導(dǎo)視系統(tǒng)在公共服務(wù)設(shè)施中的應(yīng)用研究

李尚

摘 要：隨著現(xiàn)代化的推進(jìn)，人們對生活水平要求的不斷提高，導(dǎo)視系統(tǒng)存在在人與環(huán)境的信息關(guān)系中，從小到大范圍都需要科學(xué)與人性化的導(dǎo)視設(shè)計。導(dǎo)視系統(tǒng)在公共服務(wù)設(shè)施中的合理運(yùn)用能夠進(jìn)一步凸顯城市的文明狀態(tài)以及發(fā)展特色，提高城市競爭力水平。在現(xiàn)有的城市建設(shè)中，公共服務(wù)設(shè)施設(shè)計引起了人們的重視。在現(xiàn)代化快速發(fā)展的今天，我們有必要理性對待導(dǎo)視系統(tǒng)在公共服務(wù)設(shè)施中的價值意義，消除功能單一、形式單一等問題，提高便捷性，增強(qiáng)美感，更好的給人們帶來精神的滿足。

關(guān)鍵詞：導(dǎo)視系統(tǒng);公共服務(wù)設(shè)施;現(xiàn)代化;公共空間環(huán)境

一、導(dǎo)視系統(tǒng)

導(dǎo)視系統(tǒng)與企業(yè)形象息息相關(guān)，即VI組成部分，有著信號、指引、標(biāo)志、指示等方面的含義。最主要注重的是人的心理與生理間的感受，以及受眾者的整體氛圍感受，體驗感與人性化是設(shè)計主體。隨著城市現(xiàn)代化的發(fā)展，導(dǎo)視系統(tǒng)存在在人與環(huán)境的信息關(guān)系中，小范圍到大范圍都需要科學(xué)與人性化的導(dǎo)視設(shè)計。如今導(dǎo)視系統(tǒng)隨著現(xiàn)代信息化發(fā)展，已經(jīng)被普遍應(yīng)用，例如在地鐵站，商場，停車場，社區(qū)中等公共空間中，導(dǎo)視不僅僅是個體展示，而是整體系列形象展示，體現(xiàn)了導(dǎo)視化與服務(wù)化，方便了人們的生活，美化了周圍環(huán)境。而導(dǎo)視系統(tǒng)又存在一定功能性，分別為指示作用、輔助管理作用、區(qū)域環(huán)境形象展示作用、對環(huán)境實行優(yōu)化作用。依索體系（Isotype）是世界上建立最早的、體系完整的視覺識別系統(tǒng)，是現(xiàn)代化進(jìn)程中產(chǎn)生較早的導(dǎo)視設(shè)計，奧地利社會學(xué)家奧托·紐拉斯是其創(chuàng)始人。

筆者調(diào)查了相應(yīng)的國內(nèi)外導(dǎo)視系統(tǒng)現(xiàn)狀，發(fā)展西方發(fā)達(dá)國家隨著設(shè)計的高水準(zhǔn)，從而導(dǎo)視系統(tǒng)發(fā)展較快，在特色化導(dǎo)視設(shè)計方面，奧運(yùn)會是考察導(dǎo)視設(shè)計水平與綜合應(yīng)用力的實力舞臺。例如經(jīng)典的1968年墨西哥第19屆奧運(yùn)會、1984年洛杉磯第23屆奧運(yùn)會的導(dǎo)視設(shè)計都堪稱經(jīng)典（如圖1），同時也奠定了大型國際運(yùn)動會導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計的里程碑。而我國在導(dǎo)視系統(tǒng)方面的研究晚了近20年，對于國外來說相對薄弱，目前存在功能性和美觀性上的不足，例如標(biāo)牌隨意放置，擺放位置不合理，形式不規(guī)范，設(shè)計不美觀等現(xiàn)象隨處可見。而國家根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》，加大公共導(dǎo)視系統(tǒng)的規(guī)范化進(jìn)程，大大增強(qiáng)了我國導(dǎo)視系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和設(shè)計化，但是目前總體上還基本處于與國際接軌的模仿學(xué)習(xí)階段，因此，導(dǎo)視系統(tǒng)的新的理念化，合理應(yīng)用于創(chuàng)新設(shè)計就尤為關(guān)鍵。

