新冠疫情期間醫(yī)學(xué)院校線上教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控體系的實踐與探討

譚 輝 鄧雪松

(重慶三峽醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校 重慶 404000)

教學(xué)質(zhì)量是高校的根本和生命線，是高校生存和可持續(xù)發(fā)展的決定因素，尤其是醫(yī)學(xué)院校，它關(guān)乎人民生命健康和公共衛(wèi)生安全。教學(xué)質(zhì)量保障和監(jiān)控體系是教學(xué)質(zhì)量不斷提升的有效保障，它既是高校教學(xué)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，也是高?？沙掷m(xù)發(fā)展研究的重要課題[1]。由于醫(yī)學(xué)教育的特殊性和重要性，在新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)的特殊時期，醫(yī)學(xué)院校如何進行線上教學(xué)，怎樣保證線上教學(xué)質(zhì)量備受關(guān)注。本文通過疫情期間教學(xué)實踐對醫(yī)學(xué)院校線上教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系進行了回顧和探討。

一、積極參與防控疫情

學(xué)校成立了新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)領(lǐng)全校疫情防控工作和疫情期間在線教學(xué)工作。根據(jù)國家和地方政府新冠疫情防控要求和規(guī)范，積極參與學(xué)校所在地疫情防控工作，發(fā)揮醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院抗擊新冠肺炎主力軍的作用，打贏了這場疫情防控狙擊戰(zhàn)。積極動員全校師生，發(fā)揮了醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)性優(yōu)勢，積極主動參與地方疫情防控支援工作，一邊抗擊新冠肺炎，一邊復(fù)學(xué)復(fù)課，做到了疫情防控與復(fù)學(xué)復(fù)課的雙勝利。鼓勵教師發(fā)揮醫(yī)學(xué)專業(yè)作用，參與地方新冠疫情防控工作，提供專業(yè)支撐和智力支持；鼓勵學(xué)生積極參與所在地志愿工作，參與社區(qū)疫情防控，為防控新冠疫情做出力所能及的貢獻?？箵粜鹿诜窝拙褪亲詈玫呐R床實踐和教育，在新冠疫情防控的實踐中實現(xiàn)醫(yī)學(xué)理論知識與臨床實踐的真正結(jié)合。

二、加強線上教學(xué)設(shè)施建設(shè)和準備

教學(xué)設(shè)施是保障教學(xué)質(zhì)量的基本物質(zhì)條件，要全面實行線上教學(xué)，就對教學(xué)設(shè)施設(shè)備、教學(xué)軟件及網(wǎng)絡(luò)速度提出了很高的要求，這對全體教師和管理人員來說都是一場必須要過的大考和絕不能輸?shù)挠舱?。為了保障線上教學(xué)的正常運行，必須增加教學(xué)經(jīng)費的投入，加強在線教學(xué)設(shè)施的建設(shè)，及時采購直播電腦、攝像頭、手寫板等必要的線上教學(xué)設(shè)備，提前購買和測試使用在線教學(xué)軟件。由于醫(yī)學(xué)教育的特殊性，有很多實驗和實踐課程，而大部分院校之前沒有相關(guān)的在線課程，這就需要加強高校之間的合作交流，充分利用兄弟院校的網(wǎng)上課程資源，實現(xiàn)資源共享；同時善于利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化教育資源，借鑒各在線課程平臺已有的相關(guān)實驗和操作課程來開展教學(xué)，保證線上教學(xué)質(zhì)量。

三、加強教師培訓(xùn)

