淺談大數(shù)據(jù)在學校管理工作中的應用

陳寧寧

（湖北省旅游學校 湖北·武漢 430070）

我們已進入了大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)成為繼物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)之后新的熱點，它加快了信息和產(chǎn)業(yè)跨界融合，促進了信息消費，成為推動經(jīng)濟社會轉型發(fā)展的新引擎，并成為國家戰(zhàn)略，對工作生活方式帶來全新變革和積極影響。各類院校的一直是各級領導部門關心關注的重點，各級各類學校不同的定位，不同的管理要求也反映了學校管理工作中的難點，稍不注意，就會成為全社會關注的焦點。通過應用大數(shù)據(jù)來指導各級領導科學決策，提出具體管理措施，做好校園日常管理工作，能起到事半功倍的效果。

1 大數(shù)據(jù)的作用

目前，對大數(shù)據(jù)的應用和研究方興未艾，對大數(shù)據(jù)理解也是種類繁多，歸根結底，大數(shù)據(jù)是信息積累到一定階段后，人們對信息處理和綜合利用的方式。信息化高速發(fā)展產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)技術的大規(guī)模應用推動了數(shù)據(jù)高速產(chǎn)生，云計算技術為這些數(shù)據(jù)提供了存儲和處理的方法，這為我們進入大數(shù)據(jù)時代創(chuàng)造了條件。于是，量變引起了質變，這種處理和利用改變了人們的思維方式和工作生活方式。

具體講，在大數(shù)據(jù)時代，人們在日常生活和工作中的每一件事情、每一次網(wǎng)上網(wǎng)下的社交活動的點點滴滴都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進行分析和處理，又可以反過來應用于生活和工作。在生活中，通過大數(shù)據(jù)的分析應用，將大大優(yōu)化我們的選擇和思考方式，很方便地服務于我們的生活。在工作中，涉及業(yè)務工作的每個方面的內(nèi)容，都可能也可以通過大數(shù)據(jù)的分析、預測來實現(xiàn)，并且也可以將大數(shù)據(jù)相關成果應用于管理工作，都將大大促進我們的工作效率和社會管理能力，進入改變?nèi)藗兊纳罘绞胶退伎剂晳T。

（1）信息的產(chǎn)生和需求。在大數(shù)據(jù)時代，每個人都在制造和產(chǎn)生大量的信息，每次上網(wǎng)點擊網(wǎng)頁、搜索資料、網(wǎng)上購物；每次外出旅行、每次消費、每次工作等產(chǎn)生了大量的信息。反過來，每次我們在生活工作中也需要大量的信息。在網(wǎng)上查找各種資料、咨詢各項業(yè)務，在網(wǎng)上消費時詳細比較性能、比較價格、比較優(yōu)惠、比較評價，在開展業(yè)務工作時，在內(nèi)部網(wǎng)上查找各種數(shù)據(jù)等都是明確的需求。同時，每次解決信息需求的過程和結果，也成為了新的信息。

（2）信息的整合和處理。產(chǎn)生的信息都是雜亂無章的，只有對其整合和處理才能得到應用，云計算就為信息的整合和處理提供了一種方法。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的整合與處理是處于后方，“消失于云端”，看不見的，實際上我們也不需要看見。換句話講，這項工作是可以外包的，有專門的機構和人員處理，我們不需要知道，只管提需求和得到答案就行了，當然這項過程有免費的，也有收費的。

（3）信息的分析和預測。得到數(shù)據(jù)分析結果和利用數(shù)據(jù)開展預測是我們進行信息整合和處理的最終目的。實際上，把信息積累比作巨大的礦藏，得到分析結果或發(fā)揮預測作用就是挖到金礦。通過大數(shù)據(jù)開展分析研判，實施預測和決策，最終通知實踐來驗證結果，或通過預測指導實踐，切實發(fā)揮了預測的作用，才能算真正進入信息時代——比如收集心臟病發(fā)作人數(shù)、發(fā)病人群的綜合特征、比對天氣狀態(tài)、周圍環(huán)境，可以指導人們采取相關措施來應對；收集分析行業(yè)景氣情況、人才招聘的需求、學生就業(yè)情況等方面的數(shù)據(jù)，就可以有針對性地指導高校專業(yè)設置、學生招生、畢業(yè)就業(yè)輔導等。

