電子商務(wù)概論課程論文

馬喜

【摘?要】狹義的電子商務(wù)是指人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上開(kāi)展的交易或與交易有關(guān)的活動(dòng);廣義的電子商務(wù)是指人們利用信息技術(shù)使整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化的所有相關(guān)活動(dòng)。不管是狹義還是廣義的電子概論，商務(wù)時(shí)它最核心最重要的內(nèi)容，商品的交易所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓時(shí)商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)容。買賣雙方在進(jìn)行商品交易所有權(quán)轉(zhuǎn)讓的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)四個(gè)方面內(nèi)容的變化：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移、虛擬貨幣的支付過(guò)程、信息的應(yīng)用、商品本身的轉(zhuǎn)移。這四個(gè)方面的內(nèi)容簡(jiǎn)稱為商流、資流、信息流、物流。商流是在商品買賣的過(guò)程中商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。資金流是指在商品交易過(guò)程中的支付付款、收款等過(guò)程，信息流既包括商品信息的提供、使用技術(shù)的支持、購(gòu)買后的一系列售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括購(gòu)買時(shí)的詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、轉(zhuǎn)賬付款單等一些商業(yè)貿(mào)易單據(jù)證明。在電子商務(wù)環(huán)境下，這三個(gè)交易過(guò)程部分與傳統(tǒng)交易不同，這三種流的處理都可以在計(jì)算機(jī)和互聯(lián)五技術(shù)支持下在線上實(shí)現(xiàn)。而物流不同與以上三種流，它作為最特殊的一部分只能通過(guò)物體實(shí)質(zhì)的流通，具體是指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝載、保存送貨、物流信息的更新管理等各種活動(dòng)，生活中的大多數(shù)的物品還是需要通過(guò)物理方式進(jìn)行運(yùn)輸。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);商品;物流

一、電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)在經(jīng)過(guò)在商業(yè)方面的一次根本性革命發(fā)現(xiàn)在中國(guó)的發(fā)展并沒(méi)有理想的發(fā)展的那么順利，其中物流方面的滯后是發(fā)展路上最大的絆腳石。在過(guò)去，大家對(duì)于在物流方面對(duì)于電子商務(wù)的重要程度并不了解，物流在電子商務(wù)的影響下的變化人們也并沒(méi)有意識(shí)到，他們覺(jué)得生活中大多數(shù)的商品和服務(wù)還是需要經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)的渠道來(lái)承擔(dān)。但是隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步的進(jìn)入人們的生活被進(jìn)一步的應(yīng)用，物流能力的滯后對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展的阻礙越來(lái)越大，對(duì)于電子商務(wù)中物流的重要性人們得以重視，但是它們兩者到底有著什么關(guān)系卻鮮有人去研究，目前對(duì)于這兩者的關(guān)系最宏觀的一個(gè)說(shuō)法是“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”，顯然，它是有著一定的道理，但是并不完全準(zhǔn)確。解釋如以下兩個(gè)觀點(diǎn)：

①電子商務(wù)之所以能成功最核心的理由是商流的信息化。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品或者服務(wù)的買賣交易，這種貿(mào)易是將商品或者服務(wù)的所有權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)移的行為，這就是所說(shuō)的商流。然而商流與物流之間又不能僅僅是只是支持與被支持的關(guān)系，可能換個(gè)手法會(huì)讓人更能接受一點(diǎn)：物流與商流本身都是電子商務(wù)最根本的內(nèi)容，他們兩個(gè)之間呈現(xiàn)的時(shí)相對(duì)應(yīng)的狀態(tài)，另一個(gè)說(shuō)法就是：物流遇上六呈現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的狀態(tài)。

