“學(xué)習(xí)范式”下電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革研究①

西安歐亞學(xué)院物流貿(mào)易學(xué)院 李艷

1 引言

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的高速發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批電子商務(wù)類企業(yè)，大量傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，電商行業(yè)孕育出新零售、社交電商、O2O等更多商業(yè)形態(tài)，電子商務(wù)人才需求巨大。據(jù)電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院測算，2017年，中國電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)4250萬人，成為一支龐大的就業(yè)群體。電商企業(yè)在快速擴(kuò)展的同時(shí)，對從業(yè)人員也有較高的要求，要求需具備對行業(yè)較強(qiáng)的敏銳度、學(xué)習(xí)能力及實(shí)踐能力。與此同時(shí)，高校電商人才培養(yǎng)體系與企業(yè)實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，傳統(tǒng)的教育模式及知識結(jié)構(gòu)不能滿足電商行業(yè)新技術(shù)、新模式更新迭代的需要。2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告中提到，在高校電商人才培養(yǎng)需要改進(jìn)方面，被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為，需要加強(qiáng)實(shí)操性教學(xué)的占81%，加強(qiáng)與企業(yè)對接需求的占58%，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)教育的占54%，更新專業(yè)理論教學(xué)的占18%[1]。因此，為了更好地滿足行業(yè)的需求，改革電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，重構(gòu)電子商務(wù)專業(yè)課程體系迫在眉睫。

1995年，巴爾和塔戈在《從教到學(xué)：本科教育的新范式》一文中指出首次使用范式概念來描述本科教育改革的性質(zhì)和范圍，指出本科教育要從“教學(xué)范式(Instruction Paradigm)”向“學(xué)習(xí)范式(Learning Paradigm)轉(zhuǎn)換，并且指出1980年代以來，美國本科教育質(zhì)量提升運(yùn)動改革失敗的重要原因之一是改革者們沒有認(rèn)識到本科教育改革是一場范式變革，而把它看成是僅限于教學(xué)活動和教學(xué)質(zhì)量的局部改革[2]。1998年聯(lián)合國教科文組織在世界首屆高等教育大會上，美國杜肯大學(xué)威廉·巴羅內(nèi)(William Barone)教授認(rèn)為，美國、歐盟和中國先后實(shí)現(xiàn)了高等教育大眾化，大學(xué)不再是只招收優(yōu)秀學(xué)生和實(shí)行精英教育的地方，如何讓眾多學(xué)生成為主動的學(xué)習(xí)者，讓他們對自己的學(xué)習(xí)更負(fù)責(zé)，是不同國家面臨的共同問題[3]。2018年6月，教育部在成都召開了新時(shí)代全國高等學(xué)校本科教育工作會議，會議上提出了堅(jiān)持“以本為本”，推進(jìn)“四個(gè)回歸”，強(qiáng)調(diào)了本科教育是大學(xué)的根和本，教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量要首先要在本科創(chuàng)新和顯現(xiàn)。本科教育會議的召開不僅強(qiáng)調(diào)了本科教育在人才培養(yǎng)的核心地位，更是推動高等教育理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的一劑強(qiáng)心劑。

目前國內(nèi)大多數(shù)高校雖然已經(jīng)意識到本科教育需要進(jìn)行教學(xué)模式的改革，但是在實(shí)際的教學(xué)中，只有少數(shù)院校是對個(gè)別課程教學(xué)方式進(jìn)行了改革，如采用情景引導(dǎo)方式進(jìn)行課堂教學(xué)，雖然從一定程度上提升了課程教學(xué)的質(zhì)量，但并未從人才培養(yǎng)的角度進(jìn)行全面根本性的改革，也很難達(dá)到專業(yè)人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)。大多數(shù)院校仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)范式開展和組織教學(xué)，即以“教師講授知識-學(xué)生接受知識”的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式即上文提到的“教學(xué)范式”，它是以教師為主體，學(xué)生被動的接受教師所傳授的知識，在教學(xué)過程中學(xué)生缺少對知識的主動探索和發(fā)現(xiàn)，難以構(gòu)建自己的知識體系，更難將所學(xué)知識融會貫通并應(yīng)用在實(shí)際解決問題中。教學(xué)的目的應(yīng)該是促進(jìn)學(xué)生有效的“學(xué)”，而不是一味地強(qiáng)調(diào)教師“教”的主體地位。學(xué)習(xí)是學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)和建構(gòu)知識，形成批判性思考的能力的過程[4]。因此，現(xiàn)代大學(xué)的教學(xué)應(yīng)該從以“教”為中心向以“學(xué)”為中心轉(zhuǎn)變，即從“教師將知識傳授給學(xué)生”向“讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造知識”轉(zhuǎn)變，從“傳統(tǒng)模式”向“學(xué)習(xí)模式”轉(zhuǎn)變[5]。

