Overland：讓瓷磚鋪滿世界
——對話廣東歐文萊陶瓷有限公司

歐文萊素色美學(xué)館外立面

編者按：之所以用廣東歐文萊陶瓷有限公司的英文名overland 作為文章的標(biāo)題，是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)以陶瓷、瓷磚為主的企業(yè)，歐文萊是筆者比較少見的、能夠很直白地把自己企業(yè)的宏偉目標(biāo)表現(xiàn)出來的企業(yè)——這不僅需要一份在創(chuàng)業(yè)初期就具有的雄心，更需要不拘腳下、放眼世界的氣魄。

梳理歐文萊的發(fā)展歷史，不難看出“世界性”是歐文萊骨子里的特點(diǎn)。無論是創(chuàng)立之前，麥文英女士從事對外貿(mào)易經(jīng)銷代理的經(jīng)歷對歐文萊近20 年出口為主的銷售方式的影響；還是歐文萊產(chǎn)品本身的系列和“氣質(zhì)”受國際陶瓷行業(yè)影響所表現(xiàn)出的領(lǐng)先國內(nèi)同行業(yè)的水平，都是“世界性”的表達(dá)。

佛山陶瓷在中國的陶瓷行業(yè)中擁有著舉足輕重的地位。幾乎所有的陶瓷知名品牌都在“泛佛山地區(qū)”擁有公司、工廠、分公司、經(jīng)銷處等。而歐文萊則是在這一片“廝殺慘烈”的“戰(zhàn)場”上“異軍突起”的品牌?！皻W文萊灰”產(chǎn)品系列以企業(yè)品牌命名，2017 年一經(jīng)推出，成為行業(yè)爭相模仿的爆品。“以挑剔的眼光選素色”讓歐文萊的“素色現(xiàn)代磚”在國內(nèi)一片“大紅大紫”的斑斕之中成功綻放出屬于自己的光彩。

廣東歐文萊陶瓷有限公司副董事長麥文英

歐文萊TOB 事業(yè)部總經(jīng)理陳立偉

麥文英、陳立偉向參觀者展示歐文萊產(chǎn)品

在佛山10 月底的微涼氣息中，筆者在佛山季華西路68 號中國陶瓷產(chǎn)業(yè)總部基地的歐文萊公司，和副董事長麥文英女士、TOB 事業(yè)部總經(jīng)理陳立偉先生一起，聊起了許多歐文萊的過去、現(xiàn)在與不久的將來。無論是麥董的優(yōu)雅、知性與睿智，還是陳總的誠懇、敏銳和深邃，都給筆者留下了深刻的印象。

《中裝》：請結(jié)合幾個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)和我們談一下企業(yè)的發(fā)展歷史。請問在企業(yè)發(fā)展的過程中，什么是企業(yè)的核心發(fā)展思想？這種思想是如何形成的？

歐文萊擁有廣東佛山、馬來西亞兩大研發(fā)制造基地，總投資11 億元，占地面積約50 萬平方米，生產(chǎn)技術(shù)人員2000 名

歐文萊：歐文萊至今發(fā)展20 年，是一個(gè)從小到大的企業(yè)發(fā)展歷程。其中有幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：1999 年品牌創(chuàng)立，2003 年確立國際發(fā)展戰(zhàn)略，2016 年進(jìn)行國內(nèi)聚焦戰(zhàn)略啟動，都是歐文萊發(fā)展的里程碑，歐文萊一直以產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新能力作為企業(yè)的核心競爭力，提倡構(gòu)建輕松舒適的人居環(huán)境。公司所有思想的形成是基于我們對人與環(huán)境的關(guān)系理解。我們進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新就是圍繞人的體驗(yàn)感受而展開，用人文科技打造現(xiàn)代生活空間。

歐文萊在發(fā)展過程中確實(shí)也經(jīng)歷過一些挫折。比如成立初期，我們剛剛訂了一個(gè)德國的壓機(jī)，在還有一個(gè)星期就要到佛山港口的時(shí)候，佛山發(fā)了一個(gè)“六部委”文件，要求所有陶瓷企業(yè)支持國產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，選用國產(chǎn)壓機(jī)、窯爐生產(chǎn)線。國外進(jìn)口機(jī)器“一刀切”。但當(dāng)時(shí)我們的機(jī)器早就已經(jīng)付了款并且在運(yùn)輸過程中了。并且我們所有的錢都投入到了其中，如果壓機(jī)進(jìn)不來，基本上我們就“死”了。我們麥總當(dāng)時(shí)還是個(gè)小姑娘，天天跑到相關(guān)部門找領(lǐng)導(dǎo)。最終非常困難地才把相關(guān)資質(zhì)文件批下來，把壓機(jī)運(yùn)進(jìn)來。

