疫情防控期間中小學(xué)線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與問題分析
——疫情期間天津市中小學(xué)線上教學(xué)調(diào)查與分析（之一）

■天津市教育科學(xué)研究院 龍祖勝 趙詩輝 韓 樂 羅維松

一、問題的提出

“疫”不容遲、“學(xué)”不能緩。為了保障“停課不停學(xué)”，自2020年2月10日起，在市、區(qū)兩級(jí)教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，天津市中小學(xué)紛紛啟動(dòng)在線教學(xué)，這次應(yīng)急性、過渡性、銜接性教學(xué)既是中小學(xué)防控新冠肺炎疫情的應(yīng)急之舉，也是近年來我市“互聯(lián)網(wǎng)+教育”改革成果的運(yùn)用。本次大規(guī)模線上教學(xué)既是課堂教學(xué)和信息技術(shù)深度融合的演練與實(shí)踐，又體現(xiàn)了未來教學(xué)改革的趨勢(shì)與方向。基于此，我們于線上教學(xué)全面實(shí)施近1個(gè)月后的3月5日，對(duì)疫情防控期間天津市中小學(xué)的線上教學(xué)進(jìn)行了大范圍調(diào)查，以便及時(shí)總結(jié)線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與問題，反思改進(jìn)，并積極探索基礎(chǔ)教育線上教學(xué)新模式，以適應(yīng)未來線上線下教學(xué)有機(jī)融合的改革需要。

二、研究設(shè)計(jì)與實(shí)施

（一）調(diào)研對(duì)象

根據(jù)天津市的行政區(qū)域劃分情況，本次調(diào)研從全市16個(gè)區(qū)域取樣，調(diào)研涉及全市16個(gè)區(qū)的小學(xué)（考慮線上教學(xué)的實(shí)際，小學(xué)只調(diào)研五、六年級(jí)學(xué)生和教師）、初中及普通高中學(xué)校，兼顧市區(qū)、城鎮(zhèn)與農(nóng)村。

（二）調(diào)研內(nèi)容

針對(duì)本次“疫情防控背景下的線上教學(xué)”，我們圍繞以下核心內(nèi)容開展全市中小學(xué)教師及學(xué)生問卷調(diào)研。

教師層面：（1）隊(duì)伍情況（區(qū)域分布、年齡、職稱、任教年級(jí)）；（2）線上教學(xué)的經(jīng)歷及相關(guān)培訓(xùn)情況；（3）線上教學(xué)的能力結(jié)構(gòu)與主要表現(xiàn)；（4）線上教學(xué)組織形式與平臺(tái)；（5）線上教學(xué)內(nèi)容；（6）線上教學(xué)的實(shí)施情況；（7）工作量與工作壓力；（8）線上教學(xué)的效果評(píng)價(jià)與面臨問題。

學(xué)生層面：（1）基本情況（年級(jí)分布、區(qū)域分布、學(xué)校類型）；（2）線上授課情況；（3）線上學(xué)習(xí)方式和資源使用情況；（4）線上平臺(tái)使用和授課內(nèi)容情況；（5）網(wǎng)絡(luò)打卡、作業(yè)安排和課時(shí)安排情況；（6）教師教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)能力和教學(xué)技能操作能力情況；（7）線上教學(xué)的效果評(píng)價(jià)與面臨問題。

