用愛架起疏導(dǎo)的橋梁

戚美群

（廣州市從化區(qū)城郊中學(xué) 廣東廣州 510900）

七月是收獲的季節(jié)，我們又送走了一屆初三畢業(yè)班學(xué)生?；叵肫饋?lái)，筆者已經(jīng)在農(nóng)村中學(xué)任教三十四年了，其間一半時(shí)間任教初三數(shù)學(xué)，其中多年擔(dān)任初三班主任。我們學(xué)校屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)，學(xué)生主要來(lái)自農(nóng)村和大量的外來(lái)工子女。學(xué)生家長(zhǎng)都忙于生計(jì)，難免無(wú)暇顧及自己子女的學(xué)習(xí)與教育，學(xué)生普遍都存在各種心理問(wèn)題，這嚴(yán)重影響了畢業(yè)班的教育教學(xué)質(zhì)量。因此，我們?nèi)绾胃玫厥鑼?dǎo)學(xué)生心理問(wèn)題，給予他們足夠的愛，給他們足夠的信心和動(dòng)力，及時(shí)解決學(xué)生心理問(wèn)題，顯得十分重要。通過(guò)多年的畢業(yè)班班主任工作，筆者總結(jié)出一些切實(shí)有效的疏導(dǎo)方法，希望對(duì)我們的畢業(yè)班工作有所幫助。

一、初三學(xué)生常見心理問(wèn)題

（一）情緒容易起伏不定

初中生正處于發(fā)育迅速的青春期，他們的生理和心理都在發(fā)生劇烈變化，但又遠(yuǎn)未成熟。他們內(nèi)心充滿矛盾和沖突，情緒波動(dòng)比較大。當(dāng)學(xué)生情緒喜悅時(shí)，學(xué)習(xí)的積極性高漲，與同學(xué)的相處也比較和諧；但當(dāng)其情緒不佳時(shí)，學(xué)習(xí)積極性低落，與同學(xué)和老師的摩擦也比較多。尤其是初三的學(xué)生，學(xué)習(xí)壓力越大，學(xué)生的情緒波動(dòng)也更大。例如，學(xué)生發(fā)現(xiàn)父母的不理解、不支持或教師的一些缺點(diǎn)時(shí)，往往會(huì)片面偏激、全盤否定，有時(shí)還故意做出一些與家長(zhǎng)、教師對(duì)立的事情，希望以此來(lái)引起家長(zhǎng)和教師的重視。

（二）承受挫折的能力較低

初中學(xué)生涉世不深，閱歷淺，大多數(shù)在順境中成長(zhǎng)，沒有經(jīng)歷過(guò)多少挫折和磨練。這樣的學(xué)生，沒有經(jīng)歷過(guò)挫折和磨練就不懂得生活中的辯證法。他們往往把生活、學(xué)習(xí)想像得過(guò)于完美，在現(xiàn)實(shí)生活中遇到不如意的事情，或在學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)常常會(huì)手足無(wú)措，灰心喪氣，甚至退縮，采取消極的反應(yīng)——逃避。這樣既影響學(xué)習(xí)，又嚴(yán)重阻礙身心的發(fā)展。初中生在成長(zhǎng)過(guò)程中必然會(huì)遭受各種各樣的挫折，這種挫折和失敗在給他們帶來(lái)巨大的心理壓力與情緒困擾的同時(shí)，也給他們帶來(lái)成長(zhǎng)的契機(jī)。老師要幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全其人格，增強(qiáng)他們承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。

