為有源頭活水來
——關(guān)于如何做好街頭采訪的探討

◎澹臺瑞芳

（北京人民廣播電臺 北京 100000）

街頭采訪，是近年來許多媒體在“走、轉(zhuǎn)、改”實(shí)踐中普遍采用的一種方式。它需要主持人、編輯、記者放下姿態(tài)、俯下身子，真正的走到群眾中去，以普通人為中心，聆聽他們的心聲，記錄他們的感受，真實(shí)、鮮活、接地氣地呈現(xiàn)百姓內(nèi)心真實(shí)的聲音。這種把話語權(quán)交給普通群眾的做法，深刻、鮮活地體現(xiàn)了“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”的真實(shí)面貌。

每一次新聞采訪，都是一次將溝通進(jìn)行到底的“實(shí)戰(zhàn)”，編輯、記者將通過“有效溝通”獲取新聞事實(shí)。可以說，“溝通”也是獲取新聞最關(guān)鍵的基礎(chǔ)之一。采訪期間，編輯、記者所展現(xiàn)出的溝通水平，對能夠深入發(fā)掘新聞事實(shí)、真實(shí)準(zhǔn)確的傳遞信息起到了至關(guān)重要的作用。而編輯通過采訪，也能夠理清編輯邏輯，擴(kuò)寬編輯思路。那么編輯、記者該如何做好街頭采訪呢？有以下三點(diǎn)建議：

一、做好采訪前的準(zhǔn)備工作

俗話說：知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。在正式的街頭采訪前，運(yùn)用靈活多變的溝通方式做好準(zhǔn)備工作，可以稱得上是一種“靜態(tài)采訪”，這是采訪溝通中很重要的一環(huán)。這時候，編輯要從記者的角度出發(fā)，將節(jié)目中要呈現(xiàn)出的內(nèi)容通過提問的方式與受訪者架起溝通的“橋梁”。而記者在走向街頭前，要根據(jù)采訪主題預(yù)先安排行程，預(yù)先確定采訪場所和采訪任務(wù)，將街頭采訪的偶然性和隨機(jī)性提前做好準(zhǔn)備以及預(yù)案，爭取在實(shí)際采訪中發(fā)揮最佳效果。

編輯、記者要了解民情、民意，街采記者本身要有“接地氣”的做派。溝通作為一種談話方式，對街頭采訪的成敗起到至關(guān)重要的作用，也是記者在采訪活動中的主要表現(xiàn)形式之一。記者在采訪的過程中，要面對不同采訪對象在職業(yè)、年齡、性格等方面的差異性。因此，在與編輯的提前溝通上，做出相應(yīng)的預(yù)判，為不同采訪對象設(shè)計或準(zhǔn)備相對應(yīng)的問題，避免千篇一率的現(xiàn)象發(fā)生。只有“接地氣”的溝通方式，才可以讓受訪者打開話匣子。在采訪過程中，編輯要精心設(shè)計、溝通記者要提問的方式，讓對方明白所提問題的目的所在。而且在溝通過程中，記者還要充分把握好開放式提問和閉合式提問的不同。

二、強(qiáng)化溝通技巧，抓細(xì)節(jié)，協(xié)同作戰(zhàn)

（一）采訪問題具體化

與受訪者的溝通過程也是收集新聞素材的過程，所以除了提問之外，編輯、記者要特別注意與受訪者之間產(chǎn)生共鳴，眼神的溝通就起到了“共振”的效果。在采訪過程中，最常用的采訪技巧就是觀察受訪者的目光。通過觀察，記者可以獲得最直接、更真實(shí)的細(xì)節(jié)，甚至可以在眼神的溝通中，通過媒體人本身的敏感性，洞察到采訪對象的真實(shí)想法，從而對提問做出預(yù)判和引導(dǎo)，讓可編輯、可呈現(xiàn)的內(nèi)容更加豐滿。可以說，觀察可以為溝通、詢問提供材料，同時還可以核實(shí)看到、聽到的內(nèi)容，甚至將無疾而終采訪扭轉(zhuǎn)成一次探究事實(shí)、發(fā)掘真相、開辟新的編輯思路的一次采訪。因此，采訪問題要具體化，讓受訪者了解采訪目的。

（二）從受訪者活動的“環(huán)境”本身抓信息

比如，通過觀察被采訪對象的穿著、年齡等，可以判斷其是否生活艱難、對話題有偏見等。另外，受訪者的語氣和態(tài)度也決定其對話題的深刻理解。有些受訪者不仔細(xì)聽提問，或者很輕易的就回答了問題，沒有思考的過程，這樣的采訪便是無效的。所以要用眼睛看、用心去體會。不能將問題遺留到后期，要認(rèn)真完成采訪前和采訪中的工作，通過收集細(xì)節(jié)來講故事，把講好故事的編輯思想最大化地體現(xiàn)在被報道事物的特性上。

