堂討論、課堂演講中的表現(xiàn)進(jìn)行短期評(píng)估，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)日志、任務(wù)報(bào)告或論文等作出長(zhǎng)期評(píng)估，以體現(xiàn)對(duì)學(xué)生發(fā)展性的指導(dǎo)。從專業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生英語(yǔ)專業(yè)能力的綜合發(fā)展設(shè)計(jì)評(píng)估內(nèi)容，從學(xué)生的未來(lái)發(fā)展考量，形成評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，提升評(píng)估效果。從學(xué)校的發(fā)展角度講，應(yīng)針對(duì)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力進(jìn)行評(píng)估，強(qiáng)調(diào)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，針對(duì)學(xué)生綜合素養(yǎng)發(fā)展進(jìn)行構(gòu)建[8]?？傊谏虅?wù)英語(yǔ)課程評(píng)估中，評(píng)估內(nèi)容要全面，能夠反映學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)、能力及素質(zhì)的發(fā)展過程，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。

在完善評(píng)估內(nèi)容的同時(shí)，學(xué)校、教師還應(yīng)注重對(duì)評(píng)估方式與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。在評(píng)估方式設(shè)計(jì)中，教師應(yīng)堅(jiān)持多元化原則，例如，在知識(shí)與能力評(píng)價(jià)中，可以采用形成性評(píng)估與總結(jié)性評(píng)估，對(duì)學(xué)生形成細(xì)化、可測(cè)評(píng)的評(píng)估項(xiàng)目，檢驗(yàn)學(xué)生預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成效果。在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)中，教師可以兼顧學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)結(jié)果，設(shè)計(jì)不同的評(píng)估權(quán)重，例如，在課程考核中任務(wù)的構(gòu)思與書面報(bào)告占20%，課題討論與分析占40%，任務(wù)總結(jié)占20%，平常表現(xiàn)占20%；再如，在商務(wù)英語(yǔ)理論課考核中，課程最終成績(jī)構(gòu)成為測(cè)試占總分30%，成績(jī)是全部測(cè)試的平均分，期中/期末考試占總分50%，課堂討論占總分20%，參與課堂討論，回復(fù)8次即可獲得滿分，這樣的教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，能夠綜合反映學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況，并有利于指導(dǎo)教師結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)出進(jìn)一步安排教學(xué)投入，提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，OBE理念強(qiáng)調(diào)的是成果導(dǎo)向教育，高校在商務(wù)英語(yǔ)課程改革中，應(yīng)在學(xué)生學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上構(gòu)建教育模式，從當(dāng)前我國(guó)國(guó)際商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實(shí)出發(fā)，明確構(gòu)想學(xué)生未來(lái)就業(yè)中應(yīng)具備的水平或能力，并優(yōu)化課程實(shí)踐目標(biāo)，創(chuàng)新課程教學(xué)內(nèi)容，完善課程教學(xué)評(píng)估，將學(xué)生的課程學(xué)習(xí)成果與未來(lái)發(fā)展相融合，提高商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)水平。