美國(guó)高校圖書(shū)館的本科生研究支持服務(wù)

鄂麗君，馬 蘭

0 導(dǎo)言

本科教育和研究是“雙一流”建設(shè)的重要基礎(chǔ)，高校應(yīng)支持本科生參加科研。本科生的科研活動(dòng)主要包括參加科研訓(xùn)練和競(jìng)賽、完成課程論文及畢業(yè)設(shè)計(jì)。筆者通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)檢索，僅發(fā)現(xiàn)40余篇文獻(xiàn)涉及高校館本科生科研支持。黃如花等[1]述及加州大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館為本科生提供參與學(xué)術(shù)會(huì)議和各類科研項(xiàng)目的機(jī)會(huì)；張玲[2]調(diào)查美國(guó)研究型大學(xué)圖書(shū)館設(shè)立的本科生科研獎(jiǎng)；重慶大學(xué)圖書(shū)館為大學(xué)生科研訓(xùn)練提供分階段服務(wù)[3]。從現(xiàn)有研究文獻(xiàn)看，我國(guó)高校館開(kāi)展的本科生科研支持服務(wù)的形式還比較單一，內(nèi)容還不夠豐富。

從國(guó)外文獻(xiàn)來(lái)看，研究者對(duì)國(guó)外高校館的本科生研究支持服務(wù)進(jìn)行了調(diào)查研究。伊利諾伊大學(xué)厄巴納-香檳分校的圖書(shū)館員梅琳達(dá)·凱伊·亨斯利等[4]對(duì)美國(guó)高校館開(kāi)展的本科生研究支持服務(wù)進(jìn)行了調(diào)查，從本科生研究項(xiàng)目支持及研究出版支持、高校館在本科生研究項(xiàng)目中的角色等方面進(jìn)行分析。較多研究者基于本館的本科生研究支持服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行分析研究，如道格拉斯·K·麥克[5]對(duì)田納西大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)設(shè)的本科生研究技能方面的課程進(jìn)行分析；約翰遜等[6]對(duì)奧古斯塔大學(xué)圖書(shū)館協(xié)助創(chuàng)辦本科生研究期刊進(jìn)行分析。這些文獻(xiàn)為我國(guó)高校館了解美國(guó)高校館的本科生研究支持服務(wù)提供了參考。

筆者查閱文獻(xiàn)及訪問(wèn)美國(guó)高校館網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)高校館重視本科生研究支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容較豐富，形式較多樣化。因此，本文對(duì)美國(guó)高校館開(kāi)展的本科生研究支持服務(wù)進(jìn)行調(diào)查分析，以期為我國(guó)高校館的相關(guān)服務(wù)提供一些借鑒(為表述清晰，下文將國(guó)內(nèi)慣用的“科研”和國(guó)外慣用的“研究”統(tǒng)一稱為“研究”)。

1 調(diào)查方法

本文采用文獻(xiàn)調(diào)查與網(wǎng)站調(diào)查相結(jié)合的方法。在文獻(xiàn)調(diào)查方面，主要通過(guò)Ebsco、Scopus、Emerald等數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，輔以必應(yīng)學(xué)術(shù)搜索。在網(wǎng)站調(diào)查方面，選擇U.S.News2018年發(fā)布的全球大學(xué)排名中美國(guó)前100名大學(xué)圖書(shū)館為調(diào)查對(duì)象[7]，逐一訪問(wèn)其網(wǎng)站，主要調(diào)查“服務(wù)”“研究”“本科生”“介紹”等欄目，以獲得比較全面的美國(guó)高校館本科生研究支持服務(wù)信息。調(diào)查時(shí)間：2018年11月25日-2019年3月3日。本文從調(diào)查結(jié)果中選擇有代表性的14所美國(guó)高校館作為分析案例，其中，6所來(lái)源于文獻(xiàn)調(diào)查，8所來(lái)源于網(wǎng)站調(diào)查。

