偉東云教育：技術(shù)為學(xué)習(xí)者服務(wù)

尹文麗

在全球戰(zhàn)疫的大背景下，云教育得到了空前的關(guān)注，很多地方實(shí)現(xiàn)了教育在技術(shù)上的“拓荒”，更有報(bào)道稱“中國(guó)目前正在進(jìn)行一項(xiàng)世界上規(guī)模最大的教育實(shí)驗(yàn)”。

去年年底，在由青島市政府和中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究中心聯(lián)合主辦的2019全球獨(dú)角獸企業(yè)500強(qiáng)大會(huì)上，中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究中心與北京隱形獨(dú)角獸信息科技院（BIHU）聯(lián)合發(fā)布《2019全球獨(dú)角獸企業(yè)500強(qiáng)發(fā)展報(bào)告》，青島6家企業(yè)上榜，偉東云教育集團(tuán)有限公司位列其中。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)，偉東云教育在短短8年的發(fā)展中，建立了一個(gè)全球性的互聯(lián)網(wǎng)教育生態(tài)圈。而在它的身后，是教育與互聯(lián)網(wǎng)向縱深融合、技術(shù)為人文服務(wù)的宏大圖景。隨著第一批復(fù)課的高三學(xué)生回歸課堂，預(yù)示著本輪大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)課堂模式開始走向尾聲，但這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)教育探索的終止，相信經(jīng)過本次疫情期間網(wǎng)課的普及，互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)將迎來新一輪的發(fā)展和洗牌。

構(gòu)建終身教育生態(tài)系統(tǒng)

3月底，青島偉東云教育集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)王端瑞收到了一封來自國(guó)外的信。在這封遠(yuǎn)涉重洋的信里，上海合作組織秘書長(zhǎng)弗拉基米爾·諾羅夫說，偉東云教育“為上合組織成員國(guó)提供互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)”，減少了各國(guó)因疫情而停課的影響，“偉東云教育的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)將在上合組織成員國(guó)進(jìn)行推廣與使用”。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，偉東云教育自疫情爆發(fā)以來已為中國(guó)近1萬(wàn)家教育機(jī)構(gòu)及學(xué)校提供“空中課堂”遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)解決方案，用戶累計(jì)超過1000萬(wàn)。老師及學(xué)生通過使用偉東云教育自主研發(fā)的學(xué)習(xí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“老師在線教，學(xué)生在線學(xué)”，使許多偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生也享受到了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。在海外，借助‘偉東智慧教室”，偉東云教育也為多國(guó)高校提供了智能教學(xué)工具及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)。

“我們的業(yè)務(wù)范圍涵蓋基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育及海外教育，覆蓋全國(guó)24個(gè)省，在16個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)布局，目前用戶數(shù)量已超3000萬(wàn)?！蓖醵巳鸨硎荆?012年創(chuàng)立以來，偉東云教育已在全國(guó)6000余所學(xué)校落地應(yīng)用，提供覆蓋中國(guó)90%基礎(chǔ)教育的教學(xué)資源，擁有超過50套教材版本;職業(yè)教育覆蓋金融、IT等21個(gè)專業(yè)的3000余門國(guó)際課程;擁有超過5000臺(tái)機(jī)柜的教育專屬云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，可供兩億學(xué)生同時(shí)在線使用;與多所國(guó)內(nèi)外知名大學(xué)展開合作，共同發(fā)起成立國(guó)際大學(xué)創(chuàng)新聯(lián)盟，整合平臺(tái)、技術(shù)、內(nèi)容、渠道、資金和服務(wù)等資源，加速互聯(lián)網(wǎng)教育業(yè)態(tài)發(fā)展。

