“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中的應(yīng)用

張 弨

(蘭州市消防救援支隊(duì)指揮中心，蘭州 730000)

0 引言

消防指揮中心是符合當(dāng)下作戰(zhàn)指揮要求的職能機(jī)構(gòu)。指揮中心負(fù)責(zé)信息匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，并以大數(shù)據(jù)為支撐，做出準(zhǔn)確度極高的判斷和決策。在“互聯(lián)網(wǎng)+”普及各行各業(yè)并指導(dǎo)各項(xiàng)工作的現(xiàn)代社會(huì)，消防指揮中心的大腦“指揮官”的作用越來(lái)越重要，它是消防作戰(zhàn)取得全面勝利的基礎(chǔ)和保障?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)”以數(shù)據(jù)為基本單位，綜合數(shù)據(jù)匯總進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析并下發(fā)指令，這與同樣以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)的消防指揮中心有極高的契合度，也決定了“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防作戰(zhàn)指揮中有廣泛地應(yīng)用前景，以幫助指揮官及時(shí)高效地做出準(zhǔn)確決斷，有效開(kāi)展消防工作，提升消防救援能力。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”基礎(chǔ)理論

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”時(shí)代內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”是以信息科學(xué)技術(shù)為載體，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳導(dǎo)，與傳統(tǒng)工商業(yè)進(jìn)行深度交互、廣泛融合，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新、智能高效、遠(yuǎn)程交互、在線操作等的管理、工作、生活形式。它是當(dāng)下社會(huì)發(fā)展運(yùn)用的主流科學(xué)技術(shù)，已在各行各業(yè)中有了廣泛應(yīng)用。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”支撐基礎(chǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防系統(tǒng)中的應(yīng)用主要指的是將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)融入消防指揮，通過(guò)智慧消防的建設(shè)，利用信息化的管理模式實(shí)現(xiàn)智能化的消防指揮工作。第一，“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”應(yīng)用的是大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)對(duì)火災(zāi)數(shù)據(jù)的收集與處理指導(dǎo)消防工作的開(kāi)展。第二，云計(jì)算技術(shù)。消防工作業(yè)務(wù)量較大，且消防點(diǎn)的分布也較為分散，云計(jì)算技術(shù)可以通過(guò)先進(jìn)的信息共享與信息計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)基層消防數(shù)據(jù)的整匯集與計(jì)算。第三，人工智能。在消防工作的開(kāi)展過(guò)程中，人工智能，如無(wú)人機(jī)、機(jī)器人等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)用可以在現(xiàn)場(chǎng)勘查階段發(fā)揮重要的作用。第四，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”具有便捷性，實(shí)時(shí)的特性實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的及時(shí)傳遞與交流，提高了消防工作效率。第五，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。從“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的應(yīng)用來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)較互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)更為先進(jìn)，通過(guò)物件信息技術(shù)搭配互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的傳輸，實(shí)現(xiàn)對(duì)消防工作的實(shí)時(shí)監(jiān)督。

2 消防指揮中心職能及建設(shè)現(xiàn)狀

2.1 消防指揮中心職能及建設(shè)概況

“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”主要體現(xiàn)在設(shè)施配備和管理體系兩方面。消防指揮中心為了工作需要，配備了先進(jìn)的數(shù)字化科技設(shè)備，這些設(shè)備均可在數(shù)字化科技的作用下，接收、傳輸、編譯、匯總、輸出數(shù)據(jù)信息，工作人員通過(guò)各種感官系統(tǒng)即時(shí)接收信息，有效提升了工作效率。同時(shí)，消防指揮中心結(jié)合自身工作需要，開(kāi)發(fā)出專屬于本中心內(nèi)部的工作軟件和工作系統(tǒng)，各層級(jí)部門辦公均在此系統(tǒng)內(nèi)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的互聯(lián)互通，進(jìn)行資源共用、信息共享，有效地實(shí)現(xiàn)足不出戶便可將外部情形運(yùn)籌帷幄[1]。在多方消防力量共同實(shí)施作戰(zhàn)時(shí)，消防指揮中心作為“聯(lián)合軍”的眼睛和耳朵，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”收集匯總而來(lái)的信息，做出快速分類研判，及時(shí)給指揮官提供準(zhǔn)確可靠的信息，有助于指揮官做出正確的決策部署[2]。消防指揮中心還是連接外部力量的堅(jiān)固橋梁，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)力量援助消防救援，大大提升了消防救援的時(shí)效性，減少了人民生命和財(cái)產(chǎn)的損失。

