微時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)研究

惠 群

（江蘇第二師范學(xué)院 江蘇·南京 210013）

1 微時(shí)代內(nèi)容總體概述

微時(shí)代主要是以互聯(lián)網(wǎng)總體環(huán)境作為基礎(chǔ)，以各種新型軟件為傳播媒介，使得整體信息收集與獲取效率大幅度提升。微時(shí)代當(dāng)中，各種信息都能夠及時(shí)進(jìn)行明確，相對(duì)比較碎片化的信息都能夠得到進(jìn)一步整合，群眾之間相互交流手段與交流方式都得到了重大改變。微時(shí)代具體媒介當(dāng)中，微信、QQ等軟件以其使用方便、交流迅速等優(yōu)點(diǎn)受到群眾廣泛喜愛(ài)，有著較大影響力，微時(shí)代具體特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 雙向互動(dòng)模式

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下，參與人數(shù)越來(lái)越多，以QQ、微信、微博等應(yīng)用軟件為主體交流方式逐漸受到群眾的關(guān)注與喜愛(ài)，使其成為當(dāng)下時(shí)代當(dāng)中應(yīng)用最為廣泛的軟件。與此同時(shí)，由于使用人數(shù)眾多，使得相應(yīng)軟件本身就成為了一種社交平臺(tái)，在應(yīng)用階段當(dāng)中，每一個(gè)人都能夠通過(guò)相應(yīng)方式在平臺(tái)上關(guān)注、發(fā)布一些信息，讓群眾足不出戶就能夠?qū)θ澜缧畔⑦M(jìn)行了解，而通過(guò)語(yǔ)音、文字等手段，也能夠讓人與人之間實(shí)現(xiàn)更加高效的交流溝通，而朋友圈等其他功能，都具有著雙向性特征，大幅度提升了雙方交流效率。[1]

1.2 信息發(fā)布速度與局限性小

目前微信、QQ等主流軟件中，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，各種信息發(fā)布與獲取時(shí)間甚至不到一秒鐘，即便網(wǎng)絡(luò)受阻也依然能夠在十秒之內(nèi)完成信息發(fā)布，而且相應(yīng)局限性也比較小，只要擁有智能手機(jī)，不論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能夠進(jìn)行信息接收與傳播。

2 微時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員帶來(lái)的挑戰(zhàn)

2.1 學(xué)生事務(wù)工作者

當(dāng)前高校當(dāng)中，學(xué)生事務(wù)具體包括學(xué)生生活服務(wù)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、日常管理、學(xué)習(xí)規(guī)劃等內(nèi)容，其中每一項(xiàng)工作都需要輔導(dǎo)員介入，在處理學(xué)生事務(wù)工作時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生個(gè)體，其次在認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生進(jìn)行細(xì)微平等互動(dòng)交流，將每項(xiàng)工作都實(shí)施到位。[2]

2.2 思想政治教育工作引導(dǎo)者

目前總體教育環(huán)境當(dāng)中，高校開(kāi)展思想政治教育工作，主要就是通過(guò)輔導(dǎo)員進(jìn)行，在微時(shí)代當(dāng)中，高校輔導(dǎo)員更應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生整體思想狀況進(jìn)行明確，對(duì)其進(jìn)行正確教導(dǎo)，由于當(dāng)前學(xué)生普遍年齡較小，喜歡接觸新鮮事物、崇尚自由、具有鮮明個(gè)性與性格特征。使得輔導(dǎo)員不僅要做好思想政治教育工作，還應(yīng)當(dāng)通過(guò)班級(jí)文化、專業(yè)文化、校園文化建設(shè)來(lái)進(jìn)一步傳遞思想教育理念，幫助學(xué)生樹(shù)立起正確價(jià)值觀、世界觀、人生觀，明確總體政治方向。

