大數(shù)據(jù)環(huán)境下中文圖書編目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制分析

（延邊圖書館，吉林 延邊 133002）

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)為讀者的瀏覽和編目人員的工作提供了便利。由于中文圖書編目是一項(xiàng)涉及大量數(shù)據(jù)的煩瑣任務(wù)，因此，在數(shù)據(jù)編目中出現(xiàn)問題的可能性很高，這些問題都會(huì)影響學(xué)術(shù)權(quán)威和圖書館的服務(wù)質(zhì)量。圖書館應(yīng)通過分析編目數(shù)據(jù)中存在的主要問題并提出有針對性的解決方案以改善編目工作中的質(zhì)量漏洞，為讀者提供更多權(quán)威和準(zhǔn)確的編目數(shù)據(jù)。

一、什么是中文圖書編目數(shù)據(jù)質(zhì)量

中文圖書編目數(shù)據(jù)是圖書編目人員首先根據(jù)`《中國圖書館分類法》將編目數(shù)據(jù)分配給每本書，然后將書內(nèi)容分析進(jìn)行組合，然后根據(jù)CNMARC格式、書名、分類號(hào)、作者等信息進(jìn)行分配手段。通過輸入相應(yīng)的書目數(shù)據(jù)庫來組織結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。圖書編目數(shù)據(jù)主要包括由編目人員編輯和復(fù)制的數(shù)據(jù)。復(fù)制數(shù)據(jù)的主要來源是：國家圖書館編目數(shù)據(jù)、CALIS編目數(shù)據(jù)和書籍出版機(jī)構(gòu)和目錄數(shù)據(jù)等。編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量與圖書館閱讀器服務(wù)的質(zhì)量和水平密切相關(guān)。通常，可以根據(jù)準(zhǔn)確性、標(biāo)準(zhǔn)化、一致性、中文圖書編目效率和兼容性來衡量編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。在對中文圖書數(shù)據(jù)進(jìn)行分類時(shí)，編目人員必須在書中準(zhǔn)確地描述信息。如果在輸入數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，則此編錄數(shù)據(jù)將影響讀者的圖書搜索和使用。規(guī)范化數(shù)據(jù)規(guī)范是規(guī)范化數(shù)據(jù)項(xiàng)必須符合CNMARC的相關(guān)要求，并且相關(guān)內(nèi)容必須輸入相應(yīng)的字段。中文圖書編目數(shù)據(jù)的一致性意味著，CNMARC格式的同類中文書籍的編目數(shù)據(jù)必須一致，以避免不必要的數(shù)據(jù)重復(fù)。中文圖書編目數(shù)據(jù)有效性表示編碼數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合理性。整個(gè)圖書館目錄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)相互協(xié)調(diào)，并且不得與其他數(shù)據(jù)集沖突，是中文圖書編目數(shù)據(jù)的兼容性。

二、中文圖書編目數(shù)據(jù)中存在的主要質(zhì)量問題

1.中文圖書編目數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不高

圖書館目錄協(xié)調(diào)員通常使用一種交換檢查的工作方法來檢查當(dāng)天的工作質(zhì)量。但實(shí)際上，圖書館有多本同樣的書，但是書的序列號(hào)是不同的。圖書館編目人員將有關(guān)中文書籍的信息收集到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中。在這一過程中，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫中的書目類型與實(shí)際的書目類型不匹配會(huì)導(dǎo)致圖書編目數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。當(dāng)前，圖書館對中文書籍的描述一般采用CNMARC格式，但是每個(gè)圖書館對CNMARC格式的理解不同，主要表現(xiàn)為機(jī)器可讀目錄格式中的字段與字段指示符之間的差異。在描述標(biāo)準(zhǔn)中，各種系統(tǒng)之間也存在顯著差異。使用分布式描述時(shí)，可以使用通用標(biāo)題作為文檔的適當(dāng)標(biāo)題，也可以使用通用標(biāo)題作為系列標(biāo)題。在注釋中，一些集中注釋創(chuàng)建了一條記錄，而一些分布式注釋創(chuàng)建了多條記錄。這些問題通常是由列表創(chuàng)建者對列表規(guī)則的不同理解引起的，并且還很常見。

