“互聯(lián)網(wǎng)+”科技情報服務創(chuàng)新模式分析與探討

劉 艷，吳 麗，張 青

(江蘇省科學技術情報研究所 江蘇南京210042)

0 引 言

隨著現(xiàn)階段科學技術的高速發(fā)展，各種信息技術已經(jīng)被有效應用于各行各業(yè)當中。信息化技術的高速發(fā)展，對國家未來發(fā)展也產(chǎn)生了諸多影響，當下國家已經(jīng)制定出“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新模式，在這樣的發(fā)展背景下，可以很好地利用各項信息技術來推動行業(yè)的進步。

1 科技情報服務工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的機遇和挑戰(zhàn)

信息技術的高速發(fā)展，使得現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術對人們的生活和生產(chǎn)產(chǎn)生了較為長遠的影響，不僅改變了人們的生活方式，也在各個領域當中創(chuàng)造出新的發(fā)展空間。對于科技情報服務工作而言，互聯(lián)網(wǎng)技術的應用也帶來了諸多機遇和發(fā)展的動力。在傳統(tǒng)的科技情報服務中，由于工作內(nèi)容主要是針對一些文獻進行檢索、傳遞，采用“卡片式”或文本的方式進行，使得工作效率比較低下。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息技術的強大優(yōu)勢得以顯現(xiàn)，在進行計算的過程中，精確處理相關數(shù)據(jù)，加之其具有存儲資源的能力、大數(shù)據(jù)技術分析等方面的優(yōu)勢，可以很好地應用到科技情報服務當中，成為一個可靠的提高效率的工具。信息技術的應用，使得科技情報服務同各科研單位、企業(yè)以及用戶之間的連接更加緊密，可以十分便捷地進行信息交流。如此一來，重視對用戶的需求進行分析成為科技情報工作的重中之重。

在為科技情報工作發(fā)揮積極作用的同時，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種全新的產(chǎn)物，必然會對當下社會的發(fā)展及科技情報服務領域帶來不可忽視的沖擊和挑戰(zhàn)。

首先對于國家的科技安全來說，由于互聯(lián)網(wǎng)技術具有公開透明性，其在傳遞信息時存在著較大的安全隱患。當下世界上眾多國家都在加大對信息獲取、收集以及分析方面的研究，互聯(lián)網(wǎng)天生具備的共享性，會對國家安全信息保密工作造成一定的威脅。例如，現(xiàn)階段美國就通過已建立的科技情報服務體系，對眾多國家在人工智能技術方面的研究進行情報搜集，以此獲取有利于本國發(fā)展的信息資源。

其次，由于互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展，在科技情報領域工作的人員，難免沒有完全適應科技發(fā)展的速度，無法掌握最新的核心技術，進而在進行科技情報分析過程中，出現(xiàn)力不從心的情況。

最后，科技情報機構的軟硬件設施并沒有跟上科技發(fā)展的步伐。由于信息技術發(fā)展速度過快，很多機構沒有及時進行設備的更新?lián)Q代，為了順應現(xiàn)階段高速發(fā)展的社會，就需要將科技情報服務工作進行系統(tǒng)化的變革。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”科技情報服務創(chuàng)新模式

高速發(fā)展和變革的互聯(lián)網(wǎng)時代，對科技情報服務工作帶來了一定的挑戰(zhàn)，為此應充分將互聯(lián)網(wǎng)技術融入科技情報服務工作的各個環(huán)節(jié)，提升相關工作人員的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，從而順應現(xiàn)階段的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的科技情報服務工作模式的創(chuàng)新發(fā)展。如今，科技情報服務已經(jīng)成功進入到情報3.0時代，原為文獻傳遞、信息服務以及知識服務的工作模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芊?，科技情報工作人員更加需要提升自身的信息知識水平和服務能力。