2.3 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)注者

由于當(dāng)代學(xué)生大多利用微信、QQ等平臺(tái)對(duì)自身實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)進(jìn)行更新，這就需要高校輔導(dǎo)員進(jìn)一步對(duì)學(xué)生社交軟件進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，從而掌握其相應(yīng)信息動(dòng)態(tài)，大學(xué)生通常利用社交軟件與他人進(jìn)行交流時(shí)，思想過(guò)于單純，很容易受到欺騙。因此，高校輔導(dǎo)員必須要及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行檢查，對(duì)學(xué)生思想變化進(jìn)行明確，對(duì)于各種例如校園貸、網(wǎng)貸等不良網(wǎng)絡(luò)因素進(jìn)行預(yù)防排除，避免因?yàn)榫唧w監(jiān)督工作不到位而產(chǎn)生嚴(yán)重后果。[3]

2.4 學(xué)生心理健康疏導(dǎo)者

高校輔導(dǎo)員在日常工作生活當(dāng)中，是與學(xué)生交流接觸最多的人員，對(duì)于學(xué)生具體心理情況要及時(shí)進(jìn)行了解，具體通過(guò)“輻射式”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”等方式對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助學(xué)生建立起無(wú)懼挫折困難健康心態(tài)，使得學(xué)生能夠擁有一個(gè)健康心理環(huán)境，并對(duì)學(xué)生容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生全身心健康成長(zhǎng)。

2.5 學(xué)生工作研究者

由于微時(shí)代影響，大學(xué)生日常工作學(xué)習(xí)環(huán)境不斷產(chǎn)生變化，這就要求高校輔導(dǎo)員必須要具備過(guò)硬工作能力，為了能夠順利開(kāi)展相關(guān)工作，要結(jié)合當(dāng)前微時(shí)代具體特點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前工作所面臨問(wèn)題與新環(huán)境進(jìn)行深入分析，找到更加高效、穩(wěn)定工作方式，進(jìn)一步提升總體工作效率。[4]

2.6 學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃者

在具體工作過(guò)程當(dāng)中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)從學(xué)生所學(xué)專業(yè)為基礎(chǔ)，結(jié)合不同學(xué)生學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)就業(yè)指導(dǎo)以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生對(duì)其職業(yè)生涯進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，使得學(xué)生能夠?qū)ψ陨砼Ψ较蛞约澳繕?biāo)更加明確，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自身職業(yè)興趣，尋找到相應(yīng)工作職業(yè)，進(jìn)一步為學(xué)生職業(yè)生涯提供幫助。

3 微時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員工作路徑探索

3.1 與學(xué)生建立同等關(guān)系，及時(shí)了解學(xué)生思想狀態(tài)

為了使得高校輔導(dǎo)工作更加具有時(shí)代特點(diǎn)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)通過(guò)QQ、微信等社交平臺(tái)及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，消除與學(xué)生之間距離感與代溝，成為學(xué)生日常學(xué)習(xí)工作中的“良師益友”，通過(guò)與血神進(jìn)行平等對(duì)話，讓雙方之間交流更加有效。通過(guò)社交軟件當(dāng)中互相關(guān)注，對(duì)學(xué)生相應(yīng)行為方式與思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解，深入分析其中可能存在的問(wèn)題與不良現(xiàn)象，并及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，從而讓學(xué)生能夠健康成長(zhǎng)發(fā)展。而高校輔導(dǎo)員在與學(xué)生具體交流過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地通過(guò)語(yǔ)音、文字、表情包等符合時(shí)代特點(diǎn)的交流方式，與學(xué)生進(jìn)行深入交談，具體應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

（1）通過(guò)留言、評(píng)論等方式積極與學(xué)生進(jìn)行交流，由于很多大學(xué)生對(duì)于當(dāng)面交談這種方式存在抵觸心理，即便進(jìn)行這種交流，也無(wú)法對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中問(wèn)題進(jìn)行明確，所談內(nèi)容也更加表面化。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)通過(guò)社交平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，取消傳統(tǒng)面談方式，消除學(xué)生內(nèi)心顧慮，從而引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自身真實(shí)所想進(jìn)行表達(dá)。

