高職院校頂崗實(shí)習(xí)信息化管理與運(yùn)行模式研究
——以長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校為例

王 航

(長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校，長(zhǎng)春 130000)

1 頂崗實(shí)習(xí)管理存在的問(wèn)題

1.1 組織管理工作瑣碎

學(xué)生從準(zhǔn)備開(kāi)始實(shí)習(xí)到實(shí)習(xí)結(jié)束，是一個(gè)需要有專人專管的過(guò)程，需要包括分配指導(dǎo)教師、收集學(xué)生實(shí)習(xí)信息、記錄學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)、指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)、對(duì)實(shí)習(xí)做出評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)。為了保障每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)紕漏，需要多角色、多角度實(shí)施管理，工作量大且耗時(shí)耗力。

1.2 過(guò)程管理效果不佳

一般一名指導(dǎo)教師指導(dǎo)15～20個(gè)學(xué)生，而學(xué)生的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是可選擇的，這就意味著指導(dǎo)教師不能一直跟在學(xué)生身邊，只能通過(guò)學(xué)生的實(shí)習(xí)記錄來(lái)了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。但傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)記錄往往不能真實(shí)而全面地反映出學(xué)生的實(shí)習(xí)狀態(tài)，過(guò)多的文字性記錄也給指導(dǎo)教師的管理工作帶來(lái)了不便。當(dāng)一名指導(dǎo)教師管理十幾名在不同實(shí)習(xí)地點(diǎn)、不同實(shí)習(xí)崗位的學(xué)生時(shí)，很難做到同步性與互動(dòng)性，不能達(dá)到很好的管理效果。

1.3 多方管理配合度不夠

企業(yè)針對(duì)學(xué)生的管理、學(xué)生在企業(yè)的表現(xiàn)及學(xué)校對(duì)學(xué)生的要求等方面不能做到實(shí)時(shí)溝通。學(xué)生與學(xué)校的聯(lián)系不夠緊密，認(rèn)為開(kāi)始實(shí)習(xí)就可以脫離學(xué)校的管束，不聽(tīng)從教師的指導(dǎo)，不遵守學(xué)校的規(guī)定。學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，對(duì)自身定位不明確，不能以企業(yè)準(zhǔn)員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。雖然多方參與，但配合不到位，致使學(xué)生實(shí)習(xí)管理混亂，達(dá)不到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的真正目的。

2 頂崗實(shí)習(xí)信息化管理與運(yùn)行模式——工學(xué)云實(shí)習(xí)服務(wù)平臺(tái)的使用與管理

2.1 工學(xué)云實(shí)習(xí)服務(wù)平臺(tái)的使用

第一，在學(xué)生準(zhǔn)備實(shí)習(xí)階段，將學(xué)生的基本信息按學(xué)院、按年級(jí)導(dǎo)入平臺(tái)，這樣可以最大限度保證每一條基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。該系統(tǒng)還有自動(dòng)識(shí)別的功能，若兩人同名同姓，則會(huì)以學(xué)號(hào)作為他們的標(biāo)志性識(shí)別信息。若是人為操作錯(cuò)誤導(dǎo)致的兩人學(xué)號(hào)相同，系統(tǒng)就會(huì)將兩條數(shù)據(jù)同時(shí)提取出來(lái)，由管理員重新審核并修改。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)成功導(dǎo)入后，學(xué)生就可以通過(guò)手機(jī)終端下載蘑菇釘App來(lái)進(jìn)行移動(dòng)端各項(xiàng)功能的使用。

第二，學(xué)院管理員可根據(jù)實(shí)際情況建立起指導(dǎo)教師與學(xué)生之間的關(guān)系網(wǎng)，此操作過(guò)程為實(shí)習(xí)分配。實(shí)習(xí)分配完成后，會(huì)針對(duì)即將進(jìn)行實(shí)習(xí)的學(xué)生制訂詳細(xì)的實(shí)習(xí)方案，主要內(nèi)容包括實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)起止時(shí)間、實(shí)習(xí)要求、考核評(píng)價(jià)權(quán)重，等等。對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)、自主擇業(yè)的學(xué)生而言，可以在手機(jī)端向指導(dǎo)教師分別發(fā)出免實(shí)習(xí)申請(qǐng)和實(shí)習(xí)申請(qǐng)，說(shuō)明情況后待指導(dǎo)教師審核。指導(dǎo)教師可以通過(guò)電腦和手機(jī)兩個(gè)端口對(duì)學(xué)生實(shí)施管理，管理員可隨時(shí)登錄后臺(tái)查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，也可通過(guò)數(shù)據(jù)中心查看各項(xiàng)實(shí)習(xí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使得實(shí)習(xí)管理變得更加方便直觀。

第三，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，指導(dǎo)教師可通過(guò)手機(jī)App對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)管，簽到、周記、實(shí)習(xí)企業(yè)或崗位的變更申請(qǐng)、請(qǐng)假申請(qǐng)等均可在手機(jī)端完成，方便了指導(dǎo)教師的管理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)學(xué)生總是忘記簽到或提交周記，有時(shí)還會(huì)因?yàn)榈拱嗑壒识荒馨磿r(shí)簽到。于是，學(xué)校與企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)，增加了簽到提醒和補(bǔ)簽的功能，并會(huì)自動(dòng)針對(duì)連續(xù)三天未能按時(shí)簽到的學(xué)生發(fā)出簽到預(yù)警提醒。此外，指導(dǎo)教師也可在手機(jī)端實(shí)時(shí)查看學(xué)生的簽到情況，并通過(guò)通訊功能提醒學(xué)生。通過(guò)平臺(tái)和指導(dǎo)教師的雙重管理，能夠保證學(xué)生順利完成實(shí)習(xí)。

