大數(shù)據(jù)時(shí)代下有關(guān)智能建筑行業(yè)企業(yè)品牌營銷的創(chuàng)新與改革

李靜

（上海天誠通信技術(shù)股份有限公司）

1 引言

我們身處21世紀(jì)的大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以明顯感覺到技術(shù)和信息全球化帶來的力量。而智能建筑行業(yè)的企業(yè)在這股強(qiáng)大的力量下如何進(jìn)行品牌營銷，便是值得我們思考的問題。牢牢抓住可以調(diào)動(dòng)大數(shù)據(jù)內(nèi)的龐大信息并加以分析處理，進(jìn)一步推動(dòng)智能建筑行業(yè)的技術(shù)提升和企業(yè)品牌影響力至關(guān)重要，大數(shù)據(jù)為智能建筑行業(yè)進(jìn)行品牌營銷時(shí)提供了不可缺少的技術(shù)支持。

智能建筑是指以建筑物為平臺(tái)，基于對(duì)各類智能化信息的綜合應(yīng)用，為人們提供安全、高效、便利及可持續(xù)發(fā)展功能環(huán)境的建筑。與國外相比，我國的智能建筑發(fā)展尚處于起步階段。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，智能建筑行業(yè)的發(fā)展必將得到進(jìn)一步發(fā)展，但也會(huì)因時(shí)代的變化，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)面臨一定的困難。面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的機(jī)遇和沖擊，智能建筑行業(yè)企業(yè)在品牌建設(shè)中方式和方法也將特別關(guān)鍵。

2 對(duì)當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代下智能建筑行業(yè)的分析

隨著大數(shù)據(jù)不斷發(fā)展，相關(guān)信息化需求也在快速增加，建筑智能化的需要也在逐步增加。呈現(xiàn)出從特殊建筑體向普通建筑體進(jìn)行覆蓋，從一、二線城市向三線城市覆蓋的特點(diǎn)。特別對(duì)于新建建筑體而已，建筑智能化已成為建筑物功能特點(diǎn)中的基本配置。

2.1 智能建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢及特點(diǎn)

目前，我國建筑智能化的市場需求主要由新建建筑和既有建筑智能化改造兩部分組成。新增建筑面積對(duì)建筑智能化行業(yè)的市場需求影響較大，占據(jù)了市場的主要需求。根據(jù)前瞻經(jīng)濟(jì)研究所的數(shù)據(jù)指出，在存量智能建筑規(guī)模測算方面，我國每年約3%(平均改造周期30年)的住宅以及6%(平均改造周期15年)的工業(yè)、公共建筑會(huì)進(jìn)行智能化改造。在新增智能建筑規(guī)模測算方面，隨著建筑智能的提升，我國智能建筑在新增建筑中的比例從2012年的25%提升至40%左右。預(yù)計(jì)未來我國智能建筑在新建建筑中的比例仍將保持每年3個(gè)百分點(diǎn)左右的提升速度，到2024年，我國智能建筑在新建建筑中的比例有望逼近55.8%。

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，智能建筑行業(yè)與信息化的發(fā)展結(jié)合越來越緊密，相應(yīng)以數(shù)據(jù)收集及應(yīng)用為核心的智能化應(yīng)用的功能需求逐步增加，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1）安全、舒適和便捷的環(huán)境

智能建筑最終目的就是確保人、財(cái)、物的高度安全，建筑物具備應(yīng)對(duì)災(zāi)害和突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。所有智能化的解決方案的采用都是為了給人們提供一個(gè)高效便捷的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

2）系統(tǒng)集成度越來越高

與傳統(tǒng)建筑相比，智能建筑最大的特點(diǎn)就是各智能化系統(tǒng)的高度集成。在建筑物建設(shè)中，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成將智能建筑中分離的設(shè)備、子系統(tǒng)、功能、信息進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)信息、資源、任務(wù)的重組和共享。

3）綠色節(jié)能

在傳統(tǒng)建筑物中，設(shè)備管理都是人工逐一操作，無法根據(jù)需要及時(shí)進(jìn)行管理，其空調(diào)與照明系統(tǒng)的能耗很大。而在智能建筑中，可以通過統(tǒng)一的管理平臺(tái)，對(duì)建筑物內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行快速便捷管理，合理分配資源，大幅減少能源消耗。并且隨著可持續(xù)發(fā)展的普遍接受，綠色節(jié)能也成為智能建筑設(shè)計(jì)中非常關(guān)注的指標(biāo)。

