淺析《山西日報》微信公眾號的現(xiàn)狀與發(fā)展

◎馮鈺婷

（海南大學(xué) 海南 ?？?570228）

隨著《山西日報》微信公眾號的上線，其發(fā)布的內(nèi)容大多是地方性新聞，以新聞資訊、品牌宣傳、公益服務(wù)等為主要功能?！渡轿魅請蟆肺⑿殴娞柹婕皟?nèi)容廣泛，迅速拉近了與群眾的距離。同時公眾號板塊設(shè)置主要分為以下部分：客戶端、讀報、抗疫，為受眾想要了解更多的信息提供了直接渠道。目前，《山西日報》公眾號每天推送信息的次數(shù)在13次左右，除了“關(guān)注”以及重大的事件報道以外，每天還要推送大量的內(nèi)容。截至現(xiàn)在，不管是豐富的內(nèi)容還是各種方面的創(chuàng)新，都受到了用戶群體的喜愛。

一、《山西日報》微信公眾號存在的問題

（一）內(nèi)容的同質(zhì)化和去中心化現(xiàn)象嚴(yán)重

同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。一是選題內(nèi)容的同質(zhì)化。主流傳統(tǒng)媒體每天推送的消息內(nèi)容，有很多都是直接被轉(zhuǎn)發(fā)或經(jīng)過簡單的加工進(jìn)行推送，許多傳統(tǒng)新聞媒體就會出現(xiàn)內(nèi)容同質(zhì)化問題。雖然《山西日報》微信公眾號的內(nèi)容大多數(shù)是由自己采集，但是當(dāng)發(fā)生重大事件時，往往會直接引用主流媒體的稿件。二是設(shè)置的模塊版面同質(zhì)化。這種板塊設(shè)置的模仿會造成用戶群體觀感不佳。三是消息推送形式的同質(zhì)化?！渡轿魅請蟆饭娞栂?nèi)容由圖和文組成，與大部分的傳統(tǒng)媒體傳播形式相同。而微信公眾號的語音視頻特色與單獨的圖片推送特色，沒有受到《山西日報》的重視，其自身并未表現(xiàn)出獨特性。

去中心化現(xiàn)象嚴(yán)重?！渡轿魅請蟆穼τ诓糠中侣勈录?nèi)容推送采用主流媒體原稿，這樣的做法缺乏表達(dá)新聞事件自我獨立的看法，也缺失對事件深層次的解析與認(rèn)識，對受眾而言會認(rèn)為媒體缺乏基本的職業(yè)道德素養(yǎng)，對《山西日報》而言也會損害自身品牌的建設(shè)與形象。致使內(nèi)容出現(xiàn)嚴(yán)重同質(zhì)化和去中心化的原因有許多。新媒體時代的到來使受眾可以隨時隨地接受新聞信息，我們的閱讀習(xí)慣與方式也受到了嚴(yán)重影響，電子閱讀時代讓我們閱讀變得更加淺顯表面化。受眾更多的是想接受碎片化的新聞即想利用自己的空暇時間進(jìn)行閱讀，這致使傳統(tǒng)媒體新聞公眾號為了迎合讀者的需求，出現(xiàn)了推送內(nèi)容缺乏深層次的問題。

（二）受眾互動性低

公眾號平臺用戶本位意識不強(qiáng)，沒有建立良好的溝通渠道，與用戶群體之間的互動少且這種互動僅僅是泛化的關(guān)鍵詞互動或者只有文章評論回復(fù)、公眾號回復(fù)這種模式，并沒有專門針對用戶而推出的線上或線下活動，造成用戶群體體驗感有局限性。同時公眾號的活動僅停留在線上，且參與活動用戶群體數(shù)量少，通過微信公眾號平臺與參與者溝通交流耗時又耗力，并且存在滯后性和不透明性，這對于龐大的用戶群體而言參與感與體驗感不會很理想，粉絲的忠誠度會降低。

（三）盈利模式單一化

《山西日報》微信公眾號的盈利方式主要是通過廣告功能進(jìn)行收入締造，或者是將平臺各類信息傳遞給受眾，對消息資源進(jìn)行發(fā)賣，報社的盈利模式單一化。由于在新媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形勢下微信公眾號數(shù)量逐漸增加，市場競爭力加大，訂閱者的各種信息選擇廣泛，資源也正在逐步分散，平臺吸引力與關(guān)注度都會被減弱。因此《山西日報》微信公眾號單一的盈利模式難以維持生存，廣告收入減少，信息資源的變現(xiàn)也受到了挑戰(zhàn)。在微信公眾號激烈競爭的進(jìn)程中，訂閱者成為平臺建設(shè)發(fā)展中最重要的資源。《山西日報》微信公眾號往往由于趣味性不足，缺乏自身的特色，可獲取的利潤很低。

