齊 英
(揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館 江蘇揚(yáng)州 225000)
隨著新媒體環(huán)境不斷的變化,廣大師生交流信息、獲取信息途徑發(fā)生極大的變化,高校圖書(shū)館作為科研、服務(wù)、教學(xué)的集散中心以及文獻(xiàn)信息中心,其所具備的地位被不斷的弱化。為了激勵(lì)與引導(dǎo)廣大師生能夠有效充分地利用圖書(shū)館資源,那么圖書(shū)館就需要主動(dòng)地發(fā)揮自身的效能,通過(guò)新媒體技術(shù)重新完善圖書(shū)館所具備的服務(wù)體系。
在中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告中明確指出,當(dāng)前隨著新媒體發(fā)展速度加快,主要表現(xiàn)在下述六個(gè)方面:一是中國(guó)開(kāi)始成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新晉國(guó)家,也是超級(jí)大國(guó);二是微傳播成為當(dāng)前一種重要的傳播形式;三是網(wǎng)絡(luò)空間法治化得以加強(qiáng);四是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)際中所具備的影響力明顯提高;五是自媒體發(fā)展速度加快;六是媒體融合有著較快的轉(zhuǎn)型速度,因此可知新媒體在人們接觸的各行各業(yè)中,都發(fā)揮著極其重要的作用。
長(zhǎng)期以來(lái),新媒體概念都在發(fā)生相應(yīng)的變化,在對(duì)新媒體進(jìn)行界定的過(guò)程中,學(xué)者們也出現(xiàn)眾說(shuō)紛紜的情況。到目前為止,尚未進(jìn)行統(tǒng)一定義。新媒體傳播聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):新媒體就是將數(shù)字信息技術(shù)作為其中的基礎(chǔ),將互動(dòng)傳播作為特點(diǎn),并且采用具有創(chuàng)新意識(shí)的媒體方式;在線媒體顧問(wèn)曾經(jīng)對(duì)新媒體進(jìn)行定義時(shí)提出:新媒體是為大眾提供滿足其個(gè)性化需求的媒體,并且出現(xiàn)多種交流形式,不同交流者之間可以采取不同的方式。因此可知,新媒體就是在傳統(tǒng)媒體、電視雜志、報(bào)紙廣播等影響下,隨后之而來(lái)的全新傳播形式。從廣義角度來(lái)看,與傳統(tǒng)媒體傳播形式有一定差距的,都可以被稱(chēng)作是新媒體,包括手機(jī)APP、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信、數(shù)字電視等[1]。
①及時(shí)性與豐富性。新媒體呈現(xiàn)出各種各樣的形式,不同移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn),開(kāi)始成為人們生活中的必需品,無(wú)論是微博、微信等一些社交工具,還是移動(dòng)閱讀器等,都會(huì)打破時(shí)空所帶來(lái)的限制,并且提高信息傳播速率,這些是傳統(tǒng)媒體難以相對(duì)比的。
②個(gè)性化與互動(dòng)性。隨著4G、5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),用戶可以根據(jù)自己的情況,隨時(shí)隨地的表達(dá)自己的所思所想。與此同時(shí),新媒體的出現(xiàn),更加容易幫助人們滿足對(duì)于個(gè)性化信息所提出的各項(xiàng)需求,由此可以使得用戶從自身的個(gè)性化需求出發(fā),選擇相應(yīng)的信息。
③數(shù)字性和超文本性。新媒體的出現(xiàn),主要是通過(guò)超文本特殊方式,將音頻、視頻、圖像等傳播給人們,滿足人們對(duì)于閱讀時(shí)所提出的各項(xiàng)需求,并且為人們帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)。