2 美國(guó)高校館本科生研究支持服務(wù)的內(nèi)容

2.1 研究咨詢

美國(guó)高校館為本科生提供研究咨詢服務(wù)，服務(wù)人員主要包括學(xué)科館員、參考咨詢館員、學(xué)生同伴等，其中，以學(xué)科館員為多數(shù)；服務(wù)內(nèi)容包括研究資源的使用、如何開(kāi)始研究、制定研究計(jì)劃、研究過(guò)程中的技術(shù)支持與咨詢、講授研究技能等。比如，南佛羅里達(dá)大學(xué)圖書(shū)館為本科生提供研究咨詢服務(wù)，幫助其找到有用的資源，有效地搜索數(shù)據(jù)庫(kù)等[8]。明尼蘇達(dá)大學(xué)圖書(shū)館從有多元化族裔和文化背景的成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生中招募了同伴研究顧問(wèn)，經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)后，為本科生提供研究咨詢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括選擇研究主題、縮小研究范圍、創(chuàng)建研究問(wèn)題、尋找和評(píng)估學(xué)術(shù)資源、發(fā)展研究技能、瀏覽圖書(shū)館網(wǎng)站等、為研究主題找到適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)庫(kù)資源等[9]。

2.2 提供研究用空間

美國(guó)高校館為本科生提供研究空間，空間內(nèi)有專門的工作人員及必要的設(shè)施，方便本科生開(kāi)展研究。加州大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室可以為20 名學(xué)生提供個(gè)人和小組學(xué)習(xí)空間，并設(shè)有幾個(gè)工作站，工作站還提供統(tǒng)計(jì)和GIS軟件包。該實(shí)驗(yàn)室的服務(wù)定位是支持高年級(jí)本科生研究，并根據(jù)其實(shí)證研究項(xiàng)目的需要提供課程指導(dǎo)。數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室安排一位具有編程能力和社會(huì)科學(xué)研究背景的數(shù)據(jù)館員，幫助本科生識(shí)別可用的數(shù)據(jù)集，支持其訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)集，提供關(guān)于軟件包方面的技術(shù)支持，具體包括文件格式轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)重組和合并操作、技術(shù)文檔解釋等[10]。愛(ài)荷華大學(xué)圖書(shū)館設(shè)立為本科生服務(wù)的“學(xué)生參與室”(Students Engage at Main，The SEAM)，提供資源、幫助和服務(wù)，以支持其研究、學(xué)習(xí)[11]。

2.3 講授課程

美國(guó)高校館主要通過(guò)兩種方式為本科生講授課程：一是圖書(shū)館員開(kāi)設(shè)專門的課程。田納西大學(xué)圖書(shū)館于1999-2008年、2013-2015年開(kāi)設(shè)12 門關(guān)于本科生研究技能方面的課程，每年的5~7月的12周時(shí)間內(nèi)集中授課。課程教學(xué)的重點(diǎn)是提高學(xué)生讀寫能力，幫助他們?yōu)g覽各種在線資源。課程開(kāi)發(fā)者希望學(xué)生能將適當(dāng)?shù)难芯考寄苓\(yùn)用到研究過(guò)程，并能通過(guò)結(jié)構(gòu)化搜索系統(tǒng)地獲得支持他們研究假設(shè)的信息。2013-2015年間的課程，要求學(xué)生具有搜索和檢索信息的能力，并正確引用文獻(xiàn)來(lái)源，批判性評(píng)估來(lái)源和信息，將信息無(wú)縫集成到原始的學(xué)術(shù)作品中，在各自的學(xué)術(shù)社區(qū)傳播原始學(xué)術(shù)作品[5]。二是將圖書(shū)館課程融入教師的課程中。加州大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館參與了“梅隆圖書(shū)館/教師本科生研究員資助項(xiàng)目”，該項(xiàng)目旨在將研究教育納入本科生教學(xué)，讓圖書(shū)館員和教師合作設(shè)計(jì)與圖書(shū)館課程相關(guān)的研究作業(yè)和實(shí)踐作業(yè)。本科生做研究作業(yè)還可以得到圖書(shū)館課程支持，并且有研究生導(dǎo)師在圖書(shū)館員支持下，負(fù)責(zé)本科生的小型討論組和實(shí)驗(yàn)室課程。加州大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館通過(guò)參與到該項(xiàng)目中加強(qiáng)了圖書(shū)館的教育作用，在改革本科生教育方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用[12]。

