班主任的語言藝術(shù)及溝通措施探究

黃瓊芳

摘 ?要：在班級管理中，班主任的作用是巨大的。班主任的管理行為和語言藝術(shù)對于小學(xué)生的言行舉止有著非常大的影響，所以小學(xué)班主任在進(jìn)行班級管理的時候，應(yīng)當(dāng)注重語言藝術(shù)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄅc學(xué)生進(jìn)行溝通，從而為良好的班級管理奠定堅實的基礎(chǔ)。本文將對目前班級管理過程中存在的問題進(jìn)行分析，并提出班主任管理過程中語言藝術(shù)和良好溝通方法的運(yùn)用對于班級管理的意義，最后闡述班主任在進(jìn)行班級管理時，如何運(yùn)用語言藝術(shù)和溝通措施來提高班級的管理效率。

關(guān)鍵詞：班級管理;語言藝術(shù);溝通措施

【中圖分類號】G625.1 ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ? ? ? 【文章編號】1005-8877（2020）31-0177-02

【Abstract】In class management，the role of the head teacher is huge. The management behavior and language art of the head teacher have a great influence on the behavior of pupils. Therefore，when the head teacher in primary school carries out class management，he should pay attention to language art and use appropriate methods to communicate with students，so as to lay a solid foundation for good class management. This paper will analyze the problems existing in the process of class management，and put forward the significance of the use of language art and good communication methods in the process of class management. Finally，it expounds how to use language art and communication measures to improve the efficiency of class management.

【Keywords】Class management;Language art;Communication measures

1.引言

語言藝術(shù)是班主任在開展小學(xué)班級管理工作時的基礎(chǔ)保障條件，良好的語言藝術(shù)既能夠?qū)⑿畔鬟f到學(xué)生群體當(dāng)中，也能夠在提高學(xué)生技能的同時，不損害教師的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，能夠為學(xué)生的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此班主任在進(jìn)行班級管理工作時，要通過一些溝通技巧將語言的魅力完全展現(xiàn)出來，通過語言深入到學(xué)生的內(nèi)心，打開學(xué)生的心扉，去了解學(xué)生的另一個世界，能夠給班級管理工作帶來巨大的便利。另外，良好的溝通措施能夠保護(hù)學(xué)生的自尊心，并且?guī)椭鷮W(xué)生積極成長。

2.語言藝術(shù)對班級管理的意義

（1）保護(hù)學(xué)生自尊心。小學(xué)生的心理和生理并沒有發(fā)育完全，但是他們已經(jīng)有非常高的自我意識，對身邊環(huán)境的影響能夠做出非常大的反應(yīng)，他們期待能夠獲得其他人的認(rèn)同，從而去維護(hù)自己的自尊心，這對學(xué)生的發(fā)展是非常重要的，而班主任在班級管理的過程中也需要注意到學(xué)生的心理狀態(tài)變化，能夠去了解學(xué)生的真實心理情況，要能夠去維護(hù)學(xué)生的自尊心，這樣班主任才能夠獲得學(xué)生的擁戴。在與學(xué)生溝通的過程中，如果老師只是直言相向，勢必會打擊學(xué)生的自信心，傷害學(xué)生的自尊心，通過一定的溝通語言藝術(shù)能夠?qū)⒁恍┦虑榉浅Ｍ褶D(zhuǎn)的說出來，讓學(xué)生領(lǐng)會到班主任想要表達(dá)的內(nèi)容，這樣既可以維護(hù)了學(xué)生的自尊心，還達(dá)到了班級教育的目的，進(jìn)而也能夠提升班級管理的質(zhì)量，讓班主任的命令能夠在班級當(dāng)中做到令行禁止。

（2）理解班主任工作。在當(dāng)前的班級管理過程中，班主任的工作并不能夠搞“一言堂”，班主任需要在和學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上進(jìn)行班級管理，因此如何讓學(xué)生去理解班主任就變得非常重要。在班主任開展班級管理工作的過程中，肯定會有許多學(xué)生所不能理解的內(nèi)容，如果班主任不在相互尊重的基礎(chǔ)上向?qū)W生說明這一切，那么學(xué)生是不會理解班主任工作的，進(jìn)而給班級管理工作帶來非常大的困難。而班主任在和學(xué)生溝通的過程中，利用一定的語言藝術(shù)和溝通技巧，向?qū)W生說明一些班級管理措施的意義所在，讓學(xué)生能夠明白其中的一些含義，從而能夠讓學(xué)生去理解班主任工作的艱難，從而使得班級管理工作能夠正常的開展下去。

（3）化解師生之間的矛盾。小學(xué)生的性格特點(diǎn)是非常活躍的，他們對于一些新奇的事物有著強(qiáng)烈的好奇心，并且處于這個階段的學(xué)生思維比較跳躍，行為比較活潑，班主任在進(jìn)行班級管理的時候可能會與學(xué)生發(fā)生一定的矛盾，使得班級管理工作難以開展下去。并且班主任一般都會兼任一些科目的教學(xué)，能夠用在班級管理工作的時間是有限的，這更加導(dǎo)致了師生之間不能夠深入的交流，從而產(chǎn)生矛盾問題。如果教師在開展班級管理工作的過程中，能夠運(yùn)用語言的藝術(shù)去打開學(xué)生的心扉，了解學(xué)生的心理變化，在管理的過程中保持與學(xué)生之間的交流，并采取一定的溝通措施，讓學(xué)生與班主任主動進(jìn)行溝通，不但可以增進(jìn)班主任和學(xué)生之間的感情，而且?guī)熒g的矛盾也能夠得到化解。