在新媒體技術(shù)大環(huán)境之下,讀者獲取方式與途徑發(fā)生極大的改變,同時(shí)也帶來(lái)了更多電子、數(shù)字、信息傳播產(chǎn)品,讀者在獲取信息時(shí),也變得更加快捷與迅速。這些情況的出現(xiàn),保證服務(wù)內(nèi)容更加廣泛,搜索目標(biāo)更加快捷,使用語(yǔ)言更加簡(jiǎn)潔,讀者可以根據(jù)自己的需求,需要隨時(shí)隨地獲取信息,不僅省時(shí)、省力,同時(shí)也能替代傳統(tǒng)的閱讀方式,所以很多讀者都不愿意再次走進(jìn)圖書(shū)館來(lái)查找資源,而是選擇利用互聯(lián)網(wǎng)終端來(lái)解決自己的問(wèn)題。
新媒體技術(shù)的到來(lái),使得全新的技術(shù)手段受到人們的追捧。在選擇這種閱讀方式時(shí),讀者也會(huì)形成獨(dú)有的特點(diǎn)。一是讀者在搜索目標(biāo)信息過(guò)程中,會(huì)獲取更多圖文并茂的內(nèi)容,在閱讀時(shí),因?yàn)殚喿x量大,所以閱讀時(shí)會(huì)出現(xiàn)走馬觀花的情況,與其說(shuō)是閱讀,倒不如被稱(chēng)作是瀏覽;二是新媒體技術(shù)之下,人們獲得知識(shí)更加豐富與廣泛,但是卻難以保證質(zhì)量,信息質(zhì)量出現(xiàn)良莠不齊的狀態(tài),導(dǎo)致很多讀者無(wú)法分辨真假信息。這就說(shuō)明讀者在獲取信息時(shí)缺乏判斷力,會(huì)制約讀者在日后樹(shù)立正確的思想觀念;三是讀者在長(zhǎng)期漫無(wú)目的的閱讀環(huán)境中,閱讀基本重于形式,難以保證讀者將所學(xué)的知識(shí)活學(xué)活用,這就使得讀者難以樹(shù)立正確的閱讀觀念。
新媒體與傳統(tǒng)媒體相比,有著較多的優(yōu)點(diǎn)[2]。特別是在高校圖書(shū)館當(dāng)中,新媒體擔(dān)任著重要的傳播媒介重任,由此保證高校圖書(shū)館服務(wù)朝著便捷化、人性化方向發(fā)展,在這時(shí)可以將其分成三個(gè)類(lèi)別:
一是數(shù)字新媒體方面,與傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案相比,信息數(shù)字化的出現(xiàn),能夠?yàn)樽x者提供更加豐富的體驗(yàn),將報(bào)紙、書(shū)籍等,利用多種信息處理、加工方式,使其變成數(shù)字化,將動(dòng)畫(huà)、視頻、圖像等更多內(nèi)容提供給讀者。隨著信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)與發(fā)展,數(shù)字圖書(shū)館與數(shù)字電視逐漸產(chǎn)生,數(shù)字圖書(shū)館主要是針對(duì)館藏特色資源做好加工工作,并且為其提供各項(xiàng)服務(wù),保障資源達(dá)到共享的狀態(tài)。
二是移動(dòng)新媒體應(yīng)用。移動(dòng)新媒體的出現(xiàn),主要是從原有的提供移動(dòng)信息服務(wù)到當(dāng)前利用移動(dòng)通信和移動(dòng)終端,實(shí)現(xiàn)電子閱讀、器移動(dòng)圖書(shū)館等便捷設(shè)備,充分滿足讀者在閱讀時(shí)提出的各項(xiàng)需求,讀者可以根據(jù)自身的情況,隨時(shí)的閱讀海量電子信息,并且做好下載工作,接收與接受相關(guān)的信息,并且做好修改與查詢等,這也被人們稱(chēng)作是口袋當(dāng)中的圖書(shū)館。
三是網(wǎng)絡(luò)新媒體應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代的到來(lái),使得讀者與圖書(shū)館之間傳播方式發(fā)生極大的改變,微信、QQ、微博等社交平臺(tái),開(kāi)始成為當(dāng)前最流行的新媒體。通過(guò)這種方式,實(shí)現(xiàn)讀者之間的互動(dòng)與交流,成為高校圖書(shū)館為其提供服務(wù)當(dāng)中的必要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn),能夠?yàn)槠涮峁┮粋€(gè)廣泛的平臺(tái),利用新媒體,能夠?qū)⒆钚碌幕顒?dòng)預(yù)告推送給讀者,包括催還通知、好書(shū)推薦、催還服務(wù)等。