產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)者審美體驗(yàn)

孫科教 彭曉敏 曲麗娜

摘 要：在當(dāng)今時(shí)代，產(chǎn)品若想在市場(chǎng)中擁有一席之地，光靠?jī)?yōu)良的品質(zhì)時(shí)不夠的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是其中重要的因素。產(chǎn)品設(shè)計(jì)目前面臨著更新?lián)Q代快、材料變化等挑戰(zhàn)，積極探索產(chǎn)品設(shè)計(jì)的解決途徑，對(duì)提升消費(fèi)者審美體驗(yàn)具有重要的影響。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì);消費(fèi)者;審美體驗(yàn)

引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的需求呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，人們對(duì)美的追求也越發(fā)強(qiáng)烈，導(dǎo)致現(xiàn)代社會(huì)各領(lǐng)域均不能離開(kāi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)?，F(xiàn)如今，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和運(yùn)用，企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)得知消費(fèi)者的需求和偏好，從而設(shè)計(jì)出相應(yīng)的產(chǎn)品。市面上多數(shù)產(chǎn)品都具有“統(tǒng)一”的個(gè)性，產(chǎn)品特征向同質(zhì)化發(fā)展，因此，企業(yè)也開(kāi)始將重心由產(chǎn)品的個(gè)性差異性轉(zhuǎn)向非有形特征差異性。比如，追求具有差異性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)者審美體驗(yàn)的意義

（一）產(chǎn)生溢出效應(yīng)

研究發(fā)現(xiàn)，視覺(jué)影響常常會(huì)溢出到其他相關(guān)產(chǎn)品上，從而影響消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和感知，其他領(lǐng)域也有不少溢出效應(yīng)的研究[1]。比如，音樂(lè)會(huì)影響消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，人們喜歡或不喜歡聽(tīng)的音樂(lè)就暴露了其對(duì)產(chǎn)品的偏好，也會(huì)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

（二）吸引消費(fèi)者注意

具有較強(qiáng)審美吸引力的產(chǎn)品會(huì)得到更積極的評(píng)價(jià)。如果兩件產(chǎn)品在價(jià)格和性能上相似，不難想象，消費(fèi)者會(huì)喜歡那個(gè)更具審美吸引力的產(chǎn)品。此外，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)時(shí)，包裝便會(huì)變成影響消費(fèi)者消費(fèi)的重要因素，因?yàn)榘b是產(chǎn)品傳達(dá)出的最直接的信號(hào)。有關(guān)研究也表明，消費(fèi)更愿意支付更多錢(qián)購(gòu)買那些具有較強(qiáng)審美吸引力的小品牌[2]。

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)者審美體驗(yàn)面臨的主要問(wèn)題

（一）產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快

隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的研究，人們的思想觀念也迅速發(fā)生變化，再好的產(chǎn)品也可能會(huì)迅速被取代。比如，當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)紅人、明星等會(huì)在粉絲的追捧下，帶紅一系列的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，但隨著信息的快速傳播，很快就有新的產(chǎn)品取而代之。

（二）審美觀具有個(gè)性化特點(diǎn)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須充分了解消費(fèi)者的心理狀態(tài)，通過(guò)相關(guān)調(diào)查研究，總結(jié)出消費(fèi)者的需求和偏好。然而，美是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，但審美觀具有強(qiáng)烈的主觀色彩，具有個(gè)性化特點(diǎn)。但是審美又因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、社會(huì)、道德等方面的影響，在某一特定群體中，也會(huì)存在相對(duì)一致的審美觀。這種具有個(gè)性同時(shí)又有共性的審美會(huì)給設(shè)計(jì)師帶來(lái)極大的困難。

（三）材料的變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

隨著時(shí)代的變化，制作產(chǎn)品的材料也趨向于多種多樣，同樣影響著產(chǎn)品的設(shè)計(jì)[3]。新材料的出現(xiàn)讓設(shè)計(jì)師有了更多材質(zhì)的選擇，也給了設(shè)計(jì)師創(chuàng)新的可能。例如，塑料的發(fā)明和應(yīng)用就改變了產(chǎn)品以往的形態(tài)，也呈現(xiàn)出多種流暢曲線造型的產(chǎn)品，為流線型設(shè)計(jì)打下了基礎(chǔ)。此外，科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展也影響著產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品功能向微控和微型方向發(fā)展。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)者審美體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）加快產(chǎn)品的更新速度