2 校園管理的工作需求

學校是國家和社會培養(yǎng)各級人才的重要場所，具有很高的社會地位，校園管理是各級領導關注的重點。校園作為人口密集場所，且關系到千家萬戶，稍微出現(xiàn)問題就會造成人員聚集，形成全社會或全網(wǎng)絡的關注焦點，帶來不可預知的管理風險，因此，加強校園的管理工作顯得尤其重要。校園管理有以下需求：

（1）校園封閉管理尺度需要精準把握。按照教育部和各級教育主管部門的要求，各類院校都要采取內(nèi)控措施，實行相對封閉管理，確保校園安全。校園封閉管理不能一刀切，一封了之，要保證正常的教學和生活秩序；反過來，校園管理也不能簡單地粗放式管理，放任不管，否則，就會帶來各種不安全、不穩(wěn)定的因素，出現(xiàn)各種事故、案件，有的甚至造成嚴重后果。這就需要把握好校園封閉管理的尺度，該管的要管起來，該嚴控的地方要嚴控起來，要讓能進來的進來，能出的出去，保證人員、物資的正常流轉。

（2）進出校園的人員、車輛需要精準掌握行蹤。校園封閉管理，但是保證生活、教學正常運轉的人員必須進出學校，學生上學、放學也要正常有序，學生適當?shù)纳缃弧①徫?、就醫(yī)、交流也要保證。進出校園的人員不可避免地與外界接觸，受到外界的影響，就會給管理上各類不可預知的風險。要實現(xiàn)精準管控，就需要對各個時段、各個類別進出校園人員的情況具體登記在位，包括什么時間從哪個校門進入、什么時間從哪個校門出去，在學校食堂、宿舍、教室、圖書館、實驗室等各個地點進出或停留情況等，一切行蹤都應掌握、備案，一旦出現(xiàn)各類問題，就可以在第一時間內(nèi)實時追蹤、調查。

（3）進入校園的物流需要嚴格把控、溯源。學校相當于一個小型的社區(qū)，有的學校在地域面積或人口上甚至相當于一個大型社區(qū)，每天需要大量的生產(chǎn)生活物資。保證正常生活的生活物資、保證正常工作的工作物資、師生個人通過網(wǎng)上采買快遞送達的物品等，每天都要進入學校。保障學校正常生活的食品、食材，需要確保鮮衛(wèi)生，否則會出現(xiàn)大面積的食品衛(wèi)生事件。一旦發(fā)生食品衛(wèi)生方面的重大事件，需要對食材的整個供應鏈和食品加工過程開展全方位的追蹤、溯源工作。此外，學生的快遞物品五花八門，采購來源于世界各地，若不進入適當控制管理，難免會出現(xiàn)安全隱患方面的漏洞。

（4）學生的情況需要精準掌握，以適時制定相應的管理策略。學校里學生是工作主體、也是最主要的被管理對象。要想把學生管理好，就需要對學生進行深入了解，全面掌握學生的思想狀況、學習情況、生活情況等內(nèi)容。學生來源很廣，來自不同的省市地區(qū)，每個地區(qū)的情況各不相同；學生所處的家庭環(huán)境不同，每名學生來自不同的家庭，每名學生及家庭都會面臨各種不同的問題和困難；學生所處年級不一樣，所面對學習環(huán)境、升學或就業(yè)壓力也不一樣，對社會的參與度不一樣面臨的社會風險也不一樣。以上所有這些都需要精準掌握，根據(jù)不同的情況、存在的不同隱患、可能出現(xiàn)的不同問題，采取有針對性的管理應對措施。