2 基于“學(xué)習(xí)范式”的課程體系改革

電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)知識交叉型學(xué)科，企業(yè)要求學(xué)生要具備多元的專業(yè)實(shí)踐能力，面對互聯(lián)網(wǎng)的瞬息萬變，行業(yè)新形態(tài)的快速更迭，需要電子商務(wù)人才能夠擁有面對不確定知識和多元化知識的應(yīng)用能力，這就要求高校培養(yǎng)的學(xué)生除了掌握必備的專業(yè)知識以外，更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及解決復(fù)雜問題的思維模式，因此，構(gòu)建基于“學(xué)習(xí)范式”的課程體系對于電子商務(wù)專業(yè)尤為重要。

為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下新經(jīng)濟(jì)商業(yè)形態(tài)的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)緊密圍繞區(qū)域及產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，注重關(guān)鍵利益相關(guān)方的訴求，注重學(xué)生學(xué)習(xí)效果及個(gè)性化發(fā)展，提升學(xué)生學(xué)習(xí)投入度，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)需求的無縫對接。因此，本校對電子商務(wù)專業(yè)原有的課程體系進(jìn)行了一系列的改革。

(1)改革人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建基于學(xué)習(xí)成果產(chǎn)出的模塊化課程體系。

目前國內(nèi)大多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)普遍存在課程體系龐雜、教學(xué)內(nèi)容滯后、教學(xué)模式單一、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)境難以適應(yīng)行業(yè)的崗位需求的現(xiàn)象，導(dǎo)致畢業(yè)生與用人單位需求之間嚴(yán)重脫節(jié)。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，73.8%的高校電子商務(wù)畢業(yè)生專業(yè)能力只能達(dá)到企業(yè)初級運(yùn)用水平[6]。

根據(jù)學(xué)校創(chuàng)新型、應(yīng)用型的辦學(xué)定位及大商科的特色發(fā)展定位，將電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整為以服務(wù)區(qū)域電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展及人才需求為宗旨，培養(yǎng)具備分析問題、解決問題的能力和職場素養(yǎng)，掌握電子商務(wù)行業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r及基本技能，熟練運(yùn)用多種互聯(lián)網(wǎng)平臺開展?fàn)I銷和交易活動，具備行業(yè)發(fā)展?jié)撃艿碾娮由虅?wù)綜合運(yùn)營管理人才。依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，打破專業(yè)原有基于學(xué)科知識體系的傳統(tǒng)課程模式，即“寬知識、重基礎(chǔ)”，將原有的專業(yè)課程門數(shù)偏多，小而零碎，課程知識點(diǎn)重復(fù)，未能形成系統(tǒng)化的課程體系進(jìn)行重構(gòu)，構(gòu)建了以專業(yè)能力為主導(dǎo)的基于學(xué)習(xí)成果產(chǎn)出的模塊化課程體系。

依據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，將專業(yè)能力根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求細(xì)分為若干子能力，根據(jù)專業(yè)子能力的要求，將原有的課程體系進(jìn)行重構(gòu)。運(yùn)用項(xiàng)目管理理論模型，將專業(yè)知識點(diǎn)進(jìn)行重新的梳理，整合課程間重復(fù)的知識點(diǎn)，形成支撐專業(yè)子能力的課程模塊。為加強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)知識的實(shí)踐應(yīng)用能力，促進(jìn)專業(yè)課程教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的深度融合，專業(yè)為每個(gè)課程模塊匹配了支撐專業(yè)能力的學(xué)期實(shí)踐項(xiàng)目。每個(gè)學(xué)期實(shí)踐項(xiàng)目均為企業(yè)或科研院所的真實(shí)項(xiàng)目，以提升學(xué)生解決企業(yè)實(shí)際問題的能力，更好地滿足行業(yè)需求。整個(gè)課程體系的設(shè)計(jì)和實(shí)踐是依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程，重構(gòu)課程知識模塊，重新組織專業(yè)知識和教學(xué)活動，并對每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)定明確的階段性項(xiàng)目實(shí)施成果來檢測最終學(xué)習(xí)成果的達(dá)成度，實(shí)現(xiàn)了“專業(yè)能力-匹配實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目-項(xiàng)目實(shí)施-項(xiàng)目考核-專業(yè)能力達(dá)成”的閉環(huán)。通過實(shí)施模塊化課程體系，可以讓學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，而學(xué)習(xí)成果也有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中收獲學(xué)習(xí)的成就感，從而進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的投入度，如圖1所示。

