高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探討

陸軍毅

（南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西·南寧 530001）

1 高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

（1）缺乏適合實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的特色教材。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，新的商務(wù)理念及模式不斷涌現(xiàn)，這對教材更新提出了更高的要求。然而絕大部分電子商務(wù)專業(yè)的教材內(nèi)容滯后于行業(yè)發(fā)展，涉及企業(yè)電子商務(wù)實(shí)際操作的內(nèi)容少之又少，使得無法實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)務(wù)相匹配，因而不能滿足電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的要求。

（2）實(shí)踐教學(xué)過于依賴模擬軟件。當(dāng)前，大部分高職院校主要通過模擬軟件進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，這在一定程度上能幫助學(xué)生培養(yǎng)實(shí)踐能力，但是模擬軟件本身具有一定的局限性，跟企業(yè)電子商務(wù)操作環(huán)境存在很大的差距，再加上模擬軟件可能來不及更新，不能反映出電子商務(wù)新技術(shù)與新模式，使得學(xué)生很難達(dá)到企業(yè)所需的實(shí)踐能力要求。

（3）校企合作只是流于形式。很多高職院校沒有與企業(yè)開展深入的、高水平的合作，沒有跟企業(yè)深入溝通關(guān)于學(xué)生的實(shí)踐內(nèi)容設(shè)計(jì)、實(shí)踐考核等問題，實(shí)踐過程管理工作得不到有效落實(shí)，也沒有使企業(yè)真正參與到實(shí)習(xí)方案制定上來。而且，高職院校只注重將學(xué)生送進(jìn)企業(yè)，卻不重視讓企業(yè)進(jìn)入學(xué)校。

（4）師資力量相對薄弱。由于很多高職院校電子商務(wù)教師大多是從計(jì)算機(jī)專業(yè)轉(zhuǎn)型過來的，教師側(cè)重傳授理論知識，幾乎沒有電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也沒有較強(qiáng)的動手能力，這樣的實(shí)踐教學(xué)好似紙上談兵，使得學(xué)生無法將所學(xué)理論知識運(yùn)用到解決實(shí)際工作問題中去，最終導(dǎo)致高職教育與社會實(shí)踐脫節(jié)。

2 高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革策略

結(jié)合高職院校實(shí)踐教學(xué)的情況與電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，推進(jìn)高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革，可以從以下幾方面著手。

2.1 確定實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)體系，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力

高職院校實(shí)踐教學(xué)屬于一種技能型實(shí)踐教學(xué)，側(cè)重對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)、全面的職業(yè)技能訓(xùn)練，使學(xué)生將所學(xué)知識技能運(yùn)用到崗位工作中，以滿足社會發(fā)展的需求。而且，電子商務(wù)專業(yè)本身也具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，所以對技能型人才培養(yǎng)提出了更高的要求。傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)與高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)具有明顯的區(qū)別，前者的操作技能尚達(dá)不到職業(yè)要求。高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，能為具體的實(shí)踐教學(xué)策略實(shí)施提供指導(dǎo)。高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建需要實(shí)踐項(xiàng)目的支撐，故需要提前設(shè)定項(xiàng)目的類型、深度及規(guī)模，以及通過實(shí)踐項(xiàng)目組成技能訓(xùn)練素材的方案等。根據(jù)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)制定相應(yīng)的教學(xué)大綱與教學(xué)計(jì)劃，確定實(shí)踐教學(xué)體系，這些是高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的重要基礎(chǔ)。

2.2 優(yōu)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

一方面，高職院校要豐富與拓展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容。結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的需求與新理念，基于原有實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，增添具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值與意義的內(nèi)容，比如企業(yè)管理系統(tǒng)的服務(wù)模式，使電子商務(wù)更好地應(yīng)用于企業(yè)管理流程中；將新的電子商務(wù)技術(shù)知識及使用方法融入實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生了解網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、市場推廣、運(yùn)營管理等；增設(shè)企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理等方面的課程，使學(xué)生了解掌握電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理知識與交易流程。

另一方面，高職院校要采用科學(xué)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方式與方法。一是促進(jìn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有效結(jié)合。一般來說，電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)的流程是先讓學(xué)生學(xué)習(xí)理論課程，然后再安排學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)，這樣的教學(xué)方法不太合理。如果采用集中教學(xué)的方式，比如安排學(xué)生在學(xué)校機(jī)房內(nèi)全身心地學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)中的網(wǎng)頁制作課程，使學(xué)生一邊學(xué)習(xí)相關(guān)知識，一邊進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作，最終能呈現(xiàn)出完整的網(wǎng)頁作品，這不僅能幫助學(xué)生對這門課程學(xué)得更透徹，還能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

二是建立并完善電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)平臺。首先，整合電子商務(wù)專業(yè)課程理論知識、操作方法等資源，使知識教學(xué)與技能訓(xùn)練相統(tǒng)一，從而建立信息化的實(shí)踐教學(xué)平臺——商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)平臺，比如引進(jìn)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件、建立網(wǎng)絡(luò)精品課程網(wǎng)站、優(yōu)化電子商務(wù)案例資源庫等，使學(xué)生在了解學(xué)習(xí)理論知識的同時(shí)，提高自己的電子商務(wù)專業(yè)技能，并培養(yǎng)利用專業(yè)技術(shù)解決電子商務(wù)問題的思維及能力。其次，堅(jiān)持能力本位原則，在實(shí)踐教學(xué)過程中可以引進(jìn)與采用項(xiàng)目設(shè)計(jì)、對抗競賽、案例分析、角色扮演、主題調(diào)研、課堂討論等教學(xué)形式，引導(dǎo)學(xué)生加深對知識的理解和應(yīng)用，從而提升實(shí)踐教學(xué)效果。

