公共圖書(shū)館如何應(yīng)用5W傳播學(xué)提升公民政治素養(yǎng)

◎劉瑞華

（天津圖書(shū)館 天津 河西 300000）

政治素養(yǎng)是指在政治立場(chǎng)、政治品質(zhì)和政治水平等政治素質(zhì)方面的修養(yǎng)[1]。政治素養(yǎng)是公民的核心素養(yǎng)之一，包括傳統(tǒng)教育領(lǐng)域的知識(shí)和能力,以及人的情感、態(tài)度、價(jià)值觀，是各學(xué)科素養(yǎng)的融合[2]。公共圖書(shū)館致力于提升公民政治素養(yǎng)的實(shí)踐，本質(zhì)上是傳播行為。5W傳播學(xué)理論有利于指導(dǎo)公共圖書(shū)館形成更專業(yè)化的良性服務(wù)循環(huán)。公共圖書(shū)館應(yīng)明確傳播五大要素，發(fā)揮主體作用，豐富文獻(xiàn)資料內(nèi)容，多渠道吸引讀者學(xué)習(xí)熱情，科學(xué)評(píng)估公民素養(yǎng)提升效果，全面保障公民政治素養(yǎng)方面的效能發(fā)揮。

一、公共圖書(shū)館提升公民政治素養(yǎng)的作用

政治素養(yǎng)具有特定情境要求、個(gè)體差異性、可塑性、反作用于實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)性等特征。

第一，公共圖書(shū)館是汲取政治文化知識(shí)的窗口。公共圖書(shū)館的首要職能是為讀者提供文獻(xiàn)資料服務(wù)，保障公民平等獲取知識(shí)的權(quán)利。公共圖書(shū)館是人們獲取知識(shí)、汲取精神養(yǎng)分的場(chǎng)所，也是政治宣傳的重要陣地。公共圖書(shū)館的館藏資源豐富，知識(shí)涵蓋面廣，既有緊扣時(shí)代脈搏的時(shí)事文獻(xiàn)，也有專業(yè)化期刊、報(bào)紙、書(shū)籍等，通過(guò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)推進(jìn)政治文化傳播。

第二，正確的政治觀引導(dǎo)作用。公民正確的政治觀是個(gè)人價(jià)值觀、人生觀和世界觀的重要組成部分。新形勢(shì)下，公共圖書(shū)館面向讀者免費(fèi)、公開(kāi)等特點(diǎn)，其社會(huì)教育功能凸顯；多樣化的宣傳推廣活動(dòng)潛移默化地對(duì)讀者進(jìn)行知識(shí)傳播、價(jià)值觀導(dǎo)向教化，幫助公民樹(shù)立正確的政治觀。

第三，促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展。推進(jìn)公共事業(yè)發(fā)展是時(shí)代的要求，公共圖書(shū)館應(yīng)擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)國(guó)民閱讀的興趣與習(xí)慣、提升國(guó)民閱讀素養(yǎng)的時(shí)代使命[3]。公共圖書(shū)館應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，推進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展。

二、5W傳播學(xué)理論的適用性分析

5W理論是傳播學(xué)的概念，1948年由美國(guó)政治學(xué)家H·拉斯維爾提出。他認(rèn)為，傳播五大要素共同構(gòu)成了人類社會(huì)傳播行為發(fā)生的全過(guò)程，即主體（Who）、內(nèi)容（Says What）、媒介（Which Chanel）、客體（To Whom）、效果（With What Effect）。5W理論隨著人類社會(huì)傳播行為的變化不斷豐富理論構(gòu)建，具有廣泛的應(yīng)用性，從流程上涵蓋了公共圖書(shū)館進(jìn)行對(duì)外傳播的全過(guò)程，在公共圖書(shū)館提升公民政治素養(yǎng)方面具有理論借鑒意義。

5W理論可以被具體解讀為控制（主體）、文獻(xiàn)資料（內(nèi)容）、渠道（媒介）、受眾（客體）、作用（效果）五個(gè)層面。第一，公共圖書(shū)館構(gòu)成了閱讀推廣服務(wù)和提升公民政治素養(yǎng)的主體，起到控制作用。作為館藏建制、文獻(xiàn)資源的聚集地，公共圖書(shū)館工作人員扮演傳播活動(dòng)中的重要角色，圖書(shū)館館員是進(jìn)行群組閱讀推廣服務(wù)的能動(dòng)性主體[4]。第二，文獻(xiàn)資料要素。公共圖書(shū)館涵蓋紙質(zhì)和電子類文獻(xiàn)資料，并綜合了文本、圖畫(huà)、視頻、音頻等。第三，媒介是傳播活動(dòng)的載體。與服務(wù)內(nèi)容相適，閱讀推廣渠道漸漸多元化，包括線上和線下、物理空間和虛擬技術(shù)結(jié)合、大場(chǎng)合集中學(xué)習(xí)和個(gè)性化針對(duì)性服務(wù)等多樣態(tài)模式。第四，服務(wù)客體構(gòu)成關(guān)鍵傳播要素。不同地域館區(qū)重點(diǎn)服務(wù)公民，傳播具有地域政策特點(diǎn)的政治理論知識(shí)、黨建文化等。第五，對(duì)公共圖書(shū)館在公民政治素養(yǎng)提升方面的效果評(píng)估。公共圖書(shū)館館閱讀推廣活動(dòng)的成效評(píng)價(jià)，既要檢驗(yàn)可量化的顯性成效，也要檢驗(yàn)不可量化的后續(xù)隱性成效[5]。