2.2 消防指揮中心職能及建設(shè)存在的問(wèn)題

“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的應(yīng)用仍然存在著一定的局限性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)”的建設(shè)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃[3]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)”應(yīng)用在不同的單位，不同的部門有不同的建設(shè)成果與建設(shè)方向，尚未形成統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)識(shí)不充分的問(wèn)題，該項(xiàng)工作仍然處在摸索的初步時(shí)期，有的人將“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的應(yīng)用片面理解為硬件的提升。缺乏專業(yè)人才，軟件的應(yīng)用與技術(shù)更新都需要不斷的學(xué)習(xí)，而“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心的實(shí)際操作中，專業(yè)人員不足，數(shù)據(jù)分析與工作指導(dǎo)尚未充分發(fā)揮作用[4]。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)方面的應(yīng)用

3.1 實(shí)時(shí)互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)

微信在國(guó)內(nèi)的用戶總量達(dá)到十億人，除了人們的業(yè)余消遣外，微信更成為職場(chǎng)工作必不可少的交流溝通工具。使用最廣泛的就是工作群組功能，消防指揮中心借助此功能，根據(jù)不同職能細(xì)化內(nèi)部微信群，進(jìn)行快速溝通和信息共享。

消防指戰(zhàn)員在建群時(shí)，往往不同于現(xiàn)實(shí)的組織架構(gòu)，而是根據(jù)實(shí)際工作需要，針對(duì)同一工作的不同部門的聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行建群，這樣在微信群中發(fā)送的信息、圖片、語(yǔ)音、視頻等消息會(huì)傳遞給每位責(zé)任人，形成信息對(duì)等[5]。而群內(nèi)每位成員都是對(duì)該項(xiàng)工作業(yè)務(wù)流程比較熟悉的，在接受信息后可第一時(shí)間做出有效反應(yīng)和回應(yīng)，對(duì)事件處理和解決有很大幫助。

3.2 大數(shù)據(jù)指導(dǎo)消防行動(dòng)

消防指揮中心主要指導(dǎo)消防工作的開(kāi)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的應(yīng)用過(guò)程中，數(shù)據(jù)的共享與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的更新是其工作智能化推進(jìn)的基礎(chǔ)，相關(guān)部門要依托數(shù)據(jù)的收集與數(shù)據(jù)的處理，將雜亂的數(shù)據(jù)信息整理為指導(dǎo)消防工作開(kāi)展的有效數(shù)據(jù)，借助云端數(shù)據(jù)和優(yōu)勝算法為消防指戰(zhàn)員的行動(dòng)作出指導(dǎo)建議[6]。

當(dāng)消防指戰(zhàn)員出警進(jìn)行救援時(shí)，可借助云端數(shù)據(jù)整合計(jì)算來(lái)進(jìn)行導(dǎo)航，導(dǎo)航系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)分析而顯示出最優(yōu)路徑，為消防指戰(zhàn)員及時(shí)到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)，減少路途其他因素的干擾，有效保障了出警效果，確保了社會(huì)安定。

3.3 強(qiáng)化人才應(yīng)用培訓(xùn)

為了使消防指揮中心充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的作用，提高其工作效率，要加強(qiáng)人才的培訓(xùn)，組織消防人員進(jìn)行集中的“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”培訓(xùn)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、輪崗實(shí)踐的方式構(gòu)建消防指揮中心高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)隊(duì)伍[7]。

要引入專業(yè)技術(shù)人員，除了招聘的形式之外，消防指揮中心可以主動(dòng)與高校、企業(yè)進(jìn)行合作，通過(guò)專業(yè)人才的聘用，指導(dǎo)內(nèi)部“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的應(yīng)用。在面臨重大的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，要主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)與外部先進(jìn)技術(shù)的引入，推動(dòng)內(nèi)部“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的建設(shè)。

為了推動(dòng)消防系統(tǒng)內(nèi)部的“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”建設(shè)，在開(kāi)展人才培養(yǎng)時(shí)，要著重關(guān)注基層官兵的信息化培養(yǎng)，使其可以高效利用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，更好地發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)技術(shù)”的作用。

4 結(jié)語(yǔ)

在電子產(chǎn)品使用過(guò)程中，如果使用不當(dāng)，會(huì)造成火災(zāi)隱患?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心的應(yīng)用，可大力提升接警和出警速率，并能通過(guò)高效的決策，利用最少的資源配置解決面臨的險(xiǎn)情，提升了消防指戰(zhàn)員的綜合素質(zhì)和能力。