（三）焦慮緊張、困惑迷惘及失落對(duì)抗

有些學(xué)生在平常學(xué)習(xí)和測(cè)試中有良好的學(xué)習(xí)成績(jī)，但他們對(duì)自己的要求較高，家長(zhǎng)和教師也對(duì)他們抱有很大的期望，導(dǎo)致他們壓力過(guò)大，擔(dān)心自己出現(xiàn)發(fā)揮失常的問(wèn)題。在這種情況下，學(xué)生會(huì)出現(xiàn)焦慮、緊張的心理問(wèn)題，隨著中考的日期越來(lái)越近，他們的緊張心理越來(lái)越挺嚴(yán)重。有些學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)中等，沒有大起大落，心理一直保持平衡，但越接近中考，打破了學(xué)生平衡的心理，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)了迷茫、困惑的心理問(wèn)題，他們不知道自己是否能被心儀的高中錄取，由于長(zhǎng)期被這種矛盾心理困繞著，甚至驚慌不安。還有些學(xué)生由于基礎(chǔ)能力、學(xué)習(xí)興趣等多方面的原因，學(xué)習(xí)能力比較弱，產(chǎn)生了嚴(yán)重的厭學(xué)心理，并且伴隨著自卑、失落的心理，他們認(rèn)為家長(zhǎng)、教師和學(xué)校不喜歡自己，自己沒有價(jià)值而產(chǎn)生了叛逆心理，總是和家長(zhǎng)、教師站在對(duì)立的角度，故意違反校紀(jì)校規(guī)來(lái)引起家長(zhǎng)和教師的注意，宣泄自己不滿的情緒。如果教師沒有及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生，疏導(dǎo)學(xué)生的心理問(wèn)題，會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的不良問(wèn)題。

以上心理問(wèn)題的存在，嚴(yán)重地影響了學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)，也阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展。要解決這些心理問(wèn)題，教師當(dāng)然要從“疏導(dǎo)”開始，以下就是筆者所運(yùn)用的策略。

二、解決初三學(xué)生心理問(wèn)題策略

（一）疏導(dǎo)要得心

愛是教育教學(xué)的必備品，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生是教師的責(zé)任和義務(wù)，大部分學(xué)生都渴望得到教師的關(guān)愛和肯定。心理學(xué)家認(rèn)為：“現(xiàn)代教育的主要任務(wù)就是要了解孩子，而了解孩子的核心是理解。”教師只有充分理解學(xué)生，才能有針對(duì)性地開展思想工作，才能暢所欲言。教育學(xué)生的方式是多種多樣的，關(guān)鍵是要傾注愛心，才能引發(fā)學(xué)生積極向上的情感和動(dòng)力。教師做到以情感人，以愛育人，在學(xué)習(xí)生活多方面關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，與他們建立起良好的師生關(guān)系。教師必須要做到尊重、信任學(xué)生，與學(xué)生構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，以朋友的角色關(guān)心學(xué)生，感知學(xué)生情緒的變化。在日常生活中，教師要從點(diǎn)滴的小事出發(fā)關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，多與學(xué)生溝通交流，才能走近學(xué)生的內(nèi)心世界，使學(xué)生主動(dòng)與教師吐露心事。在溝通交流中，教師要顯示出自己的誠(chéng)意，站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，尤其是照顧到后進(jìn)生的自尊心。老師的語(yǔ)氣應(yīng)該舒緩、柔和，而不是咄咄逼人，嚴(yán)厲地批評(píng)和懲罰學(xué)生，如請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校教育學(xué)生，給予學(xué)生處分等。在疏導(dǎo)學(xué)生心理的過(guò)程中，教師要通過(guò)互動(dòng)的方式，不能對(duì)學(xué)生單向說(shuō)教，而是要提高學(xué)生對(duì)自己的信任度，主動(dòng)傾聽學(xué)生的需求，即使學(xué)生說(shuō)錯(cuò)話也不能打斷學(xué)生，而是等學(xué)生表達(dá)出自己的觀點(diǎn)后引導(dǎo)學(xué)生，這樣才能引發(fā)學(xué)生的心理共鳴。[1]

（二)疏導(dǎo)要及時(shí)

在教育教學(xué)中，教師做“有心人”，多關(guān)注學(xué)生的情緒變化和心理變化。例如，有些學(xué)生考試失利了，特別是對(duì)目前學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的學(xué)生，老師要有意識(shí)地多提問(wèn)、多賞識(shí)，避免其“課堂恐懼”的發(fā)生。這時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)地指導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生談?wù)勑?，讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己的困惑或想法，及時(shí)解決學(xué)生的心理問(wèn)題。有些學(xué)生遇到家庭困難、與伙伴鬧矛盾、學(xué)習(xí)不順利、受到了科任教師的批評(píng)等情況，也容易使學(xué)生出現(xiàn)負(fù)面的情緒，產(chǎn)生心理問(wèn)題。班主任可以在班級(jí)中開展“給老師寫封信”“老師給學(xué)生回信”的活動(dòng)。這樣既有助于師生間情感的交流，也便于拉近師生的心理距離。[2]