二、對《山西日報》微信公眾號發(fā)展的建議

(一)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，構(gòu)建新型渠道關(guān)系

目前《山西日報》微信公眾號面對著激烈的市場競爭，若想脫穎而出，就需要對平臺本身的新聞進(jìn)行別出心裁的創(chuàng)新。第一，微信公眾號運營負(fù)責(zé)人必須改變觀念，真實準(zhǔn)確報道新聞，加強(qiáng)內(nèi)容的原創(chuàng)性。由于《山西日報》微信公眾號先前就擁有優(yōu)秀的專業(yè)人員，便能順利開展新聞信息的編寫創(chuàng)作，提高內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性和原創(chuàng)性。第二，微信公眾號要把新聞內(nèi)容的真實性放在首位。嚴(yán)格控制信息把關(guān)部分，并結(jié)合用戶群體的真實需求形成戰(zhàn)略優(yōu)勢，使微信公眾號推送內(nèi)容具有自身的市場競爭力。第三，對《山西日報》微信公眾號推送內(nèi)容缺乏深度見解的問題，就要求專業(yè)人員結(jié)合實時發(fā)生的社會熱門新聞進(jìn)行全方位分析，讓受眾進(jìn)一步理解推送內(nèi)容的內(nèi)涵。第四，在如今信息泛濫的新媒體環(huán)境之下，傳統(tǒng)媒體必須對資源進(jìn)行整合，選擇適合自身發(fā)展的信息主題，也要滿足用戶群體的切實需求，進(jìn)一步誘導(dǎo)受眾關(guān)注力提升。

(二)完善微信評估體系，進(jìn)行信息反饋

《山西日報》微信公眾號若想在激烈的市場競爭中提高自己的優(yōu)勢地位，就必須看重微信評估體系與用戶信息反饋。一方面《山西日報》可以通過答復(fù)留言、贈予獎品等方法與用戶群體進(jìn)行互動交流，讓媒體平臺與受眾取得溝通聯(lián)系。另一方面《山西日報》必須建立在滿足受眾基本閱讀需求前提下，重視用戶興趣，對新聞信息內(nèi)容形式進(jìn)行多方面探索，以求增加用戶對平臺的黏性?？梢酝ㄟ^圖片、小視頻、音頻等形式吸引用戶注意力，同時也可以通過對新聞內(nèi)容寫作語言方式進(jìn)行創(chuàng)新，如通過故事化且平民化的語言來提升受眾閱讀興趣，增進(jìn)與受眾之間的親密度。

(三)盈利模式多元化

面對市場的激烈競爭，《山西日報》的盈利模式必須做出創(chuàng)新改變，尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展。首先，不斷探索可持續(xù)發(fā)展盈利模式，提高上升空間。在微信公眾號迅猛發(fā)展的時代，亙古不變的發(fā)展模式，無法維持用戶黏性與興趣，想要受到受眾持續(xù)不斷關(guān)注，就要對自身模式進(jìn)行革新改變，適應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢，探索適合自身的運營模式。其次，創(chuàng)新發(fā)展廣告盈利模式。廣告盈利模式是一種較為保守的傳統(tǒng)模式，如今平臺可以運用新媒體技術(shù)的發(fā)展，增加廣告內(nèi)容版面。廣告分為硬文和軟文兩種，而文筆好的軟文甚至都不覺得是廣告，那么就能通過軟文編輯形式來收費。最后，還要通過品牌植入方式，盡管品牌植入是廣告的一種，但更加貼合推送信息內(nèi)容，其利潤空間相對較大，且不傷害用戶體驗，創(chuàng)意好的品牌植入還可以為品牌加分，實現(xiàn)共同盈利。

三、結(jié)語

傳統(tǒng)媒體若想增強(qiáng)自身的發(fā)展?jié)摿Γ仨毤訌?qiáng)自身公眾號平臺建設(shè)，促進(jìn)傳媒長遠(yuǎn)發(fā)展。就整個傳統(tǒng)媒體局面而言，傳媒向微信公眾號平臺進(jìn)軍是必經(jīng)之路，而傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于把握微信公眾號自身規(guī)律。就《山西日報》微信公眾號平臺而言，作為媒體傳播新聞信息的一個渠道，一方面不能低估傳統(tǒng)媒體與微信公眾號合作的無限可能，另一方面也不能高估其為我們帶來的可能性。