新媒體的社會(huì)應(yīng)用及其對(duì)社會(huì)生活影響

楊 洋

(四川省社會(huì)科學(xué)院 四川成都 610071)

一、新媒體的定義與特點(diǎn)

新媒體是指利用數(shù)字信息技術(shù)，以電腦、手機(jī)和數(shù)字電視等終端，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播媒體形態(tài)。其主要包括數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體等。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，新媒體有以下幾個(gè)特點(diǎn)[1]。

（一）傳播空間的開(kāi)放性

新媒體的信息傳播范圍突破了傳統(tǒng)的時(shí)空限制，得到了極大的擴(kuò)展和延伸。只要連上網(wǎng)絡(luò)，人們便可以借助微博、微信、互聯(lián)網(wǎng)等微媒體自由進(jìn)行信息的接收和發(fā)布，人們亦可跨越時(shí)空限制進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通[2]。

（二）傳播速度的即時(shí)性

新媒體信息傳播的速度非?？?，表現(xiàn)出明顯的即時(shí)性特征，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)、電腦或者其他智能終端能夠快速發(fā)布信息和及時(shí)接收信息。打破了傳統(tǒng)媒體定時(shí)傳播的規(guī)律，真正具備了無(wú)時(shí)間限制和無(wú)地域限制的傳播。

（三）信息傳播的交互性

新媒體信息傳播具有超強(qiáng)的交互性。在新媒體環(huán)境下，信息的傳輸是雙向的，甚至是多向的。受眾的不但是信息的接受者和觀望者，可以根據(jù)個(gè)人需要有選擇地接收信息，還可以自由表達(dá)個(gè)人的心情和觀點(diǎn)[3]。

二、社會(huì)民眾對(duì)新媒體使用的現(xiàn)狀

為了真實(shí)了解當(dāng)前社會(huì)民眾對(duì)新媒體使用的現(xiàn)狀及其對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生的影響，筆者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，從隨機(jī)選取了500人進(jìn)行抽樣調(diào)查，共收回問(wèn)卷431份，其中有效問(wèn)卷為400份，問(wèn)卷回收有效率為92.8%，受訪人中男女比例為1:1.13，其中20歲以下55人，21歲-30歲136人，31-40歲157人，41歲以上52人。調(diào)查結(jié)果與分析如下：

（一）經(jīng)常使用的媒體排序情況

問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)常使用的媒體排序中，“手機(jī)”排名第一，“電視”與“電腦”排名第二，這說(shuō)明手機(jī)和電腦已成為人們最廣泛使用的新在興媒體。排名第六的是“電臺(tái)”，受訪的大多數(shù)人表示沒(méi)使用過(guò)電臺(tái)，說(shuō)明電臺(tái)逐漸淡出人們的視野。

（二）每天使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間分布以及年齡分布情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，70%的人每天使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間都在4小時(shí)以上，并且，長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)上網(wǎng)的不僅是年輕人，中年人也逐漸深陷手機(jī)上網(wǎng)之中，手機(jī)在人們生活中的重要性可見(jiàn)一斑。

（三）調(diào)查對(duì)象就新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)對(duì)社交生活帶來(lái)的變化問(wèn)題的認(rèn)識(shí)的人數(shù)比例分布

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，70%的人認(rèn)為新媒體的出現(xiàn)給社交生活帶來(lái)了好的影響，包括改變了人們表達(dá)和思維方式、還原了真實(shí)社交狀態(tài)、提供了發(fā)泄不滿(mǎn)的方式等。但20%的人認(rèn)為新媒體是造成現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的減少，引起現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系疏遠(yuǎn)的主要罪魁禍?zhǔn)住?/p>

（四）調(diào)查對(duì)象對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體弊端的認(rèn)識(shí)的分布情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)的弊端在于“接受信息片面化”和“盲目跟風(fēng)，事實(shí)顛倒”。受利益驅(qū)使，一些編輯者有目的地編輯、炒作，利用網(wǎng)絡(luò)快捷傳播的特點(diǎn)，放大輿論影響力，使人們接受片面的信息，這在誤導(dǎo)民眾判斷的同時(shí)也造成了社會(huì)的動(dòng)蕩不安。

（五）對(duì)所轉(zhuǎn)發(fā)信息真?zhèn)蔚膽B(tài)度分布情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60%的人對(duì)待轉(zhuǎn)發(fā)信息的真?zhèn)吻闆r不會(huì)每一條都去證實(shí)，而對(duì)自己感興趣的信息才會(huì)去證實(shí)。網(wǎng)絡(luò)在給人們提供了便利獲得信息的渠道的同時(shí)，也難免讓人們接收到一些錯(cuò)誤的信息，而大多數(shù)人又不對(duì)信息的真?zhèn)芜M(jìn)行鑒別，容易推波助瀾造謠現(xiàn)象，淹沒(méi)真相。