4）節(jié)省運(yùn)行維護(hù)的人工費(fèi)用

根據(jù)國外相關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)建筑物啟用后60年內(nèi)的維護(hù)及營運(yùn)費(fèi)用約為建造成本的3倍。其中在維護(hù)成本中，人員成本占據(jù)較重比例，并且在我國人員成本也在呈現(xiàn)上升趨勢。而在智能建筑中由于系統(tǒng)的高度集成，系統(tǒng)的操作和管理也高度集中，人員需求數(shù)量大幅下降，維護(hù)工作安排更合理，使得人工成本降到最低。

2.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)在智能建筑中的應(yīng)用

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，大數(shù)據(jù)具備海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和巨大的數(shù)據(jù)價(jià)值等特點(diǎn)。合理正確地運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，挖掘有效信息，分析預(yù)測有價(jià)值數(shù)據(jù)，能夠?yàn)橹悄芙ㄖ慕ㄔO(shè)和運(yùn)維提供更高效的解決方案。

1）大數(shù)據(jù)技術(shù)為智能建筑的建設(shè)提供全生命周期管理

目前，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心的BIM軟件在智能建筑中廣泛運(yùn)用。能夠在智能建筑設(shè)計(jì)階段，通過大數(shù)據(jù)的優(yōu)化分析，給出最合理的建設(shè)方案。同時(shí)，在智能建設(shè)整個(gè)建設(shè)過程中，對(duì)建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題并解決，減少建設(shè)中的資源浪費(fèi)，提高建設(shè)效率。

2）大數(shù)據(jù)技術(shù)為智能建筑提供便捷的運(yùn)維管理平臺(tái)

智能建筑中的大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)⒔ㄖw內(nèi)的空調(diào)、燈光等各環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并且通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)智能建筑各單元運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，對(duì)異常情況進(jìn)行預(yù)警，減少突發(fā)事件的發(fā)生。并且統(tǒng)一的能源管理，能夠充分利用自然光、風(fēng)能、太陽能等環(huán)保清潔能源，大大減少智能建筑的能源消耗，達(dá)到更好地運(yùn)維管理。

3）大數(shù)據(jù)技術(shù)讓智能建筑實(shí)現(xiàn)與人的交互

在智能建筑中，可以采用大數(shù)據(jù)對(duì)室內(nèi)空間進(jìn)一步優(yōu)化，更符合使用群體的特點(diǎn)，提供一個(gè)更加舒適和友好的室內(nèi)空間。并且使用者也可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)智能建筑進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和實(shí)時(shí)語音交互，讓使用者更加便捷。

從以上可以看出，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展給智能建筑的應(yīng)用帶來了革命性的變化。智能建筑行業(yè)企業(yè)處在大數(shù)據(jù)時(shí)代的前沿，對(duì)于信息化要求和發(fā)展趨勢也會(huì)更加敏感。利用大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)建立企業(yè)的品牌力，智能建筑企業(yè)在品牌營銷時(shí)應(yīng)首先進(jìn)行突破和革新。

2.3 大數(shù)據(jù)的發(fā)展對(duì)智能建筑行業(yè)企業(yè)的影響

大數(shù)據(jù)的到來，極大推動(dòng)了智能建筑行業(yè)的發(fā)展。大量的信息傳輸需求，使得建筑體的智能化覆蓋面越來越廣，智能建筑的占比逐年增加。受益于行業(yè)整體的蓬勃發(fā)展，行業(yè)的企業(yè)也快速發(fā)展，眾多企業(yè)成長壯大起來。

同時(shí)，由于大數(shù)據(jù)極大推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新和新的需求應(yīng)用，智能建筑行業(yè)的眾多企業(yè)正在經(jīng)歷快速成長的煩惱和持續(xù)創(chuàng)新的瓶頸，企業(yè)向進(jìn)一步發(fā)展的難度也相應(yīng)增加，具體體現(xiàn)在：

①在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人們對(duì)于數(shù)據(jù)的海量需求和快速流轉(zhuǎn)，極大推動(dòng)了技術(shù)的快速迭代，大大增加企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的難度。企業(yè)只有堅(jiān)持不懈地專注在自主創(chuàng)新的道路上，才能突破技術(shù)創(chuàng)新瓶頸，保持競爭力。

②智能化是智能建筑的根本，就是為了實(shí)現(xiàn)建筑體對(duì)大量、動(dòng)態(tài)、能持續(xù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，便能夠讓我們獲得更有價(jià)值的資源。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，身處智能建筑行業(yè)的企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展充分了解，才能保證產(chǎn)品和解決方案跟上行業(yè)需求，跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