②網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容就是將商流和資金流的內(nèi)容進(jìn)行信息化，把信息流進(jìn)行電子化轉(zhuǎn)換，將商務(wù)，廣告，買賣，訂貨，支付等各項(xiàng)操作虛擬化，即虛擬經(jīng)濟(jì)，而物流的本質(zhì)就是將商品的本身進(jìn)行位置上的移動(dòng)，即“實(shí)”是“虛”的組成部分，如果將這說(shuō)成是“虛實(shí)相應(yīng)“應(yīng)該會(huì)更加確切。

二、電子商務(wù)對(duì)物流的影響

①物流業(yè)地位的明顯提高。電子商務(wù)是一場(chǎng)將高新科技進(jìn)行信息化的革命。將商務(wù)，廣告，買賣，訂貨，支付等各項(xiàng)操作虛擬化，讓他們離開(kāi)了現(xiàn)實(shí)主體而能在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息的處理，又將信息進(jìn)行電子化處理，它強(qiáng)調(diào)了信息的處理，弱化了現(xiàn)實(shí)主體的處理。這結(jié)果肯定是將產(chǎn)業(yè)大重組，以前的一些行業(yè)、企業(yè)將慢慢的消失在人們的視線，而一些新的行業(yè)、企業(yè)將會(huì)出現(xiàn)在人們的視野，留下的可能只是這兩類行業(yè)，一類是實(shí)業(yè)，這其中含有物流業(yè)：另一類是信息業(yè)，包括處理信息、金融業(yè)等。在實(shí)業(yè)中，物流企業(yè)將會(huì)被慢慢重視，物流業(yè)之所以會(huì)越來(lái)越重視，是因?yàn)槲锪髟陔娮由虅?wù)經(jīng)濟(jì)里承擔(dān)較為重要的職責(zé)：既要把虛擬網(wǎng)店的商品送到買者手中，而且還要及時(shí)的進(jìn)貨處理庫(kù)存。在這一過(guò)程的實(shí)現(xiàn)中，物流既承擔(dān)了倉(cāng)庫(kù)的角色，又擔(dān)任了買家的供貨者的角色。物流業(yè)成為制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，為這個(gè)社會(huì)提供了較為全面的物流服務(wù)。綜上，物流被提升到了一個(gè)前所未有的高度，也因電子商務(wù)而遇到了一個(gè)絕無(wú)僅有的機(jī)會(huì)。

②管理供應(yīng)鏈時(shí)發(fā)生的變化

（1）供應(yīng)鏈的短路化，在傳統(tǒng)意義的供應(yīng)鏈中，一個(gè)產(chǎn)品要從生產(chǎn)者的手中到消費(fèi)者手中的過(guò)程中要經(jīng)過(guò)多層的經(jīng)銷商，流通的過(guò)程過(guò)長(zhǎng)造成了許多問(wèn)題?，F(xiàn)如今的電子商務(wù)模式大大縮短了買賣雙方之間的距離，它簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)雙方的結(jié)構(gòu)模式。生產(chǎn)者可以直接的與消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行溝通，從未減少了這個(gè)過(guò)程中的成本，也縮短了時(shí)間，使供應(yīng)鏈短路化。