2.中文圖書編目數(shù)據(jù)工作缺乏規(guī)范性

近年來，圖書館管理中逐漸使用了許多新技術(shù)，圖書技術(shù)的發(fā)展也呈現(xiàn)出較高的發(fā)展水平?；旧?，管理員每年都會(huì)重新定義技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。簡單編目是20世紀(jì)末許多圖書館采用的標(biāo)準(zhǔn)。管理員只需要顯示需要的信息，就可以找到相對應(yīng)的書目。隨著圖書館的社會(huì)地位的提高和管理者的增加，這些問題正在逐步得到適當(dāng)解決，總的來說，編目人員對大多數(shù)書目信息進(jìn)行了完整描述，并根據(jù)讀者的需求做出檢索。由于圖書館規(guī)模的不斷擴(kuò)大和發(fā)展以及不同時(shí)代的描述要求的差異，隨著當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的增加，對圖書館編目數(shù)據(jù)的要求越來越高。圖書館編目在不同時(shí)間的原則并不統(tǒng)一，工作缺乏規(guī)范性。

3.中文圖書編目人員素質(zhì)水平存在局限性

圖書館藏書很多，編目員要在有限的時(shí)間內(nèi)完成大量的編目工作，因此一些工作人員會(huì)為了跟上工作進(jìn)度而不注重工作質(zhì)量。一些圖書館還使用學(xué)生或社會(huì)工作者來完成編目工作，但是這些人員不在相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域，不了解自己的專業(yè)知識(shí)，并且責(zé)任感薄弱。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下對中文圖書編目數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量控制的有效方法

1.注重反饋情況，對編目數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)

圖書館管理人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到，保證編目質(zhì)量的最有效方法是分析讀者反饋和圖書館提供的服務(wù)質(zhì)量。因此，管理者需要注意圖書編目數(shù)據(jù)的實(shí)際情況。通過對實(shí)際情況的調(diào)查了解，可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)輸入的信息是否真實(shí)有效，而圖書館在比較信息后才能保證資料和信息的質(zhì)量。為此，圖書館可以在圖書館中設(shè)置一個(gè)單獨(dú)的窗口，此功能為讀者提供了一個(gè)反饋平臺(tái)，讀者可以訪問該窗口，以便在書籍編目出現(xiàn)問題時(shí)讀者可以就相關(guān)情況提供反饋。同時(shí)，圖書館要找到相應(yīng)的編目人員來處理這些問題。這樣，每個(gè)管理人員的職責(zé)都可以落實(shí)到位，從而有效地減少工作中出現(xiàn)編目數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的可能性。通過讀者訪問權(quán)限和圖書館各種服務(wù)的反饋來測試編目的質(zhì)量。為提高圖書館編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，應(yīng)在配送服務(wù)部門安裝記錄手冊，當(dāng)讀者和工作人員發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，會(huì)隨時(shí)記錄質(zhì)量問題，并及時(shí)向編目部門提供反饋，并由編目部門報(bào)告。錯(cuò)誤和問題被公開，這樣就可以有效地提醒圖書編目工作者，以避免在以后的工作中出現(xiàn)這些錯(cuò)誤，并可以增加目錄作者的責(zé)任感和專業(yè)知識(shí)。此外，可以舉行定期交流會(huì)。召集一些讀者、編目制作者和配送服務(wù)部門的人員進(jìn)行交流，并通過溝通和對話查找?guī)齑鎲栴}，從而實(shí)現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正。

例如，可以在圖書館的借閱柜臺(tái)設(shè)置一個(gè)讀者借閱意見箱。讀者在借閱圖書的同時(shí)可以向圖書館反饋?zhàn)约旱慕栝喐惺埽瑢D書館的中文圖書編目數(shù)據(jù)指出不足或者提出建議。管理人員要定期查看反饋箱，通過有關(guān)目錄數(shù)據(jù)質(zhì)量的信息反饋來確保目錄數(shù)據(jù)質(zhì)量的優(yōu)化。也可以在圖書書目里面不定期加入一份調(diào)查表，讀者在借閱到圖書后會(huì)對圖書館的相應(yīng)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。圖書編目數(shù)據(jù)管理人員可以一周進(jìn)行以此交流會(huì)，總結(jié)在編目工作中的問題并分享研究改進(jìn)方法。

2.建立規(guī)范、完善的編目機(jī)制

中文圖書編目數(shù)據(jù)工作中的一些問題是由應(yīng)用程序軟件不當(dāng)引起的。因此，圖書館必須選擇適合編目分類的作業(yè)應(yīng)用程序軟件。應(yīng)用軟件必須能夠滿足行業(yè)的發(fā)展需求和圖書編目的實(shí)際情況。因此圖書館管理者必須實(shí)時(shí)更新應(yīng)用軟件，以提高圖書編目數(shù)據(jù)工作的質(zhì)量。國家有關(guān)部門制定了專門的圖書館數(shù)據(jù)編目標(biāo)準(zhǔn)，圖書館必須根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)要求和自身實(shí)際情況，建立一套完整并且規(guī)范的編目機(jī)制。不同圖書館的管理員為圖書館的書目分類要求建立特定的規(guī)則，以規(guī)范圖片編目操作。

