新媒體環(huán)境下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體育服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

羅曉帆 韋志輝

（廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西南寧 510023）

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技水平的提高，加速普及了新媒體技術(shù)。新媒體技術(shù)的即時(shí)性、溝通時(shí)效性、便捷性與傳播方式多元化的優(yōu)勢(shì)，使得各種信息得到快速傳播。與此同時(shí)，隨著硬件水平的完善與提高，這種信息傳播方式甚至成為了老年人接受文化教育的主流媒介之一。在新媒體環(huán)境下，現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況和服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變上，勢(shì)必面臨著新的形勢(shì)與挑戰(zhàn)。因此，在新媒體環(huán)境下，探討其對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變問(wèn)題具有重要意義。

一、新媒體環(huán)境下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體育服務(wù)現(xiàn)狀

為了提高我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)綜合水平和能力，我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始大量培訓(xùn)和培養(yǎng)老年人養(yǎng)老服務(wù)人才。由于當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以中小型規(guī)模為主，所以在老年人服務(wù)上一般只能提供日常護(hù)理和基礎(chǔ)服務(wù)，在老年人體育活動(dòng)的設(shè)施和器材配置上則是呈現(xiàn)供不應(yīng)求的狀態(tài)。多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施以小型活動(dòng)廣場(chǎng)，棋牌娛樂(lè)室為主，只有部分大型實(shí)力雄厚的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)才會(huì)配置一些太極輪、壓腳架、跑步機(jī)等固定器材。老年人們的體育鍛煉活動(dòng)多局限于散步、做操、跳舞為主，在保健養(yǎng)生、病理恢復(fù)等項(xiàng)目上獲取的服務(wù)幫助十分欠缺。當(dāng)前，老年人得到的體育服務(wù)多為棋牌娛樂(lè)、舞蹈藝術(shù)聯(lián)誼活動(dòng)、肢體放松按摩等。

隨著新媒體的普及，信息的傳播速度變得更為迅速的同時(shí)，老年人也在與時(shí)俱進(jìn)地接受著不同渠道的知識(shí)與信息。這使得老年人在開(kāi)闊視野的同時(shí)，也更進(jìn)一步地激發(fā)了他們對(duì)養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)提高的要求。老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅僅需要的是日常的吃住護(hù)理，他們更有著強(qiáng)烈的健康生活需求，體育鍛煉無(wú)疑是他們保持身體健康的重要條件。因此，新媒體的發(fā)展令老年人在體育服務(wù)方面的訴求有了極大的提高，這也倒逼養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不得不在體育服務(wù)這一領(lǐng)域做出新的思想轉(zhuǎn)變，從而改進(jìn)當(dāng)前的養(yǎng)老服務(wù)形式。

二、新媒體環(huán)境下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體育服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

縱觀全國(guó)，在大力培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)人才、提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，我們要尤其重視養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在對(duì)待體育服務(wù)上的意識(shí)轉(zhuǎn)變?；诋?dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)老年人的體育服務(wù)現(xiàn)狀，隨著新媒體的發(fā)展，老年人對(duì)于信息的更新與傳播達(dá)到了前所未有的高效，在有效信息獲取較易、較快、較廣泛的同時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)大量的消極信息，對(duì)老年人的體育意識(shí)有所影響。尤其對(duì)于某些缺乏體育鍛煉常識(shí)的老年人而言，其更容易受到消極信息的影響，從而使自身的體育鍛煉活動(dòng)變得搖擺不定。老年人的體育意識(shí)不堅(jiān)定，則會(huì)影響他們對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的訴求定位，這也會(huì)令養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在眾口難調(diào)的意識(shí)形態(tài)下難以做出正確應(yīng)對(duì)。

雖然新媒體的發(fā)展會(huì)對(duì)老年人在體育服務(wù)的認(rèn)知水平和意識(shí)上有一定的負(fù)面引導(dǎo)。但是，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也要重視運(yùn)用新媒體，通過(guò)新媒體與現(xiàn)實(shí)條件的結(jié)合達(dá)到改革體育服務(wù)意識(shí)的目的，將面臨的挑戰(zhàn)變成機(jī)遇。