歐文萊·灰印象 效果圖

歐文萊·灰印象 產(chǎn)品圖（組圖）

當(dāng)然也有一些有意思的事情。比如有次和香港的一個(gè)商家聯(lián)系看樣板。我們帶著成品剛剛過關(guān)就傻眼了：放眼望去所有人都戴著口罩，整個(gè)氛圍非常凝重。當(dāng)時(shí)是SARS 最嚴(yán)重的時(shí)期，但我們沒想到香港已經(jīng)到了這種程度——只有我們幾個(gè)沒有帶口罩，大家看我們的眼神都像在看傻子。我們趕緊也買了口罩戴上。好在后來我們的樣板非常成功，對方非常滿意。這才沒有枉費(fèi)我們“出生入死”去到香港。

歐文萊灰效果圖

33 度淺灰簡約明快

55 度中灰高貴素雅

75 度深灰深穩(wěn)大氣

《中裝》：歐文萊是如何確定并形成現(xiàn)在這種以對外出口為主的商業(yè)模式的？這種模式的利弊各有哪些？

歐文萊：我們最開始是做陶瓷的代理經(jīng)銷商，代理國外的高端品牌。有次去意大利參加博洛尼亞陶瓷展，當(dāng)看到近千種品牌的陶瓷產(chǎn)品，無論是工藝還是美學(xué)，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于當(dāng)時(shí)的國內(nèi)水平我們就萌生了“如果我們自己也能做出這么優(yōu)秀的產(chǎn)品就好了”的想法。于是從代理商開始轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)商，生產(chǎn)屬于我們自己的產(chǎn)品。

也得益于我們之前的代理商經(jīng)歷，歐文萊從建廠之初就把眼光著眼世界，通過強(qiáng)化自身基礎(chǔ)能力，向意大利、西班牙等先進(jìn)國家學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新理念，并通過競爭提升企業(yè)競爭實(shí)力。同時(shí)在創(chuàng)業(yè)初期，出口銷售的回款率會更高，能夠讓我們的資金迅速流動起來，更有利于我們的發(fā)展。所以我們就確立了對外出口為主的商業(yè)模式，并一直延續(xù)到現(xiàn)在。

T-GBST 研發(fā)模式：將人對瓷磚的細(xì)微感受轉(zhuǎn)化成技術(shù)參數(shù)，研制精細(xì)化的產(chǎn)品以滿足高端用戶的新需求

這個(gè)商業(yè)模式為我們提升企業(yè)基礎(chǔ)能力和創(chuàng)新能力起到重要作用。同時(shí)讓歐文萊成為中國最先走向世界的瓷磚品牌之一，代表中國陶瓷行業(yè)參與全球競爭，并逐步走到了世界瓷磚工藝技術(shù)的最前沿，與世界潮流同向而行。

這種模式的有利方面，是歐文萊產(chǎn)品開發(fā)及方向能緊貼海外發(fā)展趨勢，領(lǐng)先于其他企業(yè)；模式的弊端，是價(jià)格相對低于對內(nèi)為主的商業(yè)模式，并且要面對匯兌風(fēng)險(xiǎn)和地區(qū)性貿(mào)易保護(hù)壁壘。比如現(xiàn)在，出口貿(mào)易仍然占了我們銷售相當(dāng)大的比重。但隨著近兩年中美摩擦的不斷升級，我們產(chǎn)品出口確實(shí)面臨了不小的壓力。

但同時(shí)，這也給我們帶來了新的機(jī)遇。我們開始積極調(diào)整國內(nèi)發(fā)展戰(zhàn)略，從品牌定位、產(chǎn)品系列、國內(nèi)政策對接、宣傳等多方面入手，力爭能夠進(jìn)一步提升我們品牌在國內(nèi)的影響，以佛山為根，積極向全國輻射，也收獲了不小的成效。

《中裝》：“素色現(xiàn)代磚”作為歐文萊的主打產(chǎn)品，代表了歐文萊的“素色美學(xué)”。請問企業(yè)為什么會把素色磚作為主要產(chǎn)品？請結(jié)合產(chǎn)品和我們詳細(xì)介紹一下。