（三）數(shù)據(jù)收集與處理

受疫情影響，本次調(diào)研的所有問卷都采用通過“問卷星”在線調(diào)查平臺(tái)向研究對(duì)象發(fā)放，樣本選擇采用便利抽樣法，問卷發(fā)放歷時(shí)一個(gè)星期，最終發(fā)放教師問卷34487份，收回有效問卷33798份，問卷有效率為98%；發(fā)放學(xué)生問卷215730份，收回有效問卷211416份，問卷有效率為98%。在33798份有效教師問卷中，從學(xué)段分布上看，初中教師最多，占44.87%；小學(xué)教師（只調(diào)研五、六年級(jí)教師）次之，占32.34%；普通高中教師最少，占22.79%。從區(qū)域分布上看，市內(nèi)六區(qū)（和平區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)）最多，占40.42%；環(huán)城四區(qū)（東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)）次之，占23.88%；濱海新區(qū)再次之，占18.57%；新五區(qū)（武清區(qū)、寶坻區(qū)、靜海區(qū)、寧河區(qū)、薊州區(qū)）最少，只占17.13%。在211416份有效學(xué)生問卷中，從學(xué)段分布上看，五、六年級(jí)學(xué)生最多，占35.58%；初一、初二年級(jí)學(xué)生次之，占32.25%；初三年級(jí)學(xué)生再次之，占14.05%；高一、高二年級(jí)學(xué)生又次之，占12.43%；高三年級(jí)學(xué)生最少，占5.68%。從區(qū)域分布上看，市內(nèi)六區(qū)學(xué)生最多，占47.27%；新五區(qū)次之，占22.3%；濱海新區(qū)再次之，占16.76%；環(huán)城四區(qū)最少，只占13.67%。

三、調(diào)研結(jié)果與分析

（一）線上教學(xué)取得的成績

1.線上教學(xué)普及率高。

由于天津市市、區(qū)兩級(jí)教育行政部門的科學(xué)決策與超前謀劃，加之教研部門的專業(yè)支撐以及廣大學(xué)校的積極跟進(jìn)，全市中小學(xué)線上教學(xué)普及率高。通過數(shù)據(jù)可以看出，99.2%的學(xué)校都實(shí)施了線上教學(xué)，只有0.8%的學(xué)校未開展線上教學(xué)。從區(qū)域分布上看，雖然各區(qū)域均有未開展線上教學(xué)的學(xué)校，但比例均不超過1%，這說明天津市線上教學(xué)的開展普及率與均衡度都比較高。進(jìn)一步分析，在未開展線上教學(xué)的年級(jí)中，高三年級(jí)占比最高，達(dá)1.57%；五、六年級(jí)緊隨其后，占1.08%；初三年級(jí)占0.7%；其他非畢業(yè)年級(jí)情況相同，占比均為0.51%。這是因?yàn)槌?、高三畢業(yè)年級(jí)在下學(xué)期主要任務(wù)是專題復(fù)習(xí)，而不是學(xué)習(xí)新授課內(nèi)容，加之市級(jí)層面組織市、區(qū)教研員及名校名師及時(shí)為高三、初三年級(jí)錄制了高考、中考復(fù)習(xí)專題指導(dǎo)課程并通過天津有線電視免費(fèi)播放，滿足了大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。小學(xué)五、六年級(jí)雖然也有1.08%的學(xué)校沒有開展線上教學(xué)，但綜合考慮小學(xué)生的信息化能力以及家長對(duì)小學(xué)生使用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等的擔(dān)心因素，這一開課率已經(jīng)比較高了。

2.學(xué)生、教師及家長對(duì)線上教學(xué)的支持度、認(rèn)可度高。

當(dāng)學(xué)生問卷中問及“你是否支持疫情防控特殊時(shí)期學(xué)校組織線上教學(xué)”的問題時(shí)，表示“支持”的占86.52%，這表明絕大多數(shù)學(xué)生是支持學(xué)校開展線上教學(xué)的，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性都比較高。同時(shí)，對(duì)教師而言，線上教學(xué)既是新事物（根據(jù)本次調(diào)研，教師以前使用過線上教學(xué)的只占26.88%），又是新挑戰(zhàn)（根據(jù)本次調(diào)研，教師在回答“覺得自己開展線上教學(xué)的能力如何”的問題時(shí)，回答“能力較好，能很快適應(yīng)”的只占26.91%），但基于疫情防控的需要，為了保障學(xué)生“停課不停學(xué)”，教師對(duì)線上教學(xué)的支持度也比較高，認(rèn)為“沒有必要”的只占7.2%。這充分說明教師愿意基于新的形勢(shì)，接受相關(guān)挑戰(zhàn)。由于居家學(xué)習(xí)，家長對(duì)線上教學(xué)的支持也非常重要。根據(jù)教師問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我市中小學(xué)家長對(duì)線上教學(xué)的支持度比較高。家長對(duì)線上教學(xué)“非常反感”的只占2.27%，由于各種原因不夠配合的占13.01%，84.71%的家長積極配合或按要求配合。此外，從教師實(shí)際的線上教學(xué)中，感受到學(xué)生對(duì)“停課不停學(xué)”期間開展線上教學(xué)的配合度也比較高，根據(jù)對(duì)教師的調(diào)研，學(xué)生對(duì)線上教學(xué)不配合的只占7.32%，92.68%的學(xué)生能積極配合和按要求配合。