在發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)心理或思想上的問(wèn)題后，教師要及時(shí)疏導(dǎo)，有針對(duì)性地開展心理教育，避免影響學(xué)生的健康發(fā)展。因此，老師要成為家長(zhǎng)和學(xué)生都熟悉和信任的人。筆者常常跟學(xué)生說(shuō)我的手機(jī)24小時(shí)為你而開機(jī)。例如，班上小鵬同學(xué)周末沉迷于手機(jī)游戲經(jīng)常通宵上網(wǎng)，家長(zhǎng)打罵他一頓，第二天他就沒回學(xué)校上課。筆者找跟他很要好同學(xué)了解，原來(lái)他準(zhǔn)備離家出走。筆者立即聯(lián)系他家長(zhǎng)，迅速到他家，動(dòng)之以情，曉之以理，幫助雙方冷靜情緒，化解矛盾，讓雙方重歸于好。因此，老師及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生，能避免事情發(fā)生嚴(yán)重后果。

（三)疏導(dǎo)要明理

老師在疏導(dǎo)過(guò)程中一定要以理服人，要幫助學(xué)生從根本上去認(rèn)識(shí)問(wèn)題，讓學(xué)生心悅誠(chéng)服，決不能在疏導(dǎo)過(guò)程中利用談心來(lái)訓(xùn)話，學(xué)生越談心越不服。某日，某師叫來(lái)一位學(xué)生到辦公室，先是一通大道理教育學(xué)生要知感恩，要懂得孝順父母、尊敬師長(zhǎng)，后來(lái)話鋒一轉(zhuǎn)就把學(xué)生的不是如數(shù)家珍一般地一一列舉出來(lái)，弄得學(xué)生站在那目瞪口呆，臉紅到脖子根，一言不發(fā)地站在那，最后用非常仇視的眼光盯著老師。因此，教師在與學(xué)生溝通時(shí)，要調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒，針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題運(yùn)用不同的疏導(dǎo)方式，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生明白其中的道理。例如，在面對(duì)有缺點(diǎn)或錯(cuò)誤的學(xué)生時(shí)，教師要清楚指出學(xué)生的錯(cuò)誤，使學(xué)生了解到應(yīng)該怎樣做，不能怎樣做。在面對(duì)錯(cuò)誤較多的學(xué)生時(shí)，教師要控制好自己的情緒，有邏輯地與學(xué)生交談，不能想著一次性解決全部問(wèn)題?！盁o(wú)理寸步難行，有理走遍天下”正是這個(gè)道理。

（四)疏導(dǎo)要得法

橫吹笛子豎吹簫，凡事都應(yīng)講究方式方法。談話也是一樣，筆者是這樣跟學(xué)生談話的：

1.誠(chéng)懇邀約學(xué)生。在與學(xué)生交談時(shí)，要在課下進(jìn)行，有些教師習(xí)慣直接在大全體學(xué)生面前，對(duì)學(xué)生說(shuō)：“×××同學(xué)，請(qǐng)你出來(lái)一下，我有話跟你說(shuō)……”這種突然的談話會(huì)加重學(xué)生的恐懼心理，學(xué)生會(huì)出現(xiàn)惶恐不安的問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生心理壓力過(guò)大。這樣的談話邀約對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次心理煎熬。

教師成功地邀請(qǐng)學(xué)生談話，對(duì)之后的談話效果有直接的影響。它能夠減輕學(xué)生對(duì)教師對(duì)話的壓力，緩解學(xué)生面對(duì)教師時(shí)緊張的情緒，還能使學(xué)生敞開心扉，將內(nèi)心的想法告訴教師，幫助教師順利開展思想疏導(dǎo)工作。

