王魁生, 彭曉博
(西安石油大學(xué) 計算機學(xué)院, 西安 710065)
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛推廣,尤其是微信等移動社交平臺的快速普及,企業(yè)運營協(xié)作模式也在發(fā)生深刻變化,企業(yè)信息化走向移動已經(jīng)成為迫切的、頗具挑戰(zhàn)性的研究課題。誕生于桌面PC時代的企業(yè)信息化目前還主要應(yīng)用于桌面環(huán)境,移動化可以將信息介入從桌面向智能終端大大延伸,從而突破固有的終端種類、接入時間和地點的局限性,可以實現(xiàn)企業(yè)信息化真正的無縫閉環(huán),是企業(yè)信息化[1]發(fā)展歷程中的一次質(zhì)的飛躍。
目前企業(yè)油氣測井作業(yè)中的任務(wù)下達、隊伍運行、作業(yè)前安全分析等作業(yè)流程及現(xiàn)場管理中主要靠人的口頭傳達以及紙質(zhì)文件命令傳達,辦公地點主要局限在辦公室內(nèi),都需要大量的手工化操作,往往對接不及時還容易出錯,比較混亂,沒有形成完整的系統(tǒng)。這種單向點對點的信息溝通方式傳達信息只是一對一,要是一對多就有可能出錯,達不到交互信息共享的要求。工作效率低下,也影響工作質(zhì)量。根據(jù)企業(yè)油氣測井生產(chǎn)信息化建設(shè)的要求,結(jié)合目前測井生產(chǎn)流程作業(yè)現(xiàn)狀,本項目擬設(shè)計、開發(fā)一套基于移動平臺的測井生產(chǎn)指揮系統(tǒng),供相關(guān)油氣測井生產(chǎn)部門作業(yè)人員與指揮調(diào)度中心的實時溝通與信息共享,使得移動端與電腦處理端業(yè)務(wù)邏輯達到無縫融合,讓作業(yè)人員可以突破地理范圍限制,隨時隨地進行掌上辦公,對于突發(fā)事件以及緊急事件進行高效處理。實現(xiàn)測井指揮作業(yè)自動化。
測井生產(chǎn)的業(yè)務(wù)流程包括:任務(wù)下達、隊伍出發(fā)、作業(yè)前安全分析、井場安裝、測前檢驗與刻度、重復(fù)測量及主測井、測后檢驗、資料驗收、資料交接與數(shù)據(jù)傳輸、設(shè)備拆除、作業(yè)總結(jié)、隊伍返回、生產(chǎn)準備。如圖1所示。
圖1 企業(yè)測井生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程圖
近年來出現(xiàn)了一種新的信息化建設(shè)模式,即借助社會化媒介來作為移動應(yīng)用載體。社會化媒介本身往往并不涉及企業(yè)的具體業(yè)務(wù),更多的是充當(dāng)一種通道角色,在用戶和應(yīng)用之間架起一座溝通的“橋梁”[2]。
在各種社會化媒介中,微信是用戶基礎(chǔ)最好、功能最全的平臺之一。微信不僅具有良好的用戶基礎(chǔ),還擁有一系列平臺類產(chǎn)品,較好地適應(yīng)了從對外宣傳到內(nèi)部服務(wù)管理的多樣化場景需求。
微信企業(yè)號[3]是微信為企業(yè)客戶提供的移動服務(wù),旨在提供企業(yè)移動應(yīng)用入口,可以幫助企業(yè)建立員工、上下游供應(yīng)鏈與企業(yè)IT系統(tǒng)間的連接。利用企業(yè)號、企業(yè)或第三方服務(wù)商可以快速、低成本地實現(xiàn)高質(zhì)量的企業(yè)移動輕應(yīng)用,實現(xiàn)生產(chǎn)、管理、協(xié)作、運營的移動化。
企業(yè)移動信息化的實現(xiàn)途徑多種多樣,從最初的WAP網(wǎng)站方式到后來的智能App模式,再到輕應(yīng)用模式,技術(shù)實現(xiàn)方式背后蘊藏著各種企業(yè)信息化要素的平衡和優(yōu)化,這些要素包括用戶體驗、開發(fā)成本、企業(yè)信息安全、推廣效率,等等。對此可做闡釋論述如下。
(1)在用戶體驗方面,由于企業(yè)信息化應(yīng)用絕大多數(shù)涉及的只是信息的瀏覽和表單的處理,對用戶體驗的方面要求并不高,因此微信平臺提供的輕應(yīng)用完全可以勝任。
(2)從開發(fā)成本上考慮,由于微信企業(yè)號[4]的開發(fā)采取的是跨平臺的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù),而開發(fā)跨平臺應(yīng)用,相對于原生App開發(fā)無疑可以節(jié)省大量的開發(fā)和測試成本,對于項目來說,也就意味著可以在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)應(yīng)用上線,從而迅速產(chǎn)生實際效益。
(3)傳統(tǒng)的移動信息安全一般要借助于移動設(shè)備管理MDM等系統(tǒng)級平臺,項目投資大,對于移動設(shè)備的侵入性也非常大,對于中小型企業(yè)來說往往難以承受。針對信息安全,微信企業(yè)號提供了相對輕量級的安全架構(gòu),將內(nèi)部相對封閉的內(nèi)部組織架構(gòu)與個人微信號實現(xiàn)綁定,通過企業(yè)號后臺可以對進入企業(yè)號的微信號進行認證、綁定以及后續(xù)的注銷,具備基本的用戶管理能力。