在線上教學(xué)的效果評(píng)價(jià)方面，學(xué)生對(duì)疫情防控特殊時(shí)期學(xué)校組織的線上教學(xué)效果不滿意的只占3.93%，96.07%的學(xué)生對(duì)線上教學(xué)是滿意的，44.79%的學(xué)生表示非常滿意。這說明，由于各方面的精心準(zhǔn)備和大力支持，學(xué)生對(duì)本次線上教學(xué)的效果滿意度較高。在線上教學(xué)的效果評(píng)價(jià)方面，教師對(duì)疫情防控特殊時(shí)期學(xué)校組織的線上教學(xué)效果不滿意的只占6.52%，93.48%的教師對(duì)線上教學(xué)是滿意的。但從教師的教學(xué)反思角度看，認(rèn)為非常滿意的只占8.73%，遠(yuǎn)低于學(xué)生的44.79%的非常滿意度。這說明教師還是擔(dān)心線上教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量能否有效保證比較擔(dān)憂。

3.教師的教學(xué)態(tài)度與教學(xué)能力受到學(xué)生的認(rèn)可。

由于線上教學(xué)與常規(guī)的課堂教學(xué)差異較大，加之疫情防控的緊急需要，給教師教學(xué)準(zhǔn)備和適應(yīng)的時(shí)間不長，教師在對(duì)自己開展線上教學(xué)的能力評(píng)估時(shí)，認(rèn)為自己“能力較好，能很快適應(yīng)”的只占26.91%；認(rèn)為自己“能力較差，很難適應(yīng)”的占到7.89%，但經(jīng)過廣大教師的努力和教研部門的專業(yè)指導(dǎo)，教師很快就適應(yīng)了線上教學(xué)，并得到了學(xué)生的認(rèn)可。

通過學(xué)生問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行線上教學(xué)期間，學(xué)生對(duì)教師教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)能力、教學(xué)技術(shù)操作能力的滿意程度很高，滿意度所占百分比相差都很小，對(duì)教師教學(xué)狀態(tài)不滿意的只占1.46%，對(duì)教師教學(xué)能力不滿意的只占1.49%，對(duì)教師教學(xué)技術(shù)操作能力不滿意的只占1.53%。同時(shí)，對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)度安排滿意度也比較高，學(xué)生對(duì)本次線上教學(xué)教師的教學(xué)進(jìn)度安排不滿意的只占1.96%。由此可以看出，學(xué)生對(duì)教師無論是線上教學(xué)中所表現(xiàn)出的教學(xué)狀態(tài)和能力，還是線上教學(xué)技術(shù)操作以及教學(xué)進(jìn)度安排都表示很滿意，這充分說明廣大教師在市、區(qū)、校三級(jí)教研的支持下，以及通過自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)線上教學(xué)的適應(yīng)能力很強(qiáng)，能夠很好地應(yīng)對(duì)本次線上教學(xué)。

