新媒體視閾中高職德育工作現(xiàn)狀、問題及對(duì)策研究

代艷紅

（長(zhǎng)江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委 湖北·武漢 430212）

1 高職院校把新媒體技術(shù)融入德育工作的意義

新媒體技術(shù)的發(fā)展給高職院校德育工作提供了新的機(jī)遇，也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。一方面，新媒體是具備價(jià)值的信息載體，為學(xué)校德育教育開辟了新的空間，提供了新的方法和手段。網(wǎng)絡(luò)具有傳播速度快、覆蓋面廣的特點(diǎn)，使德育教育更具有及時(shí)性和廣泛性，使德育教育更直接、更深入。另一方面，網(wǎng)絡(luò)文化的多元性給德育教育理念的主導(dǎo)性帶來了新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)成員溝通的交互性給現(xiàn)有德育教育方法的機(jī)械性、靜態(tài)性、單向性、帶來新的沖擊。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的創(chuàng)新性與現(xiàn)有德育模式的滯后性的矛盾是我們迫切需要解決的問題。[1]

因此，聚焦新媒體，創(chuàng)新德育工作模式，促進(jìn)新媒體信息技術(shù)與高職院校德育工作的高度融合，提升網(wǎng)絡(luò)育人的功能和效果，是新時(shí)期落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展的必然要求。

2 高職院校把新媒體技術(shù)融入德育工作存在的問題與原因分析

2.1 存在的問題

（1）缺乏新媒體運(yùn)營(yíng)技巧。對(duì)學(xué)校各種新媒體進(jìn)行分類定位、目標(biāo)受眾分析、開發(fā)平臺(tái)功能、制定營(yíng)銷策略、技術(shù)維護(hù)等能力匱乏，存在新媒體作品內(nèi)容來源有限，產(chǎn)品種類單一；質(zhì)量不高，內(nèi)涵不豐富；推送時(shí)機(jī)不巧，瀏覽量不高；不能精準(zhǔn)推送，受眾流失。

（2）新媒體平臺(tái)資源缺乏有效整合。存在新媒體工作陣地建設(shè)不全面，局限于官網(wǎng)以及“兩微一端”；存在大規(guī)模的盲目建設(shè)，運(yùn)營(yíng)成本和平臺(tái)收益不成正比；新媒體與傳統(tǒng)媒體、校外媒體沒能實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)融合，沒能建立起有效的新媒體矩陣。

（3）平臺(tái)生命力不強(qiáng)。很難同時(shí)兼顧學(xué)習(xí)、娛樂與生活需要，平臺(tái)黏性較弱；排斥商業(yè)性的運(yùn)營(yíng)模式，缺乏粉絲效益和商業(yè)效益，學(xué)校資金投入壓力較大；平臺(tái)受眾人數(shù)有限，平臺(tái)邊際成本降低不明顯、二次傳播規(guī)模受限，形成不了較大影響；風(fēng)險(xiǎn)較高，平臺(tái)監(jiān)管所需要的技術(shù)、制度、人力投入較多，運(yùn)營(yíng)成本增加。平臺(tái)缺乏吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力，存活時(shí)間不長(zhǎng)或者存活質(zhì)量不高。

（4）新媒體德育功能成效不強(qiáng)。以德育工作為主要內(nèi)容的高校新媒體，思想性和政治性較強(qiáng)，很難滿足學(xué)生的自由式交流互動(dòng)、個(gè)性化表達(dá)、自主選擇的需要；原創(chuàng)性內(nèi)容少，缺乏趣味性，關(guān)注度不高、瀏覽低；為了積累關(guān)注量，被動(dòng)迎合，未能提高正面評(píng)價(jià)有效引導(dǎo)的水平；德育內(nèi)容碎片化、表面化，未能形成科學(xué)完整的內(nèi)容體系。

2.2 原因分析

（1）新媒體建設(shè)缺乏保障。一是，缺乏新媒體建設(shè)的基礎(chǔ)性保障。沒有落實(shí)專職工作人員、辦公場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備，缺乏新媒體運(yùn)營(yíng)的資金保障，沒有建立高職院校新媒體運(yùn)行和管理的相關(guān)制度。二是，缺乏校園新媒體技術(shù)創(chuàng)新和安全維護(hù)保障。缺乏信息安全管理制度、及時(shí)排查各類安全隱患的能力、有效管理的網(wǎng)絡(luò)信息管理機(jī)制。三是，沒有形成工作合力。沒有專門的新媒體工作領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和協(xié)作部門，新媒體建設(shè)往往成為高職院校新媒體中心或者學(xué)校黨委宣傳部的工作，沒有形成各學(xué)院、職能部門之間積極參與、各司其職、通力合作的格局。