(4)微信的推廣效率高。由于微信本身已經(jīng)成為覆蓋絕大數(shù)企業(yè)員工的社交平臺,企業(yè)往往也已經(jīng)建立各種微信群或微信公眾號,借助于這些傳播渠道,微信企業(yè)號可以很輕易地獲得推廣,而且綁定動作方便迅速,相對于App的安裝來說輕量便捷,不存在后續(xù)的升級問題。
本系統(tǒng)采用模塊化的設(shè)計,系統(tǒng)整體上主要分為調(diào)度員端和作業(yè)隊端兩個部分。研究內(nèi)容詳見如下。
(1)調(diào)度員端。主要功能可解析分述如下。
① 任務(wù)派發(fā):以作業(yè)隊為單位,可以創(chuàng)建、刪減、重新命名,作業(yè)隊規(guī)模大約在30支左右。點擊某一支作業(yè)隊,可以給其發(fā)送施工文字信息,下達任務(wù)書。調(diào)度室派發(fā)任務(wù)后,系統(tǒng)自動推送給作業(yè)隊負責(zé)人,作業(yè)隊負責(zé)人回復(fù)后,提示調(diào)度任務(wù)已經(jīng)接收。
② 隊伍運行:顯示隊伍狀態(tài):完好待命為紫色,正在施工為綠色,整修為紅色;若有選項,由作業(yè)隊自行選擇,如果顯示紅色要填寫整修內(nèi)容。所有作業(yè)隊在左側(cè)成一縱列,在右側(cè)可以顯示作業(yè)隊提交的信息,實時更新,顯示作業(yè)隊最新的匯報信息。
(2)作業(yè)隊端。主要功能就是異常匯報,其中包括:老鄉(xiāng)擋路、儀器遇阻、儀器遇卡、井下儀器故障、地面系統(tǒng)故障、輔助設(shè)備故障、安全設(shè)備故障、車輛故障、人員問題、安全隱患、其它。
基于此,研究得到的系統(tǒng)的設(shè)計架構(gòu)如圖2所示。
(1)PC端:分為系統(tǒng)管理模塊、審批管理模塊、通知公告模塊。
圖2 系統(tǒng)架構(gòu)圖
(2)系統(tǒng)管理模塊:分為用戶管理、職位管理、部門管理。系統(tǒng)管理員登錄PC端,可以對用戶、職位、部門進行添加、修改、刪除以及查詢操作。對職位進行權(quán)限設(shè)置,將職位分為:系統(tǒng)管理員、調(diào)度員、作業(yè)隊、部門經(jīng)理等。并為其分配權(quán)限。系統(tǒng)管理員具有系統(tǒng)管理模塊、審批管理模塊、通知公告以及任務(wù)派發(fā)的權(quán)限。調(diào)度員及其它職位具有審批管理模塊、通知公告以及任務(wù)派發(fā)的權(quán)限但不具有系統(tǒng)管理模塊的權(quán)限。
(3)審批管理模塊:分為審批流程管理、表單模板管理、任務(wù)派發(fā)、待我處理以及任務(wù)查詢。系統(tǒng)管理員登錄后,在審批流程管理中,部署流程定義文檔,將異常匯報的業(yè)務(wù)規(guī)則以及員工請假的流程圖進行上傳并部署;在表單模板管理中,系統(tǒng)管理員將員工請假以及異常匯報的標準格式以word模板的形式進行上傳以供異常匯報、員工請假的作業(yè)流調(diào)取使用;調(diào)度員在任務(wù)派發(fā)中將相關(guān)任務(wù)以圖片形式發(fā)送給作業(yè)隊;調(diào)度員在“待我處理”中查看已經(jīng)發(fā)送的異常處理文件,這里列出的所有表單狀態(tài)都為“處理中”;調(diào)度員在“任務(wù)查詢”中可以查看作業(yè)隊匯報的信息,實時更新,顯示作業(yè)隊最新的匯報信息。
(4)通知公告:調(diào)度員可以就企業(yè)的重要訊息通過微信平臺通知給所有用戶。
(5)移動端:分為審批流程管理、表單模板管理、起草申請以及待我審批。作業(yè)隊登錄移動端后,可以查看任務(wù)派發(fā)流程、異常匯報流程以及請假流程;作業(yè)隊在表單模板管理中,可以下載任務(wù)單、員工請假單、異常匯報單;作業(yè)隊在起草申請中,可以下載模板文件,填寫文檔中的表單,選擇這個填寫好的文件進行提交;用戶可以在“待我審批”中查看已發(fā)送的異常處理文件,這里列出的所有表單狀態(tài)都為“處理中”。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)整體設(shè)計如圖3所示。
圖3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
本文通過分析企業(yè)油氣測井生產(chǎn)活動的業(yè)務(wù)流程,針對任務(wù)下達、隊伍出發(fā)以及作業(yè)前安全分析環(huán)節(jié),分析通過企業(yè)微信平臺建立測井生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的可行性,設(shè)計了系統(tǒng)的總體框架。根據(jù)調(diào)研產(chǎn)生的需求分析報告結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)實際進行功能性劃分,設(shè)計建立企業(yè)油氣測井生產(chǎn)指揮管理的PC端模型以及移動端模型,為企業(yè)油氣測井生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的后續(xù)開發(fā)提供可靠的依據(jù)與指導(dǎo)作用。本文探討的企業(yè)測井生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的實現(xiàn)方案將會使得信息在處理、傳遞和交互上都突破了時間和空間的限制,大大提高工作效率,加速企業(yè)信息化的發(fā)展。