在產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快的背景下，設(shè)計(jì)師不僅要從橫向上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析，還要從縱向上預(yù)見(jiàn)審美趨勢(shì)和消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)。產(chǎn)品在市場(chǎng)上進(jìn)行銷售并不是設(shè)計(jì)的終點(diǎn)，消費(fèi)者還應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，分析產(chǎn)品的不足之處。這些分析結(jié)果不僅有助于下一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，還能對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品做出小規(guī)模調(diào)整，這便是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新。不斷的更新可以滿足時(shí)代發(fā)展的需求，減緩產(chǎn)品的淘汰速度。

（二）抓住設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)

既然消費(fèi)者在需求上有著個(gè)性化的主觀需求，設(shè)計(jì)師則須在設(shè)計(jì)之前進(jìn)行充分的調(diào)查研究并總結(jié)出現(xiàn)狀，按照消費(fèi)者需求分出各種具有共性的類別，這樣產(chǎn)品設(shè)計(jì)的針對(duì)性就較強(qiáng)。接下來(lái)，根據(jù)同一種共性選擇不同的表現(xiàn)手法，以滿足不同的需求。不僅要考慮消費(fèi)者的舒適程度還要考慮不同的審美觀，在充分了解消費(fèi)者需求后，設(shè)計(jì)師應(yīng)該有側(cè)重地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在功能、使用、外形等方面均要有鮮明的體現(xiàn)。

（三）敢于嘗試和創(chuàng)新

首先，敢于使用新材料。新材料的出現(xiàn)可以改變產(chǎn)品的形態(tài)，同樣新材料的使用也可以體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新精神。不同的材料有著不同的質(zhì)感，而不同的質(zhì)感將會(huì)使得產(chǎn)品呈現(xiàn)出不同的變化。例如，CASIO公司有兩款造型相同但材質(zhì)不同的運(yùn)動(dòng)手表，但給人呈現(xiàn)出不同的風(fēng)格特點(diǎn)[4]。其次，敢于使用新技術(shù)。多功能化能給人們的生活提供更多的便利，但功能結(jié)合不是簡(jiǎn)單的假發(fā)，而是需要綜合考慮其互補(bǔ)和干擾因素。手機(jī)的發(fā)展過(guò)程則是多功能發(fā)展的成功案例。例如，諾基亞7650使第一款成功將手機(jī)與相機(jī)相結(jié)合的手機(jī)。

四、結(jié)束語(yǔ)

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)和消費(fèi)者之間的交流，同時(shí)能讓消費(fèi)者擁有一定的美學(xué)欣賞性的價(jià)值。產(chǎn)品設(shè)計(jì)通?？梢詾橄M(fèi)者提供實(shí)用性和享樂(lè)性兩個(gè)方面的利益，當(dāng)產(chǎn)品的實(shí)用性超過(guò)消費(fèi)者預(yù)期時(shí)，會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生滿意，但卻不能保證對(duì)品牌的忠誠(chéng)性;但當(dāng)享樂(lè)性利益超過(guò)消費(fèi)者預(yù)期時(shí)，消費(fèi)者便會(huì)對(duì)品牌具有較高的忠誠(chéng)度。因此，消費(fèi)者的審美體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品忠誠(chéng)度的提高具有積極的影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]李東進(jìn)，李研，武瑞娟.產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)者審美體驗(yàn)[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2013，21（02）：336-346.

[2]Reimann，M.，Zaichkowsky，J.，Neuhaus，C.，Bender，T.，&Weber，B.（2010）.Aesthetic package design ： A behavioral ， neural ， and psychological investigation. Journal of Consumer Psychology，20，431–441.

[3]武榮.產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)者審美體驗(yàn)[J].藝術(shù)百家，2016，32（S1）：149-150.

[4]黃瑞.制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)的因素多樣化與消費(fèi)者審美的個(gè)性化的矛盾[J].科協(xié)論壇（下半月），2009（09）：109-111.