與此同時(shí),也能將一些簡(jiǎn)單的互動(dòng)、交流內(nèi)容加入其中,不斷提高圖書(shū)館所具備的服務(wù)質(zhì)量。目前來(lái)看,許多高校都已經(jīng)開(kāi)設(shè)了官方圖書(shū)館以及微信公眾號(hào),加強(qiáng)了圖書(shū)館與學(xué)生之間的互動(dòng)與交流。總而言之,在高校圖書(shū)館領(lǐng)域當(dāng)中,新媒體得到了廣泛的普及與應(yīng)用,改變了讀者傳統(tǒng)閱讀方式,并且利用新媒體,也能為他人帶來(lái)更多充滿個(gè)性化的服務(wù)。
隨著新時(shí)代到了以后,智能手機(jī)得到相應(yīng)的普及,傳統(tǒng)圖書(shū)館主要是以藏為主,這樣已經(jīng)難以滿足當(dāng)今讀者所提出的需求[3]。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為依托的新媒體,能夠?yàn)樽x者獲取技能、知識(shí)、信息等提供更多途徑。所以高校圖書(shū)館必須主動(dòng)地將新媒體與服務(wù)集約應(yīng)用到服務(wù)當(dāng)中,通過(guò)搭建完善的平臺(tái),提高服務(wù)質(zhì)量。
在新媒體環(huán)境之下,被動(dòng)等待讀者這種傳統(tǒng)的服務(wù)模式,已經(jīng)無(wú)法滿足讀者所提出的需求,高校圖書(shū)館可以利用官方網(wǎng)站、微博、微信等,及時(shí)將最新的資訊推送給讀者,并且建立完善的讀者資源庫(kù),方便讀者進(jìn)行自學(xué)與管理[4]。首先應(yīng)當(dāng)建立高校官方網(wǎng)站,購(gòu)買(mǎi)教學(xué)講座視頻、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子圖書(shū)等資源,讀者可以根據(jù)自己的需要,利用網(wǎng)站下載相關(guān)書(shū)籍,并且利用網(wǎng)站完成各項(xiàng)檢索工作,不斷提高讀者所具備的自學(xué)能力。其次建立完善的讀者信息庫(kù),隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信不斷普及,在一定程度上也使得圖書(shū)館推送信息更加方便。可以利用手機(jī)短信、微博推送等方式,將相關(guān)信息發(fā)送給讀者,為其提供活動(dòng)預(yù)告、預(yù)期提醒等相關(guān)服務(wù)。最后是搭建完善的微信公眾平臺(tái),隨著當(dāng)前微信走進(jìn)千家萬(wàn)戶,每個(gè)人的生活都離不開(kāi)微信,微信功能具備一定廣泛性,微信公眾號(hào)具備強(qiáng)大的信息服務(wù)功能。高校圖書(shū)館可以根據(jù)自身的情況,建立官方微信服務(wù)平臺(tái),在微信平臺(tái)上為讀者提供其所需的各種服務(wù),包括業(yè)務(wù)辦理、查詢、幫助、推送信息等。因此可知,高校圖書(shū)館能夠有效地利用新媒體,為各位讀者提供各種各樣的服務(wù),使得圖書(shū)館人氣得以增加,并且有效地提高讀者所具備的文化水平[5]。
高校圖書(shū)館通常是學(xué)生除了教室、宿舍之外,第三個(gè)主要的空間,所以有效地利用新媒體開(kāi)展多元化的微閱讀活動(dòng),有利于學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,同時(shí)也能提高學(xué)生人文素養(yǎng)。目前來(lái)看,一些高校已經(jīng)建立屬于自己的移動(dòng)圖書(shū)館,利用移動(dòng)互聯(lián)終端,存儲(chǔ)各種各樣的數(shù)字資源,讀者根據(jù)自己的需要,主動(dòng)下載客戶端,隨后進(jìn)入到書(shū)籍檢索當(dāng)中,將圖書(shū)館濃縮后裝進(jìn)口袋里,幫助閱讀者開(kāi)展各種閱讀。許多高校圖書(shū)館都會(huì)有自己的官方公眾號(hào)圖書(shū)館,可以利用官方公眾號(hào),開(kāi)展各種閱讀活動(dòng)[6]。