（2）缺乏整體規(guī)劃設(shè)計(jì)而無法實(shí)現(xiàn)媒體資源整合。一方面，新媒體應(yīng)用與學(xué)校信息化建設(shè)沒有一體規(guī)劃建設(shè)。各高職院校信息化建設(shè)的步伐與新媒體的興起是同步進(jìn)行的，但各種新媒體的興起的時(shí)間、所具有的功能、所呈現(xiàn)的特點(diǎn)是不一樣的，因而各高職院校使用各類新媒體的先后順序、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短、賦予的使命也不一樣。各種隨機(jī)產(chǎn)生、點(diǎn)狀分布、條塊使用的新媒體只是獨(dú)立的運(yùn)行，沒有形成平臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、技術(shù)共建、內(nèi)容提升、專業(yè)運(yùn)營(yíng)、分流管理、成果共享的鏈?zhǔn)竭\(yùn)營(yíng)格局。信息化建設(shè)缺乏前瞻性，整體規(guī)劃不足而造成資源浪費(fèi)。另一方面，片面強(qiáng)調(diào)新媒體的作用，建立開放合作建設(shè)機(jī)制，推動(dòng)資源整合優(yōu)化。忽略了新媒體與傳統(tǒng)媒體、校外媒體沒能實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)融合，沒能建立起有效的新媒體矩陣。

（3）新媒體應(yīng)用與學(xué)校學(xué)生思想教育沒有深度融合。一方面，在新媒體定位上存在偏差。高職院校建立和使用新媒體的動(dòng)力，多數(shù)由于形勢(shì)所迫和成本核算、工作便捷。因此，各高職院校側(cè)重于把新媒體作為學(xué)校工作通告、新聞宣傳的陣地，偏向使用存儲(chǔ)媒體和傳輸媒體。另一方面，沒有深入挖掘新媒體功能，從學(xué)生實(shí)際需求出發(fā)，把學(xué)校新媒體建成學(xué)生獲取知識(shí)、獲得服務(wù)的首要平臺(tái)和學(xué)校了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、加強(qiáng)學(xué)生教育管理、開展網(wǎng)絡(luò)文化育人的重要平臺(tái)。

（4）高職院校新媒體融入德育工作的特殊性。一是，新媒體生產(chǎn)內(nèi)容的特殊性。德育內(nèi)容自身具有很高的思想性、政治性，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、導(dǎo)向性的特征，局限了其內(nèi)容選擇的尺度、所能使用的載體、呈現(xiàn)形式以及所承載的功能。二是，新媒體受眾的特殊性。高職院校中新媒體的受眾以學(xué)生為主，對(duì)同類型媒體的惡性競(jìng)爭(zhēng)、理想信念、文化價(jià)值等沖突缺乏一定的甄別選擇能力，大學(xué)生具備的傳播和消化各種媒介信息的能力不足。三是，運(yùn)營(yíng)特殊性。因?yàn)楦呗氃盒５拇蠖鄶?shù)學(xué)生對(duì)德育工作的重視、接受、參與程度都比較低，要想運(yùn)營(yíng)以德育內(nèi)容為主的新媒體，實(shí)現(xiàn)德育信息傳遞與互動(dòng)，提升新媒體的黏性、吸引力，所需要運(yùn)營(yíng)技巧、技術(shù)投資、資金投入較大。

3 高職院校把新媒體技術(shù)融入德育工作的對(duì)策

（1）聚焦線上線下聯(lián)動(dòng)。新媒體作為信息傳遞互動(dòng)的載體，歸根結(jié)底是以學(xué)校線下實(shí)際活動(dòng)為基礎(chǔ)。一是，一改以說服教育、課堂授課為主的德育方式，主動(dòng)適應(yīng)青年學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)和思維方式的新變化，運(yùn)用生動(dòng)形象的新媒體表現(xiàn)形式，對(duì)德育內(nèi)容進(jìn)行深入簡(jiǎn)出的解讀和包裝，形成青年學(xué)生喜聞樂見的新媒體產(chǎn)品，進(jìn)行廣泛轉(zhuǎn)播，達(dá)到潛移默化的育人效果。二是，要充分利用新媒體豐富的教育資源和靈活的教育形式，善于挖掘如實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、校園文化活動(dòng)等傳統(tǒng)德育課程的育人功能。三是，要從學(xué)生實(shí)際需求出發(fā)，充分利用新媒體平臺(tái)多種功能，使網(wǎng)上思想政治工作同教學(xué)、管理、服務(wù)有機(jī)融合、相得益彰。

