基于SPOC和騰訊課堂的線上教學(xué)模式與實(shí)踐
——以“ 國際結(jié)算”課程設(shè)計(jì)為例

劉 娟

（廣東財(cái)經(jīng)大學(xué) 廣東·廣州 510320）

1 線上教學(xué)前期準(zhǔn)備

（1）教學(xué)資源準(zhǔn)備。為保證線上教學(xué)順利進(jìn)行，“國際結(jié)算”線上課程準(zhǔn)備了大量教學(xué)資源，包括課件、電子教材、電子版國際結(jié)算相關(guān)慣例及法規(guī)、教學(xué)視頻、部分課程錄音、中英文詞匯表、參考文獻(xiàn)、章節(jié)課堂及課后練習(xí)、討論題、測驗(yàn)等，并分別上傳至QQ 群和畢博平臺，以方便學(xué)生學(xué)習(xí)使用。

（2）依托中國大學(xué)慕課建設(shè)SPOC 課堂。“國際結(jié)算”SPOC課程針對國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生開設(shè)，突破學(xué)習(xí)時間、空間的限制，重視知識的構(gòu)建與創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)教育資源的共享化、學(xué)習(xí)過程的自主化、交互行為的信息化、學(xué)習(xí)風(fēng)格的個性化和學(xué)習(xí)評價的全程化。

（3）選擇合適的直播工具。目前用于課堂直播的軟件選擇眾多，如QQ 群課堂、騰訊課堂、騰訊會議、雨課堂、ZOOM 等，綜合考慮師生雙方交流便利、網(wǎng)絡(luò)要求、課堂互動要求、直播軟件穩(wěn)定性等因素，最后確定騰訊課堂為課堂直播工具，QQ群課堂作為突發(fā)情況下的備用，雨課堂用于分組討論以及課件發(fā)放。騰訊課堂的主要功能有播放PPT、分享屏幕、播放視頻、討論區(qū)、舉手、簽到、當(dāng)場測試答題卡等功能，足以滿足課堂教學(xué)及互動要求。播放PPT、分享屏幕、播放視頻三個功能主要用于課堂內(nèi)容講授，討論區(qū)、舉手、答題卡用于互動，學(xué)生在討論區(qū)提出疑問，可以及時、針對性地解答；也可以在討論區(qū)回答問題，舉手功能用于重要問題的回答及點(diǎn)名回答問題；運(yùn)用答題卡功能完成課堂練習(xí)，通過統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以掌握學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握情況，并據(jù)此調(diào)整教學(xué)進(jìn)度及重難點(diǎn)解釋。

2 基于SPOC 和騰訊課堂的互動性線上教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1 課程過程設(shè)計(jì)

2.1.1 課前設(shè)計(jì)

（1）發(fā)布并要求學(xué)生觀看中國大學(xué)慕課SPOC相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。在中國大學(xué)慕課上選擇“國際結(jié)算”（雙語）建成SPOC，并在原資源基礎(chǔ)上添加適合本專業(yè)教學(xué)需要的討論題和測驗(yàn)。同時，鑒于國際結(jié)算中會用到很多貿(mào)易實(shí)務(wù)相關(guān)內(nèi)容，部分章節(jié)需要學(xué)生復(fù)習(xí)實(shí)務(wù)課程相關(guān)內(nèi)容，要求學(xué)生以江西財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程作為參考，確保課堂教學(xué)及課后討論等順利進(jìn)行。

（2）要求學(xué)生預(yù)習(xí)雨課堂或者QQ 群中課件?！皣H結(jié)算” SPOC 所用資源與我校課程教學(xué)大綱略有出入，教學(xué)以本校教學(xué)大綱為主，除預(yù)習(xí)SPOC 內(nèi)容，需要學(xué)生學(xué)習(xí)每節(jié)課本課程相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（3）在QQ 群作業(yè)提交預(yù)習(xí)過程中遇到的問題，進(jìn)行自學(xué)反饋。多數(shù)慕課講解內(nèi)容比較簡單，對照本課程課件學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)SPOC內(nèi)容時會遇到一些問題不能完全理解，每周上課前一天通過QQ提交問題，助教整理匯總，共性問題在課堂講解，個別問題直接通過QQ 作業(yè)回復(fù)。通過這個步驟可以很好地了解學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況，也能緩解學(xué)生的畏難情緒。