③受益于大數(shù)據(jù)的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)的企業(yè)在數(shù)據(jù)采集、傳輸和存儲(chǔ)方面的技術(shù)水平也在不斷發(fā)展，行業(yè)內(nèi)企業(yè)對(duì)于技術(shù)與創(chuàng)新的敏銳度也越來越高。在一群快速奔跑的隊(duì)伍中，如何進(jìn)一步加速，脫穎而出，難度也更大。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代，智能建筑企業(yè)如何利用品牌打造營銷力

3.1 對(duì)于品牌的正確理解

要想在海浪不斷擊打的浪潮中存活發(fā)展，取長補(bǔ)短，有效利用自身優(yōu)勢，擁有自己獨(dú)有的品牌，才能在搶占市場資源中占得先機(jī)。品牌力是企業(yè)核心競爭力的凝聚，是企業(yè)價(jià)值觀的傳遞，也是企業(yè)賴以生存的根本。

3.2 目前智能建筑行業(yè)企業(yè)中進(jìn)行品牌的建設(shè)障礙

智能建筑行業(yè)發(fā)展不過短短30年，行業(yè)企業(yè)的存續(xù)時(shí)間大多不長，企業(yè)在品牌建設(shè)方面也是在近十年才開始注重。其中大量的企業(yè)是從傳統(tǒng)的建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型過來，在品牌營銷上的觀念和思路仍相對(duì)落后。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，對(duì)于智能建筑行業(yè)企業(yè)而言，短時(shí)間獲取資源、長時(shí)間保存資源成為智能建筑行業(yè)競爭力之所在。在許許多多的平臺(tái)和途徑中，大量而有效的數(shù)據(jù)無疑在不斷推動(dòng)智能建筑行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。因此，處理好從傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)換為數(shù)字營銷之間的問題，成為了智能建筑行業(yè)企業(yè)品牌營銷迫在眉睫的任務(wù)。讓處在大數(shù)據(jù)前沿的智能建筑行業(yè)企業(yè)，如何利用數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇和發(fā)展，及時(shí)做出改變和大膽改革，讓營銷內(nèi)容優(yōu)質(zhì)化，營銷資料有效化。

①智能建筑行業(yè)廣泛的應(yīng)用市場增加了廣告打造品牌的困難系數(shù)。智能建筑應(yīng)用于各行各業(yè)，其中企業(yè)的終端客戶群體也因行業(yè)應(yīng)該廣泛而分散在不同的行業(yè)。無法通過特定大眾渠道進(jìn)行廣告投入進(jìn)行品牌營銷。為了打破廣告市場的枷鎖，智能建筑行業(yè)企業(yè)應(yīng)將宣傳的意識(shí)放在本身產(chǎn)品上來，并且通過傳播反饋的數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化營銷內(nèi)容。

②在市場營銷研究的投入方面，智能建筑行業(yè)企業(yè)缺乏足夠的重視，大量企業(yè)尚未建成完善的市場信息系統(tǒng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，如何充分利用好大數(shù)據(jù)這把利劍是贏得激烈的市場競爭的關(guān)鍵。因此，在海量化的信息中，智能建筑行業(yè)企業(yè)應(yīng)該不斷通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分析，把客戶按照自己規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)分。根據(jù)不同的需求，針對(duì)性地進(jìn)行營銷。

③長時(shí)間囤貨和降價(jià)的分銷商品牌戰(zhàn)略，與缺乏足夠的營銷管理知識(shí)，偏于和同行進(jìn)行價(jià)格競爭等行為使得營銷行為低層化，對(duì)進(jìn)行品牌建設(shè)工作產(chǎn)生了障礙。因此，在渠道中的營銷方式上，智能建筑行業(yè)應(yīng)注意終端應(yīng)用市場很少有針對(duì)特定的消費(fèi)者細(xì)分市場的兩位定位等現(xiàn)象問題。

④快速的技術(shù)迭代，企業(yè)營銷適用年限的不斷縮短。對(duì)于智能建筑行業(yè)企業(yè)來說，應(yīng)用市場的需求隨著技術(shù)的發(fā)展變化越來越快。如今的技術(shù)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可以及時(shí)快速地去收集相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整改變品牌營銷策略的適用年限。因而，結(jié)合實(shí)際，利用大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)營銷年限進(jìn)行調(diào)整。

3.3 品牌建設(shè)的取勝之道

企業(yè)與企業(yè)之間的區(qū)別最后都凝聚在品牌上對(duì)外展示，作為無形資產(chǎn)的品牌更是應(yīng)該被智能建筑企業(yè)重視。而利用為質(zhì)量為核心的企業(yè)識(shí)別是進(jìn)行品牌建設(shè)便是不二法門，贏得消費(fèi)者信任的“海爾”憑借的便是可靠的質(zhì)量保證這一法寶，讓自己不斷壯大。智能建筑企業(yè)在品牌建設(shè)中，應(yīng)關(guān)注企業(yè)的質(zhì)量建設(shè)和口碑傳播。通過基于大數(shù)據(jù)的信息體系，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)，讓客戶通過對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任建立對(duì)企業(yè)的信任度，提高企業(yè)的品牌力，增加客戶黏性。并通過傳播鏈條上不同節(jié)點(diǎn)的反饋數(shù)據(jù)，不斷收集客戶對(duì)公司質(zhì)量上的反饋意見，持續(xù)改進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量和傳播內(nèi)容及形式。