例如，由于某些書籍的書名過長，因此目錄作者在選擇本書的學(xué)科時(shí)應(yīng)遵循其規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。因此，不應(yīng)基于主觀性來選擇圖書學(xué)科。如果某些標(biāo)題是作者姓名而不是標(biāo)題，則目錄作者應(yīng)嚴(yán)格檢查作者姓名，以免在查找參考文獻(xiàn)時(shí)造成混淆。同時(shí)，在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分類要求時(shí)，該庫必須分解所有參考文獻(xiàn)，并且由于不可能采用近似分類方法，因此有必要確保具有大量參考文獻(xiàn)，以使讀者不會(huì)為搜索參考文獻(xiàn)帶來不便。因此，建立嚴(yán)格的審核制度，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系中心，還必須選擇一個(gè)安全高效率的目錄管理器。該管理器應(yīng)盡可能地安裝校準(zhǔn)柱，以便嚴(yán)格檢查和控制目錄管理器提供的數(shù)據(jù)，對編目數(shù)據(jù)進(jìn)行隨機(jī)檢查。同時(shí)，對工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查、驗(yàn)證、分析和判斷，然后記錄并糾正檢查錯(cuò)誤，總結(jié)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，吸取教訓(xùn)，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

3.提升工作人員的素質(zhì)水平

圖書館必須確保編目人員具有專業(yè)技能和良好的專業(yè)知識(shí)。圖書編目數(shù)據(jù)任務(wù)是一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的任務(wù)，只有具有強(qiáng)烈責(zé)任心的人才能完成。管理人員需要分析書的內(nèi)容，確定與書的內(nèi)容相關(guān)的主題，并建立盡可能多的搜索方法。為此，圖書館應(yīng)組成目錄小組，定期進(jìn)行交流培訓(xùn)，以獲取最新知識(shí)和新技能，并根據(jù)規(guī)范要求完成工作任務(wù)。同時(shí)，編目人員需要操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，因此圖書館必須確保編目團(tuán)隊(duì)熟悉計(jì)算機(jī)的操作規(guī)范。此外，編目小組應(yīng)定期召開工作會(huì)議，為編目人員進(jìn)行學(xué)術(shù)討論提供平臺(tái)。建立一支能夠滿足時(shí)代需求的高素質(zhì)的圖書編目隊(duì)伍是確保圖書質(zhì)量最優(yōu)化的基礎(chǔ)。如今，所有圖書清單都已聯(lián)網(wǎng)，對于編目員來說，使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是一項(xiàng)非常專業(yè)的任務(wù)。

例如，有必要加強(qiáng)對編目數(shù)據(jù)管理人員的職業(yè)道德培訓(xùn)，以增加員工的責(zé)任感和工作態(tài)度，形成耐心、審慎、積極、嚴(yán)肅的工作作風(fēng)。同時(shí)，加強(qiáng)和提高編目人員的專業(yè)水平。當(dāng)今的計(jì)算機(jī)編目需要主題專業(yè)知識(shí)、圖書館業(yè)務(wù)流程相關(guān)知識(shí)，以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序和一定水平的外語技能。可以提供及時(shí)和適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)培訓(xùn)，可以通過參加各種編目課程，學(xué)術(shù)研討會(huì)或在部門中進(jìn)行定期討論，來繼續(xù)提高編目人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，文化素養(yǎng)和問題處理能力。只有通過提高編目人員的素養(yǎng)和知識(shí)水平，才能從根本上避免由編目人員的編目數(shù)據(jù)水平和工作態(tài)度引起的錯(cuò)誤，并確保更好的編目數(shù)據(jù)質(zhì)量。

結(jié)語

簡而言之，當(dāng)前中文圖書編目數(shù)據(jù)存在的主要質(zhì)量問題是編目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性低，編目工作缺乏標(biāo)準(zhǔn)化以及編目人員的水平有限。圖書館管理人員要注重定期維護(hù)編目數(shù)據(jù)，重視校對的重要性并選擇合適的工作軟件來完善編目數(shù)據(jù)的必須設(shè)置。編目是圖書館的一項(xiàng)基本而重要的任務(wù)。只有有效地提高圖書編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，才能提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，才能使資料質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量相輔相成。做好圖書編目數(shù)據(jù)質(zhì)量的優(yōu)化，不僅是保證書目分類質(zhì)量和效率的有效途徑，而且是從宏觀和長期的角度實(shí)現(xiàn)書目資源的共享的唯一途徑。