劉小嬌
(益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院,湖南 益陽 413055)
農(nóng)產(chǎn)品電商一般都是通過第三方的電商平臺進(jìn)行店鋪開設(shè)的,通過在店鋪頁面進(jìn)行直播來對店鋪中的產(chǎn)品進(jìn)行介紹與推廣。因?yàn)殡娚唐脚_的流量比較大,可以進(jìn)行的直播模式形式比較多,所以深受農(nóng)產(chǎn)品電商的喜愛。尤其對于農(nóng)產(chǎn)品,不管是土特產(chǎn)還是新鮮農(nóng)產(chǎn)品,為了消除顧客的疑問與質(zhì)疑,商家都進(jìn)行直播來吸引顧客,不但可以消除顧客在購買產(chǎn)品中的疑問,還在對自身企業(yè)品牌的塑造以及提高店鋪產(chǎn)品銷量等方面都有著至關(guān)重要的作用。
現(xiàn)階段,電商的競爭力已經(jīng)達(dá)到了空前的熱度,對于中小型的農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè),想要從電商之中突出重圍,是極其困難的。其中不少的商家在此時(shí)抓住機(jī)遇,另辟蹊徑,利用短視頻的自媒體平臺對自家店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,進(jìn)行引流帶貨[1]。
由于大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品本身都存在季節(jié)性以及短效性,不易保存,所以在農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸和保鮮方面的要求比較高,所以對于這類產(chǎn)品需要根據(jù)其自身的提點(diǎn)進(jìn)行推銷,這也形成了多家平臺在各種形式上的深度融合。
通過對直播的觀看,可以讓顧客對產(chǎn)品進(jìn)行更加清晰地了解,了解產(chǎn)品的原料來源、加工方式等,能夠使顧客對產(chǎn)品的信賴度提高[2]。它讓電商找到了新營銷方式,直播的互動性和連接場景的能力,解決了傳統(tǒng)電商平臺商品展現(xiàn)形式單一和缺乏社交行為的短板,也讓直播平臺依托巨大流量,找到變現(xiàn)新形態(tài)。作為商家,農(nóng)產(chǎn)品的直播可以讓商家隨時(shí)隨地進(jìn)行直播,以及對自家農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行介紹說明。在觀看直播時(shí),可以讓消費(fèi)者專注集中、增強(qiáng)其購買欲望,在直播中邊看邊買。
隨著人們生活水平的不斷提高,人們對于購物的多樣化要求也越來越高。在產(chǎn)品的購買中,不再滿足于簡單地對產(chǎn)品進(jìn)行介紹說明的形式。對于購買力度比較大的消費(fèi)者們,他們更需要的是豐富多樣的且具有針對性的銷售方式。而對于網(wǎng)絡(luò)直播,可以通過創(chuàng)新的手法對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行故事化的講解與介紹,吸引觀眾的眼球,刺激消費(fèi)者的購買欲望,從而達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的。
過去大家都把視角聚焦在人口密集的大城市,而近年來越來越多的農(nóng)民加入了網(wǎng)上社交,在各類農(nóng)業(yè)直播里推銷農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村游等產(chǎn)品,吸引了越來越多的“市民粉”,城市里的人希望吃到地道的農(nóng)家味道,賞玩地道的田園風(fēng)景,這讓大家產(chǎn)生了共鳴。
在電商行業(yè)的不斷發(fā)展中,由于直播形式的加入,讓產(chǎn)品的競爭力越發(fā)地強(qiáng)烈。這在一定程度上也使農(nóng)產(chǎn)品電商對企業(yè)產(chǎn)品的要求越來越高,從側(cè)面提高了產(chǎn)業(yè)的自身質(zhì)量。在此過程中,農(nóng)產(chǎn)品電商為了自身產(chǎn)品銷售,便也紛紛加入農(nóng)產(chǎn)品直播的行列之中。通過直播的形式讓消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行深度地了解,并在直播視頻中進(jìn)行參與互動,吸引更多的消費(fèi)者對企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)識與了解,從而帶動產(chǎn)品銷量,以吸引更多的顧客。
