互聯(lián)網(wǎng)+大規(guī)模服裝定制平臺設(shè)計(jì)

劉 蕓，修 毅

(北京服裝學(xué)院，北京100029)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有力推動了現(xiàn)代制造業(yè)在深度和廣度上進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。大規(guī)模服裝定制是立足于“工業(yè)4.0”和“互聯(lián)網(wǎng)+”，以客戶為中心滿足其個(gè)性化需求，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，以數(shù)字化的生產(chǎn)制造為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)客戶從服裝設(shè)計(jì)，到數(shù)字化生產(chǎn)，再到服務(wù)全流程的服裝產(chǎn)業(yè)化模式，對于服裝企業(yè)勞動力成本上漲、消費(fèi)升級以及境外工廠的沖擊等問題的解決和服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級有著重要的意義。

1 大規(guī)模服裝定制發(fā)展

1.1 大規(guī)模服裝定制的研究

在定制平臺模式相關(guān)研究中，趙娜娜[1]提出C2B&D+O2O服裝定制模式，即客戶與企業(yè)和設(shè)計(jì)師直接對接，采用線上與線下有機(jī)結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。何亞男等人[2]提出D2C2M服裝定制模式，即客戶與設(shè)計(jì)直連，客戶與工廠對接，通過串聯(lián)設(shè)計(jì)師、工廠、制造商、經(jīng)銷商和客戶終端，減少在C2B、C2M模式中存在的復(fù)雜回路。張寶龍[3]開發(fā)了一種基于C2M模式的服裝高級定制平臺，將定制企業(yè)與消費(fèi)直接連起來，縮減中間環(huán)節(jié)，降低成本。在服裝定制實(shí)現(xiàn)方面，朱偉明等人[4]通過構(gòu)建數(shù)字化個(gè)性服裝定制平臺，利用男裝TPO規(guī)則定制流程、3D人體測量、定制人臺模型、智能化生產(chǎn)模式來實(shí)現(xiàn)男西裝個(gè)性化定制。吳彥君等人[5]采用定制平臺與MTM系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，構(gòu)建使客戶參與到服裝設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，并可在網(wǎng)絡(luò)平臺上設(shè)計(jì)、下單等操作的平臺，改變生產(chǎn)與服務(wù)模式。楊青海等人[6]提出大規(guī)模服裝定制的核心是盡可能減少產(chǎn)品內(nèi)部多樣化，增加產(chǎn)品外部多樣化。

國外在客戶交互體驗(yàn)高效滿足客戶需求方面開展了較為深入的研究，Michael Fink等人[7]介紹了大規(guī)模個(gè)性化定制的四個(gè)應(yīng)用程序：個(gè)性化的內(nèi)容層、Ad Hoc網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、實(shí)時(shí)評分和虛擬的媒體庫服務(wù)。Jin Wang等人[8]提出了大規(guī)模個(gè)性化定制客戶參與的 3D 服裝設(shè)計(jì)方法；M.M.Tseng等人[9]從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度研究了大規(guī)模個(gè)性化定制，設(shè)計(jì)了一個(gè)基于設(shè)計(jì)平臺和客戶主動參與制定的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)；Barman S.[10]認(rèn)為目前定制企業(yè)應(yīng)該注重互動創(chuàng)新，提出虛擬社區(qū)、開放創(chuàng)新和眾包的應(yīng)用形式。綜上，我國在服裝定制平臺模式和設(shè)計(jì)上研究較多，國外主要研究服裝定制客戶交互、3D交互設(shè)計(jì)、協(xié)同設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)等，關(guān)于大規(guī)模服裝定制技術(shù)研究較少。

1.2 大規(guī)模服裝定制的實(shí)踐

在大規(guī)模服裝定制實(shí)踐中，以男裝西服為定制對象的技術(shù)發(fā)展較快，并且取得較好的效果。國內(nèi)具有代表性的是青島紅領(lǐng)西服定制平臺，該平臺主要建立了一個(gè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動的定制工廠，采用3D 人體測量等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模服裝定制。目前，國內(nèi)個(gè)性化定制線上平臺具有代表性的有IDX愛定客、衣邦人、云衣定制等。國外大規(guī)模服裝定制平臺有Itailor、INDOCHINO、J.Hilburn、PROPEK CLOTH、UNIQLQ-UTme等。