由于新媒體本身具有的資源豐富、溝通高效、傳播快速、海量信息的特點(diǎn)，使信息接收者接受信息、交流信息、共享信息更為便捷。在數(shù)據(jù)更新快速的優(yōu)勢(shì)之下，新媒體也讓意識(shí)形態(tài)能以更多樣化的形式進(jìn)行滲透，從而能夠催動(dòng)老年人和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更快地改變服務(wù)意識(shí)。相比傳統(tǒng)的單一接受式的思想教育，新媒體環(huán)境下的思想教育有更為豐富的載體、形式、傳播途徑。新媒體環(huán)境對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體育服務(wù)意識(shí)改革的促進(jìn)優(yōu)勢(shì)還在于，其能夠集思廣益和多方借鑒。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過(guò)電子媒體可以快速獲取和分享各方成功案例，并就改革的方式方法與老年人和專家們進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，這就由過(guò)去的拍腦瓜執(zhí)行變?yōu)榛?dòng)式的民主改革。相比傳統(tǒng)當(dāng)面交流或者書信交流的方式而言，新媒體獲得的數(shù)據(jù)與信息更為真實(shí)，也更容易讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的頂層設(shè)計(jì)者更真實(shí)地認(rèn)識(shí)到老年人的思想動(dòng)態(tài)，有利于體育服務(wù)改革工作有針對(duì)性地開(kāi)展。

三、新媒體環(huán)境下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)形成正確體育服務(wù)意識(shí)的對(duì)策分析

（一）借助新媒體加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體育服務(wù)國(guó)內(nèi)外趨勢(shì)和現(xiàn)實(shí)需求相結(jié)合的意識(shí)

新媒體有其傳播信息的優(yōu)勢(shì)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的體育服務(wù)意識(shí)的更迭又必須與時(shí)俱進(jìn)。因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)借助新媒體來(lái)加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)時(shí)事方針的理解以及認(rèn)清老年人的普遍服務(wù)需求，是作出改革的重要一步。

通過(guò)新媒體傳播信息的高效性，老年人們和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理高層第一時(shí)間了解國(guó)內(nèi)外動(dòng)態(tài)及社會(huì)信息，能夠幫助其建立整體觀念和大局意識(shí)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合自身特點(diǎn)形成符合社會(huì)主流的、正確的體育服務(wù)意識(shí)和態(tài)度。結(jié)合新媒體溝通交流的有效性，廣大老年人們能夠就自身訴求參與到變革討論中，增強(qiáng)其主人翁意識(shí)及對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的歸屬感，可以有效地保障體育服務(wù)在改革過(guò)程中的落實(shí)與普及。

（二）借助新媒體加強(qiáng)養(yǎng)老體育服務(wù)與相關(guān)專業(yè)相結(jié)合的意識(shí)

在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體育服務(wù)工作變革的前期以及實(shí)施階段，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一方面要端正體育服務(wù)態(tài)度，另外一方面也要注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)和更新體育服務(wù)專業(yè)相關(guān)的理論知識(shí)。由于體育服務(wù)指導(dǎo)工作在社會(huì)上還沒(méi)被廣泛認(rèn)知和接受，所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在體育服務(wù)工作中引入這一專業(yè)人員時(shí)，要多借助新媒體的信息廣度，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中多視角闡釋體育指導(dǎo)員的存在意義，幫助機(jī)構(gòu)中的工作人員以及老年人了解和信任體育指導(dǎo)員的專業(yè)性和必要性。各方只有首先在思想意識(shí)上達(dá)成共識(shí)，才能有助于體育服務(wù)工作在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的正常開(kāi)展。

（三）借助新媒體加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體育服務(wù)與法制法規(guī)相結(jié)合的意識(shí)

我國(guó)一直以法制治國(guó)為根本，再好的方針政策要想順利實(shí)施，都需要相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保駕護(hù)航。因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)體育服務(wù)工作引起重視的同時(shí)，更要把握好法規(guī)的底線，在改善和變革養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體育服務(wù)工作中端正道德和法律意識(shí)，不能在人事的任用、器材的采購(gòu)和場(chǎng)地的規(guī)劃建設(shè)中存在違規(guī)操作行為。通過(guò)新媒體的傳導(dǎo)和宣傳，老年人們也可以在體育服務(wù)工作的變革中成為機(jī)構(gòu)行為的監(jiān)督者。只有當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)樹(shù)立法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，老年人樹(shù)立正確主人翁和消費(fèi)權(quán)益者意識(shí)的時(shí)候，才能保證養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體育服務(wù)改革工作的正常運(yùn)行。

四、結(jié)束語(yǔ)

目前，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)的過(guò)程中，新媒體的影響日趨增大。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為體育服務(wù)的頂層設(shè)計(jì)者和執(zhí)行者，首先要做的就是在新媒體的信息浪潮中準(zhǔn)確把握改革大勢(shì)，在轉(zhuǎn)化原有體育服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，充分利用新媒體帶來(lái)的便利，找準(zhǔn)自我的發(fā)展定位，這樣才能將國(guó)家的政策標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，從而給老年人帶來(lái)實(shí)際性的利好。