（六）網(wǎng)絡(luò)跟帖和評(píng)論的關(guān)注度情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，90%的人會(huì)關(guān)注網(wǎng)上的跟帖和評(píng)論，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)跟帖和評(píng)論越來(lái)越受到人們重視。網(wǎng)絡(luò)跟帖評(píng)論能夠幫助人們看清新聞事實(shí)、形成輿論焦點(diǎn)，還可以宣泄公眾情緒，表達(dá)人們的真實(shí)想法，但在網(wǎng)絡(luò)跟帖中，跟風(fēng)湊熱鬧的也不在少數(shù)，僅有少部分人會(huì)選擇理性表達(dá)。

（七）匿名評(píng)論和跟帖是否會(huì)影響對(duì)事件的評(píng)論態(tài)度

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分人認(rèn)為相比注冊(cè)制，匿名評(píng)論跟帖會(huì)影響人們對(duì)待事件的評(píng)論態(tài)度。匿名極大地促進(jìn)了社會(huì)公眾的意見(jiàn)表達(dá)。安全感是網(wǎng)絡(luò)匿名的魅力，網(wǎng)民在發(fā)表言論時(shí)，減少了后顧之憂(yōu)。但網(wǎng)絡(luò)匿名也有不少弊端。有些人利用網(wǎng)絡(luò)的匿名性，做出傷害他人權(quán)益的事以及網(wǎng)絡(luò)犯罪等行為[4]。

（八）對(duì)網(wǎng)絡(luò)跟帖進(jìn)行一定的管理的態(tài)度

調(diào)查中，95%的受訪者認(rèn)為有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)跟帖進(jìn)行管理。所以，及時(shí)針對(duì)網(wǎng)民的疑惑進(jìn)行事實(shí)跟進(jìn)和對(duì)相關(guān)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行解釋澄清對(duì)網(wǎng)絡(luò)跟帖進(jìn)行管理是十分必要的。

三、新媒體對(duì)人的社會(huì)生活產(chǎn)生的負(fù)面影響

（一）存在道德至上思想

由于網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，部分網(wǎng)民在發(fā)表個(gè)人看法時(shí)，往往以偏概全，利用道德的“武器”攻擊別人，“維護(hù)”社會(huì)的正義公平，在宣泄個(gè)人憤怒時(shí)，卻忽略了對(duì)整個(gè)事件的理性思考。

（二）存在偽民意現(xiàn)象

受眾文化背景的差異和網(wǎng)絡(luò)水軍的出現(xiàn)造成了偽民意的出現(xiàn)。如果網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)環(huán)境與外在環(huán)境有很大的偏差，則會(huì)造成公眾無(wú)法感知真實(shí)的意見(jiàn)環(huán)境，網(wǎng)民的行動(dòng)會(huì)被誤導(dǎo)。

（三）存在惡搞現(xiàn)象

一些媒體為增加新聞的點(diǎn)擊量，故意無(wú)中生有，嘩眾取寵，博取人們的點(diǎn)擊。這種惡搞削弱了網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性和嚴(yán)肅性，使新聞變成了娛樂(lè)的附庸，極大地影響了人們正確價(jià)值觀的形成[5]。

四、新媒體對(duì)人們社會(huì)生活產(chǎn)生的正面影響

（一）新媒體改變了受眾接受信息的方式

受眾不再只被動(dòng)地接收媒體內(nèi)容，而是主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)信息、選擇信息與處理信息，“受者中心”代替“傳者中心”，受眾地位受到充分的尊重。

（二）新媒體進(jìn)一步擴(kuò)大了受眾權(quán)利

一方面，用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上獲取信息時(shí)有更多的自主選擇權(quán)，可自主控制“何時(shí)”“何地”用“何種方式”獲取“何種”信息；另一方面，先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使受眾可以把自己的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給信息發(fā)布者，還可以和其他用戶(hù)進(jìn)行交流和溝通。

（三）新媒體豐富了人們的生活

新媒體不僅滿(mǎn)足了人們及時(shí)溝通互動(dòng)的需要，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息資源，使其各類(lèi)新聞報(bào)道涵蓋全面、視角多樣，為受眾呈現(xiàn)不一樣的視角，滿(mǎn)足人們多樣化的需求。

五、結(jié)束語(yǔ)

新媒體的發(fā)展是一把“雙刃劍”，對(duì)我們社會(huì)發(fā)展有利有弊。因此，我們要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間和新媒體運(yùn)行的監(jiān)管，制訂切實(shí)可行的媒體管理辦法，促使新媒體朝著更有利于人民生活的方向健康發(fā)展。