2.1.2 課堂設(shè)計(jì)

課堂設(shè)計(jì)分階段進(jìn)行，各階段時間根據(jù)授課內(nèi)容有所調(diào)整。

A 時段：根據(jù)SPOC 學(xué)習(xí)及預(yù)習(xí)內(nèi)容測試，提問解釋。課堂進(jìn)行英文概念測驗(yàn)，完成后老師點(diǎn)評測驗(yàn)結(jié)果，用“舉手”功能選擇學(xué)生回答問題。

B 階段：根據(jù)反饋及測驗(yàn)結(jié)果講授當(dāng)天課程內(nèi)容。課堂講解內(nèi)容以課件設(shè)計(jì)為主線，對于SPOC學(xué)習(xí)中簡單的概念等問題已經(jīng)通過A 時段測驗(yàn)等進(jìn)行學(xué)習(xí)，則需重點(diǎn)講解學(xué)生反饋的主要問題和本堂課的重難點(diǎn)。

C 階段：提問、答疑環(huán)節(jié)。

2.1.3 課后設(shè)計(jì)

（1）通過QQ 作業(yè)布置作業(yè)，并要求上交在線作業(yè)。QQ 作業(yè)可以做一對一回復(fù)，此時解決一些次要問題后，課堂可以集中火力攻克重難知識點(diǎn)。

（2）在QQ 群發(fā)布公告布置下周SPOC 學(xué)習(xí)任務(wù)，在雨課堂開展課后討論及完成小組作業(yè)并互評。小組作業(yè)可以通過交流和協(xié)作更深理解題目并找出共性問題，主動尋求解決問題的途徑。例如，信用證結(jié)算作業(yè)，以小組為單位，成員各自作為銀行、進(jìn)口方和出口方，繕制并審核單據(jù)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，加深對業(yè)務(wù)理解。

2.2 教學(xué)方法

多種平臺交互使用，通過“教、學(xué)、練、測、評”，引導(dǎo)學(xué)生“習(xí)、得、辯、思”。本案例構(gòu)建基于騰訊課堂直播，結(jié)合SPOC 教學(xué)的互動線上線下混合教學(xué)模式，多種教學(xué)工具交互使用，服務(wù)不同環(huán)節(jié)的教學(xué)活動。

（1）課前通過“國際結(jié)算”SPOC 課組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)，設(shè)定每節(jié)課目標(biāo)、設(shè)計(jì)題目、設(shè)計(jì)話題，并通過QQ 和SPOC 后臺管理發(fā)布公告。

（2）課中翻轉(zhuǎn)課堂，利用騰訊課堂直播授課，開展教學(xué)互動，通過課堂練習(xí)檢測課前學(xué)習(xí)成果，進(jìn)行講解，組織思考和討論。

（3）課后SPOC 進(jìn)行測驗(yàn)，QQ 群布置作業(yè)并反饋，雨課堂進(jìn)行課堂討論和評價。

教學(xué)過程中，教師全程督學(xué)導(dǎo)學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生習(xí)得知識，鍛煉思辨能力。

2.3 教學(xué)組織與管理手段

（1）全程導(dǎo)學(xué)督學(xué)。教師是引導(dǎo)者，學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，本案例結(jié)合課程特征，在課程前中后三個階段借助不同方式組織學(xué)習(xí)，課前設(shè)計(jì)問題引導(dǎo)自學(xué)，課中開展互動加深學(xué)習(xí)，課后測驗(yàn)討論檢驗(yàn)成果。

（2）助教輔助管理。每個班指定2 名同學(xué)為群管理員，同時作為助教，課前搜集、整理大家SPOC學(xué)習(xí)中遇到問題，并進(jìn)行QQ 群及課堂管理。

（3）小組合作學(xué)習(xí)。借用雨課堂分組討論功能進(jìn)行課堂討論及課后相互督促學(xué)習(xí)。

（4）利用簽到、彈幕、討論區(qū)等組織課堂及課堂互動活動。

3 基于SPOC 和騰訊課堂的線上教學(xué)特色

結(jié)合SPOC課堂和騰訊課堂展開線上教學(xué)，能夠充分利用慕課資源，且進(jìn)行個性化內(nèi)容補(bǔ)充，騰訊課堂直播也使得課堂更加活躍、生動，形成一定教學(xué)特色。

