中國(guó)移動(dòng)通信朝陽(yáng)分公司業(yè)財(cái)融合工作研究

李振

業(yè)財(cái)融合是近年來(lái)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的熱詞，也是實(shí)踐工作中，財(cái)務(wù)人員非常期望藉以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的路徑。在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代時(shí)代，人類(lèi)社會(huì)已不再處于“信息孤島”，人們逐漸意識(shí)到通過(guò)信息共享使業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)一體化，可以使財(cái)務(wù)工作由傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督，過(guò)渡到更高層次的管理決策，能夠更有效的預(yù)測(cè)和防控風(fēng)險(xiǎn)。未來(lái)是信息化、智能化的時(shí)代，在這樣的時(shí)代的背景沖擊下，獨(dú)立的業(yè)務(wù)模式和傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變革，因此業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于通信企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著舉足輕重的意義。而如何實(shí)現(xiàn)深度的業(yè)財(cái)融合，仍是通信企業(yè)發(fā)展的一大難題。本文主要分析業(yè)財(cái)融合難以全面實(shí)施的原因，并以中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)朝陽(yáng)分公司為例，仔細(xì)研究探索實(shí)施業(yè)財(cái)融合的有效途徑。

業(yè)財(cái)融合的簡(jiǎn)介

業(yè)財(cái)融合是企業(yè)在業(yè)務(wù)管理、核算會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)三方面的融合。簡(jiǎn)單地說(shuō)，業(yè)財(cái)融合就是指企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化。企業(yè)財(cái)務(wù)人員需要全面了解企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程，通過(guò)財(cái)務(wù)管理工作對(duì)企業(yè)各類(lèi)資源進(jìn)行有效配置。財(cái)務(wù)管理工作也不再局限于對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事后核算和監(jiān)督反饋，而是通過(guò)信息化技術(shù)和改善管理手段，把企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作滲透到業(yè)務(wù)的事前、事中和事后的全過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)政策、財(cái)務(wù)政策、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的及時(shí)共享，更好地保障企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，幫助企業(yè)有效規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)業(yè)財(cái)融合，達(dá)到資源利用最大化，通過(guò)人員的緊密溝通，促進(jìn)相互配合，可以更好的為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供支撐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化和資源的有效配置，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理精細(xì)化，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和效益。

業(yè)財(cái)融合的現(xiàn)狀

近年來(lái)，業(yè)務(wù)部門(mén)運(yùn)營(yíng)意識(shí)的提高、企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐轉(zhuǎn)型和信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，都為業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)深度融合、協(xié)同工作打下了基礎(chǔ)、提供了可能。同時(shí)，我國(guó)的財(cái)政部對(duì)管理會(huì)計(jì)體系的發(fā)展和推進(jìn)展開(kāi)了一系列積極的工作，出臺(tái)了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等多項(xiàng)相關(guān)的法規(guī)政策和指導(dǎo)文件，能夠有效指導(dǎo)企業(yè)可以按照信息化的要求大力發(fā)展業(yè)財(cái)融合，為業(yè)財(cái)融合提供了政策方面的支持，同時(shí)也使業(yè)財(cái)融合成為了時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。

業(yè)財(cái)融合難以全面實(shí)施的原因

核算型財(cái)務(wù)模式已經(jīng)落后于現(xiàn)代社會(huì)、市場(chǎng)的需要

由于老舊的財(cái)務(wù)模式信息共享不及時(shí)，導(dǎo)致和其他業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)管理不能很好地協(xié)同配合。同時(shí)，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)信息的不對(duì)稱(chēng)性，難以及時(shí)規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，甚至對(duì)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步產(chǎn)生了不可磨滅的的影響。想要最大程度地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的效果，就必須擺脫老舊的財(cái)務(wù)核算監(jiān)督觀念，使財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的溝通和配合更加順暢高效，這也是現(xiàn)代化的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管控方面需要努力和進(jìn)步的方向。社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型更加迫切，同時(shí)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控和資源的高效配置配置都提出了更高要求。