4.學(xué)生對(duì)本次線上學(xué)習(xí)資源滿意度較高。

居家線上學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量是非常重要的。由于我市充分發(fā)揮了市、區(qū)、校三級(jí)教研的優(yōu)勢(shì)，各教研部門組織優(yōu)秀骨干教師精心開發(fā)了一批優(yōu)質(zhì)課程資源，所以學(xué)生對(duì)本次線上學(xué)習(xí)的資源滿意度較高。在學(xué)生問卷調(diào)研中，對(duì)本次線上學(xué)習(xí)資源不滿意的只占2.36%，非常滿意的達(dá)到53.17%。同時(shí)，在教師問卷調(diào)研中，教師實(shí)際采用的教學(xué)方式方面，排在第一位的是“教學(xué)資源課前發(fā)布+學(xué)生自學(xué)+在線討論與答疑+作業(yè)布置與反饋”，占68.74%；排在第二位的是“教學(xué)資源課前發(fā)布+學(xué)生自學(xué)+作業(yè)布置與反饋”，占37.72%，這也充分說明了教師高度重視教學(xué)資源的建設(shè)與課前提前發(fā)布教學(xué)資源。通過學(xué)生問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校組織網(wǎng)上學(xué)習(xí)方式方面，排在第一位的是“直播+錄播+資源包”形式，占25.94%；排在第二位的是“錄播+資源包”形式，占23.5%。通過區(qū)域劃分也可以看出，這兩種形式是各區(qū)學(xué)校采用最為廣泛的線上教學(xué)方式。在涉農(nóng)區(qū)域?qū)W校和非涉農(nóng)區(qū)域?qū)W校中，同樣也是這兩種形式的使用最為廣泛。由此可見，我市提供的線上學(xué)習(xí)資源較好地滿足了學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

員工除了掌握本科室的專業(yè)知識(shí)外，還要了解相關(guān)科室工作情況，以便更好地掌握全面的專業(yè)知識(shí)，為開展工作打好基礎(chǔ)，從而更好地服務(wù)孤殘兒童。如：抽派特殊教育老師和康復(fù)醫(yī)師參加孤殘兒童護(hù)理員培訓(xùn)；挑選康復(fù)骨干參加關(guān)于培智特殊教育課程和教學(xué)方面的培訓(xùn)；選派特殊教育老師參加兒童作業(yè)治療康復(fù)培訓(xùn)等。通過跨專業(yè)的培訓(xùn)，員工在本職崗位工作中不斷融入其他相關(guān)專業(yè)理念和方法，大大提高了服務(wù)水平。特殊教育注重孤殘兒童生活適應(yīng)，配合康復(fù)目標(biāo)?？祻?fù)訓(xùn)練與生活、教育相結(jié)合，使康復(fù)內(nèi)容更為豐富，更貼近生活，為孤殘兒童的康復(fù)提供了更為有利的條件。保育配合康復(fù)、教育的目標(biāo)，鞏固教育和康復(fù)的成果。

（二）線上教學(xué)存在的困難與問題

1.教學(xué)內(nèi)容以學(xué)科為中心，多為學(xué)科課程教學(xué)。

教學(xué)最重要的是處理、解決三個(gè)問題：教什么、怎么教、教到什么程度為好。從教學(xué)內(nèi)容層面看，本次線上教學(xué)在授課內(nèi)容方面，排在第一位的是“學(xué)科課程教學(xué)”，占95.27%；排在第二位的是“疫情防控知識(shí)”，占61.43%；排在第三位的是“答疑指導(dǎo)和學(xué)生輔導(dǎo)”，占59.56%；相比較而言“思政及健康教育（如愛國主義、心理健康、生命教育等）”比較靠后，對(duì)學(xué)生“興趣特長的培養(yǎng)”也關(guān)注不夠。學(xué)科課程教學(xué)固然重要，但在疫情防控的特殊時(shí)期，其實(shí)更應(yīng)該強(qiáng)化立德樹人的根本任務(wù)，要把愛國主義、心理健康、生命教育等內(nèi)容與疫情防控知識(shí)以及學(xué)科課程內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，這樣的教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生正確價(jià)值觀念、必備品格和關(guān)鍵能力的形成更為重要。教學(xué)內(nèi)容的選取由以學(xué)科知識(shí)為中心走向素養(yǎng)導(dǎo)向還是一個(gè)亟待解決的重要問題。