三、公民素養(yǎng)提升策略探討

（一）發(fā)揮主體作用

公共圖書(shū)館在閱讀推廣活動(dòng)中起到主體作用，應(yīng)為讀者營(yíng)造良好的政治文化傳播環(huán)境和氛圍。一方面，健全公共圖書(shū)館機(jī)構(gòu)建設(shè)，要以堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，落實(shí)好“總分館制”等工作，根據(jù)讀者特點(diǎn)、閱讀推廣內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)等，將政治素養(yǎng)提升放置總館、區(qū)域分館、高校、社區(qū)等之中。另一方面，培養(yǎng)政治素質(zhì)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員隊(duì)伍是根基。工作人員應(yīng)以黨建文化和政治理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，提高政治覺(jué)悟和對(duì)外服務(wù)意識(shí)，結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求和國(guó)家政策方針，統(tǒng)一思想，創(chuàng)新對(duì)外服務(wù)理念，提升專業(yè)服務(wù)能力。

（二）豐富文獻(xiàn)資料內(nèi)容

“內(nèi)容為王”的理念同樣適用于公共圖書(shū)館，貫穿于閱讀推廣活動(dòng)的始終。內(nèi)容要素包括以下方面：第一，打造公共圖書(shū)館特色政治文化傳播內(nèi)容，根據(jù)館藏資源特色和地方政策法規(guī)側(cè)重點(diǎn)，深度挖掘特色資源、系統(tǒng)收集和整理地域政治文化資料，建立特色政治文化資源體系、黨建文獻(xiàn)資源書(shū)庫(kù)等。第二，館藏資源的豐富性可以借鑒“共享”理念，充分利用不同館區(qū)政治文獻(xiàn)資源特色，達(dá)成以館際間合作為基礎(chǔ)的資源共享和傳播，拓展服務(wù)廣度和深度。

（三）調(diào)動(dòng)客體參與積極性

讀者能否積極參與，是公共圖書(shū)館能否有效提升公民政治素養(yǎng)的關(guān)鍵，其中因時(shí)制宜、因地制宜、因人制宜是重要因素。因時(shí)制宜，就是緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，公共圖書(shū)館應(yīng)該不斷更新政治文化傳播的文獻(xiàn)資料，適時(shí)推進(jìn)專題活動(dòng)，滿足人們拓寬眼界的要求，引導(dǎo)人們培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的主人翁意識(shí)；因地制宜，就是從所在地實(shí)際出發(fā)，公共圖書(shū)館應(yīng)充分利用多方優(yōu)勢(shì)，打造政治文化傳播服務(wù)，利用走進(jìn)基層、服務(wù)社區(qū)等模式激發(fā)更多讀者學(xué)習(xí)知識(shí)的熱情；因人制宜，就是直面客體差異性，提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)延伸。群組閱讀推廣模式，可以根據(jù)讀者身心特征、科研專業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、閱讀興趣等特點(diǎn)確定群組，打造“我想讀什么就提供什么”的推廣模式[6]。

（四）創(chuàng)新媒介傳播模式

公共圖書(shū)館傳播媒介創(chuàng)新應(yīng)基于現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，完成渠道擴(kuò)展：第一，在現(xiàn)有海量文獻(xiàn)資料和讀者閱讀習(xí)慣基礎(chǔ)上，利用線上、線下相結(jié)合的傳播方式，補(bǔ)充以網(wǎng)頁(yè)、微信、微博、QQ等方式，兼顧趣味性和嚴(yán)肅性，制作成圖片、視頻、動(dòng)畫(huà)等，突破時(shí)間和空間的限制，呈現(xiàn)給讀者新型的閱讀盛宴；第二，形成品牌效應(yīng)，具有精品化的傳播理念，公共圖書(shū)館可以創(chuàng)建圍繞時(shí)政解讀、黨建宣傳、政治觀引導(dǎo)等的政治文化傳播服務(wù)品牌。

（五）完善效果評(píng)估體系

科學(xué)的效果評(píng)估體系，是公共圖書(shū)館切實(shí)實(shí)現(xiàn)閱讀推廣活動(dòng)效果的保障。首先，應(yīng)以機(jī)制建構(gòu)完善評(píng)估體系，形成涵蓋評(píng)估機(jī)構(gòu)、方法、指標(biāo)、反饋等的評(píng)估機(jī)制。同時(shí)，評(píng)估工作要衡量公共圖書(shū)館在提升公民政治素養(yǎng)方面的得與失，全面查找問(wèn)題和不足。所以，完整的評(píng)估體系應(yīng)綜合政治素養(yǎng)內(nèi)容分析、讀者劃分、傳播成效綜合評(píng)價(jià)、問(wèn)題分析、改進(jìn)方向探討等，多維度促進(jìn)公共圖書(shū)館服務(wù)工作落到實(shí)處。