2.4 設(shè)立圖書(shū)館研究獎(jiǎng)

美國(guó)高校館通過(guò)設(shè)立面向本科生的研究獎(jiǎng)項(xiàng)，支持本科生研究。馬里蘭大學(xué)帕克分校圖書(shū)館設(shè)立了本科生研究獎(jiǎng)、榮譽(yù)學(xué)生獎(jiǎng)、現(xiàn)代日本研究獎(jiǎng)等面向本科生的獎(jiǎng)項(xiàng)[13]。其中，榮譽(yù)學(xué)生獎(jiǎng)由圖書(shū)館和該校榮譽(yù)學(xué)院合作設(shè)立，用于支持榮譽(yù)學(xué)生完成建議項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在研究項(xiàng)目中運(yùn)用扎實(shí)的研究方法和使用高質(zhì)量的信息資源的重要性。該獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰在研究計(jì)劃中尋找、評(píng)估和整合適當(dāng)學(xué)術(shù)資源等方面表現(xiàn)出色的榮譽(yù)學(xué)生，以及在信息素養(yǎng)原則的綜合方面表現(xiàn)卓越、以誠(chéng)信和勤奮進(jìn)行研究的榮譽(yù)學(xué)生。榮譽(yù)學(xué)生在大二時(shí)可以申請(qǐng)?jiān)摢?jiǎng)項(xiàng)，需要提供一篇短文說(shuō)明圖書(shū)館的工具和資源在促進(jìn)其對(duì)研究過(guò)程的理解方面所起的作用，從圖書(shū)館員那里得到的指導(dǎo)，以及建議項(xiàng)目將對(duì)學(xué)科和社會(huì)產(chǎn)生的影響等。加州大學(xué)圣塔芭芭拉分校圖書(shū)館設(shè)立了本科生研究獎(jiǎng)[14]，該獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰學(xué)生在學(xué)術(shù)或創(chuàng)造性的作品中，對(duì)該館的藏書(shū)、資源和服務(wù)的專業(yè)使用及綜合運(yùn)用。申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目或作品需要在申報(bào)前一年完成，包括已經(jīng)提交給“本科生研究大滿貫”(Undergraduate Research Slam)和參加學(xué)術(shù)研討會(huì)的項(xiàng)目，以及本校學(xué)分課程相關(guān)的項(xiàng)目；藝術(shù)裝置、軟件程序、音樂(lè)作品、電影或視頻、數(shù)字項(xiàng)目或展覽等具有創(chuàng)造性的作品。

2.5 設(shè)立圖書(shū)館研究員計(jì)劃

美國(guó)高校館設(shè)立的面向本科生的圖書(shū)館研究員計(jì)劃，是由圖書(shū)館員指導(dǎo)本科生在一定時(shí)間內(nèi)完成研究項(xiàng)目。哈佛大學(xué)圖書(shū)館設(shè)有“霍頓圖書(shū)館-暑期人文與藝術(shù)項(xiàng)目研究員計(jì)劃”[15]?；纛D圖書(shū)館是哈佛大學(xué)一流的善本和手稿圖書(shū)館，該研究員計(jì)劃是利用霍頓圖書(shū)館多元化的資源來(lái)支持本科生的暑期研究工作，本科生通過(guò)與圖書(shū)館員的密切合作，發(fā)現(xiàn)新的興趣領(lǐng)域或鉆研正在進(jìn)行的項(xiàng)目，共有9人參加前兩期研究員計(jì)劃，主要研究工作包括：創(chuàng)作一個(gè)歌劇、寫一個(gè)劇本、印刷與裝訂書(shū)籍、為學(xué)生創(chuàng)建霍頓館藏指南、開(kāi)展數(shù)字人文項(xiàng)目研究、創(chuàng)建展覽、制作一系列播客、寫詩(shī)歌和虛構(gòu)的自傳等。