2.學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)比較重。

從全市學(xué)生每日線上學(xué)習(xí)的課時(shí)量來看，“每日5—6課時(shí)”的占 35.83%，“每日 7—8課時(shí)”的占18.92%，“每日8課時(shí)以上”的也占到4.04%。即使從非畢業(yè)年級(jí)來看，比如高一、高二年級(jí)的學(xué)生，“每日5—6課時(shí)”的占 40.87%，“每日 7—8課時(shí)”的占29.7%，“每日8課時(shí)以上”的占到了7.76%，可見，每天7課時(shí)及以上的占37.46%。初一、初二年級(jí)的學(xué)生，“每日5—6課時(shí)”的占42.61%，“每日7—8課時(shí)”的占24.59%，“每日8課時(shí)以上”的占3.34%，可見，每天7課時(shí)及以上的占27.93%。小學(xué)五、六年級(jí)的學(xué)生，“每日5—6課時(shí)”的占28.49%，“每日7—8課時(shí)”的占9.38%，“每日8課時(shí)以上”的占1.38%，可見，每天5課時(shí)及以上的占39.25%，每天7課時(shí)及以上的占比也達(dá)到了10.76%。此外，從全市學(xué)生每節(jié)課的時(shí)長來看，“每節(jié)課31—45分鐘”的占49.33%，“每節(jié)課45分鐘以上”的占24.81%。即使從非畢業(yè)年級(jí)來看，比如高一、高二年級(jí)的學(xué)生，“每節(jié)課31—45分鐘”的占58.04%，“每節(jié)課45分鐘以上”的占29.06%。初一、初二年級(jí)的學(xué)生，“每節(jié)課31—45分鐘”的占56.36%，“每節(jié)課45分鐘以上”的占22.75%。即使小學(xué)五、六年級(jí)的學(xué)生，“每節(jié)課31—45分鐘”的占47.54%，“每節(jié)課45分鐘以上”的占6.89%。除了每天課時(shí)量較多、每節(jié)課的時(shí)長比較長外，在作業(yè)方面，全市中小學(xué)教師每天安排課堂作業(yè)的占94.99%。即使是小學(xué)五、六年級(jí)，教師每天安排課堂作業(yè)的也占到92.51%。與此同時(shí)，教師要求學(xué)生每日進(jìn)行上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)“打卡”的情況也比較普遍，全市中小學(xué)生每天學(xué)習(xí)打卡的占75.24%。即使是小學(xué)五、六年級(jí)學(xué)生，每日進(jìn)行上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)“打卡”的情況也占到64.77%。學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)或完成線上學(xué)習(xí)時(shí)，教師要求學(xué)生“打卡”也在一定程度上加重了學(xué)生的學(xué)習(xí)心理負(fù)擔(dān)。這些都說明，大部分學(xué)校還是按照日常教學(xué)進(jìn)度和課時(shí)安排進(jìn)行線上學(xué)習(xí)安排的，表明全市中小學(xué)生在疫情防控期間的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)還是比較重的，這也值得各方面關(guān)注。

3.適合線上教學(xué)的教學(xué)方式有待改進(jìn)。

由于線上教學(xué)與常態(tài)課堂教學(xué)在教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)、教學(xué)互動(dòng)、教學(xué)監(jiān)控等方面差異較大，所以教師的教學(xué)方式變革對(duì)提升線上教學(xué)效果十分重要。在教師問卷調(diào)研中，圍繞“直播互動(dòng)”“視頻點(diǎn)播”“教學(xué)資源+學(xué)生自學(xué)+在線討論與答疑+作業(yè)布置與反饋”“視頻點(diǎn)播+在線討論與答疑”等6種教學(xué)方式，按照“線上教學(xué)中您采用較多的教學(xué)方式”和“認(rèn)為線上教學(xué)最有效的方式”進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果66.02%的受訪教師認(rèn)為最有效的線上教學(xué)方式是“教學(xué)資源+學(xué)生自學(xué)+在線討論與答疑+作業(yè)布置與反饋”，這也是教師們實(shí)際采用較多的教學(xué)方式，占68.74%。此教學(xué)方式之所以能夠得到教師們的認(rèn)可和歡迎，主要是因?yàn)樗w了課前、課中和課后三個(gè)環(huán)節(jié)，既注重優(yōu)質(zhì)資源提供與學(xué)生自學(xué)，又注重教學(xué)指導(dǎo)與教學(xué)互動(dòng)，還能做到教學(xué)反饋與監(jiān)測(cè)。此外，在其他有效教學(xué)方式的選擇中，“直播互動(dòng)”（占32.37%）獲得的支持率遠(yuǎn)比“視頻點(diǎn)播”（占11.37%）高，而“視頻點(diǎn)播+在線討論與答疑”（占32.44%）又獲得了和直播互動(dòng)幾乎對(duì)等的支持。由此看出，能夠支持師生互動(dòng)、營造沉浸式課堂氛圍的組織方式才是教師們最為接受的教學(xué)方式。