目前網(wǎng)絡(luò)服裝定制存在很多不足，如多采用上門量體、拍照量體、客戶個(gè)人量體、遠(yuǎn)程協(xié)助量體等方式，導(dǎo)致數(shù)據(jù)測量不準(zhǔn)確，影響平臺的購買率[11]。平臺量體普遍采用上門量體的方式，導(dǎo)致客戶過多的依賴線下實(shí)體店或?qū)I(yè)量體師，極大限制了互聯(lián)網(wǎng)定制的發(fā)展空間；定制品類主要為男士西裝、襯衫，品類單一無法滿足客戶日益增長的需求；定制平臺的展示效果多以2D圖片為主，3D設(shè)計(jì)模型應(yīng)用較少，且2D圖片與3D模型數(shù)據(jù)無法交互。

1.3 3D開發(fā)技術(shù)

3D網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)有Flash3D、Unity3D、Copper Cube等，存在非開源、需安裝插件、針對性強(qiáng)、成本高和普及率不高等弊端[12]。隨著Web3D技術(shù)的發(fā)展與優(yōu)化，Three.js技術(shù)開始被廣泛應(yīng)用在網(wǎng)站開發(fā)。它基于WebGL開發(fā)框架，是一個(gè)瀏覽器上輕量級的創(chuàng)建3D 計(jì)算及圖形圖像應(yīng)用程序的Javascript庫，不需插件，開發(fā)簡單。

目前，有不少學(xué)者基于B/S模式做了關(guān)于Web3D的相關(guān)研究，鄭華等人[13]提出利用three.js技術(shù)，通過修改后臺數(shù)據(jù)來驅(qū)動前臺3D場景的變化；王巍等人[14]依靠WebGL顯示加載模型和場景，使用Struts作為Web和數(shù)據(jù)庫的中間件，提高了數(shù)據(jù)傳輸過程中的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；張曉琳[15]則基于B/S模式，采用Three.js技術(shù)設(shè)計(jì)了3D服裝定制系統(tǒng)；Buyun Sheng等人[16]構(gòu)建的基于B/S模式在線三維建模系統(tǒng)，采用的是Node.js的Web服務(wù)器、WebGL 圖形渲染技術(shù)和Web前端技術(shù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”服裝定制平臺運(yùn)用三維技術(shù)可行性很高，它不僅能提升客戶的體驗(yàn)，滿足客戶需求，也可增加平臺的競爭力。

2 大規(guī)模服裝定制平臺設(shè)計(jì)

2.1 平臺設(shè)計(jì)原則

2.1.1以客戶為中心

平臺設(shè)計(jì)需以客戶為中心，滿足其個(gè)性化定制需求，實(shí)現(xiàn)“一對一”的定制服務(wù)。C2M 模式的特點(diǎn)是“預(yù)約購買，按需生產(chǎn)”，客戶的需求直接與工廠對接，使客戶參與到服裝的設(shè)計(jì)。

2.1.2兼容成衣銷售和服裝定制

成衣銷售依然是服裝銷售的主要方式，定制平臺要兼容成衣銷售，擴(kuò)大服裝定制平臺在行業(yè)中的競爭力及提升客戶使用率。

2.1.3線上線下高度一體化

平臺包含三個(gè)角色，客戶、門店和企業(yè)，門店即指實(shí)體門店的線上虛擬門店，通過門店打通客戶與工廠數(shù)據(jù)的壁壘，實(shí)現(xiàn)了線上線下數(shù)據(jù)高度一體化，并將客戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)焦S指導(dǎo)生產(chǎn)。平臺網(wǎng)絡(luò)量體與門店量體實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，填補(bǔ)彼此的不足，更好地服務(wù)客戶。

2.1.42D和3D一體化展示

三維虛擬動態(tài)展示效果更加接近真實(shí)的效果，因此服裝定制平臺中3D展示是必不可少的部分，2D展示為不適宜創(chuàng)建3D模型的服裝提供了方法。將2D與3D展示一體化，有利于數(shù)據(jù)一體化以及定制平臺一體化。

2.1.5數(shù)字化生產(chǎn)

實(shí)現(xiàn)客戶服裝定制與 MES 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的關(guān)聯(lián)，構(gòu)建從客戶訂單到數(shù)字化生產(chǎn)的全數(shù)據(jù)驅(qū)動管理模式。