2.選擇恰當(dāng)?shù)恼勗挄r(shí)間，把握好談話時(shí)長(zhǎng)。在談話時(shí)，教師要尊重學(xué)生的想法，選擇學(xué)生方便的時(shí)間，而不是教師在有空時(shí)直接邀請(qǐng)學(xué)生。恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間才能使學(xué)生安心與教師對(duì)話。而且，教師要控制好對(duì)話的時(shí)長(zhǎng)，不能時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，因?yàn)槌踔猩膶W(xué)習(xí)時(shí)間很寶貴。教師可以將談話時(shí)間控制在半小時(shí)內(nèi)。談話沒有重點(diǎn)、內(nèi)容過(guò)于冗長(zhǎng)，不僅無(wú)法吸引學(xué)生，還會(huì)使學(xué)生出現(xiàn)厭煩的心理。因此，教師不要想著一次性解決學(xué)生的問(wèn)題，要通過(guò)多次有效的談話解決學(xué)生的心理問(wèn)題。

3.挖掘?qū)W生閃光點(diǎn)，點(diǎn)燃學(xué)生的自信心?！敖馃o(wú)赤足，人無(wú)完人”。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)是一個(gè)人前進(jìn)的力量和自信心的源泉。教師要充分挖掘每一位學(xué)生身上的“閃光點(diǎn)”，讓他們鼓起自信心的風(fēng)帆。因此，在平時(shí)的談話中，教師要善于捕捉每一位學(xué)生身上的“閃光點(diǎn)”，雖然可能是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但是很有可能你通過(guò)這個(gè)小小的閃光點(diǎn)就能挖掘出埋藏在他心里的大金礦。筆者曾經(jīng)遇見這樣一個(gè)學(xué)生：他是獨(dú)生子女，家庭環(huán)境比較好，但無(wú)心向?qū)W，經(jīng)常與教師、班干部作對(duì)，學(xué)習(xí)成績(jī)很差，但這個(gè)學(xué)生愛踢足球、短跑，口才和反應(yīng)能力都很不錯(cuò)。有一次，同級(jí)進(jìn)行足球比賽，筆者找他商量，結(jié)合他愛踢足球的優(yōu)點(diǎn)，在班上任命他為隊(duì)長(zhǎng)，全權(quán)負(fù)責(zé)足球比賽的組織與指揮，結(jié)果我們班以1：0勝了。班會(huì)課上，筆者表?yè)P(yáng)了他，盡管他沒有進(jìn)球，但是他的組織與指揮才能，獲得同學(xué)們一浪接一浪的掌聲。此后，筆者多次找他談心，談足球與紀(jì)律、談足球與班風(fēng)、談足球與學(xué)習(xí)、談足球與文化的關(guān)系，使他逐步認(rèn)識(shí)到他的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，然后與他一起分析原因。開始的時(shí)候，他還只是點(diǎn)點(diǎn)頭，后來(lái)他竟然自己主動(dòng)找我談心，談學(xué)習(xí)、談理想。期間，我注意他的每一點(diǎn)進(jìn)步，及時(shí)加以表?yè)P(yáng)。經(jīng)過(guò)努力，這個(gè)學(xué)生在紀(jì)律上、學(xué)習(xí)上都有了很大的進(jìn)步。

誠(chéng)然，與學(xué)生的交流應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、多樣化。不是說(shuō)一定要面對(duì)面地坐著講話，那才叫做談心。談心的形式，可以是面談、書信、網(wǎng)聊、短信等。此外，筆者認(rèn)為，與學(xué)生的溝通應(yīng)該是一項(xiàng)常規(guī)的工作，而不是救火隊(duì)員似的，等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，才要找學(xué)生來(lái)談話已經(jīng)太遲了，最好能定時(shí)跟每個(gè)學(xué)生談話。當(dāng)然，談心可以因人而異。有的學(xué)生，只要在路上碰到，三兩句話寒暄就可以解決；而有的學(xué)生，則是需要多次的、長(zhǎng)期的交流。教師應(yīng)通過(guò)學(xué)生心理檔案、日常生活、課堂表現(xiàn)等了解和掌握學(xué)生的心理健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良心理傾向的苗頭，分析其心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因，對(duì)癥下藥，采取有效的對(duì)策。這樣才能讓每個(gè)學(xué)生的心理障礙都能得到及時(shí)疏導(dǎo)，讓每一個(gè)學(xué)生都能快樂(lè)健康成長(zhǎng)，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)迎接中考！