3 大數(shù)據(jù)在校園管理中的應用

大數(shù)據(jù)管理為校園管理提供了可能，運用大數(shù)據(jù)工具，在校園管理中實施精準管理，可以從以下幾個方面入手：

（1）利用大數(shù)據(jù)開展登記、溯源查詢。疫情防控期間，健康碼起到了重要的作用。健康碼本質上是一種數(shù)據(jù)的登記、統(tǒng)計小程序，各卡口的健康碼數(shù)據(jù)匯聚起來，成為大數(shù)據(jù)的組成部分。利用大數(shù)據(jù)開展實時登記，已是經(jīng)過驗證的重要管理手段。利用每個卡口的數(shù)據(jù)開展溯源查詢，能清晰掌握每名人員經(jīng)過的地方、每件物品流通的環(huán)節(jié)，有助于全程掌控流動信息。在學校的日常管理工作中，可借鑒健康碼的成熟管理經(jīng)驗，在學校的各個校門卡口、校園教室宿舍食堂圖書館和相關重要崗位等地，實施掃碼或打卡登記制度，也可利用更先進的非接觸式感應技術，對進出人員、物資或每個過程實施登記，可以實施有效的溯源查詢。

（2）利用大數(shù)據(jù)分析學生、教職工狀態(tài)，化解矛盾。學校學生、教職工本人或家庭出現(xiàn)狀況，或者學習生活工作中面臨困難，就會產(chǎn)生一定的消極心理影響，有時會轉換成一定程度的負面情緒，這些負面情緒影響表面上不會暴露出來，不易察覺，如果不及時疏導任其發(fā)展，就可能會出現(xiàn)悲觀厭世或走向個人極端的情況。這就需要及早發(fā)現(xiàn)，早日干預化解。大數(shù)據(jù)能很好地解決這個問題。提取分析每個人活動所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，能夠很好地反映出本人的身體、心理狀態(tài)，以及可能采取極端措施的前兆。通過一定的大數(shù)據(jù)分析模型，完全可以通過比對發(fā)現(xiàn)其中的隱患或苗頭，及時采取干預措施，精準化解各類矛盾，避免重大事件的發(fā)生。

（3）利用大數(shù)據(jù)研判預測風險、及時防范。大數(shù)據(jù)能夠匯聚各方面的數(shù)據(jù)，提前預知、預警風險，及時采取措施應對。如一些地方出現(xiàn)自然災害、重大事故，不可避免地會影響到學生、教職員工，可以對學生、教職員工的籍貫、來源地、工作安排、出行地等數(shù)據(jù)分析比對，找出可能存在的風險。在校園封閉管理過程中，也會出現(xiàn)一些新的數(shù)據(jù)信息，如外賣增加、用電增加等，也會產(chǎn)生一些新的風險，如外賣監(jiān)管漏洞、用電消防隱患等。依據(jù)大數(shù)據(jù)能夠發(fā)現(xiàn)安全隱患，找到管理漏洞，指導有關部門及時采取防范措施。

（4）利用大數(shù)據(jù)為校領導提供決策。新的形勢對各級領導的決策能力和水平提出了很高的要求，各級領導實施重大決策，都需要在各種數(shù)據(jù)或資料上分析，綜合各方面的信息，作出科學的決策。在校園日常管理過程中，學生活動、教職員工工作、學校日常管理、校際交流等正常工作，會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，相關苗頭性的信息也都隱藏在這些數(shù)據(jù)當中，通過大數(shù)據(jù)分析研究，會發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，精準分析出背后隱藏的原因和規(guī)律，實施不同的決策策略，采取有針對性的措施，提高決策水平。

4 結語

大數(shù)據(jù)時代的來臨標志著又迎來一次新的機遇，也是超越和騰飛的機遇，只有抓住了這個機遇才能在信息化浪潮中走在前列。隨著國家各級管理層治理能力和治理水平的不斷提高，大數(shù)據(jù)將在不同的場合得到越來越重要的應用。應用大數(shù)據(jù)精準地開展校園管理，能夠預知各類風險，有效地化解各類矛盾，為領導決策服務。