2.2 平臺業(yè)務(wù)框架設(shè)計(jì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”大規(guī)模服裝定制平臺的總體框架包含兩種選擇模式，第一種是非定制模式，即成衣銷售；第二種是個(gè)性化定制模式，即客戶參與服裝的設(shè)計(jì)，以滿足其個(gè)性化需求，如圖1所示?？紤]到量體的專業(yè)性，個(gè)性化定制模式需要有量體師的參與，因此門店在定制過程中起輔助作用并提供相應(yīng)的建議?？蛻粼诜b定制過程中，通過服裝展示模塊查看款式效果，確認(rèn)款式并生成定制單。定制平臺將定制單發(fā)往工廠，工廠依據(jù)定制單進(jìn)行加工，最終完成交貨，形成一個(gè)完整的客戶個(gè)性化定制過程。

2.3 主要功能模塊設(shè)計(jì)

大規(guī)模服裝定制平臺的功能模塊主要分為客戶信息管理、服裝定制和門店管理三個(gè)模塊，如圖2所示?？蛻粜畔⒐芾砟K主要負(fù)責(zé)客戶的信息管理，客戶可以進(jìn)行注冊、登錄，尺寸、方案、訂單和流程等的查詢操作。服裝定制模塊是整個(gè)平臺的核心模塊，包括款式、面料和圖案等的瀏覽與選擇；量體數(shù)據(jù)的獲取以及量體模型的顯示；2D與3D的服裝展示效果。門店管理模塊，主要管理門店的信息，如注冊、登陸，查詢客戶、員工、訂單和相關(guān)業(yè)務(wù)，打通客戶與工廠間的數(shù)據(jù)障礙，協(xié)助客戶完成定制。

2.4 關(guān)鍵模塊設(shè)計(jì)

2.4.1服裝展示模塊

服裝展示模塊采用2D和3D定制服裝展示模型。第一種是女裝、休閑裝等造型多變不易構(gòu)建3D模型的服裝，采用2D服裝造型圖片集的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。第二種是西服、襯衫等便于信息化和規(guī)范化的服裝，采用3D模型的呈現(xiàn)方法，用WebGL和Three.js技術(shù)對模型進(jìn)行構(gòu)建與渲染。將面料、款式、圖案和個(gè)人尺寸的數(shù)據(jù)統(tǒng)一化形成定制服裝特征數(shù)據(jù)，平臺依據(jù)服裝特征數(shù)據(jù)匹配相應(yīng)的呈現(xiàn)方式展示服裝效果，如圖3所示。

2.4.2量體模塊

在服裝定制中，量體是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，定制服裝是否合體很大程度上取決于量體的準(zhǔn)確性，互聯(lián)網(wǎng)定制是一個(gè)虛擬化的平臺，非接觸式測量無法確保量體數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，但上門量體等接觸式量體方式，過多依賴于門店。為了更好的推廣大規(guī)模服裝定制平臺，設(shè)計(jì)一個(gè)量體模型，將客戶的個(gè)體數(shù)據(jù)輸入到標(biāo)準(zhǔn)模型中形成個(gè)體模型，使客戶更加直觀的查看量體效果，增強(qiáng)客戶對“互聯(lián)網(wǎng)+”服裝定制的可信度。

基于B/S模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，在客戶端完成模型場景的構(gòu)建、三維渲染和曲面光滑；在服務(wù)器端完成人體造型和變形算法。這種模式降低了客戶端數(shù)據(jù)存儲和運(yùn)算量，還利用了服務(wù)器的運(yùn)算和存儲能力實(shí)現(xiàn)算法復(fù)雜度高、并發(fā)性強(qiáng)的工作，如圖4所示。曲面光滑技術(shù)的應(yīng)用，主要是為了在服務(wù)器端盡可能少的人體數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇蛻舳藭r(shí)，仍能夠?qū)崿F(xiàn)人體曲面的渲染效果。

3 結(jié)語

以互聯(lián)網(wǎng)為載體，開發(fā)個(gè)性化服裝定制，快速、準(zhǔn)確、低成本并滿足客戶需求，可幫助目前電商平臺突破局限性，為服裝企業(yè)提供發(fā)展機(jī)遇和成長空間。“互聯(lián)網(wǎng)+”大規(guī)模服裝定制平臺采用C2M模式進(jìn)行開發(fā)，成衣與服裝定制雙管齊下，增加2D和3D一體化定制服裝展示模型，解決了服裝定制過于單一的問題；建立量體模型，為客戶提供了參考依據(jù)，增強(qiáng)消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)定制的信任度，有利于網(wǎng)絡(luò)定制的推廣。該平臺的設(shè)計(jì)為后續(xù)個(gè)性化定制平臺提供了有力參考。