(2)搭建正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)平臺。

實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中非常重要的一環(huán)，它對塑造學(xué)生創(chuàng)新思維、專業(yè)知識的理解到具體應(yīng)用以及銜接社會需求有著關(guān)鍵性作用。傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)平臺更多地是讓學(xué)生通過一些驗(yàn)證性的實(shí)驗(yàn)或應(yīng)用模擬平臺來提升學(xué)生的動手能力，實(shí)踐內(nèi)容更多是停留在理論層面，學(xué)生并未親身體驗(yàn)實(shí)際工作崗位中具體項(xiàng)目是如何實(shí)施的。因此，這樣的實(shí)踐內(nèi)容無法讓學(xué)生真正消化所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識，更無法將其應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中去，造成實(shí)踐內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際崗位要求兩張皮，既達(dá)不到專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，也滿足不了企業(yè)的實(shí)際需求。所以，探索合適的實(shí)踐教學(xué)模式，實(shí)用的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容及實(shí)踐方法成為了高校實(shí)踐教學(xué)平臺搭建所面臨的重要問題。

圖1 專業(yè)能力及課程模塊匹配圖

圖2 電子商務(wù)專業(yè)正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)平臺

為解決現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)平臺存在的問題，發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的實(shí)用性，電子商務(wù)專業(yè)搭建了正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)平臺。該教學(xué)平臺依據(jù)成人學(xué)習(xí)理論的核心內(nèi)容，即“人為什么需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的是什么，如何進(jìn)行自我指導(dǎo)需求”，對實(shí)踐教學(xué)組織及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新的設(shè)計(jì)，以更好地激發(fā)學(xué)生對新鮮事物的理解，提升學(xué)習(xí)欲望，構(gòu)建并重組自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。正式學(xué)習(xí)體現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂和混合式學(xué)習(xí)理念，以課程教學(xué)為主要載體，采用多元化的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)知識深度理解能力和應(yīng)用能力。非正式學(xué)習(xí)體現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化自主學(xué)習(xí)理念，以大量的實(shí)踐性活動為主要載體，主要是通過第二課堂、專業(yè)短期培訓(xùn)、專業(yè)大賽、學(xué)期實(shí)踐項(xiàng)目、各類實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)、實(shí)踐操作能力以及必要的學(xué)術(shù)能力。通過正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系，可以讓學(xué)生從不同的視角了解專業(yè)并重構(gòu)自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化及多元化發(fā)展，最終支撐以全人教育為特征的人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效達(dá)成，如圖2所示。

(3)課程模塊項(xiàng)目制實(shí)施，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)緊貼企業(yè)需求。

專業(yè)對每個(gè)課程模塊均匹配了相對應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，學(xué)生以小組合作方式獨(dú)立完成各實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，提交報(bào)告并進(jìn)行最終的答辯。課程模塊匹配的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目主要由優(yōu)質(zhì)的合作企業(yè)、科研院所及孵化基地提供，學(xué)校負(fù)責(zé)組成專家團(tuán)隊(duì)，對行業(yè)等提供的真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行多維度的評估，確保教學(xué)知識點(diǎn)與真實(shí)項(xiàng)目開展無縫銜接，遴選出適合的項(xiàng)目用于課程項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目評估維度主要包括專業(yè)結(jié)合度、項(xiàng)目適時(shí)性、難易程度及工作量等，保證實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的適用性。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目進(jìn)行周期性更新，以保證項(xiàng)目的動態(tài)更新，完善優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。項(xiàng)目實(shí)施采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，由企業(yè)導(dǎo)師、項(xiàng)目導(dǎo)師以及校內(nèi)指導(dǎo)教師組成項(xiàng)目指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)在項(xiàng)目實(shí)施過程中對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和必要知識的輔導(dǎo)。與此同時(shí)，學(xué)校也匹配了相應(yīng)的硬件環(huán)境及管理制度，以保證實(shí)踐項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

