“家文化”與“狼文化”

黃明朗

近期，慈溪勞特電器公司發(fā)生了一件新鮮事：疫情導(dǎo)致訂單銳減，20多名員工急在心上，于是提出書面申請，暫時降低員工待遇，讓無事可做的員工到外面打零工，等有了訂單再回企業(yè)上班。員工的想法讓董事長嚴(yán)紀(jì)光很感動，但他不愿犧牲工人利益，在申請書上批示“不同意”！員工為什么自愿降薪同企業(yè)共渡難關(guān)？筆者以為，是公司長期在企業(yè)管理中實行“家文化”的結(jié)果。

“家文化”指將產(chǎn)生于家庭關(guān)系基礎(chǔ)之上的倫理規(guī)范和價值標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)的使命、愿景和目標(biāo)有機融合的管理理念。勞特的許多做法具有“家文化”教科書一般的典型特征。

其一是善待員工，溫馨體貼。公司一直采取人性化管理，擔(dān)心員工急著上班闖紅燈釀成交通事故，員工上下班不打卡，因特殊天氣、特殊情況遲到早退的不扣工資；每天上下午各有15分鐘休息時間，并提供茶水、咖啡；定期為員工理發(fā)、修車等。多年來，勞特從未克扣過員工工資，也未主動辭退過員工。

其二是彼此信任，相互關(guān)愛。在勞特，管理者體恤下屬，下屬尊重管理者。公司既努力提升企業(yè)檔次，也盡力照顧好員工。2008年金融危機、今年新冠肺炎疫情，企業(yè)面臨困境，嚴(yán)紀(jì)光怕員工焦慮，就組織大家學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。員工小曾丈夫工作變動，送女兒上學(xué)的任務(wù)落在自己身上，一度遲到，她為此主動請辭。嚴(yán)紀(jì)光說，別辭職了，準(zhǔn)你每天遲到半小時。他的決定讓小曾感動，而小曾的舉動也讓嚴(yán)紀(jì)光感動，她中午主動加班，堅持把耽誤的事做完。

其三是樂于奉獻，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。企業(yè)要發(fā)展，社會責(zé)任也不丟。公司長期幫扶附近5個村，嚴(yán)紀(jì)光說，一年比一年捐得多，這是我最期望看到的事。今年兒子結(jié)婚，婚禮十分簡樸，父子倆把省下的110萬元全數(shù)捐給村民。公司還通過提供崗位援助困難群體：女孩刑滿釋放無家可歸，聾啞夫妻生活困難，公司主動向他們敞開懷抱。

不過，近年來“家文化”被貼上求穩(wěn)戀舊、滿足現(xiàn)狀、恐懼創(chuàng)新變革、團隊斗志低落之類的標(biāo)簽，有人認(rèn)為在如今競爭時代，企業(yè)一定要“引狼入室”，否則只有死路一條！應(yīng)該承認(rèn)，實行“狼文化”的企業(yè)，嗅覺敏銳，善于捕捉戰(zhàn)機，富有進取心和攻擊性，鍥而不舍，不輕言失敗，富有團隊精神，故有“獨虎架不住群狼”之說……

但實行“家文化”的企業(yè)并不是一個家，而是強調(diào)企業(yè)最重要的因素是“人”，給予員工家人般的人文關(guān)懷，從而提升凝聚力、向心力。“家文化”也講制度，恩威并施，不過是更加注重制定和執(zhí)行有溫度的規(guī)章制度?！凹椅幕备皇墙┗拇~，同樣追求與時俱進、改革創(chuàng)新。由于員工的忠誠度高、歸屬感強，其改革措施更容易被理解、接受，實行起來更加順暢。以蘇州固锝公司為例。公司秉持“企業(yè)的價值在于員工的幸福和客戶的感動”，將“家文化”的智慧結(jié)晶融入企業(yè)管理模式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，形成企業(yè)以和諧的“家”、盡責(zé)的“人”為核心的企業(yè)文化體系，受到諸多專家學(xué)者推崇。聯(lián)合國一位官員盛贊其“為全世界創(chuàng)造了一個典范”，其管理理念入選哈佛中國式管理模式的案例教程，每年吸引海內(nèi)外近千名企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管前來考察學(xué)習(xí)。

人畢竟不是“狼”，是具有社會和情感屬性的?！袄俏幕睆娬{(diào)紀(jì)律與服從、競爭與效率，但也絕非一味地不擇手段、殘酷競爭。在我國，華為最早提出“狼文化”。任正非稱，企業(yè)要擴張就必須具備狼的特性；華為30年就是群狼進攻、餓狼搶食的過程。由于推崇“狼文化”，華為成為狼性十足的“狠角色”，屢屢在“至暗時刻有了光明”。但他們一直對競爭對手友好相待，加強技術(shù)交流溝通，甚至將研究成果交給對方生產(chǎn)，目的是讓對手有出路、共同生存。

“鞋合不合腳，只有自己才知道?！薄凹椅幕迸c“狼文化”各有特色，各有利弊，不應(yīng)非黑即白、非此即彼。企業(yè)在管理中可以“各美其美”，即視自身情況、需要，任選其中一種適合自己的管理方式；或“美美與共”，即兩種兼用、有所側(cè)重，揚長避短、優(yōu)勢互補，以“家文化”做人，以“狼文化”做事，最終實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

責(zé)任編輯：劉怡然