直播以即時(shí)性和互動性見長,但是因?yàn)闀r(shí)長等問題,會給用戶造成負(fù)擔(dān);如果利用用戶的碎片化時(shí)間在后期制作成短視頻,進(jìn)行二次傳播,會收到很好的效果,所以兩者相融是大勢所趨。打通直播和短視頻,就相當(dāng)于雙方聯(lián)手打通了營銷的“任督二脈”,直播帶用戶身臨其境,短視頻呈現(xiàn)產(chǎn)品美學(xué),讓產(chǎn)品價(jià)值得到充分體現(xiàn)。
直播作為一種網(wǎng)絡(luò)社交形式,每一位點(diǎn)開直播間的人,都可以說是該產(chǎn)品的潛在用戶。只有當(dāng)你對直播內(nèi)容感興趣時(shí)才可能會點(diǎn)進(jìn)去觀看。喜歡吃蘋果的不會去點(diǎn)開賣榴蓮的直播,而不喜歡田園風(fēng)光的也絕不會去關(guān)注或者點(diǎn)開農(nóng)家樂的直播去觀看。
直播是最容易引發(fā)跟風(fēng)效應(yīng)的營銷模式。因?yàn)槭称穯蝺r(jià)較低,屬于容易讓人產(chǎn)生沖動性消費(fèi)的物品,在沒有明確需求的前提下,你被外觀和促銷吸引了以及線上的網(wǎng)民的“哄搶”情緒所誘惑。正是由于這個(gè)原因,在網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出一大批網(wǎng)紅臍橙、網(wǎng)紅山藥等網(wǎng)紅農(nóng)產(chǎn)品。
對于電商的農(nóng)產(chǎn)品銷售,若想讓顧客有滿意的體驗(yàn)僅做到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在產(chǎn)品的運(yùn)輸以及保險(xiǎn)方面需要進(jìn)行考慮,所售賣產(chǎn)品是否能夠進(jìn)行長途運(yùn)輸或是產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中是否容易損壞,需要電商對于產(chǎn)品的運(yùn)輸范圍以及包裝等度做到周密地考慮。只有做到每方面都周密完美,才能讓顧客感受到最佳的購物體驗(yàn)。
在當(dāng)今的信息化時(shí)代,消費(fèi)者每天可能要面對的是不計(jì)其數(shù)的網(wǎng)絡(luò)直播或是產(chǎn)品直播。要想在其中突出重圍,就必須要主播具有一定的個(gè)人特色,這樣才能夠吸引更多的人們進(jìn)行觀看,帶來更大的流量。就目前的主播進(jìn)行分析,大部分都是具有一定的人設(shè)[3],不管是學(xué)生、教師、農(nóng)民、漁民,他們都有一個(gè)特定的人設(shè),為直播帶貨進(jìn)行服務(wù)。這些形象不管是能夠給人好感還是博人同情或是讓人親近,其都能夠讓觀眾有繼續(xù)觀看的欲望,從而帶動產(chǎn)品的銷售。
直播不僅僅只是為了賣出農(nóng)產(chǎn)品,同時(shí)更是建立農(nóng)產(chǎn)品品牌的機(jī)會。但要把“網(wǎng)紅”產(chǎn)品提升為“品牌 +直播”,需要在直播過程中一步步強(qiáng)化品牌,通過這種方式鞏固買賣雙方的信任,達(dá)到讓消費(fèi)者從認(rèn)同某樣農(nóng)產(chǎn)品到認(rèn)同某個(gè)品牌,才能最終實(shí)現(xiàn)最長久的生命力。
總而言之,隨著科技與信息化的不斷發(fā)展,直播的方式為農(nóng)產(chǎn)品電商的銷售帶來了新的模式。依靠直播平臺,農(nóng)產(chǎn)品打破了傳播、交易和物流的壁壘。通過各種直播平臺的運(yùn)用進(jìn)行直播,樹立企業(yè)形象,帶動產(chǎn)品的銷售,在農(nóng)產(chǎn)品的直播中具有銷售形式更直觀、更豐富以及更能夠促進(jìn)電商競爭力使其快速發(fā)展的優(yōu)勢;通過視頻、直播的方式,加上專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn),能夠幫助銷售者完成從大眾到精致的轉(zhuǎn)變,也能夠帶來農(nóng)產(chǎn)品獲利空間的進(jìn)一步提升。