4.線上教學(xué)存在“課堂難以監(jiān)控”“課堂不便互動(dòng)”等困難。

作為教學(xué)的新生事物，教師在線上教學(xué)方面肯定會(huì)面臨各種新問題?；诖耍覀冞M(jìn)行了相關(guān)問卷調(diào)研。如教師問卷中，在回答“您發(fā)現(xiàn)學(xué)生在參與線上教學(xué)中最大的兩個(gè)問題”時(shí)，排在第一位的是“不能與老師有效互動(dòng)”，占59.64%；排在第二位的是“注意力不集中”，占49.94%；排在第三位的是“預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)不充分”，占32.25%；排在第四位的是“不能按時(shí)上課”，占28.5%。這說明在教師看來，線上教學(xué)不能很好地實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)是最大的問題。因?yàn)榻虒W(xué)的實(shí)質(zhì)是對(duì)話，是師生、生生之間思維碰撞、思想交流、心靈共振的過程，如果沒有有效的互動(dòng)，教學(xué)效果必將大打折扣。同時(shí)，由于是居家學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)場(chǎng)景、學(xué)習(xí)氛圍與師生共處一個(gè)場(chǎng)景、面對(duì)面的教學(xué)差異也很大，這對(duì)學(xué)生的自我管理與自我控制要求更高，因此，學(xué)生注意力不集中或難以長時(shí)間集中也是教師線上教學(xué)面臨的難題。在教師問卷中，在回答“您認(rèn)為線上教學(xué)最薄弱的環(huán)節(jié)”這一問題時(shí)，排在第一位的是“課堂監(jiān)控”，占62.7%；排在第二位的是“課堂互動(dòng)”，占18.54%；排在第三位的是“考試評(píng)價(jià)”，占6.73%；排在第四位的是“作業(yè)反饋”，占5.66%。這說明教師擔(dān)心線上教學(xué)無法很好地實(shí)現(xiàn)課堂監(jiān)控，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)不好掌握。另外，課堂互動(dòng)難以實(shí)現(xiàn)也是比較受關(guān)注的問題。線上教學(xué)和課堂教學(xué)的差異性也可能影響教學(xué)效果，課堂教學(xué)是所有學(xué)生集中在一個(gè)空間內(nèi)，師生之間能夠面對(duì)面交流，學(xué)生有什么動(dòng)態(tài)，教師能夠在第一時(shí)間內(nèi)察覺；而線上教學(xué)，是學(xué)生在各自的家里，獨(dú)立進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)著屏幕很難把握住每一個(gè)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，這也會(huì)影響課堂教學(xué)的效果。而且，線上教學(xué)中教師和學(xué)生的互動(dòng)少，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生注意力不集中、容易被分散。在教師問卷中，回答“您在開展線上教學(xué)時(shí)遇到的困難”這一問題時(shí)，排在第一位的是“缺乏教學(xué)氛圍”，占61.7%；排在第二位的是“師生互動(dòng)困難”，占58.81%；排在第三位的是“設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障”，占37.3%；排在第四位的是“家校配合困難”，占34.93%；排在第五位的是“軟件使用復(fù)雜”，占32.98%。這說明教師擔(dān)心線上教學(xué)在營造教學(xué)氛圍、實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)方面存在很大困難。此外，線上教學(xué)的平臺(tái)、設(shè)備與軟件使用、家校配合等也是教師需要克服的困難。