（1）巧用SPOC，借力慕課堂。通過中國大學(xué)慕課“國際結(jié)算”課程建設(shè)“國際結(jié)算”SPOC，以已有慕課為基礎(chǔ)，根據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)行相關(guān)教學(xué)內(nèi)容調(diào)整，補(bǔ)充測試題目，進(jìn)行分組討論、測驗(yàn)等。同時，本案例課程作為“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”后續(xù)課程，根據(jù)學(xué)習(xí)過程中需要用到的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)相關(guān)內(nèi)容，額外推薦貿(mào)易實(shí)務(wù)慕課相關(guān)章節(jié)供學(xué)生復(fù)習(xí)用，確保基礎(chǔ)扎實(shí)、學(xué)習(xí)到位。

（2）全程互動，保障授課效果。課前學(xué)生通過QQ 群提交SPOC學(xué)習(xí)存在問題，立刻在QQ針對性回答個別問題；課堂講解共性問題，并穿插練習(xí)檢測學(xué)生學(xué)習(xí)效果，利用彈幕、討論區(qū)、舉手功能等與學(xué)生互動，讓學(xué)生忙起來；課后通過QQ群或雨課堂分組功能進(jìn)行討論和測評。

（3）客體思維，貼心教學(xué)。首先，準(zhǔn)備豐富的課程資源，如課件、教學(xué)視頻音頻等上傳畢博平臺及Q 群，方便學(xué)生學(xué)習(xí)；其次，課前調(diào)試、試課，了解各平臺適用性，每次課前提前進(jìn)行調(diào)試，確保課堂順利；再次，準(zhǔn)備備選方案，直播課以騰訊課堂為主，QQ 群課堂、雨課堂備用，若遇平臺或軟件故障，則使用BB 平臺及Q 群中的音頻、視頻課程作為后備；最后，注重直播禮儀，設(shè)計(jì)上下課鈴聲，凸顯課堂儀式感。

（4）線上實(shí)驗(yàn)，引入情景?！皣H結(jié)算”課程包括實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過VPN進(jìn)入校園網(wǎng)，利用實(shí)驗(yàn)軟件開展線上實(shí)訓(xùn)課堂，引入國際結(jié)算中銀行、貿(mào)易商、船公司、保險公司和其他機(jī)構(gòu)等角色以及各環(huán)節(jié)情景，保障課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的進(jìn)行。

4 結(jié)語

線上教學(xué)有其有別于線下教學(xué)的優(yōu)勢，能夠突破時間、空間限制展開教學(xué)，教學(xué)資源及呈現(xiàn)方式多樣化。同時，師生發(fā)揮空間擴(kuò)大，教師以多種形式教學(xué)，例如直播、小視頻等；學(xué)生可以通過回放反復(fù)學(xué)習(xí)，討論區(qū)積極作答，克服膽怯心理。但同時也存在一些困境，例如工作量大、缺乏共同學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生專注度偏低、對網(wǎng)絡(luò)要求高、課堂參與度質(zhì)量難以衡量等等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”教育時代，線上教學(xué)絕不會只是疫情時期的應(yīng)急舉措或線下教學(xué)的補(bǔ)充，在快速變革的信息時代下，線上線下混合教學(xué)必然成為高等教育新常態(tài)。線下教學(xué)是基礎(chǔ)和保障，線上教學(xué)是線下教育的變革創(chuàng)新，利用信息化手段整合知識資源與教學(xué)方法，突破時空限制，合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)資源，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師需精進(jìn)專業(yè)知識和技能，提升信息化素養(yǎng)，與學(xué)生一起在學(xué)習(xí)過程中完成知識構(gòu)建、情感交流、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等。建立線上教學(xué)評價機(jī)制，打破認(rèn)知局限，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。發(fā)揮信息技術(shù)的作用，融合線上線下教學(xué)，建設(shè)混合教育新模式，使線上線下混合教學(xué)常態(tài)化。