2.6 協(xié)助發(fā)表、保存與展示研究成果

美國(guó)高校館通過(guò)協(xié)助本科生發(fā)表、保存與展示研究成果，使本科生的研究成果得以更好地保存和利用：(1)在協(xié)助本科生發(fā)表研究成果方面，2008年科羅拉多大學(xué)圖書(shū)館創(chuàng)辦了開(kāi)放獲取的本科生研究期刊，旨在解決本科生在每學(xué)期撰寫的高質(zhì)量研究論文很少能在教授或課堂之外的人群中傳播的問(wèn)題[16]。奧古斯塔大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)術(shù)交流館員、電子資源與期刊館員共同幫助、指導(dǎo)該校的一個(gè)學(xué)生組織創(chuàng)辦了本科生研究期刊，該期刊為開(kāi)放獲取期刊。圖書(shū)館員幫助制定期刊運(yùn)作所需的政策和程序，為提交的文章所應(yīng)包含的元數(shù)據(jù)字段、創(chuàng)建期刊網(wǎng)站等提供建議，并擔(dān)任期刊編輯委員會(huì)成員[6]。(2)在保存本科生研究成果方面，馬里蘭大學(xué)帕克分校圖書(shū)館將本科生研究獎(jiǎng)獲得者的研究論文或項(xiàng)目存儲(chǔ)到該館數(shù)字存儲(chǔ)庫(kù)[13]。新罕布什爾大學(xué)圖書(shū)館的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)收集了本科生榮譽(yù)論文[17]。(3)在展示本科生研究成果方面，達(dá)特茅斯學(xué)院圖書(shū)館通過(guò)舉辦研討會(huì)指導(dǎo)本科生制作用于展示研究的海報(bào)，并在館內(nèi)的學(xué)習(xí)空間展覽本科生研究獎(jiǎng)獲得者的海報(bào)[18]。

2.7 提供研究指導(dǎo)信息

美國(guó)高校館通過(guò)在網(wǎng)站建立專欄提供研究指導(dǎo)信息，涉及確定研究主題、查找研究資源、管理文獻(xiàn)、保存研究成果、研究相關(guān)資源與服務(wù)、研究咨詢等內(nèi)容。馬里蘭大學(xué)帕克分校圖書(shū)館的“研究介紹”欄目，從“選擇一個(gè)主題”“搜索”“評(píng)估”“創(chuàng)作”“引用”等方面提供了指導(dǎo)信息[19]，可以使本科生明確如何開(kāi)始研究及研究流程。弗吉尼亞理工大學(xué)圖書(shū)館提供的研究指導(dǎo)信息較全面，該館的“研究幫助”欄目涉及“開(kāi)始研究”“數(shù)據(jù)庫(kù)”“圖書(shū)館館藏”“研究指南”“研究支持”“學(xué)科館員”“工作室”等12項(xiàng)內(nèi)容，方便本科生在研究過(guò)程中查找資源、聯(lián)系學(xué)科館員等[20]。

3 美國(guó)高校館本科生研究支持服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)

3.1 重視本科生研究支持服務(wù)中的合作

美國(guó)高校館重視與校內(nèi)相關(guān)部門及教師合作開(kāi)展本科生研究支持服務(wù)，主要是在設(shè)立圖書(shū)館研究獎(jiǎng)及研究員計(jì)劃、講授課程等方面開(kāi)展合作。馬里蘭大學(xué)帕克分校圖書(shū)館與該校本科生研究中心及信息學(xué)院合作展示和獎(jiǎng)勵(lì)本科生的研究項(xiàng)目；哈佛大學(xué)圖書(shū)館設(shè)立的面向本科生的研究員計(jì)劃，是該館與哈佛大學(xué)本科生研究與研究員辦公室合作設(shè)立，這使得獲得該研究員計(jì)劃資助的本科生可以參加研究項(xiàng)目，還被統(tǒng)一安排住宿和飲食，并獲得完成研究項(xiàng)目的資金支持及助學(xué)金。此外，美國(guó)高校館與教師合作，將圖書(shū)館資源或技術(shù)相關(guān)的課程融入教師教學(xué)中。美國(guó)高校館與校內(nèi)相關(guān)部門及教師合作開(kāi)展本科生研究支持服務(wù)，拓展了高校館支持本科生研究的途徑與方式。