（2）加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體與新媒體相融合。新媒體是傳統(tǒng)媒體的補(bǔ)充、拓展和延伸，兩者只有在內(nèi)容與傳播手段上優(yōu)劣互補(bǔ)，發(fā)展新媒體，走媒體融合之路，已成為傳統(tǒng)媒體生存發(fā)展的集體共識(shí)和必由之路。[2]一是，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體具有信息發(fā)布的權(quán)威性、嚴(yán)謹(jǐn)性、真實(shí)性等特點(diǎn)，具有流程標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范完備等優(yōu)勢(shì)。高職院校可以利用校報(bào)、學(xué)生刊物、櫥窗、文化走廊、文化墻等傳統(tǒng)載體，生產(chǎn)權(quán)威、真實(shí)、正能量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，確保網(wǎng)上網(wǎng)下的報(bào)道真實(shí)準(zhǔn)確、全面客觀。二是，實(shí)現(xiàn)資源共享融通發(fā)展。由于財(cái)務(wù)、人事管理制度和德育工作的特殊性，高職院校新媒體運(yùn)行中信息內(nèi)容、人員團(tuán)隊(duì)、規(guī)章制度建設(shè)幾乎完全比照或者直接共用傳統(tǒng)媒體的相關(guān)資源。加強(qiáng)新舊媒體相互協(xié)作、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)內(nèi)容、技術(shù)、人才等要素共享融通，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。三是，構(gòu)建新的技術(shù)體系。抓住功效德育工作特殊性，高校深入開展管理信息化水平提升行動(dòng)，逐步建立自己的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)；要增強(qiáng)內(nèi)容的互動(dòng)性、體驗(yàn)性和可分享性；要強(qiáng)化新技術(shù)應(yīng)用，不斷研發(fā)推出新媒體產(chǎn)品形態(tài)。

（3）提升新媒體運(yùn)營(yíng)水平。一是，建設(shè)高質(zhì)量的新媒體工作隊(duì)伍。探索建設(shè)以專職新媒體工作人員和學(xué)生干部為主，教學(xué)、管理、科研、服務(wù)崗位教師為輔的新媒體工作隊(duì)伍，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制，確保專業(yè)隊(duì)伍擁有運(yùn)營(yíng)新媒的現(xiàn)代思維、業(yè)務(wù)能力。二是，開發(fā)高質(zhì)量新媒體產(chǎn)品。通過理念創(chuàng)新、方式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新，利用可視化呈現(xiàn)、藝術(shù)化展示的方式，創(chuàng)作滿足青年學(xué)生需要、滿足德育工作要求的新媒體產(chǎn)品。三是，打造高質(zhì)量新媒體矩陣。聚焦建好本校兩微平臺(tái)、共青團(tuán)兩微平臺(tái)、QQ空間等新媒體空間，并適當(dāng)引入抖音、快手、網(wǎng)易等受眾廣、傳播快、影響大、有品牌效應(yīng)的優(yōu)質(zhì)新媒體平臺(tái)。建立開放合作平臺(tái)，推動(dòng)資源優(yōu)化組合。打造內(nèi)容共享、各有側(cè)重、聲援聯(lián)動(dòng)的新媒體矩陣。

（4）營(yíng)造健康的新媒體生態(tài)環(huán)境。一是，要加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，提升以網(wǎng)絡(luò)文化人能力。加強(qiáng)新媒體學(xué)習(xí)文化、生活文化、實(shí)踐創(chuàng)新文化等建設(shè)，借鑒中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，改善網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，疏導(dǎo)師生困惑，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。二是，要把握方向、主動(dòng)出擊。引入富有時(shí)代氣息話題如與大學(xué)生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)等，靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播、線上投票、話題討論等新媒體方式，吸引青年學(xué)生的。引導(dǎo)青年學(xué)生積極思考、學(xué)會(huì)比較、鍛煉道德判斷能力、培育道德定力，讓信仰更有力量。三是，提升師生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。著重開展網(wǎng)絡(luò)文明和法治教育，增強(qiáng)師生對(duì)網(wǎng)上有害信息的甄別、抵制、批判能力，引導(dǎo)師生形成合法合規(guī)、科學(xué)合理的用網(wǎng)習(xí)慣。