二、公共服務(wù)設(shè)施

公共服務(wù)設(shè)施是指在公共性空間環(huán)境下的，具有功能性，共群眾共同所使用的設(shè)施。可根據(jù)內(nèi)容形式分為四個方面，分別為：基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)、社會、安全。其中主要為城市居民提供公共場所與設(shè)施服務(wù)，提高人們的生活品質(zhì)，增強(qiáng)城市文化特色，一個城市公共服務(wù)設(shè)施的數(shù)量、美感、設(shè)計特色與城市的發(fā)展息息相關(guān)，同時也體現(xiàn)城市文明與現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程。一個城市的公共服務(wù)設(shè)施水平直接決定著城市的發(fā)展前途與品質(zhì)，也關(guān)系著居民日常生活的舒適性。目前我國存在著一定不足，例如城市公共服務(wù)設(shè)施的供給不足、品質(zhì)不高、設(shè)計不美化等。隨著“以人為本”的人性化時代的發(fā)展，如何提高城市滿意度，增強(qiáng)城市服務(wù)性，美化城市，提高公共服務(wù)設(shè)施實用性已經(jīng)成為了我國需要解決的重中之重。

而對于國外公共服務(wù)設(shè)施來說，啟蒙家要屬美國學(xué)者戴夢德，也是最早關(guān)注公共服務(wù)設(shè)施配置研究的學(xué)者。此后，開始了國外公共服務(wù)設(shè)施的關(guān)注重點。國外將公共服務(wù)設(shè)施分為兩大類別，分別是家庭社區(qū)與固定的公共場所。家庭社區(qū)例如垃圾站與消防設(shè)施等，固定公共場所例如學(xué)校、圖書館、地鐵站、體育場等。據(jù)筆者研究發(fā)現(xiàn)，國外公共服務(wù)設(shè)施具有一定的創(chuàng)新性，根據(jù)其開闊思想設(shè)計出許多另類的公共設(shè)施，但是缺乏一定服務(wù)性，重點不算突出，主要目的為了滿足居民的衣食住行等公共問題而進(jìn)行的就近設(shè)施。而對于國內(nèi)公共服務(wù)設(shè)施來講，服務(wù)設(shè)施分配不合理，配套不完善，標(biāo)志性較弱等也是本文研究的重點，力求突破這些弱點，強(qiáng)化新功能，設(shè)計新思路，達(dá)成城市形象特色的基礎(chǔ)上，形成具有有特色性導(dǎo)視系統(tǒng)的公共服務(wù)設(shè)施。

三、導(dǎo)視系統(tǒng)在公共服務(wù)設(shè)施中的表現(xiàn)與應(yīng)用

隨著城市現(xiàn)代化的發(fā)展，城市公共服務(wù)設(shè)施的美觀化與人性化越來越成為人們關(guān)注的重點，具有特色性與服務(wù)性的公共服務(wù)設(shè)施，不僅能夠提高人們的生活質(zhì)量，還能夠在生活日常中陶冶人們的審美情操。公共服務(wù)設(shè)施體現(xiàn)在空間中，例如學(xué)校、地鐵站、醫(yī)院、公園等寬闊區(qū)域。具體細(xì)節(jié)體現(xiàn)在垃圾桶、座椅、導(dǎo)視牌、指向標(biāo)等各個方面。而導(dǎo)視系統(tǒng)在公共服務(wù)設(shè)施中的應(yīng)用是十分常見的，例如地鐵站導(dǎo)視牌、醫(yī)院導(dǎo)視牌、公園導(dǎo)視牌等。

株式會社日本設(shè)計中心董事長原妍哉，在1990年設(shè)計了日本千葉縣佐倉市川村紀(jì)念美術(shù)館的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計（如圖2），收藏了1000余件日本油墨制造商DIC株式會社收藏的作品。在川村幾年美術(shù)館的外觀下，日本設(shè)計中心將此建筑特色提取出來，設(shè)計了帶有屋頂?shù)腖ogo和相關(guān)導(dǎo)視系統(tǒng)，利用色彩中的灰色、白色、黑色的相關(guān)配色，與內(nèi)飾達(dá)到了統(tǒng)一，整套導(dǎo)視系統(tǒng)十分抓人眼球。設(shè)計概念上樹立了“粗厚明朗”的主題，相對應(yīng)的圖標(biāo)、標(biāo)識、紀(jì)念品都與之息息相關(guān)。