（2）要善于利用社交平臺(tái)留言功能，高校輔導(dǎo)員通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)音留言，例如“你最近生活怎么樣？”“加入了什么社團(tuán)？”“學(xué)習(xí)當(dāng)中有沒(méi)有什么困難？”等具體內(nèi)容，通過(guò)一些關(guān)心、溫暖的話，讓學(xué)生們體會(huì)到高校輔導(dǎo)員對(duì)他們的情感，使其能夠主動(dòng)與高校輔導(dǎo)員進(jìn)行談心交心，這樣更有利于高校輔導(dǎo)員明確學(xué)生具體狀況，便于日常工作順利開(kāi)展。

3.2 搭建網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，拓展交流渠道

微信、QQ等應(yīng)用軟件在大學(xué)生之中得到廣泛應(yīng)用，對(duì)學(xué)生日常生活產(chǎn)生了重要影響。同80后學(xué)生相比，90后學(xué)生對(duì)于教師并不懼怕，大多愿意與教師進(jìn)行交流。高校輔導(dǎo)員硬蛋緊緊抓住當(dāng)前學(xué)生這一心理特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)自身社交平臺(tái)精心打造，構(gòu)建出屬于出自己的“微時(shí)代名片”，將心理健康教育以及思想政治教育等相關(guān)內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化影響，將正能量?jī)?nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確傳播與指導(dǎo)。例如：通過(guò)微博將校園當(dāng)中發(fā)生的好人好事以及校園文化活動(dòng)進(jìn)行發(fā)布，在互聯(lián)網(wǎng)之中創(chuàng)造出一個(gè)積極、健康總體思想氛圍，將社會(huì)主核心價(jià)值觀作為指導(dǎo)思想，幫助其建立起正確“三觀”。通過(guò)微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)一步開(kāi)展高校輔導(dǎo)員工作，能夠?qū)W(xué)生心理健康、思想政治等產(chǎn)生積極影響，從而大幅度提升高校輔導(dǎo)員工作效率。[5]

3.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想教育，構(gòu)建安全校園

為了能夠?qū)ξr(shí)代帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題進(jìn)行妥善解決，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)對(duì)整體校園管理各種流程加以明確完善，大學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中獲取的信息無(wú)法得到相應(yīng)處理，這也對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題帶來(lái)隱患，這就要求高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全加大管理力度，為了保證大學(xué)生總體網(wǎng)絡(luò)安全，必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中具體運(yùn)轉(zhuǎn)流程進(jìn)行規(guī)范，及時(shí)對(duì)其中虛假、低俗信息進(jìn)行及時(shí)處理，通過(guò)相應(yīng)技術(shù)手段，阻止不良信息通過(guò)各種不同渠道進(jìn)入校園，防止各種非法信息、以及病毒信息在校園當(dāng)中蔓延，將具體管理過(guò)程與實(shí)際相互結(jié)合，共同維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)師生總體網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范與法制意識(shí)，進(jìn)一步將思想政治教育落實(shí)到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，幫助學(xué)生建立起正確網(wǎng)絡(luò)觀念，堅(jiān)定其政治思想，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中各種復(fù)雜混亂信息能夠進(jìn)行篩選，挑選出對(duì)自身學(xué)生工作有利的信息進(jìn)行吸收，從而促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的思想觀念，幫助其進(jìn)行全方位發(fā)展。[6]

4 結(jié)論

微時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員工作無(wú)疑變得更加復(fù)雜細(xì)致，但同時(shí)也為高校輔導(dǎo)員進(jìn)行工作創(chuàng)新指明道路，使得高校輔導(dǎo)員能夠?qū)Ω鞣N網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)加以利用，大幅度提升與學(xué)生之間的交流頻率，及時(shí)對(duì)學(xué)生具體動(dòng)態(tài)、思想狀況、人際交往等方面進(jìn)一步明確，并針對(duì)校園當(dāng)中各種實(shí)際行為，更加快捷有效地開(kāi)展學(xué)生工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)，讓其塑造出良好的價(jià)值觀念與堅(jiān)定的政治思想，從而幫助學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展，提升高校指導(dǎo)員總體工作質(zhì)量。