教師是線上教學(xué)授課的主體，是確保線上教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。面對突如其來的疫情，實行全面線上教學(xué)，為保障線上教學(xué)質(zhì)量，必須做到以下幾點。第一，教師做好準備：首先是心理準備，教師要做好疫情防控和線上教學(xué)打持久戰(zhàn)的心理準備；其次是設(shè)施準備，要有必要線上教學(xué)的設(shè)備和良好的網(wǎng)絡(luò)，提前購置直播設(shè)備，安裝好寬帶，做好網(wǎng)絡(luò)提速工作，為線上教學(xué)做好設(shè)施準備；最后是軟件準備：提前安裝線上教學(xué)軟件，申請直播賬號，熟練掌握軟件使用方法。第二，提前培訓(xùn)學(xué)習(xí)：重點開展線上教學(xué)培訓(xùn)。邀請全國在線教學(xué)領(lǐng)域的著名專家學(xué)者進行指導(dǎo)培訓(xùn)，聯(lián)系在線課程平臺，面向全校教師開展了《在線教育主題培訓(xùn)系列直播課程》，開展在線教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、教學(xué)模式分享、教學(xué)示范課，幫助教師掌握線上教學(xué)的技術(shù)手段，全面提升教師信息化素養(yǎng)，實現(xiàn)“線下課堂”到“線上課堂”的融合和遷移。第三，做好應(yīng)急預(yù)案：全面在線教學(xué)對授課軟件和網(wǎng)絡(luò)速度都有很高要求，不可避免地會出現(xiàn)軟件崩潰或網(wǎng)絡(luò)卡頓，要提前做好應(yīng)急預(yù)案，避免教學(xué)事故。第四，積極創(chuàng)新：積極創(chuàng)新線上教學(xué)教法，鼓勵采用新技術(shù)新平臺，靈活使用多種方式與學(xué)生交流答疑，提升線上教學(xué)質(zhì)量。第五，認真?zhèn)湔n、規(guī)范教學(xué)：嚴格執(zhí)行課程標準，課前準備充分，充實教學(xué)資料，精心準備在線教學(xué)課件，課前推送預(yù)習(xí)、課中簽到點名、課堂隨堂測試、課后布置作業(yè)、輔導(dǎo)答疑，以多種方式保障教學(xué)質(zhì)量。

四、加強學(xué)生管理和引導(dǎo)

在線教學(xué)，學(xué)生是受眾，學(xué)生是線上學(xué)習(xí)的主體，要保證在線教學(xué)質(zhì)量，必須加強對學(xué)生的管理和引導(dǎo)。第一，發(fā)揮輔導(dǎo)員學(xué)生管理的核心作用：輔導(dǎo)員是學(xué)生的直接管理者，是學(xué)生與任課教師之間的溝通橋梁。輔導(dǎo)員要做好線上學(xué)習(xí)通知、督促、管理工作。積極配合任課教師督促學(xué)生開展線上學(xué)習(xí)，掌握學(xué)生完成在線學(xué)習(xí)情況，收集反饋問題，做好溝通工作。通過模擬學(xué)生身份進入在線課堂，查看學(xué)生出勤、互動、答題情況，實時掌握課堂學(xué)習(xí)情況。第二，加強學(xué)風(fēng)建設(shè)：引導(dǎo)學(xué)生比超趕學(xué)、相互幫助、良性競爭，養(yǎng)成勤奮、刻苦、求實、進取的學(xué)風(fēng)。第三，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念：學(xué)生習(xí)慣了集體學(xué)習(xí)，習(xí)慣了教師當(dāng)面講授，習(xí)慣了將考試重點作為學(xué)習(xí)重點，而這一切隨著在線教學(xué)的情景變化發(fā)生了巨大的改變，實體教室變成線上空間，集中學(xué)習(xí)變?yōu)閭€體學(xué)習(xí)。因此，學(xué)生在線學(xué)習(xí)的每一天，都要時刻提醒自己“我是學(xué)習(xí)的主角，知識獲得要靠自主學(xué)習(xí)”，要從習(xí)慣聽教師講述授變?yōu)槲蚁蚪處熖釂枺瑤е鴨栴}學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念。第四，掌握科學(xué)合適的學(xué)習(xí)方法。課前善于預(yù)習(xí)：“書讀百遍其義自見”，在開始課程學(xué)習(xí)前，首先要預(yù)習(xí)，了解教學(xué)目標，熟悉教學(xué)重點和難點，明確哪些知識點已經(jīng)自學(xué)掌握，哪些知識還未理解，這樣才能在課程學(xué)習(xí)中做到有的放矢；線上提問研討：“我思故我在”，通過在線課程平臺發(fā)起問題討論，在學(xué)習(xí)群中提問，與教師探討，和同學(xué)交流。發(fā)現(xiàn)問題、提出觀點、回答解決，因為觀點不同而爭辯、乃至質(zhì)疑權(quán)威，這正是科學(xué)的學(xué)習(xí)方法；課后復(fù)習(xí)鞏固：“溫故而知新”，在線授課結(jié)束后，及時完成教師布置的課后練習(xí)題，通過做題加深理解，反復(fù)練習(xí)加強鞏固，通過考試查漏補缺，最終掌牢固握知識。第五：養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣：興趣是最好的教師，習(xí)慣成自然。終有一天學(xué)生將離開校園，聽不到教師的諄諄教導(dǎo)，但這段疫情期間養(yǎng)成的自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣、形成的學(xué)習(xí)方法將會伴隨學(xué)生終身。千里之行始于足下，相信這段時間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和和養(yǎng)成的好習(xí)慣將會使學(xué)生受益終身，這種基于學(xué)習(xí)方法培養(yǎng)的自我管理、自主學(xué)習(xí)的能力將是促進學(xué)生在人生路上不斷前進的不竭動力。