根據(jù)學(xué)生問卷發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在線上學(xué)習(xí)面臨的最大困難中，排在第一位的是“網(wǎng)絡(luò)不流暢，視頻出現(xiàn)卡頓”，占38.85%；排在第二位的是“學(xué)習(xí)自控力差”，占35.14%；排在第三位的是“難題或疑惑得不到及時(shí)解答，學(xué)習(xí)效果差”，占24.27%。全市只有34.04%的學(xué)生表示沒有困難?？梢姡颂嵘W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行質(zhì)量外，如何解決“學(xué)習(xí)自控力差”、如何及時(shí)解答學(xué)生的疑難問題都是教師需要思考、破解的關(guān)鍵問題。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在目前的線上學(xué)習(xí)過程中也面臨一定的問題。有61.52%的學(xué)生表示線上學(xué)習(xí)注意力容易被分散，57.34%的學(xué)生表示不能身臨其境，53.05%的學(xué)生則認(rèn)為師生之間的互動(dòng)交流不夠。導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因可能如下：一是教師沒有設(shè)計(jì)適合學(xué)生的、具有一定思維含金量的學(xué)習(xí)問題、活動(dòng)或任務(wù)；二是沒有注重學(xué)習(xí)情境與氛圍的營造；三是線上教學(xué)過程中還是以教師講為主，缺乏教學(xué)互動(dòng)，這樣就很難激發(fā)并維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也容易導(dǎo)致學(xué)生的注意力分散。

5.教師應(yīng)對(duì)線上教學(xué)的專業(yè)能力有待提升，教學(xué)壓力比較大。

教師是決定教學(xué)質(zhì)量高低的關(guān)鍵因素。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)對(duì)線上教學(xué)方面，教師的專業(yè)能力有待提升。首先，教師對(duì)線上教學(xué)比較陌生，教師問卷調(diào)研顯示，全市73.12%的教師表示在此之前沒有使用過線上教學(xué)（其中51歲以上的教師群體中有78.35%的教師沒有使用過線上教學(xué)），全市50.11%的教師沒有接受過線上教學(xué)的相關(guān)培訓(xùn)。由此可見，線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足、線上教學(xué)相關(guān)培訓(xùn)不充分，使得教師在突發(fā)情況下開展線上教學(xué)處于較為被動(dòng)的地位。其次，在線上教學(xué)的專業(yè)能力方面，全市只有26.91%的教師認(rèn)為自己“能力較好，能很快適應(yīng)”。進(jìn)一步調(diào)研發(fā)現(xiàn)，教師認(rèn)為自己欠缺的線上教學(xué)能力如下：排在第一位的是“線上課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力”，占62.41%；排在第二位的是“教學(xué)軟件使用能力”，占45.1%；排在第三位的是“線上師生互動(dòng)能力”以及“線上教學(xué)檢測(cè)能力”，分別占41.95%與41.61%；排在第四位的是“個(gè)性化教學(xué)指導(dǎo)能力”，占37.14%；認(rèn)為自己具備線上教學(xué)能力的只占6.69%。這充分說明，加強(qiáng)教師線上教學(xué)能力的培養(yǎng)與培訓(xùn)迫在眉睫。

在教師線上教學(xué)的工作量與工作壓力方面，調(diào)研顯示，有73.33%的教師認(rèn)為工作量增加了，5.69%的教師認(rèn)為工作量減少了，20.98%的教師認(rèn)為工作量無變化。對(duì)不同年級(jí)與工作量變化情況進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，卡方值為375.49，df為8，p＜0.01，即不同年級(jí)在工作量變化方面的選擇差異顯著。工作量增加是教師們的普遍感受，且初、高三畢業(yè)年級(jí)占比要比非畢業(yè)年級(jí)大，初、高三畢業(yè)年級(jí)教師認(rèn)為工作量增加的高達(dá)80%。同時(shí)，疫情期間，教師需要頻繁地和居家學(xué)習(xí)的學(xué)生及家長進(jìn)行溝通與聯(lián)系。調(diào)查顯示，在家長和學(xué)生配合方面，超過90%的學(xué)生、超過80%的家長能夠配合教師完成線上教學(xué)，但就配合程度而言，積極配合的學(xué)生和家長占比均不到三分之一。師生關(guān)系、家校關(guān)系一直是教育教學(xué)中的重要關(guān)系，在特殊時(shí)期的線上教學(xué)中，如何處理好這些關(guān)系也增加了教師的工作難度和工作壓力。