譬如，在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，偉東云教育通過規(guī)劃未來學(xué)校整體解決方案，研發(fā)了基于偉東智慧教育云平臺(tái)的一系列產(chǎn)品，如小龍上學(xué)、鹿課·Look、U伴慧學(xué)、V視界教室等。這些創(chuàng)新成果將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)、5G、人工智能等前沿技術(shù)聯(lián)結(jié)在一起，形成“點(diǎn)——線——面”式的“全覆蓋網(wǎng)”，可滿足教育教學(xué)過程中的各種需求。在高等教育領(lǐng)域，偉東云教育重點(diǎn)打造的優(yōu)質(zhì)高教資源平臺(tái)“海納易學(xué)”借助“一體兩翼”架構(gòu)，聚合起全球優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容，形成了無圍墻、無門檻的互動(dòng)式學(xué)習(xí)路徑和同伴學(xué)習(xí)模式，為學(xué)員提供職業(yè)發(fā)展所需的知識(shí)、技能和資源，從而重構(gòu)了教與學(xué)體系。

“除了這兩個(gè)方面，偉東云教育還研發(fā)虛擬仿真培訓(xùn)解決方案、啟學(xué)在線、退役軍人服務(wù)平臺(tái)等產(chǎn)品，提供‘平臺(tái)+課程+服務(wù)的定制化混合式培訓(xùn)與服務(wù)職業(yè)教育領(lǐng)域，為政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)和退役軍人等眼務(wù)?！蓖醵巳鹫f。

無論是基礎(chǔ)教育，還是高等教育、職業(yè)教育，偉東云教育都在自己的教育生態(tài)系統(tǒng)里不斷添加拼圖，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈的終身教育學(xué)習(xí)生態(tài)。

以學(xué)習(xí)者為中心

一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一使用的安全可控的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)，是如何形成的？

偉東云教育的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智慧教育云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了教育資源平臺(tái)、教育管理平臺(tái)及智慧校園管理平臺(tái)的統(tǒng)一融合。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、資源標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，逐步打造治理生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、教學(xué)生態(tài)、教研生態(tài)、學(xué)習(xí)生態(tài)、家校生態(tài)、資源生態(tài)。目前來看，以數(shù)據(jù)為核心，該系統(tǒng)能服務(wù)多角色，適配多終端（平臺(tái)、VR、即時(shí)反饋器等），打造貫穿‘教、學(xué)、管、測(cè)、評(píng)的智慧教室生態(tài)體系，能夠滿足學(xué)校各方面的教育需求。“我們?cè)O(shè)計(jì)了高效便捷的教學(xué)工具體系，如已有小龍上學(xué)及鹿課·Look等工具上線。除此之外，我們還開發(fā)了以啟學(xué)在線企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)、國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育資源、DEMOS海外優(yōu)質(zhì)教育資源為應(yīng)用的職業(yè)教育產(chǎn)品和以海納易學(xué)平臺(tái)和布雷斯特商學(xué)院課程服務(wù)為代表的高等教育產(chǎn)品?！?/p>

這些平臺(tái)的開發(fā)和穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)離不開技術(shù)的支持。作為一家高新技術(shù)企業(yè)，偉東云教育擁有“青島市智慧云教育工程技術(shù)研究中心”等3個(gè)市級(jí)科研載體和“青島市學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)分析專家工作站”，承擔(dān)電子學(xué)檔等10多項(xiàng)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，是山東省瞪羚標(biāo)桿企業(yè)?！凹夹g(shù)創(chuàng)新是偉東云教育探索未來教育變革的基礎(chǔ)，隨著近幾年深度學(xué)習(xí)技術(shù)的快速發(fā)展，在線教育與AI應(yīng)用在教與學(xué)方面結(jié)合得愈發(fā)緊密。”王端瑞表示，偉東云教育基于旗下各教育平臺(tái)的大規(guī)模教學(xué)數(shù)據(jù)所積累的海量操作行為，為旗下教育產(chǎn)品與機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用結(jié)合分析提供了大量客觀的數(shù)據(jù)樣本，并在課前課中課后各教學(xué)場(chǎng)景中——如拍照搜題、在線批改等應(yīng)用，做了大量探索和實(shí)踐。