比如通過(guò)微書(shū)評(píng)活動(dòng),讀者將自己所閱讀的各種經(jīng)典名著,形成所思所感,隨后自主記錄下來(lái)。圖書(shū)館工作人員經(jīng)過(guò)編輯和篩選之后,將一些優(yōu)秀的書(shū)評(píng)推送給讀者,通過(guò)這種方式,不僅能夠有效提高讀者在其中的參與度,同時(shí)也能激發(fā)讀者在閱讀時(shí)的興趣,使得高校閱讀氛圍得以增加。除了開(kāi)展微書(shū)評(píng)之外,還可以通過(guò)手機(jī)隨手拍等相關(guān)活動(dòng),比如讀者可以將自己所看到的最美閱讀瞬間拍下來(lái),通過(guò)手機(jī),發(fā)送給微信公眾號(hào),經(jīng)過(guò)圖書(shū)人員的仔細(xì)篩選之后推送給他人,由此可以使全校閱讀氛圍被不斷地激活。讀書(shū)會(huì)曾經(jīng)是一種十分流行的閱讀方式,在新媒體背景之下,可以通過(guò)微信開(kāi)展與其類(lèi)似的讀書(shū)會(huì),通過(guò)這樣能夠打破時(shí)間與空間所帶來(lái)的限制,利用微信群,確定好每期的主題,群里人員也可以在統(tǒng)一的時(shí)間發(fā)表自己的觀點(diǎn),包括圖片、文字、語(yǔ)言。除此之外也可以利用微信公眾號(hào)開(kāi)展漂書(shū)活動(dòng),該方式也與傳統(tǒng)的讀書(shū)漂流更好地結(jié)合起來(lái),保證更多書(shū)籍被不斷地傳閱,使得讀者感受到新媒體到來(lái)之后帶來(lái)的全新體驗(yàn)[7]。
在新媒體背景時(shí)代到來(lái)以后,高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與其進(jìn)行結(jié)合,但是也需要保證自己具備較高的技術(shù)水平[8]。比如信息轉(zhuǎn)化格式要求、文件壓縮、處理移動(dòng)圖書(shū)館后期問(wèn)題。只有保證技術(shù)的成熟性和穩(wěn)定性,才能保證服務(wù)更加的順利。在推出新媒體平臺(tái)之后,對(duì)圖書(shū)館工作人員個(gè)人素質(zhì)提出嚴(yán)格的要求。目前來(lái)看,大部分高校圖書(shū)館存在人員欠缺的問(wèn)題,所以這就要求高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)對(duì)于業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)工作,不斷提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì),使其更好地適應(yīng)新媒體到來(lái)之后所提出的各項(xiàng)要求。
新媒體作為一個(gè)共享化、無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)環(huán)境,它的出現(xiàn),能夠?yàn)楦咝D書(shū)館創(chuàng)立全新發(fā)展空間,并且提高服務(wù)質(zhì)量,但是也隨之而來(lái)產(chǎn)生了多種多樣的問(wèn)題,比如新媒體設(shè)備所面臨的維護(hù)問(wèn)題、無(wú)線局域網(wǎng)所具備的安全問(wèn)題、微信公眾號(hào)在操作時(shí)所面臨的技術(shù)問(wèn)題等,所以應(yīng)當(dāng)通過(guò)完善的制度,解決上述問(wèn)題。這就要求高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)對(duì)各種制度進(jìn)行完善,這也成為新媒體時(shí)代之下我們面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
綜上所述,隨著科技發(fā)展速度加快,新媒體平臺(tái)受到人們的高度關(guān)注,并且成為人們長(zhǎng)期關(guān)注的話題。新媒體是一種全新媒介,有著以較強(qiáng)的時(shí)代特征,是在科學(xué)發(fā)展以及大眾需求之下,不斷誕生各種全新的新媒體技術(shù)。因此可知,高校圖書(shū)館主要是將閱讀推廣作為學(xué)校文化傳播最主要的方式。