3.班級管理中存在的問題

（1）班級管理能力欠缺。在我國小學(xué)班級管理的過程中，由于眾多的因素導(dǎo)致小學(xué)班主任和學(xué)生家長對于班級管理不是那么的重視，并且學(xué)校在選拔班主任的時候一般是從教師的教學(xué)年限和教學(xué)成績方面考慮，并沒有從教師的管理能力方面考慮，這就導(dǎo)致了部分班主任的教學(xué)能力非常突出，但是班級管理能力素質(zhì)并不是很高，從而使得這部分小學(xué)班主任在進(jìn)行班級管理的過程中不會注重自己的言談舉止，甚至給學(xué)生帶來非常不好的示范，對于學(xué)生的成長非常不利。另外，管理素質(zhì)不高也帶來了管理上的問題，這部分班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過程中不注重方式方法，使學(xué)生對于班主任的管理工作從內(nèi)心不信服。這給班級管理工作帶來了非常大的挑戰(zhàn)。

（2）班級管理方法落后。有些班主任在管理過程中，教育方法比較落后，主要表現(xiàn)在在進(jìn)行班級管理的時候，并沒有將學(xué)生放在與教師同等的位置上，而是以一種上級對下級的關(guān)系來進(jìn)行班級管理。在這種管理方式當(dāng)中，班主任只是一味的對學(xué)生提出要求，并沒有與學(xué)生進(jìn)行深入的溝通和交流，使得班主任發(fā)出的一些命令無法在班級當(dāng)中得到執(zhí)行，甚至出現(xiàn)部分學(xué)生反抗班主任的行為。而且，落后的班級管理方法更沒有注重維護(hù)學(xué)生的自信心和自尊心，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯誤之后，就會直接對學(xué)生進(jìn)行批評教育，使學(xué)生對班主任的管理工作產(chǎn)生了抗拒，這給班級管理工作帶來了非常大的阻礙。

（3）年輕班主任經(jīng)驗不足。目前有許多的年輕人開始在學(xué)校當(dāng)中擔(dān)任班主任，這部分年輕人基本都是剛從師范院校畢業(yè)，對于班級管理和學(xué)科教學(xué)沒有足夠的經(jīng)驗，在進(jìn)行班級管理的時候可能會因為經(jīng)驗不足而急功近利，在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的時候，不會使用良好的語言溝通技巧，使得班級管理工作無法很好的開展下去。

4.優(yōu)化班級管理的措施

（1）注重積極引導(dǎo)。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的時候，應(yīng)當(dāng)使用溝通的藝術(shù)和一定的策略來引導(dǎo)學(xué)生去養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，并且要用鼓勵來代替對學(xué)生的斥責(zé)，才能夠更好地去完成班級的管理工作。例如，在進(jìn)行班級管理的時候，小學(xué)生之間開玩笑有時候不知道輕重，可能會發(fā)生學(xué)生之間的傷害事件，如果教師在面對這樣的事情時只是一味的進(jìn)行斥責(zé)，那么學(xué)生的自尊心和自信心將會受到打擊，也不利于師生和諧關(guān)系的建立。反之，如果教師能夠進(jìn)行積極的引導(dǎo)，利用鼓勵來代替對于學(xué)生的斥責(zé)，那么就能夠達(dá)到非常好的教學(xué)效果。班主任處理這樣的事情時，在確定學(xué)生沒有受到較大傷害的同時，首先要鼓勵犯錯誤的學(xué)生向同學(xué)道歉，然后通過一定的溝通藝術(shù)，讓學(xué)生能夠了解同學(xué)之間的行為應(yīng)當(dāng)建立在安全的基礎(chǔ)上，這樣才能夠去構(gòu)建和諧的同學(xué)關(guān)系。學(xué)生接受教育之后，在日常的班級活動中才能夠與同學(xué)和諧共處，從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

（2）構(gòu)建健康心理。在小學(xué)生群體中，有一些學(xué)生對于自己是充滿自信的，甚至?xí)a(chǎn)生自負(fù)的心理，如果班主任與其溝通的過程中直接講出學(xué)生的缺點(diǎn)，那么就會打擊學(xué)生的自信心和自尊心，對于學(xué)生的發(fā)展非常不利。但是如果能用溝通的藝術(shù)對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)生就能夠擁有健康的心理。例如，在教學(xué)過程中有一次歌唱比賽，我指定了一位女生做班級的歌唱指揮，但是這位女生總是出現(xiàn)各種各樣的問題，并且認(rèn)為自己指揮得非常好，沒有人能夠比自己做得更好。我沒有直接去批評這位女生，而是找了另外一位女生也進(jìn)行班級合唱的指揮，然后從她們兩個之間去選擇一個作為歌唱比賽的指揮，那位非常自負(fù)的女學(xué)生頓時感受到了壓力，便開始認(rèn)真學(xué)習(xí)各種指揮的知識，并且完美地完成了任務(wù)。后來在與這位學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，了解了她的心理變化，并且感謝班主任幫助她糾正了自負(fù)的毛病，擁有了健康的心理狀態(tài)。

5.結(jié)語

在當(dāng)前的班級管理工作中，班主任的素質(zhì)和管理的水平直接影響了一個班級的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，直接影響著學(xué)生的言談舉止，因此班主任在進(jìn)行班級管理的時候應(yīng)當(dāng)使用正確的管理方式，注重自己的言談舉止，給學(xué)生樹立榜樣，并且能夠在管理學(xué)生的過程中展現(xiàn)出對于學(xué)生的耐心和愛心，并且能夠在工作的過程中去感化學(xué)生和影響學(xué)生，為學(xué)生的未來發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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