“清潔感是否可以被設(shè)計出來？”原研哉設(shè)計的日本梅田醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)（如圖3），以“醫(yī)院最好的服務(wù)是清潔”為設(shè)計的立足點，來設(shè)計梅田醫(yī)院的導(dǎo)視牌，也是導(dǎo)視系統(tǒng)在公共服務(wù)設(shè)施設(shè)計中的一大創(chuàng)新性代表。許多一流餐廳使用純白桌布的理由在于向顧客強(qiáng)調(diào)餐桌的清潔。而醫(yī)院的服務(wù)指標(biāo)同樣也是清潔性，并將指示標(biāo)識比作向人們傳遞信賴和安心的媒介。在原研哉的設(shè)計中，導(dǎo)視牌像床單和白色衣服一樣可以清洗，從1998年制作的第一批導(dǎo)視牌主體一直到現(xiàn)在仍在繼續(xù)使用，只需要更新布的部分，從新門診樓到“交通指示”作用的巨型體標(biāo)識牌也采用可清洗設(shè)計，通過拉鏈的設(shè)計進(jìn)行拆卸。將導(dǎo)視系統(tǒng)依附于醫(yī)院的門柱、標(biāo)識牌、門牌等，通過醫(yī)院氛圍設(shè)計出系列導(dǎo)視，增強(qiáng)了整體氛圍感，毫無違和感。

伴隨城市現(xiàn)代化腳步的發(fā)展，旅游業(yè)也成為了近年來人們所重視的范疇。隨著工業(yè)化的提高，人們越來越向往與自然的親近與和諧。在旅游業(yè)發(fā)展的前期，許多城市利用現(xiàn)有的資源無限擴(kuò)大開采，加大開發(fā)和建設(shè)的強(qiáng)度。而旅游標(biāo)識系統(tǒng)作為引導(dǎo)旅游游覽行為的主要方式，其規(guī)劃設(shè)計也受到了重視?，F(xiàn)如今，導(dǎo)視系統(tǒng)在公共服務(wù)設(shè)施中的使用越來越廣泛，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在現(xiàn)代商業(yè)場所，例如景區(qū)、城市交通、工業(yè)區(qū)、社區(qū)學(xué)校等公共空間環(huán)境中。而導(dǎo)視系統(tǒng)所代表的公共服務(wù)設(shè)施體現(xiàn)在交通節(jié)點、信息功能傳遞、媒體界面等系統(tǒng)化設(shè)計中。

例如維也納阿爾卑斯山的導(dǎo)視系統(tǒng)，體現(xiàn)了公共服務(wù)設(shè)施的服務(wù)性與便捷性，同時也帶有美觀與設(shè)計色彩。其設(shè)計是一個以品牌為導(dǎo)向的旅游導(dǎo)向援助系統(tǒng)。使得阿爾卑斯山更具有吸引力與便捷性，受到廣大游客的好評和贊賞。尤其在節(jié)假日期間，游客在沒有導(dǎo)游的情況下，通過導(dǎo)向公共服務(wù)設(shè)施里面的信息，可以獲得該地的照片，并且找到他們想到達(dá)的目的地，所有信息都成為了輔助工具，幫助游客更好的體驗旅游（如圖4）。

四、結(jié)語

導(dǎo)視系統(tǒng)在公共服務(wù)設(shè)施中具有很大的現(xiàn)實意義，方便了人們的生活，也讓人們的精神世界得到滿足，合理的幫助并解決規(guī)劃的現(xiàn)實問題，體現(xiàn)了指向性、功能性、便捷性。同時具有美感的設(shè)計帶來了城市特色，樹立城市形象。導(dǎo)視系統(tǒng)多元化設(shè)計的研究不僅存在在視覺形象中，更加體現(xiàn)在人與環(huán)境的公共服務(wù)設(shè)施中。將導(dǎo)視美感合理的服務(wù)與人的活動，獲取想要的信息。導(dǎo)視形象的設(shè)置還要滿足一定的使用功能，并且在空間中合理應(yīng)用，符合人體工程學(xué)。這樣的導(dǎo)視系統(tǒng)才能在公共服務(wù)設(shè)施中有效、優(yōu)質(zhì)的傳遞信息，提高人們的便捷性。

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