歐文萊：這是進(jìn)行產(chǎn)品聚焦的戰(zhàn)略需要。素色磚是目前國際潮流，也是中國最高端的瓷磚品類，代表當(dāng)下新中產(chǎn)群體對于現(xiàn)代審美的要求。歐文萊創(chuàng)立了瓷磚的素色美學(xué)，在瓷磚產(chǎn)品中融入最新的技術(shù)工藝，實(shí)現(xiàn)家居空間的舒適、自然、人文特征。歐文萊的產(chǎn)品系統(tǒng)是行業(yè)唯一建構(gòu)最為完整的高級灰調(diào)產(chǎn)品系統(tǒng)，創(chuàng)新了精微的瓷磚感官系統(tǒng)T—GBST，能為有品味、有情趣的現(xiàn)代生活營造出舒適的享受。

其中的“歐文萊灰”是我們的知名系列。我們歐文萊將灰色做到了國內(nèi)的頂尖水平，將灰度劃分為33°、55°、75°，通過灰度、光感度、防滑度、觸感等幾個(gè)不同維度，生產(chǎn)出一系列的產(chǎn)品。同時(shí)我們還會根據(jù)業(yè)主的不同需求，或某些特定的商業(yè)空間的要求、配套的擺設(shè)、裝飾等方方面面來定制瓷磚。

歐文萊的名字來自于英文OVERLAND，寓意跨越陸地海洋，與歐文萊的全球戰(zhàn)略是相符的，歐文萊也代表中國高端品牌走向更為廣闊的國際舞臺。作為中國素色現(xiàn)代磚品類的第一品牌，歐文萊正在積極發(fā)展國際化的布局，建立更多海外生產(chǎn)基地，把有特色化的高品質(zhì)產(chǎn)品輸送到世界市場。

《中裝》：請問企業(yè)的管理模式有什么獨(dú)到之處？發(fā)展到今天，企業(yè)是如何在管理理念上一步步完善和發(fā)展的？

歐文萊灰效果圖

歐文萊：歐文萊的管理采用國際化的科學(xué)管理模式，通過全球多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證，包括ISO 等等，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。歐文萊發(fā)展到今天，是對國際先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積極吸收消化之后再進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新，持續(xù)規(guī)范完善形成自我特色。我們強(qiáng)調(diào)以人為本，培育自身人才團(tuán)隊(duì)，重視組織執(zhí)行力。

歐文萊最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。質(zhì)量就是歐文萊發(fā)展的生命。在國內(nèi)陶瓷行業(yè)還在“吃大鍋飯”的時(shí)候，由于從事對外出口銷售，歐文萊通過了多個(gè)國家非?？量痰漠a(chǎn)品質(zhì)量考驗(yàn)與認(rèn)證，打造了國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先的陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)線，以及產(chǎn)品檢測機(jī)制。這也是目前為止我們在國內(nèi)同行業(yè)競爭最有力的條件之一。

歐文萊對環(huán)保極其重視，致力于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝方面也在不斷地進(jìn)行改良：1、廢磚、廢泥的二次回收利用到產(chǎn)品中。2、我們的同規(guī)格產(chǎn)品在行業(yè)里比其它企業(yè)要輕薄可以減少原料，減輕施工的重量.3、我們工廠產(chǎn)生的廢水、廢渣、廢泥全部100%內(nèi)部消化，零外排。

我們也非常重視產(chǎn)品研發(fā)。我們是“國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地”，以每年遠(yuǎn)高于5%的利潤比例投入到新產(chǎn)品的研發(fā)當(dāng)中。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)不止研發(fā)部門的幾十個(gè)人。包括前端的銷售、后端的生產(chǎn)工人等等，從新思路的捕捉與提出、新產(chǎn)品的試驗(yàn)與錘煉到新工藝的發(fā)現(xiàn)與改進(jìn)，幾乎可以算是“全民研發(fā)”。這也是我們產(chǎn)品能夠很快推出、迭代的一個(gè)重要的原因。

我們也特別喜歡和設(shè)計(jì)師交流，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，挑選產(chǎn)品的不一定是地產(chǎn)商、裝飾公司，而是設(shè)計(jì)這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師。能夠和他們有所交流，了解他們想要什么樣的東西、需要什么樣的東西、對這些東西有哪些意見和想法，對我們來說是非常有用的。今年上半年，我們主辦了“現(xiàn)代力量——2019 世界設(shè)計(jì)尖峰會”，邀請了馬巖松、黑川雅之等著名的建筑設(shè)計(jì)師進(jìn)行演講、交流，其目的就是為了能夠把握住建筑裝飾行業(yè)的上游——設(shè)計(jì)行業(yè)，進(jìn)行一輪新的競爭。

“現(xiàn)代力量——2019 世界設(shè)計(jì)尖峰會”現(xiàn)場齊聚2000 中外設(shè)計(jì)精英，共同探討現(xiàn)代設(shè)計(jì)趨勢