3.2 促進(jìn)本科生使用圖書(shū)館資源

美國(guó)高校館在本科生研究支持服務(wù)中，注重促進(jìn)本科生使用圖書(shū)館資源，為本科生提供研究用空間、設(shè)立研究獎(jiǎng)及研究員計(jì)劃都體現(xiàn)了這一點(diǎn)。美國(guó)高校館為本科生提供研究空間，能夠促使本科生利用圖書(shū)館的物理空間，以及空間內(nèi)配備的軟件等其他資源。美國(guó)高校館設(shè)立的面向本科生的研究獎(jiǎng)，要求申請(qǐng)者在完成論文或項(xiàng)目的過(guò)程中深度使用圖書(shū)館資源與服務(wù)，如馬里蘭大學(xué)帕克分校圖書(shū)館要求申請(qǐng)本科生研究獎(jiǎng)?wù)?，撰寫短文描述在使用信息資源和圖書(shū)館服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，解釋研究策略，以及如何使用和評(píng)估所發(fā)現(xiàn)的資源。美國(guó)高校館設(shè)立的面向本科生的研究員計(jì)劃，鼓勵(lì)本科生基于圖書(shū)館特殊的館藏開(kāi)展深入的研究，也促進(jìn)了本科生使用圖書(shū)館資源。

3.3 開(kāi)展嵌入本科生研究過(guò)程的服務(wù)

美國(guó)高校館重視開(kāi)展嵌入本科生研究過(guò)程的服務(wù)。范德堡大學(xué)圖書(shū)館面向本科生設(shè)立的“布坎南圖書(shū)館研究員計(jì)劃”，旨在為本科生提供與導(dǎo)師(包括圖書(shū)館員與教師等)一起開(kāi)展重大學(xué)術(shù)項(xiàng)目研究的機(jī)會(huì)，專業(yè)圖書(shū)館員和教師共同指導(dǎo)本科生開(kāi)展研究工作，從而嵌入本科生研究過(guò)程。該研究員計(jì)劃結(jié)合傳統(tǒng)人文和數(shù)字人文，向?qū)W生介紹各種可視化工具和技術(shù)，使他們能夠使用人文數(shù)據(jù)構(gòu)建數(shù)字地圖、網(wǎng)絡(luò)圖等[21]。

3.4 注重提高本科生的研究技能

美國(guó)高校館開(kāi)展的研究咨詢服務(wù)、為本科生提供的課程支持、嵌入本科生研究過(guò)程的服務(wù)等，體現(xiàn)了注重提高本科生的研究技能。加州大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)館員，幾年來(lái)一直為教師奧爾尼的歧視經(jīng)濟(jì)學(xué)的上層社會(huì)研究研討會(huì)(Olney’s upper-division research seminar in the Economics of Discrimination)提供幫助。學(xué)生們需要以種族、性別等為主題寫一篇15~20頁(yè)的學(xué)期論文，他們需要下載、清理、準(zhǔn)備和分析相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)館員根據(jù)學(xué)生感興趣的主題，幫助學(xué)生選擇數(shù)據(jù)源，獲得更加豐富的數(shù)據(jù)，這使得學(xué)生完成的論文主題更加豐富，學(xué)生在數(shù)據(jù)館員的幫助下提高了研究技能[10]。

3.5 基于研究了解本科生需求

美國(guó)高校館通過(guò)開(kāi)展本科生研究支持服務(wù)實(shí)踐的研究，了解本科生的實(shí)際需求及對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的看法，以及本科生信息獲取行為，從而為高校館的本科生研究支持服務(wù)工作提供有針對(duì)性的建議。托德·J·維該通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與焦點(diǎn)小組的方法，對(duì)霍普學(xué)院194位完成了藝術(shù)、人文或社會(huì)科學(xué)方面的研究項(xiàng)目的本科生進(jìn)行了調(diào)查，旨在量化和描述學(xué)生在各自學(xué)科的研究項(xiàng)目中是如何利用圖書(shū)館，以及評(píng)估圖書(shū)館對(duì)其研究經(jīng)驗(yàn)的貢獻(xiàn)，確定圖書(shū)館應(yīng)以何種方式向上述學(xué)科的本科生及研究項(xiàng)目提供更有針對(duì)性的支持，評(píng)估圖書(shū)館員在研究過(guò)程中發(fā)揮更大作用的前景。該研究將有助于圖書(shū)館員開(kāi)始與各種研究項(xiàng)目和計(jì)劃建立更緊密的合作關(guān)系[22]。馬里蘭大學(xué)帕克分校圖書(shū)館要求本科生研究獎(jiǎng)的獲得者在提交申請(qǐng)材料時(shí)，同意將申請(qǐng)資料作為數(shù)據(jù)用于本科生信息獲取與利用趨勢(shì)研究[13]，可見(jiàn)該館在設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)就已經(jīng)考慮到要進(jìn)行服務(wù)實(shí)踐的研究。