這種實(shí)踐和探索就是用高新工具、技術(shù)、內(nèi)容來服務(wù)用戶，以學(xué)習(xí)者為中心，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，將即時(shí)學(xué)習(xí)反饋服務(wù)、學(xué)習(xí)預(yù)警服務(wù)、學(xué)習(xí)干預(yù)服務(wù)及個(gè)性化學(xué)習(xí)推薦服務(wù)，作為在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。王端瑞認(rèn)為，以精準(zhǔn)性、動(dòng)態(tài)性、及時(shí)性、成本控制和可實(shí)施性為原則，匯聚各類數(shù)據(jù)，構(gòu)建學(xué)習(xí)者個(gè)體畫像、群體畫像，構(gòu)建基于學(xué)習(xí)者畫像的在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略設(shè)計(jì)框架，就能實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)化的在線學(xué)習(xí)支持服磊更好地為學(xué)習(xí)者服務(wù)。

平臺(tái)思維

在全球戰(zhàn)疫的大背景下，云教育得到了空前的關(guān)注，很多地方實(shí)現(xiàn)了教育在技術(shù)上的“拓荒”，更有報(bào)道稱“中國(guó)目前正在進(jìn)行一項(xiàng)世界上規(guī)模最大的教育實(shí)驗(yàn)”。其實(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，云教育領(lǐng)域近些年發(fā)生諸多變化，不但是資本市場(chǎng)追逐焦點(diǎn)，它的發(fā)展還推動(dòng)著教育方法、教育理念和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)模式的嬗變。

去年年中，國(guó)務(wù)院會(huì)議釋放政策利好：確定推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，鼓勵(lì)符合條件的各類主體發(fā)展在線教育，為職業(yè)培訓(xùn)、技能提升搭建普惠開放的新平臺(tái);同時(shí)加快建設(shè)教育專網(wǎng)，到2022年實(shí)現(xiàn)所存學(xué)校接入快速穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，相對(duì)國(guó)外，國(guó)內(nèi)線上教育市場(chǎng)尚處于—片藍(lán)海。以高等教育為例，國(guó)際上諸如美國(guó)、英國(guó)等高等教育機(jī)構(gòu)都早已開展線上學(xué)位教育，其中美國(guó)的線上學(xué)位市場(chǎng)尤為普及和成熟，有超過20年歷史。在國(guó)家政策的扶持下'國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還有巨大的市場(chǎng)上升空間。

與國(guó)內(nèi)眾多互聯(lián)網(wǎng)教育類企業(yè)相比，偉東云教育非專注于某一細(xì)分領(lǐng)域，而是運(yùn)用平臺(tái)思維，力圖構(gòu)建學(xué)習(xí)者終身能求知的教育生態(tài)?！霸诰€教育一定要有平臺(tái)思維，通過平臺(tái)搭建并連接用戶的供給和需求。未來，適用于偉東云教育的在線教育模式也將是平臺(tái)模式。模式的關(guān)鍵在于打通校內(nèi)、校外資源，面向?qū)W校建立平臺(tái)，整合優(yōu)質(zhì)教育資源，借助工具拉動(dòng)用戶需求，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)觸達(dá)C端，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)?！蓖醵巳鹫J(rèn)為，“從自身角度來說，我們將以平臺(tái)為根本，不斷完善產(chǎn)品、工具、內(nèi)容、技術(shù)等方面，在進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)的同時(shí)，也將全面提升企業(yè)綜合實(shí)力。”

新東方董事會(huì)主席俞敏洪曾說：“每一次與教育相關(guān)的革命都必然推動(dòng)社會(huì)巨大的進(jìn)步。”無論互聯(lián)網(wǎng)給教育帶來多少變化，互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，都應(yīng)當(dāng)是促進(jìn)人類的全面、自由發(fā)展。