第四，實(shí)習(xí)完成后，還要進(jìn)行總結(jié)報(bào)告、實(shí)習(xí)成績(jī)考核等評(píng)價(jià)管理。總結(jié)報(bào)告會(huì)自動(dòng)提交給校內(nèi)指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師可在手機(jī)端和電腦端進(jìn)行批閱。實(shí)習(xí)成績(jī)考核則是結(jié)合了校外教師評(píng)分、校內(nèi)指導(dǎo)教師評(píng)分、綜合理論和自我綜合評(píng)分這四個(gè)維度來(lái)考評(píng)學(xué)生整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程的一個(gè)綜合性評(píng)價(jià)。該分?jǐn)?shù)可作為學(xué)生本學(xué)期的實(shí)習(xí)成績(jī)，并計(jì)入學(xué)生的成績(jī)管理系統(tǒng)，使學(xué)生的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程形成一個(gè)完整閉環(huán)。

2.2 工學(xué)云實(shí)習(xí)服務(wù)平臺(tái)的管理

分權(quán)限管理，層級(jí)劃分明確。學(xué)校教務(wù)處要設(shè)立校級(jí)管理員，開(kāi)設(shè)平臺(tái)一級(jí)管理權(quán)限，實(shí)時(shí)查看平臺(tái)所有數(shù)據(jù)。學(xué)院要設(shè)立院級(jí)管理員，開(kāi)設(shè)平臺(tái)二級(jí)管理權(quán)限，僅允許查看本學(xué)院的相關(guān)實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)，同時(shí)成立學(xué)院二級(jí)管理小組，院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，為本學(xué)院實(shí)習(xí)管理直接負(fù)責(zé)人。各教研室主任為組員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理本專業(yè)學(xué)生的相關(guān)實(shí)習(xí)活動(dòng)。從學(xué)校教務(wù)處、學(xué)院二級(jí)管理小組兩個(gè)層面和學(xué)院院長(zhǎng)、學(xué)院管理員、各教研室主任這三個(gè)層級(jí)進(jìn)行管理，以保障平臺(tái)的高效運(yùn)行。

多角色參與，職責(zé)劃分明確。除“兩層面、三層級(jí)”的管理機(jī)制外，多角色參與、多職責(zé)劃分也是平臺(tái)順利運(yùn)行的另一保障措施。校級(jí)管理員負(fù)責(zé)整個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)的監(jiān)督與管理，應(yīng)不定時(shí)檢查各項(xiàng)數(shù)據(jù)，每周向?qū)W院管理員發(fā)送過(guò)去一周的學(xué)生實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)一覽表，為學(xué)院的二級(jí)管理提供數(shù)據(jù)支撐，并針對(duì)學(xué)院管理人員提出的意見(jiàn)或建議進(jìn)行及時(shí)處理。院級(jí)管理員負(fù)責(zé)對(duì)本學(xué)院平臺(tái)使用的日常監(jiān)管情況及個(gè)別突發(fā)事件進(jìn)行處理，比如學(xué)院有關(guān)實(shí)習(xí)通知的發(fā)布、使用者賬號(hào)密碼重置、新用戶的信息導(dǎo)入、后臺(tái)人員誤操作的恢復(fù)，等等。教研室主任負(fù)責(zé)制訂本專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃及實(shí)習(xí)分配，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師直接對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)管理，班主任負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常管理。平臺(tái)調(diào)動(dòng)了全校教師參與學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)管理，為學(xué)生的整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程提供了不間斷的管理和服務(wù)。

3 頂崗實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要意義

頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校教學(xué)組織的重要組成部分，更能極大地提高管理效率。借助信息技術(shù)手段能夠使頂崗實(shí)習(xí)管理更加方法化、數(shù)字化、智能化，提高了管理者的管理水平和大學(xué)生的自我管理能力，將實(shí)習(xí)效果最大化。從實(shí)踐上來(lái)看，利用信息化技術(shù)可以有效收集、整理和存儲(chǔ)學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)的大量數(shù)據(jù)，有利于管理者對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)做出客觀性評(píng)價(jià)，加深了校企融合。從學(xué)校管理的角度來(lái)看，可實(shí)時(shí)掌握學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)向，做到把握準(zhǔn)確、精準(zhǔn)管理。例如，在新冠肺炎疫情期間，學(xué)校第一時(shí)間通過(guò)工學(xué)云實(shí)習(xí)服務(wù)平臺(tái)篩查出了在湖北地區(qū)的五名實(shí)習(xí)生，而且實(shí)習(xí)地點(diǎn)均在武漢市。學(xué)習(xí)通過(guò)相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)系到了學(xué)生本人，了解了學(xué)生的個(gè)人身體情況、實(shí)習(xí)情況以及當(dāng)?shù)氐囊咔榍闆r，并與學(xué)生所在實(shí)習(xí)企業(yè)取得了聯(lián)系，了解疫情期間的企業(yè)動(dòng)向，確保學(xué)生安全。