4 啟示

4.1 開(kāi)展本科生研究支持服務(wù)研究

高校館開(kāi)展本科生研究支持服務(wù)，應(yīng)充分了解本科生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的需求：(1)對(duì)參加過(guò)研究活動(dòng)的本科生進(jìn)行調(diào)查，了解他們?cè)谘芯窟^(guò)程中使用圖書(shū)館的資源與服務(wù)情況，以及其期望圖書(shū)館提供的服務(wù)。(2)對(duì)參加不同類型研究活動(dòng)的本科生進(jìn)行分類研究，分別了解完成課程研究論文的本科生與參加研究課題的本科生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)需求的側(cè)重點(diǎn)。(3)可以本科生完成的研究項(xiàng)目成果等材料為數(shù)據(jù)，分析本科生在研究過(guò)程利用圖書(shū)館資源與服務(wù)的行為特征，作為改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)的參考。(4)還可以對(duì)本科生研究導(dǎo)師進(jìn)行調(diào)查，了解其對(duì)于本科生研究技能提升的具體要求，從而確定可以在哪些方面改進(jìn)和開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目[23]。

4.2 為本科生提供研究空間支持

由于本科生參加研究活動(dòng)具有一定的階段性，高校很少統(tǒng)一為本科生提供專門的研究空間，因此，高校館可以為本科生提供研究空間支持。(1)本科生的研究活動(dòng)多是以團(tuán)隊(duì)的形式開(kāi)展，因此高校館應(yīng)提供可以容納6人左右的小組研討室。(2)在研究空間的配置方面，高校館應(yīng)配備一定的電腦、軟件工具、打印機(jī)、投影儀等，方便本科生研究使用。(3)高校館應(yīng)允許本科生在研究集中的時(shí)間段優(yōu)先使用現(xiàn)有研究空間。(4)高校館應(yīng)為本科生提供軟硬件工具使用的指導(dǎo)服務(wù)，如配備專業(yè)館員為本科生提供現(xiàn)場(chǎng)使用指導(dǎo)。

4.3 選拔學(xué)生同伴為本科生提供研究支持服務(wù)

高校館可以選拔學(xué)生同伴為本科生提供研究支持服務(wù)：(1)可從學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，特別是從信息素養(yǎng)教育課程學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生中選撥學(xué)生同伴；盡量選拔在圖書(shū)館資源與服務(wù)的利用方面具有較多經(jīng)驗(yàn)的研究生或高年級(jí)本科生作為學(xué)生同伴。(2)明確學(xué)生同伴提供服務(wù)的內(nèi)容及服務(wù)地點(diǎn)。學(xué)生同伴應(yīng)以圖書(shū)館資源與服務(wù)的使用，以及查找文獻(xiàn)時(shí)的檢索策略、文獻(xiàn)分析、新技術(shù)工具使用等方面的服務(wù)為主，并盡量在圖書(shū)館設(shè)立專門的服務(wù)地點(diǎn)。(3)開(kāi)展學(xué)生同伴的培訓(xùn)。高校館應(yīng)在選聘好學(xué)生同伴后，開(kāi)展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)應(yīng)圍繞其提供服務(wù)的內(nèi)容。(4)注重對(duì)學(xué)生同伴的回饋。高校館應(yīng)給予學(xué)生同伴一定的優(yōu)先權(quán)限，如可以適當(dāng)延長(zhǎng)圖書(shū)的借閱時(shí)間，增加可借閱圖書(shū)的數(shù)量等。還可以每年評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生同伴，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4.4 成立圖書(shū)館員導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)