業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)存在較大的性質(zhì)和思維差異

隨著企業(yè)的規(guī)模不斷壯大、經(jīng)營(yíng)模式逐漸多元化，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和管理方式都有更高的要求，但因各部門(mén)自身的性質(zhì)差異，財(cái)務(wù)部門(mén)和其他業(yè)務(wù)部門(mén)兩者的出發(fā)點(diǎn)有很大的偏差，在現(xiàn)階段履行責(zé)任的時(shí)候難以互相協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)人員不關(guān)注財(cái)務(wù)信息的結(jié)果指標(biāo)，財(cái)務(wù)人員不關(guān)注業(yè)務(wù)信息的動(dòng)因指標(biāo)，都埋頭各干各的。財(cái)務(wù)人員的出發(fā)點(diǎn)是向財(cái)務(wù)信息使用者提供真實(shí)、完整的、對(duì)決策有用的信息，他們對(duì)業(yè)務(wù)信息方面注重的是業(yè)務(wù)過(guò)程的結(jié)果，如收入、利潤(rùn)等，同時(shí)也特別關(guān)注控制成本和費(fèi)用。業(yè)務(wù)人員則服從企業(yè)整體的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)年度市場(chǎng)計(jì)劃制定具體目標(biāo)，如業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售額、增加消費(fèi)者群體、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等，往往疏于關(guān)注財(cái)務(wù)的成本、費(fèi)用控制。兩者各自局限于自身的出發(fā)點(diǎn)，造成了信息收集的來(lái)源單一，思維過(guò)于片面的后果，導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合難以推進(jìn)。

業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不同，不能有效銜接

目前通信企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)也多以業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程和管理需求為主，且業(yè)務(wù)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的系統(tǒng)建設(shè)碼規(guī)則不盡相同，無(wú)法直接生成準(zhǔn)確有用的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)間難以有效銜接并高效轉(zhuǎn)換，存在信息孤島的現(xiàn)象，不利于企業(yè)整體管理水平的提高，很難形成事前、事中、事后的控制、監(jiān)督和分析。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)往往處于信息系統(tǒng)的末端，對(duì)于前端的業(yè)務(wù)活動(dòng)和數(shù)據(jù)信息無(wú)法實(shí)時(shí)進(jìn)行掌握了解和監(jiān)督，導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算存在不同程度的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

中國(guó)移動(dòng)朝陽(yáng)公司業(yè)財(cái)融合的具體實(shí)施辦法

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，建立業(yè)財(cái)融合新模式

中國(guó)移動(dòng)朝陽(yáng)分公司成立業(yè)財(cái)融合工作領(lǐng)導(dǎo)小組和業(yè)財(cái)融合工作辦公室。按專(zhuān)業(yè)部門(mén)設(shè)置對(duì)口財(cái)務(wù)人員，推行專(zhuān)門(mén)化和對(duì)口負(fù)責(zé)制，打破條線(xiàn)之間、專(zhuān)業(yè)之間、層級(jí)之間的障礙，使財(cái)務(wù)人員由后端核算管理服務(wù)走向前端支撐，提高服務(wù)溝通效率和管理水平。朝陽(yáng)公司設(shè)立了降本增效的量化目標(biāo)，在成本壓降、成本不足的情況下，合理利用酬金，提高酬金使用效能。同時(shí)做好與其他業(yè)務(wù)部門(mén)部協(xié)調(diào)工作，及時(shí)跟進(jìn)渠道酬金、網(wǎng)絡(luò)維修費(fèi)等成本費(fèi)用的進(jìn)度并在業(yè)務(wù)端落實(shí)權(quán)責(zé)發(fā)生制要求，助力“降本增效”。朝陽(yáng)公司財(cái)務(wù)部在業(yè)財(cái)融合的管理理念下，要求財(cái)務(wù)人員要了解價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程、關(guān)鍵因素和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)條線(xiàn)人員的財(cái)務(wù)思維，并基于此夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)信息；通過(guò)財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)知識(shí)宣傳，培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的量化思維和成本效益思維，深入研究業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)成果之間的邏輯關(guān)系，并基于結(jié)果指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)行為。持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展、努力降低信息不對(duì)稱(chēng)性，使企業(yè)信息能夠得到有效整合和利用，同時(shí)也使會(huì)計(jì)職能逐漸脫離傳統(tǒng)的核算和監(jiān)督，朝著管理會(huì)計(jì)的決策的方向發(fā)展。

建立業(yè)財(cái)融合的人員崗位交流制度

根據(jù)省公司下發(fā)的《中國(guó)移動(dòng)遼寧公司年度財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)》的要求，緊密?chē)@“提升三項(xiàng)基礎(chǔ)能力，打造三大卓越財(cái)務(wù)體系”的目標(biāo)，朝陽(yáng)公司實(shí)行定期和不定期內(nèi)部輪崗，使財(cái)務(wù)人員熟悉整個(gè)財(cái)務(wù)流程，盤(pán)活財(cái)務(wù)人力資源，改善崗位人才專(zhuān)有化的現(xiàn)狀。財(cái)務(wù)人員通過(guò)業(yè)財(cái)融合參與業(yè)務(wù)、融入業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)。同時(shí)，定期安排財(cái)務(wù)部人員到業(yè)務(wù)部門(mén)交流學(xué)習(xí)，參與業(yè)務(wù)活動(dòng)，向業(yè)務(wù)人員灌輸權(quán)責(zé)發(fā)生制的觀念，更多地站在業(yè)務(wù)角度，轉(zhuǎn)變固有財(cái)務(wù)思維，更多關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展成本效益，加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)防控，加強(qiáng)成本控制和成本效益分析，使業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息有機(jī)的結(jié)合在一起。