后記：有人說，這是陶瓷行業(yè)最壞的幾年。因?yàn)闊o論從國家的總體經(jīng)濟(jì)形勢調(diào)整，到能夠直接“制約”陶瓷行業(yè)生產(chǎn)的環(huán)保政策的不斷出臺和完善，以及和行業(yè)緊密相連的房地產(chǎn)行業(yè)、建筑行業(yè)、裝飾行業(yè)在不斷調(diào)整中的放緩發(fā)展，都對陶瓷行業(yè)產(chǎn)生很大的影響。

但是，總有優(yōu)秀的企業(yè)能夠在這一片所謂的“沼澤”中成功“逆行”，繼續(xù)保持企業(yè)的盈利、保證品牌的優(yōu)秀、推動行業(yè)的發(fā)展、穩(wěn)定市場的繁榮。他們并不會消極對待影響行業(yè)的諸多因素，而是把這些發(fā)展中遇到的問題看作新的機(jī)遇，用長遠(yuǎn)的眼光為企業(yè)的前進(jìn)之路做出不斷的修正和指向。讓我們期待始終保持這樣前行的歐文萊，未來帶給這個(gè)行業(yè)更多的驚喜與成績。

附：歐文萊“素色美學(xué)”概念

隨著中國國內(nèi)現(xiàn)代家居審美趨勢的變化，越來越多的消費(fèi)者傾向于與國際流行路線靠攏，選擇以高級灰為主調(diào)、簡約時(shí)尚的現(xiàn)代風(fēng)格產(chǎn)品；隨著大眾的需求變更，陶瓷市場格局亦逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。歐文萊提出“素色美學(xué)”概念，結(jié)合現(xiàn)代制造技術(shù)，進(jìn)一步推出適合中國市場的高質(zhì)量產(chǎn)品。

歐文萊“素色瓷磚”是將人對瓷磚細(xì)微的主觀感受轉(zhuǎn)化成技術(shù)參數(shù)，把素色美學(xué)與現(xiàn)代制造技術(shù)相結(jié)合，基于自然、現(xiàn)代元素以及復(fù)合元素的紋理，從灰度、光感度、防滑度、觸感四大維度設(shè)計(jì)研發(fā)的產(chǎn)品。因此，它不同于市場上其它色彩艷麗的瓷磚，顏色上以黑、白、灰等素色調(diào)性為主；紋理上傾向于簡單線條紋理，強(qiáng)調(diào)自然與時(shí)尚的元素融合；產(chǎn)品尺寸以900×900mm、1200×600 mm、1800×900 mm 等大規(guī)格為主。歐文萊“素色瓷磚”主打具有獨(dú)特的審美眼光的精英消費(fèi)群體市場，現(xiàn)代時(shí)尚、簡潔純粹的格調(diào)，備受設(shè)計(jì)師群體青睞；同時(shí)，它摒棄復(fù)雜、奢華及花哨，追求素色美學(xué)，令應(yīng)用空間更簡約明快、輕松舒適、知性素雅，深受廣大消費(fèi)者的喜愛，是目前瓷磚消費(fèi)的主流趨勢之一。

歐文萊作為“素色瓷磚”的先行者，在中國陶瓷行業(yè)現(xiàn)代磚領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)程中起到推動作用。2015 年，歐文萊召開首屆“現(xiàn)代素色美學(xué)設(shè)計(jì)師沙龍”，掀起行業(yè)素色現(xiàn)代風(fēng)；2016 年，在國內(nèi)推出900x1800mm 規(guī)格的產(chǎn)品，打破了國際品牌在大規(guī)格現(xiàn)代磚領(lǐng)域的壟斷；2017 年，提出產(chǎn)品精準(zhǔn)研發(fā)模型——T-GBST 研發(fā)模式，并完善灰度理論，成為中國高級灰色系瓷磚的灰度重要參考，推動行業(yè)技術(shù)發(fā)展；與科達(dá)潔能、道氏技術(shù)聯(lián)合發(fā)布《素色現(xiàn)代磚品類標(biāo)準(zhǔn)》，推動品類健康發(fā)展；2018 年，2018 國際千人設(shè)計(jì)師峰會揭開“現(xiàn)代力量”序幕，重力打造現(xiàn)代設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，培育設(shè)計(jì)新星，指路未來設(shè)計(jì)方向；2018 年成為國際陶瓷行業(yè)權(quán)威專業(yè)展會——意大利博洛尼亞展新增的中國現(xiàn)代磚品牌，讓世界看到中國現(xiàn)代力量。