五、統(tǒng)籌管理，建立線上教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控體系

教學(xué)質(zhì)量提升需要制度體系支撐，線上教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控體系是線上教學(xué)質(zhì)量提升的保障。要加強統(tǒng)籌管理，成立線上教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，教學(xué)相關(guān)處室和各學(xué)院主要負責(zé)人為成員，全面統(tǒng)籌負責(zé)線上教學(xué)工作的總體部署與協(xié)調(diào)。第一，明確分工、通力協(xié)作：各責(zé)任主體在開展線上教學(xué)工作過程中應(yīng)嚴格責(zé)任分工，加強團結(jié)協(xié)作；教師制定在線學(xué)習(xí)考核方案，明確學(xué)生在線學(xué)習(xí)考核辦法，加強對學(xué)生在線學(xué)習(xí)考核；輔導(dǎo)員通過平臺掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，加強學(xué)生管理，督促學(xué)生及時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。第二，建立全方位的線上教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控保障制度：首先是建立了在線教學(xué)督導(dǎo)制度：成立了在線教學(xué)督導(dǎo)專家組，實施在線教學(xué)督導(dǎo)，督導(dǎo)專家堅持“以督促導(dǎo)，以督促改，以導(dǎo)為主，督導(dǎo)結(jié)合”的原則，對在線教學(xué)工作進行專門性檢查指導(dǎo)，對授課教師進行在線檢查性聽課，督導(dǎo)結(jié)果作為績效考核和教師晉升職稱的重要依據(jù)。其次是建立了校、院兩級線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價制度，建立了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體中層干部聽課制度，并將完成檢查性聽課納入干部考核，通過多重監(jiān)督，確保線上教學(xué)質(zhì)量；再次是建立了教師在線教學(xué)評學(xué)制度：同行評議是最科學(xué)、最重要的評議之一，提高在線上學(xué)質(zhì)量是全體教師的共同職責(zé)，同行教師評學(xué)主要從專業(yè)知識、教學(xué)教法、課堂氛圍、教學(xué)效果、學(xué)風(fēng)紀律等方面進行全方位評價，共同研究探討線上教學(xué)工作，最終到達提高在線上學(xué)質(zhì)量的目的；最后是建立了學(xué)生評教制度：學(xué)生是在線教學(xué)的服務(wù)對象，有權(quán)利對在線教學(xué)質(zhì)量提出更高的要求。教師教學(xué)水平的高低，學(xué)生最有發(fā)言權(quán)，為此，把學(xué)生評教作為線上教學(xué)質(zhì)量最主要指標之一，制定了“線上教學(xué)學(xué)生問卷調(diào)查表”，對教師及時改進線上教學(xué)起到幫助作用[2][3]。第三，建立合理的激勵和約束機制：在加強教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控的同時，還建立了相應(yīng)的激勵和約束機制。加強了線上教學(xué)制度和規(guī)范建設(shè)，制定了《特殊疫情時期線上教學(xué)管理規(guī)定》，建立了線上教學(xué)工作的獎勵和處罰制度，提高教師線上教學(xué)工作績效，嚴肅處理線上教學(xué)事故和違紀行為，調(diào)動了教師的積極性，保證了線上教學(xué)質(zhì)量，同時加強對教師的綜合考核，把考核結(jié)果與教師的晉升、評優(yōu)等掛鉤，實行獎優(yōu)罰劣。第四，充分利用信息化：充分利用平臺信息化和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，分析學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，了解學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，保證在線學(xué)習(xí)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量實質(zhì)等效，查找教學(xué)過程中存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施。