進(jìn)一步分析教師壓力的相關(guān)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)新形式的備授課工作任務(wù)、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)校的各項(xiàng)工作、隨后的考試壓力四個(gè)方面是線上教學(xué)中教師壓力的主要來源。盡管我市高度重視教研指導(dǎo)，但線上教學(xué)這種新形式的教學(xué)方式給教師的備課、授課工作帶來了挑戰(zhàn)：在教育環(huán)境、場(chǎng)景、條件都改變的情況下，教學(xué)如何設(shè)計(jì)與實(shí)施，軟件如何安裝與使用，如何與學(xué)生進(jìn)行隔空互動(dòng)，如何開展個(gè)性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)；春季學(xué)期是各類考試的集中期，居家學(xué)習(xí)的學(xué)生狀態(tài)、隨后的考試壓力，這些都在不同程度上給教師帶來焦慮和壓力。此外，疫情防控期間，教師還承擔(dān)著除了教學(xué)工作以外的其他組織、管理工作，這也牽扯了教師的精力。因此，疫情防控期間，怎樣適度減輕教師的負(fù)擔(dān)，怎樣幫助教師緩解工作壓力和心理負(fù)擔(dān)也是需要各方關(guān)注并妥善解決的問題。

與此同時(shí)，我們對(duì)“學(xué)生是否希望在疫情結(jié)束后學(xué)校繼續(xù)實(shí)行線上授課”進(jìn)行了調(diào)查。盡管有86.52%的學(xué)生表示支持疫情防控特殊時(shí)期學(xué)校組織線上教學(xué)，但是在疫情結(jié)束后，只有39.85%的學(xué)生表示希望學(xué)校繼續(xù)實(shí)行線上授課，39.16%的學(xué)生表示不希望繼續(xù)實(shí)行線上授課。在教師問卷調(diào)查中，在回答“疫情過后您對(duì)實(shí)施線上教學(xué)的意愿”這一問題時(shí)，“將繼續(xù)組織實(shí)施”的占6.21%；“根據(jù)安排組織實(shí)施”的占72.63%；“不愿意組織實(shí)施”的占21.16%。綜合以上分析可以發(fā)現(xiàn)，線上教學(xué)在師生互動(dòng)、教學(xué)氛圍營造、教學(xué)監(jiān)控、學(xué)生學(xué)習(xí)管理等方面都給教師的工作帶來了挑戰(zhàn)，加之信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，這些都在一定程度上加重了教師的工作負(fù)擔(dān)，所以教師對(duì)疫情結(jié)束后的線上教學(xué)支持度不高。這也說明，有關(guān)線上教學(xué)的理念、策略、技術(shù)等培訓(xùn)迫在眉睫，因?yàn)槲磥?，線上與線下混合式教學(xué)將會(huì)成為主要的教學(xué)方式。

6.線上教學(xué)平臺(tái)運(yùn)行能力有待提升。

在平臺(tái)使用方面，通過學(xué)生問卷發(fā)現(xiàn)，采用社交平臺(tái)的學(xué)校占比最高，達(dá)51.56%；使用市級(jí)資源平臺(tái)的占16.74%；使用國家資源平臺(tái)和區(qū)域資源平臺(tái)的占比不超過10%。對(duì)于本次線上學(xué)習(xí)所使用的學(xué)習(xí)平臺(tái)，表示非常滿意的學(xué)生只占49.89%。這說明，學(xué)生和學(xué)校、教師更喜歡使用社交平臺(tái)進(jìn)行線上授課，其原因可能是社交軟件操作更便捷，也可能是各區(qū)域和學(xué)校沒有固定的網(wǎng)上授課軟件或資源平臺(tái)。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生問卷發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生線上學(xué)習(xí)面臨的最大問題中，排在第一位的是“網(wǎng)絡(luò)不流暢，視頻出現(xiàn)卡頓”，占38.85%。根據(jù)教師問卷調(diào)研，發(fā)現(xiàn)教師在開展線上教學(xué)時(shí)遇到的困難中，“設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障”高居第三位，占37.3%；“軟件使用復(fù)雜”也占32.98%?？梢?，如何提升線上教學(xué)平臺(tái)的高效運(yùn)行也是我市基礎(chǔ)教育亟待解決的問題。