業(yè)務(wù)部門(mén)與財(cái)務(wù)工作相關(guān)的人員每年抽調(diào)2周時(shí)間到財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)交流；業(yè)務(wù)部門(mén)報(bào)賬人員因工作原因需要變動(dòng)的，新報(bào)賬人員要先到財(cái)務(wù)部進(jìn)行2-4周財(cái)務(wù)管理工作培訓(xùn)；財(cái)務(wù)部定期通過(guò)企信通向業(yè)務(wù)部門(mén)與財(cái)務(wù)工作相關(guān)的人員下發(fā)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)及最新財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)信息等內(nèi)容。通過(guò)對(duì)公司的相關(guān)流程、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)操作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)部門(mén)與財(cái)務(wù)工作相關(guān)的人員遵守公司和財(cái)務(wù)相關(guān)制度。 朝陽(yáng)公司財(cái)務(wù)部交流學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極的發(fā)揮戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)的三大職能。在交流過(guò)程中，一線(xiàn)感知業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)了管理與業(yè)務(wù)工作的聯(lián)系，使財(cái)務(wù)人員真實(shí)的了解到目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用情況、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)變化等信息。與此同時(shí)，也將財(cái)務(wù)理念普及業(yè)務(wù)人員，宣傳權(quán)責(zé)發(fā)生制的財(cái)務(wù)理念，使得專(zhuān)業(yè)部門(mén)了解了成本、收入與資金流向無(wú)關(guān)，專(zhuān)業(yè)部門(mén)目前能夠較好的理解提升財(cái)務(wù)工作的水平，更多的將市場(chǎng)信息與企業(yè)財(cái)務(wù)信息相結(jié)合，為各部門(mén)提出有利于企業(yè)成本管理的優(yōu)化意見(jiàn)，為企業(yè)決策帶來(lái)有效的建議。

打破信息孤島，建立基于業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的信息系統(tǒng)

中國(guó)移動(dòng)遼寧公司定期報(bào)送經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)合規(guī)提示工作簡(jiǎn)報(bào)，旨在發(fā)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的各類(lèi)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行揭示、分析、總結(jié)以及對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)實(shí)務(wù)答疑。通過(guò)合規(guī)提示促進(jìn)日常管理規(guī)范性和合規(guī)性提升，督促使用人員能夠通過(guò)此簡(jiǎn)報(bào)共享、掌握、運(yùn)用以及整改相關(guān)問(wèn)題。朝陽(yáng)公司積極響應(yīng)省公司號(hào)召，對(duì)于省市公司通報(bào)的業(yè)務(wù)違規(guī)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理；加強(qiáng)渠道外呼管控；大力發(fā)展電子渠道；支酬后增加酬金稽核；跟蹤半年酬金使用情況。努力打通業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理等活動(dòng)之間的信息瓶頸，圍繞經(jīng)濟(jì)規(guī)則，制定各類(lèi)活動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)生成、傳遞、集成的規(guī)則和路徑，能夠?qū)崟r(shí)反映各種資源變化情況、成本和價(jià)值變化情況，推進(jìn)企業(yè)管理的數(shù)字化。建立以目標(biāo)為導(dǎo)向、指標(biāo)為載體、方案為路徑、資源為保障的預(yù)算編制、審核、管控模式，優(yōu)化職能部門(mén)資源配置的效率，讓資源在組織內(nèi)部高效的流動(dòng)。

總結(jié)： 目前中國(guó)移動(dòng)的業(yè)財(cái)融合已經(jīng)初見(jiàn)成效，但是在細(xì)節(jié)上還有許多不足，需要在今后的日常工作中不斷探索和完善。面對(duì)即將來(lái)臨的5G時(shí)代，通訊企業(yè)無(wú)論是從內(nèi)部可持續(xù)發(fā)展考慮還是在外部信息化時(shí)代的帶領(lǐng)下，業(yè)財(cái)融合都是企業(yè)管理模式的大勢(shì)所趨。我們只有打破傳統(tǒng)的思維模式和管理制度，積極推廣高新技術(shù)手段，完善相關(guān)管理制度，推進(jìn)業(yè)財(cái)融合進(jìn)程，才能不斷地提高企業(yè)的管理效率，將價(jià)值創(chuàng)造切實(shí)落到每個(gè)部門(mén)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

（中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司朝陽(yáng)分公司）