所謂的市場，是圍繞消費(fèi)者而運(yùn)行的，因此，以接近消費(fèi)者為杠桿是其重要途徑。只有以消費(fèi)者為前提的客戶關(guān)系，才能讓企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。在數(shù)據(jù)量與數(shù)據(jù)產(chǎn)生方式都出現(xiàn)巨大變革的時(shí)代下，智能建筑行業(yè)企業(yè)應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)，建立完善的CRM系統(tǒng)，加強(qiáng)管理客戶關(guān)系。據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，國外建筑公司為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的華麗轉(zhuǎn)身，已經(jīng)采取科學(xué)先進(jìn)的技術(shù)對(duì)用戶的信息、關(guān)鍵決策人信息等進(jìn)行分析調(diào)查，將獲得的數(shù)據(jù)結(jié)合起來，有效地實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。智能建筑行業(yè)企業(yè)應(yīng)在充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用下，不留余力地收集整理、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。并且對(duì)其進(jìn)行保存分析，使其在客戶中經(jīng)行不同購買力的人群進(jìn)行區(qū)分，精準(zhǔn)實(shí)施新的品牌營銷策略，這樣才能使得智能建筑行業(yè)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代中不斷提升品牌，增加競爭力。

提高公司網(wǎng)站質(zhì)量。良好的網(wǎng)站質(zhì)量和用戶瀏覽體驗(yàn)，都是大數(shù)據(jù)得以真正利用的基石。智能建筑行業(yè)企業(yè)中，仍有很多企業(yè)尚無自己的公司網(wǎng)站，尤其是區(qū)域性的集成商。隨著信息技術(shù)在不斷發(fā)展，客戶在選擇合作伙伴的時(shí)候，會(huì)首先瀏覽公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行了解。優(yōu)質(zhì)制作精美的網(wǎng)站能夠給客戶良好的體驗(yàn)，加強(qiáng)客戶對(duì)品牌的信任度。優(yōu)化公司網(wǎng)站的建設(shè)，提升公司網(wǎng)站成為了智能建筑行業(yè)企業(yè)在品牌營銷轉(zhuǎn)型中的重中之重。采用大量的可視化的UI設(shè)計(jì)，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃。智能建筑行業(yè)企業(yè)可利用對(duì)設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)部署的熟悉度，為公司網(wǎng)站常規(guī)性進(jìn)行改造，確保用戶對(duì)網(wǎng)站的體驗(yàn)，便是對(duì)品牌營銷的最大助力。

堅(jiān)持技術(shù)研發(fā)，打造企業(yè)最硬品牌力。智能建筑行業(yè)企業(yè)處在技術(shù)發(fā)展的前沿，企業(yè)必須把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的根本。只有這樣，才能保證產(chǎn)品的核心價(jià)值達(dá)到行業(yè)不斷發(fā)展的技術(shù)需求。建立健全企業(yè)的信息系統(tǒng)，從大數(shù)據(jù)的不斷提煉和分析中了解自己的技術(shù)研究方向和管理整個(gè)研發(fā)過程。用堅(jiān)持不懈的技術(shù)創(chuàng)新和高效地研發(fā)管理，抵充時(shí)代發(fā)展帶來的快速技術(shù)迭代，始終處在行業(yè)技術(shù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)地位，建立企業(yè)品牌最強(qiáng)的實(shí)力。

4 結(jié)語

如今的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，在不斷地理解客戶、滿足客戶需求、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等方面有著實(shí)際應(yīng)用和幫助。許多的行業(yè)也因?yàn)樗牡絹?，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在智能建筑行業(yè)依是如此。其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和處理，為挖掘真正有價(jià)值的資源信息，有著不可或缺的價(jià)值。無論智能建筑行業(yè)營銷策略的轉(zhuǎn)變，還是對(duì)品牌建設(shè)的突破，在大數(shù)據(jù)已經(jīng)到來的時(shí)候要用大數(shù)據(jù)思維去發(fā)掘大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。因而。無論如何時(shí)候，智能建筑行業(yè)企業(yè)都應(yīng)該牢牢結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，利用技術(shù)這把利刃，為智能建筑行業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。