提高企業(yè)行政管理人員綜合能力的有效措施探討

穆寶玉 郭建勛 張新煒

摘要：近年來，隨著市場經濟的發(fā)展，企業(yè)管理的重要性越來越突出。本文從當前國企的行政管理任務和管理人員入手，分析了當前企業(yè)行政人員應具備的綜合素質。通過內外部相結合的方法提高員工的綜合能力，進一步增強企業(yè)的核心競爭力。

關鍵詞：企業(yè)行政;管理人員;綜合能力;有效措施

一、國企行政職位和國企行政人員

1.國企行政職位

國企的管理職位通常涵蓋國企制造、銷售、研究和開發(fā)的核心業(yè)務。從企業(yè)的角度來看，行政部門管理工作不能為國企提供簡單的經濟價值，一旦離開行政部門管理工作，國企的生產經營就會一團糟。行政部門管理就像一座橋梁，連接了國企所有部門。讓國企系統(tǒng)運行快速有序。近年來，國企的行政工作制度也得到了優(yōu)化。國企在行政工作中更加注重行政工作的合理性。所以，今天的行政崗位要經歷很多的考驗，在解決問題的時候也需要追求完美的科學規(guī)范。

2.國企行政人員

一般來說，企業(yè)行政人員主要從事一系列文件處理、檔案管理、行政內政、公關管理、企業(yè)文化建設等工作。此外，還負責國企行政部門的整體管理和管理辦法、國企公關、后勤工作和國企安全、國企品牌形象的維護、良好辦公環(huán)境的建設。企業(yè)管理者的工作任務是構成企業(yè)所有系統(tǒng)軟件的基本日常任務。除了上傳和分發(fā)，還要充分了解企業(yè)文化和執(zhí)行目標。全面有效地提高企業(yè)行政管理的效率。

二、企業(yè)管理者的基本素質

1.職業(yè)道德

所有業(yè)務部門都非常重視員工的職業(yè)道德?，F(xiàn)代工人的職業(yè)道德，良好的個人道德，以及對國企的榮譽感，這些因素是員工必備素質。一個好的管理者，他的商業(yè)素養(yǎng)要好，職業(yè)道德要好，能力要強，管理人員對內部信息有很好的了解，專業(yè)精神對他們來說更重要，因為他們的職業(yè)道德直接關系到國企的發(fā)展。心理素質一般被理解為冷靜，具備危機意識。事實上，良好心態(tài)的品質還應該包括一個充滿堅強意志、創(chuàng)新、熱情和樂觀的健康心理狀態(tài)。所有這些都屬于心靈的范疇。溝通方面，內容占30%，態(tài)度占70%。行政人員無論其內部地位如何，都具有良好的心理素質。當國企面臨緊急情況和特殊情況時，可以在溝通或處理問題的過程中保持良好的態(tài)度。同時，以樂觀熱情的態(tài)度進行工作。

2.專業(yè)知識

說到行政人員，大多數(shù)人認為沒有實際的技術專長。其實，這種解釋也有些片面。行政管理人員應該具備較強的溝通能力，除了承擔各單位之間的合作與溝通外，還要承擔企業(yè)指南的提交和發(fā)布。企業(yè)行政管理單位可以看作是一個綜合性的單位，包括企業(yè)內部的各個部門，因此必須具備一定的技術和專業(yè)的行政管理知識。近年來，隨著管理方法新理念的引入，對員工專業(yè)能力的規(guī)定更加嚴格。行政管理人員的責任感可以概括為充分考慮緊迫性、綜合考慮大局、考慮他人。

三、提高行政人員綜合能力的有效措施

1.加強員工文化素質教育

企業(yè)應加強員工的文化素養(yǎng)培訓，搭建提升員工綜合素質的平臺，同時督促員工“必須”根據(jù)自我提升解決工作問題。執(zhí)行“現(xiàn)有政策”人性化服務，提升高管對國企的情感。加強員工文化藝術素質教育培訓，進一步提高員工綜合能力。之所以這樣做，是因為它幫助員工在本次培訓的基礎上產生和提高了他們對工作、市場競爭和價值觀的明確意識。可以更好地投資于自己的工作。同時，基于在企業(yè)內部建立學習、培訓和市場競爭氛圍的營銷推廣核心理念，可以激發(fā)企業(yè)管理者在企業(yè)內部營造良好的學習氛圍。員工通過不斷學習不斷提高他們的包容性。同時，要注意加強員工文化層面的培訓，加強行政人員對法律法規(guī)的學習。學習法律知識可以幫助員工或多或少地了解法律，提高員工的整體素質，同時也可以提高管理人員對信息和其他商業(yè)秘密的保護。同時，還可以鼓勵員工具有崇高的敬業(yè)精神。