（三）合理選用采訪對象

在選擇采訪對象之前，編輯要與記者在采訪話術(shù)、采訪內(nèi)容上做好溝通。記者要清楚編輯最后要呈現(xiàn)的節(jié)目效果；編輯要讓記者了解自己的編輯思路；這樣才能在采訪的過程中，將一線聲音有效地作用在節(jié)目當(dāng)中。此外，介于街頭采訪隨機(jī)性和不確定性，在采訪過程中，難免遇到不愿意接受采訪的人，有的人看到記者在街頭舉著采訪機(jī)或者話筒，直接視而不見或者加快腳步走開的不在少數(shù)；有的當(dāng)被問到“是否愿意接受采訪”時，找各種理由選擇離開；甚至還有一些溝通時保持著一種觀點(diǎn)，但是一看到話筒和攝像機(jī)，話風(fēng)馬上轉(zhuǎn)變等等，因此采訪對象如何選、怎么選還是應(yīng)該設(shè)有一定的標(biāo)準(zhǔn)。首先，記者在選擇采訪對象時，應(yīng)該觀察其對采訪話題的敏感度、是否對話題感興趣等，且采訪對象應(yīng)該具有一定語言表達(dá)能力，能夠通過準(zhǔn)確的語言表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。另外，記者在提問的同時，也要考慮到采訪對象是否愿意接受采訪。

意料之外的收獲很重要，但也需要做好預(yù)案。作為湖南衛(wèi)視推出的首檔中國新一代青少年健康成長心理釋放表述節(jié)目，《少年說》首次把鏡頭轉(zhuǎn)向課堂之外，取樣全國十二所中、小學(xué)校，深入探尋新時代青年的內(nèi)心世界，傾聽少年們的訴求、接受少年們的心聲，以新穎的節(jié)目方式呈現(xiàn)中國當(dāng)代校園積極向上、青春活潑的精神風(fēng)貌。這樣的節(jié)目形式是一次特殊的“街頭采訪”，訪問對象是孩子們，而第一受眾便是家長，其次是電視機(jī)前的觀眾。節(jié)目內(nèi)容首次公開放映，“別人家的孩子”“媽媽嫌我胖”等話題引得不少共鳴。這些“共鳴”與其說是在節(jié)目組意料之外，不如說是在意料之中，“街頭采訪”應(yīng)該呈現(xiàn)的如同《少年說》一樣真實(shí)、多面、打動人，雖然有時候會“童言無忌”，但卻可以在可控的范圍內(nèi)引發(fā)受眾的思考。

三、注意輿論導(dǎo)向的正確性

街頭采訪因?yàn)槠潆S機(jī)性、不確定性等特殊性，要特別注意輿論導(dǎo)向是否正確，如果不加引導(dǎo)，難免會出現(xiàn)輿論上的偏差。比如：重慶一位老大爺在接受采訪被問到“時間都去哪了”，大爺說：“我的時間都去耍去了?！迸赃叺睦习椴煌饬?，幾十年辛勤工作怎么叫“耍”呢？這時候就需要記者來引導(dǎo)，預(yù)防輿論偏失。而編輯在其也要體現(xiàn)出編輯的思想，通過與記者的溝通，將正確的輿論導(dǎo)向提前設(shè)計到問題當(dāng)中，在記者提問的過程中稍加引導(dǎo)，避免采訪過程中以及呈現(xiàn)出輿論偏失的結(jié)果。

四、結(jié)語

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，21世紀(jì)是個新媒體日益興起和進(jìn)步的時代，但是最樸素，也是最簡單的街頭采訪的形式越來越普及。當(dāng)各大媒體通過街頭采訪來獲取群眾最真實(shí)表達(dá)的同時，也體現(xiàn)出多種媒體并行的時代，人們對于真實(shí)聲音的渴求和期待?？梢哉f，此類街頭主題采訪報道，是媒體編輯記者走基層深入一線的集中反映，也是開展走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)活動成果的一個縮影。通過反映實(shí)際、百姓喜聞樂見的街頭采訪報道的形式，將時代和社會發(fā)展與百姓生活、情感很好地結(jié)合起來，不僅可以產(chǎn)生較大的新聞價值，還增強(qiáng)了傳播效果，引發(fā)受眾的熱議，使得節(jié)目所呈現(xiàn)的效果更佳“接地氣”。