三是強(qiáng)化對學(xué)生的職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)。從業(yè)資格證與從業(yè)資格等級是企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)技能人才考察的重要方面。為了滿足企業(yè)的需要，高職教育應(yīng)開展針對性較強(qiáng)的職業(yè)資格培訓(xùn)。由于電子商務(wù)員資格考試輔導(dǎo)教材能夠及時(shí)反映電子商務(wù)領(lǐng)域的動態(tài)變化，所以高職教師可以結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)原有的課程，嘗試將電子商務(wù)員資格考試輔導(dǎo)教材作為教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的重要參考，從而為學(xué)生參加電子商務(wù)員資格考試打下基礎(chǔ)。為了充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，高職院?？蓪㈦娮由虅?wù)專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)與電子商務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)進(jìn)行有效結(jié)合，使學(xué)生在獲取職業(yè)資格證書的同時(shí)掌握專業(yè)技能。

四是鼓勵與支持學(xué)生參加各種電子商務(wù)職業(yè)技能競賽。企業(yè)比較重視電子商務(wù)專業(yè)人才的崗位技能熟練、精湛程度，而由政府、企業(yè)組織開展的電子商務(wù)職業(yè)技能競賽能為學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)提供一個真實(shí)的實(shí)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生既能綜合檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識技能，還能從中鍛煉自己的創(chuàng)新實(shí)踐能力，使學(xué)生的技能水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。若學(xué)生在競賽中取得好成績，則對以后在電子商務(wù)公司就業(yè)具有很大幫助。同時(shí)，教師能從競賽中真正了解學(xué)生實(shí)踐技能的掌握程度，以及學(xué)生在訓(xùn)練過程中遇到的疑難問題，以便對學(xué)生進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)，有利于達(dá)到事半功倍的效果。職業(yè)競賽不僅能調(diào)動學(xué)生積極地學(xué)習(xí)職業(yè)技能，還能促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)模式的改善，從而達(dá)到以賽促教、以賽促學(xué)的目的。教師將競賽的形式、內(nèi)容融入實(shí)踐教學(xué)過程中，能提高教學(xué)質(zhì)量與水平，提高學(xué)生的操作能力。

2.3 加強(qiáng)校企合作，共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地

結(jié)合企業(yè)運(yùn)營與高職院校發(fā)展的實(shí)際情況，雙方通過展開全面、深入的合作，共同建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，建設(shè)聯(lián)合培養(yǎng)的實(shí)踐模式，對于實(shí)踐教學(xué)來說是一種直接、經(jīng)濟(jì)、有效的方式。（1）雙方共同建立合作開發(fā)機(jī)制。高職院校與企業(yè)可以合作開發(fā)與完成中小型電子商務(wù)項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)校企之間深度而密切的合作。項(xiàng)目開發(fā)要借助一個具體的企業(yè)背景，使電子商務(wù)理論知識及相關(guān)技術(shù)能運(yùn)用到解決實(shí)際問題中去。在此過程中學(xué)生通過學(xué)習(xí)、思考與實(shí)踐，能加深對所學(xué)知識內(nèi)容的理解，激發(fā)自己的創(chuàng)新潛能，提升適應(yīng)職業(yè)崗位的素質(zhì)與能力。（2）讓企業(yè)進(jìn)入校園。高職院校可以聘請企業(yè)專家、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才編寫適應(yīng)職業(yè)需求的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)教材；開展課題講座，講解、分享自己的心得；來校進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，同時(shí)開設(shè)相關(guān)課程，使學(xué)生了解行業(yè)前沿知識與最新動態(tài)，并通過課程考核，從中挑選與錄用成績優(yōu)異的學(xué)生，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的定向培養(yǎng)。校企可以共建校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，共同分擔(dān)項(xiàng)目，比如建設(shè)校園電子商務(wù)網(wǎng)站，具體做法是：由企業(yè)投入資金與提供經(jīng)營產(chǎn)品；在校學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)與宣傳推廣，同時(shí)教師提供必要的技術(shù)指導(dǎo)。由此學(xué)生可以從實(shí)踐活動中得到良好的鍛煉，獲得一定的電子商務(wù)職業(yè)技能。（3）高職院校師生走進(jìn)企業(yè)。通過共同建立校外實(shí)習(xí)基地，為高職院校學(xué)生創(chuàng)造更多的到電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會，并選拔一部分優(yōu)秀學(xué)生參與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)項(xiàng)目，使學(xué)生熟悉了解電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境、操作流程與企業(yè)的運(yùn)營與管理，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這種頂崗實(shí)習(xí)的方式，能促進(jìn)工學(xué)結(jié)合，使高職院校電子商務(wù)專業(yè)與企業(yè)接軌，培養(yǎng)適合企業(yè)工作崗位需求的技能人才，同時(shí)為學(xué)生拓展就業(yè)渠道，提高就業(yè)競爭力。

2.4 強(qiáng)化培養(yǎng)與提升教師隊(duì)伍的實(shí)踐技能

高職院校要與時(shí)俱進(jìn)，在了解電子商務(wù)專業(yè)未來發(fā)展走向的前提下，加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)力度，使教師積極參與電子商務(wù)知識與技術(shù)的學(xué)習(xí)，及時(shí)更新自己的專業(yè)理論知識；安排教師與電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展較好的其他院校開展深入的學(xué)術(shù)交流，汲取其他院校實(shí)踐教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)；組織教師到電子商務(wù)企業(yè)參與內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解電子商務(wù)的操作流程及細(xì)節(jié)，以便將專業(yè)實(shí)踐知識融入實(shí)際授課中；鼓勵教師去校外深造，督促教師進(jìn)行深入的專業(yè)研究，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)及實(shí)踐教學(xué)能力。