2.利用人才的合理流動

對于企業(yè)來說，人才流動是常態(tài)。人才的過度流動影響國企的生存和發(fā)展趨勢，但有效的人才注入也有利于國企的進步。有效的人才流動可以不斷地為國企引進新的人才，使國企保持在新的局面。同時，優(yōu)秀人才的流動也有助于企業(yè)更簡單地執(zhí)行最新政策。職場新人更容易掌握管理方法，老員工也可以在管理方法的改革創(chuàng)新中得到改變。企業(yè)可以利用人才的流動，鼓勵內部員工不斷前行，也可以利用這股新生力量，促進企業(yè)更好的發(fā)展，需要在合理的情況下促進人才的合理流動，以保證國企的長期繁榮，為其他國企創(chuàng)造不斷進步的自然環(huán)境。提醒管理者逐步提升綜合職責，融入國企發(fā)展趨勢。

3.使用績效考核方法監(jiān)督和激勵行政管理人員

績效考核在當今國企的行政工作中被廣泛使用。根據(jù)實際實施規(guī)范，選擇科學合理的評價方法，根據(jù)國企員工的性格特征、工作績效、工作能力和心態(tài)，進行分析評價體系。這樣，就可以對信息和任務完成狀態(tài)有一個清晰、明確的了解。另一方面，可以在不斷努力創(chuàng)建績效評估的基礎上，不斷督促員工提高業(yè)務流程質量。人力資源管理的核心內容是績效考核管理，而績效考核管理中最重要的環(huán)節(jié)是績效考核，體現(xiàn)在績效指標考核中。因此，在績效考核環(huán)節(jié)，要科學結合結構特點，區(qū)分新項目與國企員工的性格和工作績效。能力和態(tài)度等標準，讓上級部門看得一清二楚。要對業(yè)績突出的企業(yè)及時表揚，鼓勵其更加努力，對落后的企業(yè)，要通過提升綜合能力，大膽前行。如果這種情況持續(xù)下去，企業(yè)肯定能夠通過績效考核來提高員工績效。企業(yè)必須建立員工保護機制，在為員工營造競爭氛圍的同時，重視各種員工保護機制。盡可能讓員工知道國企是盈利的，不冷門的，讓他們充分感受到國企的“溫暖”。這讓員工在內部點燃了對國企的熱情，對國企管理層的人也充滿熱情，與給他們施加壓力的國企相比，他們更有動力提升自己。國企管理人員將更加努力，在完善的保障體系下實現(xiàn)國企創(chuàng)造的良好環(huán)境，回報國企。管理人員實現(xiàn)了員工高效返崗，企業(yè)整體實力增強，市場競爭力不斷提高。

結語

近期，隨著市場需求的增加，越來越多的企業(yè)正在尋找未來發(fā)展的新途徑。希望通過增強核心競爭力在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟?？偟膩碚f，現(xiàn)代企業(yè)采用的主要方法是利用先進的技術，優(yōu)化企業(yè)的管理方式，在這里，筆者總結了自己的專業(yè)知識和工作經驗，主要就如何優(yōu)化當前企業(yè)管理的有效性進行了分析。企業(yè)行政管理。企業(yè)管理者是整個企業(yè)系統(tǒng)合理運行的傳送帶。企業(yè)在保證訂單的合理上傳和下發(fā)的同時，企業(yè)的合理運作還要注意以下培訓。企業(yè)經理是提高效率的關鍵，因為他們是業(yè)務運營和業(yè)務的支柱。

參考文獻：

[1]林碧卿.關于提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的思考[J].東方企業(yè)文化，2014（1S）：2.

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[3]鄭飛燕.提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的思考[J].中小企業(yè)管理與科技，2015（22）：1.

作者簡介：

穆寶玉（1984.9），女，工學碩士，研究方向：行政管理方向

郭建勛（1983.3），男，管理學學士， 研究方向：企業(yè)管理、人力資源管理方向

張新煒（1989.11），男，工學學士，研究方向：精益管理方向