三、電子商務(wù)環(huán)境下物流存在的問(wèn)題

①物流服務(wù)的區(qū)域不能夠?qū)崿F(xiàn)全方位的覆蓋。對(duì)于物流的日常作業(yè)進(jìn)行管理是現(xiàn)階段貿(mào)易中最重要的部分，物流管理在電子商務(wù)環(huán)境下開(kāi)始發(fā)生了質(zhì)的變化，從剛開(kāi)始的單一到現(xiàn)在的開(kāi)始向多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)軍發(fā)展。但是，根據(jù)現(xiàn)在對(duì)于用戶以及現(xiàn)實(shí)生活中的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，物流仍存在這發(fā)展的不全面，覆蓋不全面的困境。對(duì)于大城市的一些物流服務(wù)覆蓋問(wèn)題已經(jīng)基本解決，但是對(duì)于一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)來(lái)說(shuō)，仍然存在覆蓋不到位，物流無(wú)法到達(dá)的問(wèn)題?，F(xiàn)階段，在物流不斷發(fā)展的過(guò)程中，有很多的企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境的影響下開(kāi)始轉(zhuǎn)型，在這過(guò)程中不停地增加物流服務(wù)的全面性，產(chǎn)生了在各個(gè)大城市中物流運(yùn)輸互相交錯(cuò)的現(xiàn)象，這個(gè)結(jié)果就是城市地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了物流的全方位的覆蓋。但是，由于地理方面的差異，很多的地區(qū)收到了地理上的限制沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)全方位的覆蓋，很多的物流企業(yè)考慮到成本問(wèn)題不愿意在偏遠(yuǎn)的地方設(shè)置物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這就造成了上面所說(shuō)的一些用戶覺(jué)得物流服務(wù)并不能全方位的覆蓋，導(dǎo)致了我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。

②不能及時(shí)的更新物流信息。這個(gè)問(wèn)題就是物流企業(yè)現(xiàn)階段還是缺乏專業(yè)的管理人員，因?yàn)槲锪鞣?wù)現(xiàn)階段還正處于摸索階段，物流行業(yè)的管理人員在現(xiàn)階段必須付出大量的精力來(lái)做好前期的鋪墊工作。而這種工作相對(duì)于來(lái)說(shuō)是比較辛苦和令人疲憊的，大部分的尋找工作的人不愿意做這份工作，所以企業(yè)就不得不降低了招收的標(biāo)準(zhǔn)，這就造成了物流的工作人員的職業(yè)技能的不足。

四、對(duì)于問(wèn)題提出的建議

加強(qiáng)對(duì)于物流服務(wù)的管理改進(jìn)以及創(chuàng)新。在當(dāng)今這信息技術(shù)時(shí)代利用科學(xué)技術(shù)水平對(duì)于物流管理進(jìn)行智能化的改進(jìn)，我們對(duì)于實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，必須要加強(qiáng)對(duì)于物流信息的管理，加大對(duì)于信息管理的力度以及提升管理的效率和管理質(zhì)量。首先，企業(yè)必須及時(shí)的引進(jìn)先進(jìn)的及時(shí)，可以在得到政府支持的前提下與各大高校進(jìn)行商業(yè)合作，把當(dāng)心最為先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到物流管理中，加強(qiáng)對(duì)于物流管理的管理力度，讓專業(yè)人員重視對(duì)于物流管理技術(shù)的研發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)物流管理跟得上當(dāng)下時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展。其次，企業(yè)必須對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部建設(shè)有大力的資金支持，完善企業(yè)內(nèi)部的設(shè)施系統(tǒng)和服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)物流管理先進(jìn)化的發(fā)展。最后，企業(yè)要加大對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用，將信息技術(shù)應(yīng)用到各個(gè)方面如：物流倉(cāng)儲(chǔ)、物品配送、物流管理等方面，保障工作的高效率。

五、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)和物流是當(dāng)下最流通的兩大角色，它們這者之間存在著密不可分的緊密聯(lián)系，上述我們簡(jiǎn)單敘述了兩者這件的關(guān)系和兩者這件的相互影響，總結(jié)出兩者之間是存在“虛實(shí)相應(yīng)”的關(guān)系。電子商務(wù)的普遍應(yīng)用也為物流行業(yè)帶來(lái)了積極的影響，也為物流企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)中的崛起提供了機(jī)遇，在這個(gè)電子商務(wù)環(huán)境下的物流要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展必須找準(zhǔn)自己的位置，設(shè)立自己的目標(biāo)，要在政府有效發(fā)揮職能的作用下建立好自己的工作團(tuán)隊(duì)，設(shè)立更加健全的管理模式，從而實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉曉麗，王晶晶.物流用戶使用情況的調(diào)查分析[J].鄭州大學(xué).2017，（9）：2326

（作者單位：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院）