2.1 構建高效的協(xié)作團隊

信息化時代，各行各業(yè)的信息量都呈轟炸式的生長態(tài)勢。雖然對于用戶來說，進行信息獲取的途徑多種多樣，同時能夠獲取的信息量也巨大，但是由于信息本身比較復雜，同時對于信息源也不容易進行辨別，僅僅依賴工作人員對數(shù)據(jù)進行詳細處理，顯得不太可能。在這樣的工作量下，難免會出現(xiàn)一定的工作誤差，進而造成信息的遺漏或錯誤的判斷。為了進一步提升工作效率，就需要在提升科技情報工作人員個人信息素質(zhì)的同時，通過團隊建設的合作方式，依據(jù)情報處理過程的各個環(huán)節(jié)進行合理分工與合作。進行情報收集過程中，在信息資源的采集方案上，需要由團隊進行統(tǒng)一制定，使采集具有著高效性和合理性，并讓每一個團隊成員明確自身的工作職責。在具體的工作過程中，需要加強工作人員之間的溝通交流，建立起相應的信息共享與交流的平臺，每一個流程當中都需要進行溝通協(xié)作，積極對情報進行檢索、搜集、存儲以及分析，以保障提升工作效率。在進行團隊協(xié)同工作的過程中，還需要成員具有創(chuàng)新精神，不斷完善自身的知識結(jié)構，充分將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術融入科技情報服務工作當中，從而使工作更具完善性。

2.2 引入大數(shù)據(jù)技術

在信息技術中，大數(shù)據(jù)是一種將龐大的數(shù)據(jù)進行綜合處理的技術類型，可以很好地解決常規(guī)方法無法對全部數(shù)據(jù)信息進行處理的問題。在應用過程中，可以將海量數(shù)據(jù)囊括到大數(shù)據(jù)處理中，從而提煉出諸多有價值的信息資源，并基于設定的邏輯得出相應的結(jié)論。而傳統(tǒng)情報信息的采集方式，基本上采用的是“文本”或者“卡片”的方式，這樣的情報采集信息來源比較單一，同時在處理信息的過程中效率比較低。使用大數(shù)據(jù)技術能夠在較短的時間內(nèi)，對龐大的數(shù)據(jù)信息進行整合和運算，并通過智能算法對其進行信息資源的篩選和分析，是一種信息整合方式的重要變革，這樣的科技情報服務過程可以實現(xiàn)多元化的信息分析。應用大數(shù)據(jù)技術也可以做到對當前的科學研究以及情報數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測，對國外的重要研究發(fā)展及時進行預告，從而為智庫提供有價值的科技政策參考。因此對于國家科技發(fā)展來說，具有科技安全方面的重要價值。

2.3 構建多層次立體服務模式

在開展科技情報服務的過程中，不僅需要進行及時的技術革新，對信息進行更加深入的分析和價值挖掘，還需要在服務模式上進行創(chuàng)新，如此才能很好地將科技情報服務打造成一個立體的服務網(wǎng)絡模式。

在科技情報團隊當中，需要較強的創(chuàng)新性思維邏輯，才能不斷進行數(shù)據(jù)信息支持來源的擴展服務，積極進行跨領域之間的合作交流，進而讓科技情報服務能夠在信息共享平臺當中，更多地搜集到有價值的情報信息。同時，為了滿足科研一線用戶以及普通用戶的實際需求，還需依賴人工智能技術，不斷提升服務的交互性，解決開展科技情報服務所帶來的高昂成本問題。最后，科技情報服務工作的開展，還可以同專家智庫相結(jié)合，從而有效地推動科技情報服務工作有序開展。

3 總 結(jié)

綜上所述，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展，對各行各業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了一定的影響?？萍记閳蠓展ぷ餍枰浞掷眯畔⒓凹夹g帶來的便利，利用大數(shù)據(jù)等技術提升情報收集的效率，同時也應該關注互聯(lián)網(wǎng)對信息安全的威脅。