本科生的研究往往缺乏專門的指導(dǎo)老師，高校館可以成立圖書(shū)館員導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，從而使專業(yè)館員以研究導(dǎo)師的身份嵌入到本科生的研究活動(dòng)中：(1)選聘研究能力較強(qiáng)、愿意指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)館員作為導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)成員，規(guī)定研究導(dǎo)師的職責(zé)，組織研究導(dǎo)師參加校內(nèi)外舉辦的研究導(dǎo)師培訓(xùn)活動(dòng)，提高研究導(dǎo)師的素質(zhì)。(2)了解本科生參加的研究活動(dòng)的類型及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，主動(dòng)與有意參加研究的本科生聯(lián)系，組建研究小組，全程指導(dǎo)本科生研究，比如指導(dǎo)本科生參加大學(xué)生挑戰(zhàn)杯競(jìng)賽、TRIZ杯大學(xué)生創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽等。(3)做好圖書(shū)館員的研究指導(dǎo)工作與日常服務(wù)工作的協(xié)調(diào)。

4.5 設(shè)立本科生研究獎(jiǎng)項(xiàng)

高校館應(yīng)設(shè)立研究獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)本科生完成的優(yōu)秀課程論文或研究項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以表彰在研究中很好地利用了圖書(shū)館的資源與服務(wù)的本科生。這就需要高校館建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度，比如獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立的目的、獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)設(shè)置、申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)應(yīng)滿足的條件及需提交的材料、評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)獎(jiǎng)委員會(huì)構(gòu)成、獎(jiǎng)勵(lì)的形式等。評(píng)獎(jiǎng)委員會(huì)應(yīng)包括院系教師、圖書(shū)館研究支持服務(wù)負(fù)責(zé)人等成員；高校館應(yīng)對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)呓o予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，保存優(yōu)秀課程論文或研究項(xiàng)目成果；邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)邊⒓友芯矿w會(huì)分享會(huì)，向本科生講述圖書(shū)館的資源與服務(wù)對(duì)其課程論文或研究項(xiàng)目的順利完成起到的作用，帶動(dòng)更多本科生利用好圖書(shū)館的資源與服務(wù)。

4.6 加強(qiáng)本科生研究支持服務(wù)的宣傳

高校館應(yīng)加強(qiáng)本科生研究支持服務(wù)的宣傳，使本科生了解圖書(shū)館提供的此類服務(wù)，并利用好該服務(wù)：(1)利用圖書(shū)館網(wǎng)站宣傳本科生研究支持服務(wù)。首先，可設(shè)立專門的“本科生研究支持服務(wù)”欄目，該欄目最好設(shè)置在“本科生”“研究服務(wù)”等一級(jí)欄目下。其次，注重“本科生研究支持服務(wù)”欄目?jī)?nèi)容的全面性與層次感，并及時(shí)更新欄目?jī)?nèi)容。(2)利用新媒體宣傳本科生研究支持服務(wù)?？梢晕⑿殴娞?hào)為平臺(tái)，重點(diǎn)推介本科生研究支持服務(wù)的特色內(nèi)容、新舉措、開(kāi)展的本科生研究支持特色活動(dòng)等。

5 結(jié)語(yǔ)

美國(guó)高校館通過(guò)為本科生提供研究空間支持、人力支持、課程支持、設(shè)立研究獎(jiǎng)項(xiàng)及研究員計(jì)劃、出版研究成果、提供研究指導(dǎo)信息等研究支持服務(wù)，不僅有利于本科生更好地開(kāi)展研究，也有利于提高圖書(shū)館資源的利用率，加強(qiáng)圖書(shū)館與用戶的聯(lián)系。在我國(guó)高校日益重視本科生參加研究的大環(huán)境下，高校館要逐步滿足本科生在研究過(guò)程中對(duì)圖書(shū)館資源與服務(wù)的需求，按照本館資源、人力等基本條件，合理規(guī)劃，推進(jìn)實(shí)施；并注重多方征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)；還需要加強(qiáng)與學(xué)校院系、其他部門的合作，提高服務(wù)能力。