通過引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的實(shí)踐訓(xùn)練，為學(xué)生搭建真實(shí)的學(xué)習(xí)場景，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和批判性思維模式，有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)投入度，提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，真正做到“學(xué)的受用、學(xué)了有用”，引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生從“能做什么”向“會做什么”轉(zhuǎn)變，如圖3所示。

(4)課程考核注重學(xué)習(xí)成果，評價(jià)主體多元化。

電子商務(wù)專業(yè)原有的課程考核評價(jià)存在以下幾個(gè)方面的問題。一是考核方式單一。課程考核主要是通過筆試方式進(jìn)行，這樣的考核方式缺少對學(xué)生整體素質(zhì)的考核，難以實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)情況全方位的考量；二是欠缺對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的過程性監(jiān)督?？己嗽u價(jià)大多安排在學(xué)期末進(jìn)行，對學(xué)生學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)表現(xiàn)未及時(shí)反饋及溝通，造成學(xué)生無法及時(shí)進(jìn)行知識查漏補(bǔ)缺；三是評價(jià)主體單一化，課程評價(jià)主要通過任課教師進(jìn)行課程考核評價(jià)，不能實(shí)現(xiàn)全面考量學(xué)生的個(gè)性特長及發(fā)展需要，難以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性及學(xué)習(xí)投入度。

因此，基于課程考核評價(jià)面臨的問題，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革及課程模塊改革的需要，在基于工作過程的課程體系建設(shè)中，對學(xué)習(xí)成果考核評價(jià)方式同樣進(jìn)行了改革。在評價(jià)體系中，根據(jù)實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施步驟列出各階段學(xué)習(xí)成果以及其成果的關(guān)鍵考核指標(biāo)點(diǎn)，明確各考核指標(biāo)點(diǎn)所占權(quán)重。評價(jià)考核方式除了定量考核以外，還加入了定性考核方式，定量考核主要是對學(xué)生所掌握的專業(yè)知識技能進(jìn)行考核評價(jià)，定性考核更多的是對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，包括學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等進(jìn)行全面評價(jià)。考核方式確定后，根據(jù)各階段性學(xué)習(xí)成果的要求，確定每個(gè)考核階段的評價(jià)主體，包括教師評價(jià)、企業(yè)評價(jià)、學(xué)生自評、學(xué)生互評等，并設(shè)置合理的考核權(quán)重。教師會對學(xué)生的每個(gè)階段的學(xué)習(xí)成果表現(xiàn)進(jìn)行即時(shí)的反饋及溝通，以便讓學(xué)生了解自己的專業(yè)特長或優(yōu)勢，同時(shí)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問題并改進(jìn)自己學(xué)習(xí)中的不足。課程總成績是由各階段學(xué)生學(xué)習(xí)成果的考核成績構(gòu)成，如圖4所示。

圖3 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目實(shí)施及管理流程圖

圖4 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目考核評價(jià)與畢業(yè)要求對應(yīng)關(guān)系圖

3 結(jié)語

通過應(yīng)用“學(xué)習(xí)范式”課程體系改革，依據(jù)麥可思畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤報(bào)告，本校電子商務(wù)2016屆～2018屆畢業(yè)生一次性就業(yè)率年年上升，用人單位滿意度超過全校平均水平。“學(xué)習(xí)范式”的改革并不是取消知識傳授型的教學(xué)模式，而是要選擇有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和個(gè)體發(fā)展的教學(xué)模式。學(xué)習(xí)范式關(guān)注的是學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在價(jià)值，所倡導(dǎo)的項(xiàng)目教學(xué)、問題教學(xué)、合作學(xué)習(xí)、自主探究等教學(xué)與學(xué)習(xí)方法，其根本用意不僅在掌握知識的效率，更在于學(xué)生在探索、發(fā)現(xiàn)知識的實(shí)踐中感受與體會學(xué)習(xí)的樂趣[7]?；凇皩W(xué)習(xí)范式”的課程體系改革，能有效地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)投入度，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，同時(shí)對教師教學(xué)能力的提升也提出了更高的要求，有利于教師的發(fā)展。因此，“學(xué)習(xí)范式”的應(yīng)用對于高校教育教學(xué)質(zhì)量的提升有著根本性意義。